琵琶湖ホテル

施設からの返信

再び琵琶湖ホテルへお帰りいただき誠にありがとうございます。 インバウンドで賑わう街中を離れ、当館で「落ち着いた時間」をお過ごしいただけたとのこと、私共も大変嬉しく拝見いたしました。 静謐でゆったりとした空間で、癒やしのひとときを感じていただけましたでしょうか。 今後も、「お客様の立場に立つ、行動する。」という基本指針のもと、地産地消の滋賀の恵みを活かしたお食事や、高品質なアメニティ、そして柔らかなお湯の瑠璃温泉など、細部に至るまで妥協のないおもてなしを追求して参ります。 「次回はラウンジ利用で」という大変嬉しいお言葉を頂戴し、早くも次回のご来館が待ち遠しい限りでございます。クラブラウンジでは、時間とともに表情を変える湖面を眺めながら、より深く滋賀の物語に浸っていただける特別な体験をご用意しております。 お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同、最高の笑顔でお待ち申し上げております。

施設からの返信

この度は、数あるホテルの中から琵琶湖ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中から口コミへご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は、お部屋で快適にお過ごしいただけたご様子が伝わり、大変嬉しく拝見いたしました。また、ご夕食につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、光栄に存じます。琵琶湖ホテルでは地産地消の考えを大切に、地元の食材を利用したメニューを提供しております。滋賀が誇る至高の味わいが、素敵な思い出となりましたら、私共にとってこれ以上の喜びはございません。 「次回も宿泊したい」という身に余るお言葉を糧に、今後も皆様の大切なお時間を当ホテルでお過ごしいただいているということを忘れず、高品質なサービスをご提供してまいります。 四季折々、当ホテルから見える景色や旬の食材も変わりますので、また違った滋賀の魅力を発見していただけるかと存じます。 スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

施設からの返信

この度は、数あるホテルの中から琵琶湖ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中から口コミへご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。 石山寺や三井寺といった滋賀を代表する名所巡りの拠点として当館をお選びいただき、光栄に存じます。当館から京阪電車浜大津駅まで徒歩約5分、またJR大津駅もシャトルバスのご利用で約5分と、京都や滋賀県内への観光のアクセスに大変便利とご好評いただいております。 お部屋の広さや眺望にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。客室の大きな窓から一枚の絵画のような景色を眺め、ゆったりとしたお時間をお過ごしいただけたのであれば幸いでございます。 一方で、朝食ビュッフェにつきまして、ご期待に沿えず残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今回いただいたお声をスタッフに共有し、より魅力あるお料理の提供と改善に努めて参る所存でございます。 今後も立地に甘んずることなく、ご利用いただく皆様に心からのおもてなしと、滋賀の魅力を再発見していただけるよう精進して参ります。 また滋賀にお立ち寄りの際は、当ホテルに足をお運びいただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。