小田急 山のホテルに泊まった方のクチコミ・感想
(神奈川県/芦ノ湖) [全89室]
総合得点
4.52すばらしい (197件)
- 客室・アメニティ4.44
- 施設・設備4.51
- 接客・サービス4.58
- お食事4.49
- 温泉・お風呂4.53
- 満足度4.55
4.33
ゲスト
投稿日: 2026/2/25結婚記念日に利用いたしました。
4〜5年ぶりで一泊いたしました。まず、チェックインの時にこちらの前回との状況の違いがあるか確認がありました。些細なことですがとても嬉しかったです。また、スタッフの皆さんの笑顔がとても印象に残りました。特に食事時、海外からのスタッフさんがとても一所懸命でその誠実さが伝わって楽しいひとときでした。インバウンドでの訪日客が増えている時代にお客様としてでなく日本の文化を体験したくてスタッフとし働いている姿になんとも嬉しく何故か誇らしい気分になりました。もちろん食事も美味しかったです。色々な意味で印象深く心に残る楽しい時間でした。ありがとうございました。また、伺います。
- 客室・アメニティ3
- 施設・設備4
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂4
- 満足度5
- 2026/2/22～
- 2名 1室
- 富士山ビューデラックスツイン
- 夕朝食付
施設からの返信
この度は小田急山のホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。 ならびにお忙しい中、ご滞在中の感想を投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。 より一層多くのお客様にお過ごしいただけるようにこれからも努めてまいります。 また箱根にお越しの際はぜひ山のホテルにご来館下さいませ。 心よりお待ちしております。