フィットネス施設
ホテルオークラ東京ベイ 千葉県/舞浜
 [全427室]
総合得点
4.45
客室・アメニティ
4.50
接客サービス
4.62
温泉・お風呂
4.46
施設・設備
4.25
お食事
4.35
満足度
4.51
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男性 4.21  /   女性 4.49    クチコミ数 233
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ひいみ さんの感想 投稿日:2021/10/16
部屋がとても素敵で姫気分を味わえました。朝食も美味しかったです。また泊まりたいです。ありがとうございました。
宿泊日2021/10/14
利用人数2名(1室)
部屋デラックスルーム(禁煙、44平米)(ツイン)(44平米)
宿泊プラン 駐車場無料!お部屋はアップグレード!更にレストラン券も付くスペシャルプラン(素泊まり)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
harukn さんの感想 投稿日:2021/10/13
とても気持ち良く宿泊できました。
お部屋が隅々までとても綺麗に清掃してあり、部屋も広くとても快適に過ごせました。
スタッフの方々のご対応が大変親切、丁寧でとても良い旅行になりました。また是非泊まりに来たいです。
施設からの返信この度のご旅行にホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中はスタッフのサービスにお褒めの言葉を頂戴し、とても嬉しく思っております。お客様におめにかかれます事を楽しみに一歩先のサービスを心掛けております。賜りました言葉を大切にさせていただき、最高のサービスとご滞在を提供出来ますよう、一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2021/10/11
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアルーム(禁煙、44平米)(ツイン)(44平米)
宿泊プラン 【24時間限定!タイムセール】ポイント15倍!素泊まりステイプラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
そのんち さんの感想 投稿日:2021/10/09
今回こちらのホテルは2度目の宿泊になりますが、大変満足させていただきました。
スタッフの方の対応も大変素晴らしく、いつも本当に気持ち良く過ごさせてもらってます。
特に、今回チェックイン時に対応していただいた方は、とても親切でわかりやすかったです。本当にありがとうございます。
お部屋も広く清潔で、何より有線でディズニーソングが聴けるのがとても良いです。
オフィシャルホテルは毎月泊まりに来てますが、またこちらにもたくさん利用させてもらいたいです。今後もぜひよろしくお願い致します。
いつも毎月楽しみにしております。皆様の素晴らしい対応に本当に感謝しております。
施設からの返信この度もホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。スタッフのサービスやお部屋にご満足いただけましたようで、とても嬉しく思っております。おひとりお一人のご滞在に沿ったサービスを提供し最高のホテルライフを体験していただければと思います。これからも心からお寛ぎいただけるご滞在を提供出来ますよう、一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2021/10/06
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアルーム(禁煙、44平米)C/OUT日TDS利用2名(ツイン)(44平米)
宿泊プラン チェックアウト日利用の東京ディズニーシー(R)大人用1デーパスポート付き
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
vivi37 さんの感想 投稿日:2021/10/08
いつもながら、スタッフの方の心地よい対応が良かったです。コロナ禍で、大好きな朝食ができなかったのが残念ですが、またお世話になりたいと思います。
施設からの返信いつもホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。毎々のご愛顧に感謝申し上げます。この度のご滞在におかれましても、スタッフのサービスにご満足いただけましたようで、大変うれしく思います。前回以上に心を込めたサービスでお迎え出来ればと思っております。これからもお喜びいただける魅力的なプランをご提案できますよう努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2021/10/06
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアルーム(禁煙、44平米)(ツイン)(44平米)
宿泊プラン 【24時間限定!タイムセール】ポイント15倍 ショートステイ素泊まり プラン
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かなたんママ さんの感想 投稿日:2021/10/06
旅行代理店に勤めている友人に15年前に勧められてからずっと泊まりたかったホテルです。
その友人いわく、コスパや立地、サービスのトータルを考えたら圧倒的にディズニー系列のホテルではオークラがいい。と、絶賛していました。
それから、毎回候補にあがるものの、結果的に他のオフィシャルホテルに宿泊してきた為、中々ご縁がなく、今回ようやく宿泊。
結果的に、本当にその通り「最高」でした。
他のオフィシャルホテルも宿泊していますが、トータル面で一番満足度が高いホテルでした。

私はいつも、子どもと二人旅(息子4歳)なので、ホテルの交通の便は最優先です。
その為、パークから近いディズニーホテルもよく宿泊しますが、連泊するとなると予算的に難しく、+1泊はオフィシャルホテルを利用しています。今回の滞在も1泊目がディズニーランドホテルだったので、荷物を送迎してもらい、お部屋に運んでいただけて有り難かったです。

何は無くとも立地は最重要なので、駅から徒歩でも10分以内の路を、わざわざバスを送迎して下さる有り難さには感動しました。

また、お部屋もアップグレードしてかなり広いお部屋に案内して頂け、コロナ禍のホテルステイも満喫することができました。
フロントでも私の受付中に息子の相手をして頂けて、本当に助かりました。ありがとうございます。

朝食も、無理を聞いていただいて、念願のフレンチトーストを食べることができ、息子も写真を見る度に「フレンチトースト美味しかったね!」と、大絶賛しています。
本当に申し訳ないくらい数々のサービスをしていただき、気にかけて下さり、感謝しかありません。ありがとうございました。

最後に、残念だった点は2つ。
1つ目はコンビニ(売店?)が現金のみという点です。
クレジットカードは難しいとしても、このご時世なので、QR決済や電子マネーに対応してほしいものです。

2つ目は宿泊予定に子どもを入れていたので、子供用のパジャマは予め用意しておいていただきたかったです。
最初に確認しなかった私も悪いのですが、お風呂に入ってから無いことに気づき、夜にお持ちいただくことが申し訳なくなりました。

ただ、結果的には最高のホテルです。
お世話になりました。
不安や大変な日々が続くかと存じますが、お身体に気をつけて頑張ってください。
施設からの返信この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中のご感想をお寄せいただきまして、大変うれしく思います。ご家族皆様に最高のご滞在を体験していただき、お迎えしましたスタッフ一同光栄に思います。しかしながらお子様用のパジャマにつきまして事前にご用意がされておりませず、またドラッグストアでのお支払い方法につきましては、ご不便をお掛けしました事誠に申し訳ございませんでした。お子様用のアメニティ等は事前の準備を徹底してまいります。また、お支払い方法につきましては担当部門に申し伝えました。これからもお客様の言葉を大切にさせていただき、心からご満足いただけるご滞在を提供出来ますよう、スタッフ一同一層精進してまいります。またご来館いただけます日を、心よりお待ち申し上げております。あたたかい言葉を頂戴し感謝申し上げます。ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2021/08/31
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアルーム(禁煙、44平米)(ツイン)(44平米)
宿泊プラン 【夏のご宿泊に】駐車場無料とレストラン券の特典付き8月宿泊プラン(素泊まり)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/05
チェックインの際の対応、部屋の広さ、清潔等全てすごくよかったです。
またぜひ利用させていただきます。
宿泊日2021/10/03
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアルーム(禁煙、44平米)C/IN日TDS利用2名(ツイン)(44平米)
宿泊プラン チェックイン日利用の東京ディズニーシー(R)大人用1デーパスポート付き
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/04
ディズニーシー後に、家族4人(夫婦と小4娘と小3息子)で宿泊。ベット4つ入れておいてもらえるようお願いして、当日は空き部屋があったとのことでアップグレードして頂きました。部屋は広くて大変満足です。朝食はランチボックスを用意してもらいました。海外とかのブレックファーストボックスのような感じです。美味しかったですが、まぁまぁという感じでした。
全般的にサービスは行き届いていて素晴らしいですし、綺麗にされていますが、ホテル自体、お部屋やベット等の設備は、古くなってきている感じです。
ディズニーリゾートホテルの中では、値段の割に広い部屋を準備してくれるホテルだと思いますので、家族連れにはお勧めかと思います。
宿泊日2021/10/02
利用人数4名(1室)
部屋お部屋おまかせ(N)(ツイン)(44平米)
宿泊プラン 【人気のモーニングBOX付きでこの価格!】駐車場無料特典付きスペシャルプラン
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぱーた さんの感想 投稿日:2021/10/04
従業員の方の接客も
部屋もとても綺麗で満足です!
また機会があれば利用させていただきたいと思います。
施設からの返信この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。スタッフのサービスにお褒めの言葉を頂戴し、とても嬉しく思っております。ご旅行やパークでのお疲れを癒す開放感あるお部屋や上質なアメニティでホテルでのご滞在をお楽しみいただければ幸いでございます。これからも快適に気持ちよくご利用いただけますよう、一層精進してまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2021/10/02
利用人数3名(1室)
部屋スーペリアルーム(禁煙、44平米)C/IN日TDS利用2名(ツイン)(44平米)
宿泊プラン チェックイン日利用の東京ディズニーシー(R)大人用1デーパスポート付き
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぴーすけなおこ さんの感想 投稿日:2021/10/03
ディズニーランド&シーに行く為利用しました。
感染対策は厳重で、ウエルカムセンターで荷物を預ける時も一組終わる度に、パーティションとボールペンを消毒する徹底ぶりでした。ホテル館内も然りであちこちにパストリーゼが設置され、とても安心できました。
お部屋は広くて快適。湯気のこもらないバスルームは私の苦手なシャワーカーテンが無い代わりに、シャワールームがあって気兼ねなくシャンプーできました。
あと、夕飯のお弁当を当日予約してデリバリーしたのですが、(ビーフシチュー&パン、炒飯)さすがのホテルクオリティ、どちらも絶品でした。朝食のモーニングボックスの内容も美しく、野菜もたっぷりで素晴らしかったです。ホットコーヒーがまた香り高く、お部屋にテーブルがあったので優雅に寛ぎながら頂きました。
従業員の方々も皆さん感じが良くて、さすがオークラ。と思いました。
施設からの返信この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中の体験やホテルでのお過ごし方をご紹介いただきまして、とても嬉しく思っております。私共のホテルでは感染症予防対策において国際的な衛生基準を満たした施設であることを証明する、GBAC STAR Facility Accreditation (ジーバック スター ファシリティ アクレディテーション)を取得しました。引き続きすべてのお客様に安心してご滞在いただけますよう、感染拡大防止対策を行ってまいります。これからも最高のサービスと美味しいお料理を提供し、選ばれるホテルとなれますよう一層努力を続けてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2021/09/29
利用人数2名(1室)
部屋お部屋おまかせ(N)(ツイン)(44平米)
宿泊プラン 【人気のモーニングBOX付きでこの価格!】駐車場無料特典付きスペシャルプラン
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/02
2回目の宿泊になります、オークラさんはアメニティも豊富だし、お風呂、トイレ、シャワーブースの広さが良いですよね!広くて快適でした!スタッフの方の対応も良かったですし、皆さん好印象の方ばかりでした、売店で買ったケーキ、パンも美味しかったです、一つ残念な事は窓を開けようとしたら結構な数の虫が窓に止まっていて窓を開けられなかった事ですかね、それ以外は快適に過ごせました!
宿泊日2021/09/27
利用人数1名(1室)
部屋エグゼクティブルーム(禁煙、44平米)(ツイン)(44平米)
宿泊プラン 【24時間限定!タイムセール】ポイント15倍!素泊まりステイプラン
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
いつもにこにこにこりんぼう さんの感想 投稿日:2021/09/27
一休から予約するとOne Harmony会員特典の14時までのレイトチェックアウトが使えない。
グランドニッコー東京ベイでは使えたのになー。
施設からの返信いつもホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。毎々のご愛顧に感謝申し上げます。この度は貴重なご意見を頂戴しました事にお礼申し上げます。オークラ ホテルズ & リゾーツの会員組織のOne Harmonyは各グループホテルでの特典が異なっておりましてお客様にはご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。賜りました大切なご意見は今後のサービス向上の参考とさせていただき、お客様にお喜びいただける当ホテルオリジナルプランを充実させ、よかったと仰っていただけますよう一層精進させていただきますので、引き続きご利用いただけましたら幸いでございます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2021/09/25
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアルーム(禁煙、44平米)(ツイン)(44平米)
宿泊プラン 【24時間限定!タイムセール】ポイント15倍!素泊まりステイプラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/18
対応もよく部屋も綺麗でとてもよかったです。
また利用したいです。
宿泊日2021/09/16
利用人数2名(1室)
部屋お部屋おまかせ(N)(ツイン)(44平米)
宿泊プラン 【人気のモーニングBOX付きでこの価格!】駐車場無料特典付きスペシャルプラン
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
yururinko さんの感想 投稿日:2021/09/13
久しぶりの家族再会旅行でした。
元気な孫たちに会えてディズニーも堪能しました。娘家族とはプラン違いでお部屋が離れ離れの予定でしたが、
隣同士の部屋を用意していただき、孫たちは行ったり来たりで大変楽しんでおりました。ホテルに続くプロムナードに
たくさんのドングリが落ちていて、これもまた孫たちが大喜びいたしました。スタッフの皆様にも優しく接していただき
大変居心地の良い滞在でした。感謝申し上げます。また皆で遊びに来たいです!
施設からの返信この度もホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中のご感想やお過ごし方をお寄せいただきまして、とても嬉しく思っております。これからもご家族皆様が集い、楽しいお時間をお過ごしいただけますよう一層努力を続けてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2021/09/10
利用人数4名(1室)
部屋デラックスジュニアスイートルーム(禁煙、53~56平米)(ツイン)(53~56平米)
宿泊プラン 【スイートルームでこの価格!】駐車場無料特典付きスペシャルプラン(朝食付き)
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
日帰り温泉フリーク さんの感想 投稿日:2021/09/03
お部屋はゆったりしていてよかったです。
施設からの返信この度もホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。開放感いっぱいのお部屋にご満足いただけましたようで、とても嬉しく思っております。異なるタイプのお部屋や、魅力的なプランをご提案させていただければと思っておりますので、またご利用いただけましたら幸いでございます。次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2021/08/31
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアルーム(禁煙、44平米)(ツイン)(44平米)
宿泊プラン 【特典多数!】駐車場&小学生添い寝が無料!レストラン券も付くお得な宿泊プラン(朝食付き)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
アルバ さんの感想 投稿日:2021/09/01
素泊まりで遅くにチェックインしましたがとても丁寧に対応していただけました!
部屋も綺麗で気持ちよく宿泊できました!
また泊まる機会があれば、利用したいと思います!
施設からの返信この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。全てにおいて高い評価を頂戴し、とても嬉しく思っております。ホテルでのご滞在が少しでも快適に、異なる日常をお楽しみいただけますよう、魅力的なプランをご用意しております。これからも最高のご滞在を提供出来ますよう、一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2021/08/30
利用人数3名(1室)
部屋スーペリアルーム(禁煙・44平米)C/OUT日TDS利用3名(トリプル)(44平米)
宿泊プラン チェックアウト日利用の東京ディズニーシー(R)大人用1デーパスポート付き
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
姫王ママ さんの感想 投稿日:2021/08/22
ディズニーシーに行った時に宿泊しました。
幼なじみ高校生5人組での初めての旅行で、男女別で部屋同士は行き来出来るような部屋を予約しました。
ホテル内で事前にお弁当も予約していたので、シーの後、部屋でゆっくりお弁当を食べて過ごしたそうです。
施設からの返信この度のご旅行にホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中のお過ごし方や、ご感想をお寄せいただきまして、とても嬉しく思っております。コネクティングルームはグループでのご利用のお客様に大変人気のお部屋でございます。これからも心からお楽しみいただけるご滞在を提供出来ますよう、一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/08/13
利用人数5名(1室)
部屋コネクティングルーム(禁煙、44平米×2部屋)(ツイン)(44平米)
宿泊プラン 【夏の家族やグループ旅行に】2部屋が繋がるコネクティングルーム特別プラン(素泊まり)
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
@ki@ki さんの感想 投稿日:2021/07/31
SEAで遊んだあとに一泊で家族(両親、姉、姪5歳)で利用。
朝、舞浜でプリチェックインをした際の対応もとても感じ良く暑いのでビオレの冷タオルを人数分と塩飴ももらいました。
夜、タクシーで到着後すぐに出迎えていただき部屋からロビーに行くとすぐにスタッフの方が要件を聞きに来てくれてすごく過ごしやすかったです。
お風呂の湯船も確かにすぐ溜まるので部屋に着いてすぐ入れるのは人数が多いとありがたかったです。泡風呂も5歳の姪はとても喜んでいました。
今回はテイクアウトでお料理をいただきましたが椅子とテーブルがあるのって地味に便利だと思いました。
しかも今回のプランに特典で付いていたレストラン等で使えるチケットがテイクアウトでも使えたのですごく助かりました!
パークの閉園が早いので遊べるだけ遊んで夜ご飯は部屋でゆっくり食べることにして正解でした。
チェックアウト後、部屋を出て廊下を歩くと部屋の掃除をしてくださる方何名かとすれ違ったのですがみなさん丁寧に「ありがとうございました」とお辞儀をして言ってくださったのはとても感動しました。
今まで色んなディズニーリゾートで泊まりましたが掃除をする方たちが挨拶をしてもあそこまで丁寧にしてくれたのは初めてでした。
家族もみんな嬉しかったらしく今度からパークに遊びに行く際はまたお世話になりたいと言ってました。
私も接客業をしているので接客をよく見てしまうのですが、さすがホテルオークラだなと思いました。
また是非利用したいと思います!
施設からの返信この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中のお過ごし方や、ホテル選びのポイントをご紹介いただきまして、とても嬉しく思っております。お客様にお目にかかれます事を楽しみに、心を込めたサービスを心掛けております。これからも非日常感を体験していただき、オークラらしいおもてなしを提供出来ますよう、一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2021/07/28
利用人数5名(1室)
部屋スーペリアルーム(禁煙、44平米)(ツイン)(44平米)
宿泊プラン 【開業33周年記念特別企画】駐車場無料とレストラン券の特典付き 6・7月宿泊プラン(素泊まり)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/31
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mackn さんの感想 投稿日:2021/07/30
さすが、オークラクオリティのサービスで大変満足でした。
軽食のハンバーグもホテルクオリティで美味しかったです。
部屋が広い分、テレビが32インチ程度で小さくて見づらかったです。
施設からの返信この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お料理やサービスに大変ご満足いただけましたようで、とても嬉しく思っております。ご意見にございましたお部屋のテレビにつきましては、今後リノベーションを行う際にお客様のご意見を参考にさせていただきます。これからも魅力的なプランをご提案させていただき、楽しいご滞在を体験していただけますよう、一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2021/07/29
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアルーム(禁煙、44平米F2)(ツイン)(44平米)
宿泊プラン 【日帰りデイユースプラン】8時~21時の最大13時間利用可能!ワーケーション、テレワークに!
食事昼食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
5.00
マロンクッキー?? さんの感想 投稿日:2021/07/23
とっても良い時間が過ごせました。
次回は和室にも泊まってみて、大浴場を利用してみたいと思います。あとやはり朝食は、レストランを利用すれば良かったと後悔しました。
また利用させて頂きます。
ありがとうございました。
施設からの返信この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中のご感想をお寄せいただきまして、とても嬉しく思っております。多彩なプランよりお部屋もお好みでお選びいただけますし、ご朝食も人気のお料理をぜひお試しいただければと思っております。これからもお喜びいただける魅力的なプランをご提供してまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2021/07/21
利用人数2名(1室)
部屋お部屋おまかせ(N)(ツイン)(44平米)
宿泊プラン 【直前割】嬉しい特典付きの特別宿泊プラン ※返金不可
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Jjeihiro さんの感想 投稿日:2021/07/23
接客は本当に素晴らしく、食事の際もチェックアウトの際も気遣いをしていただきました。
さすが、オークラホテルです。ディズニーに行く時にはまた利用したいです
施設からの返信この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中はスタッフのサービスにお褒めの言葉を頂戴し、とても嬉しく思っております。これからもオークラらしい最高のサービスを体験していただけますよう、スタッフ一同一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2021/07/21
利用人数3名(1室)
部屋お部屋おまかせ(N)(ツイン)(44平米)
宿泊プラン 【直前割】嬉しい特典付きの特別宿泊プラン ※返金不可
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
紅@Megumi さんの感想 投稿日:2021/07/22
初めて泊まらせていただきましたが、とても快適に過ごさせていただきました。
朝食のボックスも美味しくパークのオープン時間が短いけれど、ホテルでの時間をゆっくり過ごすことができました。
ありがとうございます。
施設からの返信この度のご旅行にホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ホテルライフをご満喫いただけましたようで、とても嬉しく思っております。お寄せいただきましたご感想の中のモーニングBOXはお部屋でお気兼ねなくお召し上がりいただけるご朝食として大変人気がございます。これからもお喜びいただけるお料理とサービスを提供し、魅力的なホテルとなれますよう、一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2021/07/19
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアルーム(禁煙、44平米)(ツイン)(44平米)
宿泊プラン 【開業33周年記念特別企画】駐車場無料とレストラン券の特典付き 6・7月宿泊プラン(素泊まり)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
サクサクチャン さんの感想 投稿日:2021/07/22
部屋は広く衛生的で、アメニティも充実しており、快適に過ごせました。
予約時に私の大きなミスがあったのですが、嫌な顔ひとつせずに、対応してくださり、親子2人の旅が台無しにならず、楽しい思い出になりました。
少しでもホテルに還元しようと、予定していたコンビニ朝食をやめて、ホテルのリッチな朝食をいただきましたが、とても美味しかったです。
ホテル側の配慮に心から感謝します。ありがとうございました。
また、機会があるときは必ず利用させていただきます。
施設からの返信この度のご旅行にホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。スタッフのサービスやお食事にお褒めの言葉を頂戴し、とても嬉しく思っております。日常を忘れていただき、楽しいホテルライフをお過ごしいただければと全てのスタッフが思っております。これからも心に残る素敵なお時間をお過ごしいただけますよう、一層精進させていただきます。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2021/07/19
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアルーム(禁煙、44平米)C/IN日TDL利用2名(ツイン)(44平米)
宿泊プラン チェックイン日利用の東京ディズニーランド(R)大人用1デーパスポート付き
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/19
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
nakkie さんの感想 投稿日:2021/07/12
いつもお世話になっております。今回は誕生日に利用させて頂きました。部屋のデスクにもお祝いありがとうございます。コロナ禍大変でしょうが無理なく安全安心で頑張って下さい。また行きますのでよろしくお願いします。
施設からの返信いつもホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。毎々のご愛顧に感謝申し上げます。お迎えになられたお誕生日、誠におめでとうございます。お寄せいただきましたご感想の中に、スタッフへのあたたかい言葉を頂戴し、大変光栄に思っております。お気遣いいただき感謝申し上げます。これからもオークラらしいサービスとご滞在を提供出来ますよう、一層努力を続けてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2021/07/04
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアルーム(禁煙、44平米)(ツイン)(44平米)
宿泊プラン 【夏旅セール】ポイント最大10倍 素泊まりスペシャル
食事食事なし
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/09
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
宇宙の一粒 さんの感想 投稿日:2021/07/07
駐車場無料のプランだったで、TDSに行く前に入庫し、一泊しました。
当日は雨だったので、お部屋にシュードライヤーがあったのも助かりました。
チェックインが8時ごろになってしまい、この時期ホテルで夕食が取れなかったのが残念でしたが、ホスピタリティーがとても良くゆっくり過ごすことができました。
施設からの返信この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。サービスの内容を一部変更させていただいているなか、ご夕食につきましてご不便をお掛けしております。お部屋でお召し上がりいただけるテイクアウトメニューもご用意させていただいておりますので、ご要望やご質問がございましたら、ご遠慮なくスタッフにお申し付けくださいませ。これからもお客様に魅力的なホテルとなれますよう、一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2021/07/02
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアルーム(禁煙、44平米)(ツイン)(44平米)
宿泊プラン 【開業33周年記念特別企画】駐車場無料とレストラン券の特典付き 6・7月宿泊プラン(素泊まり)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Jmik さんの感想 投稿日:2021/06/30
誕生日のため利用させていただきました。
メッセージカードまでご用意していただきました。

お部屋もとても清潔でした。
ベットもふわふわで熟睡できました。

フロントの方の対応も申し分ありません。

レストラン券で朝食をいただきました。
コロナの影響でビュッフェスタイルでありませんでしたが
とても美味しかったです!

また利用させていただきます。

お世話になりました。
施設からの返信この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お連れ様のお誕生日のお祝いの場にお選びいただきまして、とても嬉しく思っております。大切な人を祝いたいキモチをカタチに、アニバーサリーコーディネーターがサプライズ演出・アイデアを一緒に考え、お客様だけの記念日をお手伝いさせていただいております。これからもホテルらしい優雅なご滞在を体験していただけますよう、一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2021/06/27
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアルーム(禁煙、44平米)(ツイン)(44平米)
宿泊プラン 【開業33周年記念特別企画】駐車場無料とレストラン券の特典付き 6・7月宿泊プラン(素泊まり)
食事食事なし
2.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
2.00
まえだ00264 さんの感想 投稿日:2021/06/14
行ってきましたホテルオークラ。
いつもはペニンシュラやアマンなどの外資系ラグジュアリーホテルを利用するが、たまには日本の御三家たる「ホテルオークラ」を使ってみようかと思い予約。

御三家の中では帝国ホテルが使い勝手がよく割と使っているが、帝国はホスピタリティもよく満足しているので、初めて使うオークラにも期待していたのだが。。。

さて、まずはエントランス、ディズニー関連のここは歩いての入館があまり考えられていないのかちょっと不自由したが、徒歩で入る、ちょうどタクシーで着いた客と同じタイミングになる。するとホテルマンはタクシーの客にいそいそと近づいて相手をするが徒歩で入る我々には一瞥をくれるだけで無視(笑)

まあコロナで人出も減らしてるだろうからそんなもんかなと思ってエントランスで2つある(ように見える)受付をどっちに行けばいいのか悩んでるとようやくホテルマンがやってきた、無表情で。

外資系の自然な笑顔になれてる自分としてはちょっと違和感があったが、まあここはこんな感じなのかなと納得し受付を済ませ部屋へ行く。

部屋は可もなく不可もなく、設備は古いのは仕方ないが清掃は行き届いてるように見えた。

だが、風呂に入って湯船に浸かり浴槽横を触って衝撃を受けた、なんとぬるっとした気持ち悪い湯垢が浴槽内側全周についてるではないか!

一瞬鳥肌がたった、湯船を張る前は気がつかなかったがこの湯垢、清掃の人間は残り湯を抜いてシャワーで流しただけだったのだろう。

なんと言うずさんな清掃、これが日本の御三家の実態なのか?、なにが「おもてなし」だか、外資系ホテルの方がよっぽどおもてなしの精神が高い。

この湯垢事件で、いままでもやもやしていたものが一度に噴出。もうこのあとは何をみてもホテル内は最低にしか見えなかった。

今回は彼女とのとある記念日だったが、やはり大事な日は外資にしておけばよかった、二度とオークラ系列は行くことがないであろう。
施設からの返信この度は数あるホテルの中からホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お客様とのファーストコンタクトの瞬間からスタッフの笑顔の欠如や、配慮に至らぬ点がございました事、誠に申し訳ございませんでした。また、お寛ぎいただくはずのお部屋のバスルームの清掃不行き届きにつきましては、大変ご不快な思いをお掛けしました事を、心より深くお詫び申し上げます。早速お部屋の点検を行いまして、改めて徹底した清掃を行いました。本来でございましたら、私共が確認の段階で気づかなければならない事でございました。以後このような事のなきよう、確認方法を改め、徹底した点検を行うよう、指導を徹底してまいる所存でございます。またスタッフのサービスにつきましては、全てのスタッフに再度教育を徹底し、笑顔とおもてなしの心でお迎え出来ますよう、全力で取り組んでまいりますので、何卒ご海容下さいますようお願い申し上げます。この度のお客様の言葉は全てのスタッフが目を通しまして、至らぬサービスを改善させていただき、次回ご宿泊を賜れる事がございましたら、良かったと仰っていただけますよう、精進させていただきます。この度は貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2021/06/13
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアルーム(禁煙、44平米F2)(ツイン)(44平米)
宿泊プラン 【お部屋で期間限定スイーツを】「アフタヌーンティー ~フォレストグリーン~」付き日帰りプラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
夜ふかし さんの感想 投稿日:2021/06/01
翌日の朝から子供たちをディズニーランドに連れて行くため、家族4人で利用しました。エントランスから客室までとてもきれいで広さもゆったり目。この低価格で素晴らしいコストパフォーマンスでした。3歳と4歳の子どもは寝具無しでしたが、ぴったりくっ付けられた大きめのツインベッドは4人で寝ても全く狭く感じませんでした。
素泊まりだったのでサービスを受ける機会は多くありませんでしたが、ちょっとした問い合わせへの対応を含めて親切で優しく心地良い接客でした。
ホテル内のレストランがテイクアウトメニューを豊富に揃えていることをチェックイン時の案内で知りました。事前に知っていれば、選択肢の少ない周辺の飲食店で無理に食べずにぜひ利用したかったです。その一点だけ残念でした。
施設からの返信この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご家族皆様にごゆっくりとお過ごしいただけましたようで、とても嬉しく思っております。お寄せいただきましたご意見・ご感想の中に事前のご案内に至らぬ事がございまして、ご不便やご迷惑をお掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。賜りました大切なご意見は今後のサービス向上の参考とさせていただきます。これからも心からご満足いただき、楽しいご滞在のお手伝いが出来ますよう、スタッフ一同一層精進してまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2021/05/30
利用人数4名(1室)
部屋スーペリアルーム(禁煙、44平米)(ツイン)(44平米)
宿泊プラン 【事前決済限定】ポイント最大10倍 ご予約は4/25まで ショートステイ素泊まりプラン
食事食事なし
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