Go To トラベル キャンペーンについて
・11月24日、国土交通省より「札幌市」及び「大阪市」を目的地とした旅行へのGo To トラベル キャンペーン適用を一時停止とする旨の発表がございました。詳しくはこちら
・11月28日、観光庁より「札幌市」及び「大阪市」に居住する方は、12月15日までの間Go To トラベル キャンペーンを利用した旅行を控えていただくよう呼びかけがありました。
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プレミアホテル 門司港 福岡県/北九州 門司
 [全162室]
総合得点
4.42
客室・アメニティ
4.43
接客サービス
4.40
バス・お風呂
4.31
施設・設備
4.43
お食事
4.47
満足度
4.51
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.46  /   女性 4.35    クチコミ数 106
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
cooysokpla さんの感想 投稿日:2020/11/23
新しいホテルで一度宿泊してみたかったところです。お任せツインのお部屋も清潔で気持ちよく、朝食もおいしく、フロントの方をはじめスタッフさんも行き届いた対応をしていただけました。なんといっても立地が良いのが一番です。
宿泊日2020/11/17
利用人数1名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ(ツイン)(18~25平米)
宿泊プラン 【24時間限定!】ポイント最大 10倍!【旅!旅!サンデー】九州厳選食材の朝食ステイプラン(朝食付)
食事朝食付
2.40
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
きばんライジングさん さんの感想 投稿日:2020/11/16
全体的に設備が古く、空調は全館内統一で個別の調節はできないと返答があり、サウナの様に暑い暖房と朝の直射日光で大変な思いをしました、スイートに宿泊しましたが、ドリンクの配置や、ベッドサイドのコンセントやUSBの設備もなく、何よりルームサービスも無いことから、プレミアには程遠く、ビジネスホテルにしても居住性に不満が残りました。

昨今のご時世で運営整備も大変とは存じますが、東南アジアの外国人観光客、特に団体観光に慣れた営業姿勢にお見受けしました。
世界各国、日本全国を旅しておりますが、今回の提言をヒントに、是非とも日本のおもてなしを再考して頂き、運営にお役立て頂ければ幸いです。
宿泊日2020/11/14
利用人数2名(1室)
部屋スイート(レトロ街側)(禁煙)(ツイン)(39平米)
宿泊プラン 【秋割】ポイント最大12倍!厳選食材と九州の味覚を楽しむ朝食ステイ(朝食付)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
さこば さんの感想 投稿日:2020/11/16
家族で利用させていただきました。
お部屋の設備、お部屋からの眺望、スタッフの皆様のサービスに家族一同大満足でした。
乾燥する季節でしたが、加湿器の貸出サービスがあり快眠できました。何よりベッドの寝心地が良かったです。

ロケーションも素晴らしく、門司港のすべての観光施設へのアクセスが至近です。散歩しながら観光できる気軽さ、そして気軽ながらもレトロな街並みで非日常を体験できます。
下関→唐戸市場への連絡船の乗り場もホテルから徒歩3分と近いので、下関にもすぐに渡ることができます。

ちなみに門司港から下関までは関門海峡の地下通路を使って渡ることができ、朝のジョギングで下関まで走っていけたことが今までにない体験でした。ジョギングコースとして個人的におすすめです。
宿泊日2020/11/14
利用人数4名(1室)
部屋ツインルーム(レトロ街側)(ツイン)(20~25平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大11倍! シモンズベッドで快適な眠りをお約束(食事なし)
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
レディよう さんの感想 投稿日:2020/11/10
この価格でこれだけ満足出来たことは素晴らしい。
スタッフも親切で散々お世話になりました。
残念なことに
チェックアウト後coffeeを飲みたくてもホテル内で飲めなかったのが残念でした。
けど観光後にラウンジで休憩は出来ましたしコロナで仕方ないとは納得しています。
宿泊日2020/11/08
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(レトロ街側)(シングル)(20~25平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大11倍!関門食材と門司港イタリアンの共演(夕朝食付)
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かほりさ さんの感想 投稿日:2020/11/09
初めての門司港観光でしたが、立地も対応もとてもよかったです。
窓の外は海越しに下関が見えてとても優雅な気分になりました。
朝食も付いていましたが、一品一品が丁寧に作られており、食器もこだわりがあってよかったです。
それにスパークリングワインが無料で飲み放題なんてアルコール大好きな私にとって朝から幸せな気分が倍増しました。
ちょっと残念だったのが、他の方の口コミにもありましたが部屋に入った時の排水溝? 消毒?の匂いが気になりました。それとシャワーの湯量が少なく排水も詰まっているのか流れるのにとても時間がかかるのが・・・。
でもそれを忘れちゃうくらいとても素敵な時間を過ごすことができました。
GoToでお得にも泊まれました。
また行きたいです。ありがとうございました。
宿泊日2020/11/07
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(関門海峡側)(ツイン)(20.41~25.12平米)
宿泊プラン 【夏休み旅行応援!お子様朝食プレゼント】家族で楽しむ朝食バイキングプラン(朝食付)
食事朝食付
2.67
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
5.00
満足度
3.00
いぬのももたろう さんの感想 投稿日:2020/11/09
お風呂の水が最高に温度をあげてもぬるくなんとかギリギリつかれた感じでした。部屋の空調も全室で管理されている為暑く成ったり寒くなっても換気でしか調整できず残念でした。
お食事は2Fのイタリアンを食べて満足でした。
場所の立地は最高だと思います。
宿泊日2020/11/07
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(関門海峡側)(ツイン)(20~25平米)
宿泊プラン 【ワンドリンク付】本格的イタリアンディナー(夕朝食付)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
よかったくん さんの感想 投稿日:2020/11/06
リピートです。ゴートートラベルを利用しました。身近な所でリフレッシュするのにちょうど良く満足です。
また利用させていただきます
宿泊日2020/11/04
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(レトロ街側)(ツイン)(20~25平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大11倍!厳選食材と九州の味覚を楽しむ朝食ステイ(朝食付)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
のの3 さんの感想 投稿日:2020/11/05
また利用させて頂きます。
宿泊日2020/11/02
利用人数4名(1室)
部屋ジュニアスイートルーム(レトロ街側)(シングル)(39平米)
宿泊プラン 【メルマガ配信記念プラン】ポイント最大15倍!関門食材と門司港イタリアンの共演(夕朝食付)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
阿部零士 さんの感想 投稿日:2020/11/04
イタリアの有名な建築家さんの遺作ということで、昔から泊まってみたいホテル。今回夢が叶いました。ジュニアスイートに泊まりましたが快適な部屋の広さ、バスルームの広さ、窓枠と鎧戸扉のしつらえなど最高でした。また、3つもある窓から見える海峡の景色は薄暮、夜、明方、朝・・・そして、関門海峡大橋やそこを行き来する大きな貨物船がパノラマのように展開し絶景でした。
 スタッフは大変親切でした。コロナ対策をして、ビュッフェ形式での朝ごはんの提供には、正直、ここまで頑張らなくてもと、頭が下がりました。掃除もとても良く行きとどうていました。
 経営には、紆余曲折があると思いますが、頑張ってください。また、必ず行きます。
宿泊日2020/11/02
利用人数2名(1室)
部屋ジュニアスイートルーム(関門海峡側)(シングル)(39平米)
宿泊プラン 厳選食材と九州の味覚を楽しむ朝食ステイ(朝食付)
食事朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
okemaria さんの感想 投稿日:2020/10/28
部屋からの眺めが素晴らしく、部屋、水回りも広く清潔でとても快適に過ごせました。化粧水等アメニティがもう少し充実していたら嬉しいです。夕食もとても美味しかったです。夕朝食時にアイスコーヒーがあればよかったかなぁ。
宿泊日2020/10/24
利用人数2名(1室)
部屋プレミア海峡デラックスツイン(シングル)(34~37平米)
宿泊プラン 【メルマガ配信記念プラン】ポイント最大15倍!関門食材と門司港イタリアンの共演(夕朝食付)
食事夕朝食付
2.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
2.00
目ドック さんの感想 投稿日:2020/10/27
昨年、家族4人(夫婦+小学生二人)で宿泊させていただいた際に良い印象でしたので、リピートさせていただきました。
客室の雰囲気、景色、調度品は期待通りで、のんびり快適に過ごすことが出来ました。

満室で多忙なせいか、あらかじめリクエストしていたエキストラベッドが設置されておりませんでした。チェックインの際にもエキストラベッドについて確認しましたが、、、。部屋に入っていきなりガッカリです。フロントに電話したところ、すぐにご対応いただけましたので、何とか気分を持ち直しました。

朝食は、ホームページではビュッフェではなく、朝食セット、和食セットを選ぶことが出来るとありましたので、安心して会場に向かいました。会場への入場時間もチェックインの際に人数管理をされているようで、安心しておりました。
実際は、ビュッフェスタイルとなっており、時間通りに行くと長蛇の列。挙句の果てに、横入りする紳士を注意すると舌打ちをされる始末。非常に残念な気持ちになりました。皆さんイライラされていた印象でした。改善を期待します。

総じて、現場スタッフに細かい教育が行き届いていない印象を受けました。今後の改善に期待したいと思います。
宿泊日2020/10/24
利用人数4名(1室)
部屋プレミアデラックスツイン(ツイン)(38~40平米)
宿泊プラン 【オータムセール】1日10室限定の駐車場代無料プラン(食事なし)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
いずみー さんの感想 投稿日:2020/10/22
いつもありがとうございます。
今後ともよろしくお願いします。
宿泊日2020/10/04
利用人数2名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ(ツイン)(18~25平米)
宿泊プラン 【オータムセール】1日10室限定の駐車場代無料プラン(食事なし)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
いずみー さんの感想 投稿日:2020/10/22
毎月お世話になっているホテルです。
部屋も綺麗でおもてなしも素晴らしいです。
チェックイン時に覚えていただいてるのが嬉しいです。
来月もお世話になります。
これからもよろしくお願いします。
宿泊日2020/10/18
利用人数2名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ(ツイン)(18~25平米)
宿泊プラン 【オータムセール】1日10室限定の駐車場代無料プラン(食事なし)
食事食事なし
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
一休忠光 さんの感想 投稿日:2020/10/20
急に夕食の時間を変えてもらったけど
快く変えてくれました。
gotoチケットのやり方がわからなかったのですが、丁寧に教えてくれました。
車だったので、今度は、新幹線を使って泊まりに行ってみたいです。
宿泊日2020/10/18
利用人数2名(1室)
部屋プレミア海峡デラックスツイン(ツイン)(34~37平米)
宿泊プラン 【カード決済限定】“秋の食材フェア”関門食材と門司港イタリアンの共演(夕朝食付) ※返金不可
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
3285@ さんの感想 投稿日:2020/10/18
空調がクーラーしかなかったので少し寒かったです。しかし、毛布を貸し出していただけたので大丈夫でした。
宿泊日2020/10/16
利用人数2名(1室)
部屋スイート(レトロ街側)(禁煙)(シングル)(39平米)
宿泊プラン 【秋割】ポイント最大12倍!”秋の食材フェア”関門食材と門司港イタリアンの共演 (夕朝食付)
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まみand菜々子 さんの感想 投稿日:2020/10/13
スタッフの方も丁寧で、ここまでされるのかというくらいコロナ感染防止対策を取られていて、感心しました。でも食事の時の手袋とかマスク入れとか、経費が嵩みますしゴミも増えて環境にも良くないですね。違う方法があるといいですね。でも、安心を得るための取り組みは素晴らしいです。食事も大変美味しく、お部屋も清潔でゆっくりと過ごさせていただきました!9歳の娘も大喜びでまた泊まりたいなーと言っていました!!
ありがとうございました!!
宿泊日2020/10/11
利用人数2名(1室)
部屋ダブルルーム(レトロ街側)(ダブル)(17~19平米)
宿泊プラン 【秋割】ポイント最大12倍!”秋の食材フェア”関門食材と門司港イタリアンの共演 (夕朝食付)
食事夕朝食付
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
CX-3 7628 さんの感想 投稿日:2020/10/05
シャンプー類がケチすぎました。
あと、ベッド周りにコンセントなし
景色は良かったです
宿泊日2020/10/03
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(関門海峡側)(シングル)(20~25平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大11倍! シモンズベッドで快適な眠りをお約束(食事なし)
食事食事なし
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
くまきちせぶん さんの感想 投稿日:2020/09/29
部屋からの景色も良く、最高のホテルでした。
施設からの返信ご利用誠にありがとうございました。海峡側のお部屋からの景色がご堪能いただけたようで何よりです。この景色はホテルにとりましても本当にかけがえのない宝物でございまして、これからもこの景色と門司港のすばらしさをたくさんのお客様に知って頂けるようにスタッフ一丸となって努めて参ります。
是非又のご利用お待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/21
利用人数2名(1室)
部屋プレミア海峡スイート(ツイン)(68平米)
宿泊プラン 【夏割】厳選食材と九州の味覚を楽しむ朝食バイキングステイ (朝食付)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
よかったくん さんの感想 投稿日:2020/09/24
とても重厚感のあるホテルで快適に過ごすことができました。お部屋お任せでしたが海側の部屋で夜景、朝のロケーション共に最高でした。朝食もとても美味しかったです。また利用させていただきます。
施設からの返信ご利用誠にありがとうございました。コメントに頂いているように、
関門海峡の景色は、朝・夜どちらも素敵ですね。24時間ずっと右から、左から往来する船が絵画の一部の様になって、いつ見ても飽きることがありません。
ご朝食もご満足頂け多様で、何よりです。
是非またのご利用をお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/22
利用人数2名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ(ツイン)(18~25平米)
宿泊プラン 【オータムセール】1日10室限定の駐車場代無料プラン(朝食付)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
しょこばに さんの感想 投稿日:2020/09/23
全てにおいて100点と言えると思います。

とくにコロナ対策は東京のホテルよりもよく考えられていて、朝食などは、よく考えてられたバイキング形式で、食べたいものを食べたいだけ食べれるようによく考えられて作られています。
東京のホテルは多くがバイキングをやめてますが、一度見習うとよいかもです。

素晴らしいの一言です。
施設からの返信ご利用頂き、誠にありがとうございます。100点まで頂き、恐縮至極でございます。重ねて御礼申し上げます。
お食事に関しては、お客様の口の中に入るものなので、社内でしっかり時間をかけて協議しながら、試行錯誤を繰り返す日々でございます。私共も、曜日によってブッフェとセットを分けてご用意しております。ご満足いただけて一安心しました。
次回のご利用もお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/21
利用人数2名(1室)
部屋プレミア海峡デラックスツイン(ツイン)(34~37.5平米)
宿泊プラン 【メルマガ配信記念プラン】ポイント最大15倍! シモンズベッドで快適な眠りをお約束(食事なし)
食事食事なし
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
G.B.Piranesi さんの感想 投稿日:2020/09/11
宿泊前は失礼ながら、比較的立派なビジネスホテルかと思っていましたが、とてもきれいな部屋で驚きました。休日でのんびり滞在するのにも向いています。窓からは関門大橋と海峡が見え、沈む夕日を小一時間ほど鑑賞しました。

ロビーこそ狭いものの、フロントスタッフの応対も丁寧できびきびしており、好印象です。

関門海峡の連絡船の乗り場やJR門司港駅も目と鼻の先で、本当に便利な立地でした。街で新鮮な魚がいただけるかと夕食は無しのプランにしてしまいましたが、感染症対策のためお店がろくに開いておらず、ホテルの評判のステーキハウスを利用すれば良かったと後悔しました。

お風呂も広くて綺麗!ダイソンのドライヤーもパワフルで(自宅で愛用しているのですが、持参するかどうか迷いました)、女性のかたでも快適に宿泊できると思いました。ぜひまた泊まりたいと思います。
施設からの返信ご利用ありがとうございました。余りあるお褒めの言葉に大変恐縮しております。窓からご覧頂く関門海峡の景色は本当に綺麗で、まるで一枚の高級絵画の様です。また夏の日没が最高です。
門司港はどこに行くにもとても便利です。対岸の下関へは水上バス(渡船)に乗ってたったの5分。九州各地に続く高速道路の入り口にも車で7~8分、電車に乗る為の駅へは徒歩で約3分です。
館内のレストランですが、あいにくステーキハウスはまだ休業しており、営業再開にもうしばらくお日にちを頂いております。再開後はたっぷり美味しいお肉をお召し上がりにお越しください。もう一つのお店、イタリアン・ポルト―ネは元気に営業しております。
ダイソン製ドライヤーは、今回ご利用頂いたお部屋(プレミアルーム)だけに設置しており、毎回好評を頂いております。
是非またのご利用をスタッフ一同きびきびと、丁寧にお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/31
利用人数2名(1室)
部屋プレミア海峡デラックスツイン(ツイン)(34~37.5平米)
宿泊プラン 【サマーセール】1日10室限定の駐車場代無料プラン(朝食付)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
いずみー さんの感想 投稿日:2020/09/09
今回も3日間お世話になりました。
何度利用しても飽きは来ず、また泊まりたいと思えるホテルです。
リクエストにも応じてもらい感謝しています。
これからもよろしくお願いいたします。
施設からの返信こちらこそ、いつもご利用ありがとうございます。余りあるお言葉に大変恐縮しております。とはいえ、何かお気づきの点ございましたら、ご滞在中でもかまいませんので、お気軽にお声がけ下さいませ。私共スタッフ一同もこのお声に甘えることなく、より一層精進して参ります。次回のご予約もお待ちしております。
宿泊日2020/08/31
利用人数2名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ
宿泊プラン 【福岡県民限定】1日10室限定の駐車場代無料プラン(食事なし)
食事食事なし
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ルルルEngland さんの感想 投稿日:2020/09/08
5回目の宿泊ですが、リニューアルした客室だけあり、今までで一番良いお部屋でした。
高齢の両親と共にでしたが、コロナの影響で人も少なく、ゆっくりすることができました。
ブッフェの朝食が気に入っていたので残念でしたが、両親には動くことなくかえって良かったようです。
シャンパンはいつものようにありまして、贅沢な気持ちになりました。息子も喜んでおりました。
朝食付き宿泊は、よく利用するのですが、シャンパンは珍しいので、こちらの特色で宜しいかと思います。
お世話になりました。
施設からの返信いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。プレミアルームへのお褒めの声が頂け、恐縮です。お母様には2段のステップは大丈夫でしたでしょうか。
ご朝食については、お客さまの安全を考慮したとはいえ、楽しみにして頂いていたスタイルでご用意出来ず、申し訳ございませんでした。そんな中でもお母様のお食事を少しでもお手伝いできたのでしたら、大変うれしいです。一日も早く、本来の姿に戻れると良いのですが、今しばらくかかりそうですね。スパークリングワインは大変人気ですね。運転される方には申し訳ございませんが、そうで無いお酒が飲める年齢の皆様には、今後もおススメし、美味しいお食事をお召し上がりいただきたいと思います。
次回のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2020/07/19
利用人数4名(2室)
部屋プレミアジュニアスイート(ツイン)(48平米)
宿泊プラン 【3組限定】プレミアルームへ無料アップグレード(朝食付)
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
とおりんママ さんの感想 投稿日:2020/09/07
GoTOキャンペーンでとてもお安く宿泊できて満足しています。窓からは関門海峡が見え夜景も素敵でした。
ずっと外を眺めておきたいと思いました。
朝食も美味しかったです。コロナでなければもっと品数も豊富なのかなとおもいました!また行きたいです。
施設からの返信こちらこそ、ご利用誠にありがとうございました。「関門海峡の景色ってどうしてこんなに素敵なのか?」難問です。(笑)しかしながら、海があって、対岸の陸(下関)が近く、そして大きな橋(関門橋)がある、こういった要素が上手に絡み合っている所なのかな?と個人的には思うところです。お食事も気に入っていただけて何よりです。品数は決して多くしていませんが、朝食は特に一日のエネルギーの源ということで、鮭や玉子かけごはんの卵、パン、明太子等々、料理長はその内容にこだわって作ってくれています。今度は是非御夕食もご賞味下さい。次のご予約をスタッフ一同お待ちしております。
宿泊日2020/09/05
利用人数3名(1室)
部屋ダブルルーム(関門海峡側)(ダブル)(17.49~19.68平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大11倍!厳選食材と九州の味覚を楽しむ朝食バイキングステイ(朝食付)
食事朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
Jicci さんの感想 投稿日:2020/08/27
外から見ると結構古そうな建物ですが、綺麗な内装になっていて気持ちがいい。
特に風呂は真っ白で大変綺麗でした。
また、風呂とトイレが別になっているので、これもまたいい。
食事場所のウェイトレスの靴音がコツコツと大変気になりました。
あと、食事内容には問題ないのですが、まだ食べ残っているのに、食器をさげに来ます。
大変せわしなく食べました。
早く終わりたいのでしょうね!!!
コース料理なのに、座ってから40分弱で出ていかされました(笑)
宿泊日2020/08/23
利用人数1名(1室)
部屋プレミア海峡デラックスツイン(ツイン)(34~37.5平米)
宿泊プラン 【夏割】”夏の食材フェア”関門食材と門司港イタリアンの共演 (夕朝食付)
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
コキトン さんの感想 投稿日:2020/08/22
娘が、前回お世話になった時にお料理がとてもおいしくて気に入ったのでぜひもう一度食べてみたいというもので、この度お世話になりました。お部屋もロケーションもとてもよかったのですが、気になったことがありましたので口コミさせていただきます。
 「仕入状況によりメニュー構成が変わることがございます。予めご了承くださいませ。」と予約の際に書かれてあったので、仕方ないのかもしれませんが、「■プラン特典 パティシエ特製デザートへのアップグレード」とあったことについては何の説明もいただけませんでした。娘などはデザートを楽しみにしていたため、「?」という思いでおりました。また、メインディッシュの選択肢も少なかったように思います。
 コロナ禍の今、気の休まることもなくいらっしゃるであろう従業員の方々のご苦労は大変なことだと思います。我々利用させていただく方も、自粛していなくてはならないのではないかという思いの葛藤の中、利用させていただきました。束の間、リフレッシュできてよかったと思っています。いつ、これまでのような不自由のない日常に戻れるかわかりませんが、その時はまたお世話になりたいと思います。
施設からの返信お帰りなさいませ。2度目のご利用、(お嬢様とのご利用)誠に
ありがとうございます。
お食事の件については、スタッフの説明不足が原因かと思われます。本来、2食付きのお客様には、メニューに「追加500円」と
記載しているデザートを特典として、追加料金無しで
ご用意できるようにしているのですが、
このあたりの説明を曖昧にしていたのだと考えられます。
折角期待してご利用頂きながら、満足のいくサービスを
提供できず、大変申し訳ございません。

レストランは
お料理だけでなく、店の雰囲気、テーブルに料理をお持ちする
スタッフのサービスや、コミュニケーションなどの
総合計で評価されるものと認識しており、
料理説明もその内の重要なアイテムでございます。

今一度レストラン担当と共有し、改善に努めて参ります。

そんな中でも、スタッフへのやさしいお言葉を頂き、大変
励みになります。
仰る通り、1日も早く、気兼ねせず、外出出来る日が来ることを
私達スタッフも心より願っております。
是非その際はもっと美味しい、もっと楽しいホテルになって
お迎えさせて頂きます。
宿泊日2020/08/15
利用人数3名(1室)
部屋プレミア海峡デラックストリプル(トリプル)(34~37.5平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大11倍!関門食材と門司港イタリアンの共演(夕朝食付)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
emotobell さんの感想 投稿日:2020/08/18
ジュニアスイートルームにゆったりと宿泊できとても満足でした。コロナ対策で細かなサービス変更は仕方ないと思いますし、早く元に戻ればいいなと思います。大変な中スタッフの方々のがんばりに感謝したいと思います。ありがとうございました。
施設からの返信ご利用誠にありがとうございました。
新型コロナウイルス感染防止対策の影響で滞在に
ご不便な点、多々あったことお詫び申し上げます。
今後も考えうる対策を行いながら、お客様が安心して
ご利用いただける施設として取り組んでまいりたいと考えております。
プレミアルームは関門海峡の青をイメージした、さわやかな
色合いでデザインされており、港町にお越しいただいた感が
感じていただけ、大変うれしいです。
お客様のおっしゃる通り、一日も早くこのコロナ禍が終息する日を
私共も願っております。
機会がございましたら、是非またのご利用お待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/16
利用人数2名(1室)
部屋プレミアジュニアスイート(シングル)(48平米)
宿泊プラン 【3組限定】プレミアルームへ無料アップグレード(朝食付)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Beer1pon さんの感想 投稿日:2020/08/17
お部屋おまかせで利用しました。
関門海峡は臨めなかった所をツインルームのシングルユースで埋めていただきました。
門司港地区の見所はほぼ徒歩で行くことができ、ロケーション、コスパとも大満足でした。
機会が有れば次も予約します。お世話になりました。
施設からの返信ご利用誠にありがとうございました。
門司港レトロは具体的なエリア設定はございませんが、
およそホテルがその中心にあるため、
おっしゃる通り、基本的に歩いて観光して頂けるような
場所に作られました。
観光に、買い物に、お散歩に本当にちょうど良い距離感ですね。
特に関門海峡はいつ見ても飽きることの無い景色かと存じます。
お部屋は私共に部屋タイプをお任せいただく分、
金額面で頑張らせていただくというところが
ポイントの為、頻繁に提供できる内容ではありませんが、
本当にお得なプランと自負しております。
是非また機会がございましたら、
海を見にお越しくださいませ。
宿泊日2020/08/15
利用人数1名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ
宿泊プラン 【福岡県民限定】1日10室限定の駐車場代無料プラン(食事なし)
食事食事なし
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
4.00
くーちゃんでっちゃん さんの感想 投稿日:2020/08/17
部屋は綺麗でとくにバスルームはタイルの目地にカビひとつなく、気持ち良く過ごせました。朝食は終了時間の30分前から片付け始めるので、落ち着いて食べれませんでした。途中から早食い大会みたいになりました。
施設からの返信ご利用誠にありがとうございました。
プレミアルームは一昨年前から販売開始した
20年の歴史があるプレミアホテル門司港の
客室としては、大変新しいお部屋となっております。
関門海峡の青をイメージしており、明るい室内に
気持ちよくお過ごしいただけたようで、安心しました。
朝食の件につきましては、追い立てるようなお食事に
させてしまい、大変申し訳ございませんでした。
料飲担当に共有させていただきます。
お客様のご滞在時間が快適にお過ごしいただける様に
改善策を講じてまいります。
機会がございましたら是非またのご利用お待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/15
利用人数4名(1室)
部屋プレミア海峡デラックスツイン(ツイン)(34~37.5平米)
宿泊プラン 【サマーセール】1日10室限定の駐車場代無料プラン(朝食付)
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
スイートスキー さんの感想 投稿日:2020/08/13
朝食が美味しかった。
施設からの返信ご利用誠にありがとうございました。
新型コロナウイルス感染防止対策の一環もあり、
本来とは違う形でお客様をお迎えしているため、
どうしてもご不便な点があったかと思います。
申し訳ございませんでした。それでも美味しくお召し上がり
頂けましたこと、一安心でございます。
お客様の口に入るものですので、料理長も細心の注意を以て
対応しており、
今後も考え付く対策を講じながら、ご利用いただく皆様に
安心してホテルをご利用頂き、「門司港にしてよかった!」と、
感じていただけるように努めてまいります。
機会がございましたら、次回は是非ご夕食もお試しください。
お待ちしております。
宿泊日2020/08/10
利用人数3名(1室)
部屋プレミア海峡スイート(トリプル)(トリプル)(68平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大11倍!厳選食材と九州の味覚を楽しむ朝食バイキングステイ(朝食付)
食事朝食付
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