小田急 山のホテルに泊まった方のクチコミ・感想

レストランやサービスについて

サービスー外人のウェイター、ウェィトレスが半分くらいいて、食事内容の説明とかは不十分、対応もワンテンポズレる。その為ゆっくりと落ち着いた気分で食事ができない。和食の朝食など席についても、なかなかお茶すら出てこない。 朝食の食事内容ー和食はまあまあ。洋食はブッフェなど「それしかないの」という種類に、選べるメインも、盛り付けなど一流ホテルの食事とは思えないレベル。はっきり言ってがっかり！ 風呂場のタオルも、ピシッとしていない。全自動洗濯機で乾燥させて畳んでいるレベル。 アメニティも種類が不十分。 受付やお迎えのサービスは良かった。 全体的に経費削減だけ考えて、一流ホテルの看板を台無しにしている。これまでも数回利用しているが、こんながっかりしたことは初めて。