ホテルオークラ東京ベイ 千葉県/舞浜
 [全427室]
総合得点
4.43
客室・アメニティ
4.46
接客サービス
4.60
バス・お風呂
4.43
施設・設備
4.25
お食事
4.38
満足度
4.48
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男性 4.48  /   女性 4.42    クチコミ数 166件
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
あずあず108 さんの感想 投稿日:2019/03/17
とっても良い対応でした。また利用したいです。
宿泊日2019/03/15
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアルーム(禁煙、44平米)(ツイン)(44平米)
宿泊プラン 【直前割】朝10時チェックアウトのショートステイ(素泊まり)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
やまのクマちゃん さんの感想 投稿日:2019/03/14
他のオフィシャルホテルへの荷物の配送サービスがとても嬉しい。
宿泊日2019/03/12
利用人数4名(1室)
部屋スーペリアルーム(2~4階)(ツイン)(44平米)
宿泊プラン 【早期でお得】素泊まり、90日前割引
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
まさだいじゃ さんの感想 投稿日:2019/03/07
ホテルは年数は経っているものの、さすがオークラのホスピタリティでした。
部屋の風呂からも海が見え、なおかつ、奥にあるため外から見える心配もなく、とてもくつろいだ時間を過ごせました。
ただ、今回彼女の誕生日で鉄板焼きを予約していたのですが、当初のやり取りでは、とても丁寧に質問を受け付けてくれたり、デザートの内容変更にも色々対応するべくメールのやり取りがあったのですが、最終的には、これならオリジナルのままの方が良かったのかな?と思うようなデザートが出てきたので、そこだけはがっかりしました。
あとは申し分なかったです。
施設からの返信この度もホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お連れ様のお誕生日のお祝いの場にお選びいただきまして、とても嬉しく思います。お食事のデザートにつきましては、ご期待に副う事が出来ませず、誠に申し訳ございませんでした。今後はお客様のご要望にお応えできますよう、細心の注意をさせていただきます。このような思いをお掛けしてしまいましたが、スタッフのサービスやお部屋にご満足いただき、光栄でございます。今後も最高のご滞在の提供出来ますよう、一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2019/03/05
利用人数2名(1室)
部屋デラックスジュニアスィートダブルルーム(禁煙)(ダブル)(53~56平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大5倍!【SAVER】朝食付き
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
5.00
gochisousan3 さんの感想 投稿日:2019/03/05
娘の結婚式のために宿泊しました。
和服でしたので和室にしたのは正解でした。
和室は浴場使用することができるので、ゆっくりすることができました。
ホテルのスタッフさんたちも程よい距離感のサービスが心地よく感じられ、また利用したいホテルになりました。

宿泊とは関係ありませんがひとつだけ。
披露宴会場の一番近くにある化粧室、和式は必要ありませんよね?
和服を着ている方は言うに及ばず、ロングドレス、パーティドレスのお嬢様方も多くいらっしゃるのに。
皆さま困っておられました。
施設からの返信この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。この度はお嬢様のご結婚、誠におめでとうございます。お嬢様の挙式にお手伝いが出来ました事は、大変光栄でございました。お部屋やスタッフのサービスにご満足いただけましたようで、とても嬉しく思います。しかしながらホテル施設につきましては、ご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。この度の大切なご意見はリノベーションを行う際はお客様のご意見を参考とさせていただきます。これからも快適に気持ちよくご利用いただけますよう、一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2019/03/02
利用人数4名(1室)
部屋和室(禁煙)(和室)(44平米)
宿泊プラン 【早期でお得】素泊まり、90日前割引<和風空間 渚亭>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぴーまん太郎 さんの感想 投稿日:2019/02/22
お気に入りのディズニーオフィシャルホテルです、2回目の宿泊でした。
ホテルの設備や雰囲気がとてもよく部屋も広くて快適でした!
お風呂も綺麗で広くてとても良かったです。
朝食も頂きましたがホテルオークラ特製のフレンチトーストやオムレツがとっても美味しかったです。
また利用したいです!
施設からの返信この度のご旅行もホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。快適なご滞在となりましたようで、お迎えしましたスタッフ一同大変嬉しく思います。ご感想にございました、ご朝食のフレンチトーストやオムレツは目の前でお作りしておりますので、アツアツをお召し上がりいただけたかと思います。これからも美味しいお料理と、快適なご滞在を提供出来ますよう、一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2019/02/20
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアルーム(ツイン)(44平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大5倍!【SAVER】朝食付き
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
5312513 さんの感想 投稿日:2019/02/14
こちらの注文にも即時対応して頂いたり、
こうしてくれたらと思っていた事もこちらが要望する前に
対応できてたり、気持ち良く滞在出来ました。
機会があればまた御世話になりたいと思います。
施設からの返信この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。全てにおいてご満足いただけましたようで、とても嬉しく思います。お客様のご滞在が快適にお過ごしいただけますよう、全てのスタッフがサービスの向上に努めております。これからも心地よいサービスでお客様をお迎えし、何度もご利用いただけますよう、一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2019/02/09
利用人数2名(1室)
部屋デラックスダブルルーム(禁煙)(ダブル)(44平米)
宿泊プラン 【直前割】朝10時チェックアウトのショートステイ(素泊まり)
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
chiデイジー さんの感想 投稿日:2019/02/13
広い部屋と大きなベッド、お風呂、シャワールーム、どこも清潔感があり快適に過ごせました。また機会があったら宿泊したいです。
施設からの返信この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。解放感あるお部屋で、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで、とても嬉しく思います。これからも魅力的なプランをご提案させていただき、選ばれるホテルとなれますよう、一層努力を続けてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2019/02/11
利用人数3名(1室)
部屋デラックスルーム(喫煙)(ツイン)(44平米)
宿泊プラン 【直前割】朝10時チェックアウトのショートステイ(素泊まり)※事前カード決済限定
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
H=Y さんの感想 投稿日:2019/02/13
朝食の時、シェフにその場でオムレツを作ってもらうのに時間が掛かる。
列に並んでだいぶ待ちました。
もう少し早く提供できるように考えて欲しい。
あとは良かったです!
施設からの返信この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。目の前で作るオムレツにつきましては、朝の貴重なお時間を頂戴し、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。賜りましたご意見を参考にさせていただき、工夫をこらしお待ちいただく事のなきよう改善に努めてまいります。これからもお客様の言葉を大切にさせていただき、心からご満足いただけるご滞在を提供出来ますよう、一層努力を続けてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2019/02/09
利用人数3名(1室)
部屋デラックスルーム(喫煙)(ツイン)(44平米)
宿泊プラン 【直前割】朝10時チェックアウトのショートステイ(朝食付き)※事前カード決済限定
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
マイいぬ さんの感想 投稿日:2019/02/08
バスが広くて、シャワーも独立していたのか非常に嬉しかったです。ベットはハリウッドツインでゆったり眠る事ができ料金め安く済み大変満足しています。
次回も、ディズニーに行く際は利用したいと思います。
施設からの返信この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在いただきましたお部屋のご感想をお寄せいただきまして、とても嬉しく思います。大理石のバスルームと開放感いっぱいのお部屋でリラックスしたお時間をお過ごしいただければ幸いでございます。これからも心からご満足いただき、魅力的なプランをご提案してまいりたいと考えております。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2019/02/06
利用人数2名(1室)
部屋お部屋おまかせ(N)(ツイン)(44平米)
宿泊プラン 【当日・直前がお得】お部屋おまかせショートステイ、素泊まりスペシャル!※事前カード決済限定
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
かっぺぺ さんの感想 投稿日:2019/01/23
今回、お部屋が空いていたということで格安の追加料金で和室スイートに変更してくださいました。
なので、星の数は和室スイートに関する評価です。
1歳の子供がいたので和室への変更は大変助かりましたし、部屋も広々していて大人もゆったりと過ごせましたので、変更してくださったスタッフの方にはとても感謝しています。
ただ、正規の値段ではやや高いかなと思いました。
今回、追加料金があったと言ってもかなりの割引率だったので宿泊しましたが、正規の値段ではおそらく泊まらないかと。
古いホテルなので襖に染みがあったり、特別すごいアメニティやオプションが付いている訳ではないので、今のままだと少し厳しいです。
施設からの返信この度のご旅行も、ホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中のご意見、ご感想をお寄せいただきまして、大変嬉しく思います。この度のご滞在におかれましては、和室スイートでごゆっくりお寛ぎいただけましたようでございますが、手入れの不行き届きがございまして、誠に申し訳ございませんでした。また、正規客室料金につきましては、貴重なご意見とさせていただき、お部屋のリノベーションを行う際にはお客様の声を参考とさせていただきます。これからもご家族皆様に心からご満足いただけるご滞在を提供出来ますよう、スタッフ一同一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2019/01/21
利用人数3名(1室)
部屋スーペリアルーム(2~4階)(ツイン)(44平米)
宿泊プラン 【直前割】朝10時チェックアウトのショートステイ(朝食付き)※事前カード決済限定
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
DAISY53 さんの感想 投稿日:2019/01/23
久しぶりの再滞在です!前回は夫婦だけで、今回は子ども達とお世話になりました。
ディズニーに来るたびにオフィシャルホテルに色々宿泊しており、一通り制覇して、久しぶりにオークラさんでしたが、やはり部屋が綺麗で立派な作り、そしてホテルの従業員さん達の落ち着きある接客が、とても落ち着きます。
ベッドガードをお願いしたら、きちんと設定していただいてました。
また子ども達が大きくなったらスフレやフレンチトーストの朝食もいただきたいです。



ディズニーショップのスタッフの方は小さな娘にとても優しくピカイチに感じが良かったです。
21日夜いらっしゃった方です。
本当にありがとうございました!!


またオークラさんに宿泊させていただきたいです。
お世話になりました!
施設からの返信この度もホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お部屋、スタッフのサービスにご満足いただけましたようで、とても嬉しく思います。ご滞在中はご家族皆様に安全・安心を第一に、楽しくお過ごしいただけますよう、お部屋の準備をさせていただきました。これからも全てにおいて最高のご滞在を体験していただけるホテルとなれますよう、一層努力を続けてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2019/01/21
利用人数4名(1室)
部屋スーペリアルーム(2~4階)(ツイン)(44平米)
宿泊プラン 【直前割】朝10時チェックアウトのショートステイ(素泊まり)※事前カード決済限定
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
はむたー さんの感想 投稿日:2019/01/22
事前に問い合わせしましたDVDプレイヤーの貸し出し、ありがとうございました。大晦日1泊のプランは色々な面で助かりました。カウントダウンは参加したいけれど寒いパークで朝を迎える体力も若さも無いので夜中のホテル休憩は必須。更に当日ホテルでチケットが買える。面倒な手間が省ける良いプランでした。夕食はルームサービスを頼んだのでパーク再開時間まで暖かい部屋でゆっくり休めましたし、翌日の朝食は和食も選べたのでお正月膳を堪能出来ました。1泊ですが娘と二人、夢の時間を楽しむことが出来ました。ありがとうございました。
施設からの返信この度もホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中のお過ごし方や、ご利用いただきましたプランのご感想をお寄せいただきまして、とても嬉しく思います。パークとのアクセスや、チケットのご購入もオフィシャルホテルならではの強みでございます。これからもリゾートならではの夢のお時間をお楽しみいただけますよう、一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2018/12/31
利用人数2名(1室)
部屋デラックスダブルルーム(禁煙)(ダブル)(44平米)
宿泊プラン 【カウントダウン2018、年末年始】12月31日の1泊限定!人気の朝食付き!※事前カード決済限定
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
あやもも.Y さんの感想 投稿日:2019/01/15
今回初めて利用させていただきました、全てが大満足でした。部屋も広く一番の楽しみはバスタイム。国内御三家ホテルだけあり、感動の連続でした。またディズニーの旅行の時に利用させていただきます。
施設からの返信この度のご旅行にホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。大変ご満足いただけましたようで、とても嬉しく思います。ご旅行のお疲れを癒すバスタイムは、上質なアメニティと開放感ある広さがリゾートならではの非日常をお楽しみいただけたかと思います。これからも最高のご滞在を体験していただけるホテルとなれますよう、一層努力を続けてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2019/01/10
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアルーム(5階)(ツイン)(44平米)
宿泊プラン 【早期でお得】素泊まり、90日前割引
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mmyu2010 さんの感想 投稿日:2019/01/11
今回もとても気持ちよく宿泊できました。
私たち大人にはもちろんですが、小学2年生の息子にも同じように接してくださるスタッフのみなさまには頭が下がります。これからもオークラさんを利用します!!
施設からの返信この度もホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご家族皆様にお寛ぎいただけましたようで、とても嬉しく思います。お迎えいたしますスタッフもお客様との会話を楽しみにさせていただいております。これからもお客様とのご縁を大切にさせていただき、愛されるホテルとなれますよう、一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2019/01/09
利用人数4名(1室)
部屋シニアスィートルーム(禁煙)(ツイン)(62平米)
宿泊プラン 【SUITE EXPERIENCE】スィートルーム、ラグジュアリーステイ
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
いつもにこにこにこりんぼう さんの感想 投稿日:2019/01/07
部屋もお風呂も広くて、ゆったり過ごせました。
アメニティのクレンジング・洗顔・化粧水・乳液があることが嬉しいですね。
ただ、洗顔・化粧水・乳液は一人に一泊分の使用量を置いていただきたいと思いました夜使ったら、朝の分がないので…  
もう一つ欲を言うと、寝間着はパジャマのズボンがあるとうれしいです。
施設からの返信この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。この度のご滞在におかれましては、アメニティのご用意に配慮が至りませず、誠に申し訳ございませんでした。アメニティ等リクエストがございましたら、ご遠慮なくスタッフにお申し付け下さいませ。お部屋にお届けさせていただきます。ご意見にございましたパジャマにつきましては、誠に申し訳ございませんがセパレートタイプのご用意がございません。何卒ご了承いただければ幸いでございます。これからもお客様の声を大切にさせていただき、1つでも多くのご要望にお応え出来ますよう、一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2019/01/04
利用人数1名(1室)
部屋デラックスルーム(禁煙)(ツイン)(44平米)
宿泊プラン 【直前割】朝10時チェックアウトのショートステイ(素泊まり)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
1083 さんの感想 投稿日:2019/01/06
最高に癒されました。孫の誕生日ケーキも大喜びでとても良かったです。ドラックストアに1Fの売店もデイズニー関連が豊富で助かりました。お部屋も最上階でやはり断然スィートルームですねーまた春休みでも行きたいです。ありがとうございました。
施設からの返信この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お孫様のお誕生日のお祝いの場に、お選びいただきまして、大変光栄に思います。お寄せいただきましたご感想を拝見いたしまして、ご満足なご様子に、お迎えしましたスタッフ一同とても嬉しいく思います。これからも最高のご滞在を体験していただけるホテルとなれますよう、一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2019/01/04
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブスィートルーム(喫煙)(ツイン)(71平米)
宿泊プラン 【SUITE EXPERIENCE】スィートルーム、ラグジュアリーステイ
食事朝食付
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
surugaryu さんの感想 投稿日:2019/01/05
お部屋の広さも充分で、ゆったり過ごせました。
食事なしのプランでしたが夕食朝食ともにホテル内のレストランを利用しました。
味もスタッフの対応もよかったです。
施設からの返信この度のご旅行にホテルオークラ東京ベイをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。ごゆっくりとホテルライフをお楽しみいただけましたようで、とても嬉しく思います。これからも魅力的なプランをご提案させていただき、選ばれるホテルとなれますよう、一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2018/12/30
利用人数3名(1室)
部屋スーペリアルーム(5階)(ツイン)(44平米)
宿泊プラン 【早期でお得】素泊まり、90日前割引(※事前カード決済限定)
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
1919フレンチ さんの感想 投稿日:2019/01/04
部屋もとてもよく満足しました。
次の日、車のトラブルで困ってる所を丁寧に対応していただき、ありがとうございました。また、泊まりたいと思います。
施設からの返信この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中はスタッフのサービスや、お部屋にご満足いただけましたようで、とても嬉しく思います。ご滞在中に何かお困りの事がございましたら、ご遠慮なくスタッフにお申し付けくださいませ。出来る限りの対応をさせていただきます。これからもお客様に心からご満足いただけるご滞在を提供出来ますよう、一層努力を続けてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2019/01/02
利用人数2名(1室)
部屋デラックスルーム(喫煙)(ツイン)(44平米)
宿泊プラン 【ポイント最大5倍】【早期でお得】朝食付き、90日前割引
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
スプリングハート さんの感想 投稿日:2018/12/24
以前より1度泊まってみたかったオークラへ初めての宿泊でした。施設的には30年という歴史と言う事で古い設備もありましたがアップグレードして頂いたおかげで素敵なお部屋で快適に過ごせました。スタッフの方はドアマン、フロント初めどなたも感じ良くて嫌な思いはいっさいしませんでした。食事なしのプランでホントに寝るだけの今回のディズニーリゾートでしたが素敵なホテルで過ごせてとても充実したひとときを過ごせました。スタッフの皆様ありがとうございました。
施設からの返信この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中のご感想をお寄せいただきまして、とても嬉しく思います。お迎えいたしますスタッフは、ご利用いただくお客様のご滞在に副ったご提案をさせていただいております。リゾートならではの上質なお時間をお過ごしいただけましたなら幸いでございます。これからもお客様にお喜びいただけるご滞在を提供出来ますよう、一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2018/12/21
利用人数2名(1室)
部屋デラックスルーム(禁煙)(ツイン)(44平米)
宿泊プラン 【直前割】朝10時チェックアウトのショートステイ(素泊まり)
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ひな_こむっち さんの感想 投稿日:2018/12/20
追加料金でジュニアスイートに宿泊しました。かなりお得なお値段でしたので満足でしたが、アメニティがほかの部屋と同じで、また浴槽が少し小さめでジュニアスイートらしくない雰囲気で拍子抜けし、これなら本来のデラックスでもよかったのかもと思うところがありました。ただ、朝食はすごくおいしく、有名なフレンチトーストをいただき満足でした。ホテル自体は好きなのでまた利用したいと思います。
施設からの返信この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お勧めいたしましたお部屋につきまして、ご期待に副う事が出来ませず、誠に申し訳ございませんでした。大切なご意見は今後のサービス向上の参考とさせていただき、お客様に少しでもご満足いただけますよう、精進させていただきます。このような思いをお掛けしてしまいましたが、ご朝食にご満足いただき、大変光栄でございます。今後もご利用いただく全てのお客様に快適な空間作りを心掛け、1つでも多くのご要望にお応え出来ますよう努力を続けてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2018/12/18
利用人数2名(1室)
部屋お部屋おまかせ(ツイン)(44平米)
宿泊プラン 【ホテル開業30周年記念】1月迄の宿泊に!お部屋おまかせ&事前カード決済でお得!朝食付きスペシャル
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
轟先生 さんの感想 投稿日:2018/12/17
クリスマスに宿泊致しました。フレンチを美味しく頂きました。また伺います。
施設からの返信この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご利用いただきましたプランでは、お料理にご満足いただけましたようで、とても嬉しく思います。これからもお客様に楽しいお時間をご提供し、お喜びいただけるプランをご提案してまいりたいと考えておりますので、ぜひまたご利用いただけましたらな幸いでございます。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2018/12/10
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアルーム(2~4階)(ツイン)(44平米)
宿泊プラン 【PREMIUM PACKAGE】ホテルオークラ伝統の和牛ローストビーフディナー付
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
miracostaro さんの感想 投稿日:2018/12/13
ショートステイだったのが残念なくらい過ごしやすかったです。バスタブにお湯が溜まるまでの時間がこんなに短いホテルは見たことがなく、すぐに入れてリラックスできました。部屋のダイニングテーブルはかなり使い勝手が良いと感じました。強いて言えば、ロビーで販売する夜食のお弁当は、もう少し冷めない工夫をしてほしいです。風が吹き込むことが多いロビーですから、売り場を宴会場側やレストラン側にするなども工夫の一つかもしれません。また宿泊する機会を楽しみにしています。
施設からの返信この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。大理石の開放感あるバスルームで、ごゆっくりとお疲れを癒していただけましたようで、とても嬉しく思います。リラックスしたお時間をお過ごしいただけましたなら幸いでございます。ご意見にございましたロビー売店につきましては、貴重なご意見とさせていただき改善に努めてまいります。これからもお客様の声を大切にさせていただき、ご満足いただけるご滞在を提供出来ますよう、一層努力を続けてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2018/12/09
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアルーム(2~4階)(ツイン)(44平米)
宿泊プラン 【直前割】朝10時チェックアウトのショートステイ(素泊まり)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みずしまゆうじろう さんの感想 投稿日:2018/12/09
スタッフの対応、ホテルの施設、凄く良かったです。素敵な時間を過ごさせていただきありがとうございます。
施設からの返信この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中はお部屋やスタッフのサービスにご満足いただき、大変嬉しく思います。あたたかいご評価を頂戴し光栄でございます。これからも心に残る素敵なお時間をお過ごしいただけるホテルとなれますよう、一層努力を続けてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2018/12/05
利用人数2名(1室)
部屋デラックスルーム(禁煙)(ツイン)(44平米)
宿泊プラン 【SAVER】素泊まり
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
momicho さんの感想 投稿日:2018/12/05
落ち着きのある雰囲気で、ゆっくり過ごすことが出来ました。部屋もとても素敵でした。フレンチト-ストの朝食も美味しかったです。日中のテラスの利用(飲食)は閑散としていて、ちょっと素っ気ないような感じでした。
施設からの返信この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お部屋ではごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで、大変嬉しく思います。ご感想にございましたカフェレストランテラスにつきまして、お楽しみいただけますよう雰囲気作りを心掛けてまいります。これからも心からご満足いただけるご滞在を提供出来ますよう、一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2018/12/02
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアルーム(5階)(ツイン)(44平米)
宿泊プラン 【パーク満喫】朝食&1デーパスポート2枚付き
食事朝食付
3.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Deepimpact333 さんの感想 投稿日:2018/12/05
今回初めて利用しました。ディズニーシーで閉園まで遊んでからのチェックインで、ほぼほぼただ泊まるだけの利用となりましたが、駅からも近くやはり便利だなーと思いました。
施設自体新しいとは思いませんでしたが、部屋もバスルームも想像以上に広く、基本的には満足な宿泊となりました。強いていくつか不満をあげるとしたら、
1.無料のペットボトルがない。
  一流ホテルであれば、人数分のミネラルウォーターくらい用意して欲しい。
2.好き好きかもしれないが、ベッドが固め。
3.ベッドまわりにコンセントが少ない。
この価格レベルであれば、是非次回も利用したいと思います。楽しみにしています。
施設からの返信この度は数あるホテルの中からホテルオークラ東京ベイをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中のご意見・ご感想をお寄せいただきまして、大変嬉しく思います。賜りましたご意見は、今後のサービス向上の参考とさせていただき、1つでも多くのご要望にお応え出来ますよう、改善に努めてまいります。これからも魅力的なプランをご提案させていただき、選ばれるホテルとなれますよう、一層努力を続けてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2018/11/30
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアルーム(5階)(ツイン)(44平米)
宿泊プラン 【直前割】朝10時チェックアウトのショートステイ(素泊まり)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
るるる* さんの感想 投稿日:2018/12/04
今回は娘の3歳の誕生日祝いの宿泊で伺ったのですが、色々お世話になりありがとうございました。

チェックインの際には娘にお絵描きセットのプレゼントをいただき、お部屋もイルミネーションの見えるお部屋にご好意で変更までしてもらい感激致しました。
夕食に和食のレストランを利用しましたが落ち着いた雰囲気で、お料理もとても美味しかったです。
また朝食もフレンチトーストが格別でした。
スタッフの皆様に親切にしていただき、本当にありがとうございました。

またパークに行った際には絶対にホテルオークラ東京ベイさんに泊まります。
施設からの返信この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。この度はお嬢様のお誕生日、誠におめでとうございます。全てにおいてご満足いただき、素敵な記念日となりましたようで、お迎えしましたスタッフ一同、大変嬉しく思っております。これからも心に残るご滞在を体験していただけますよう、一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2018/12/02
利用人数3名(1室)
部屋スーペリアルーム(2~4階)(ツイン)(44平米)
宿泊プラン 【直前割】朝10時チェックアウトのショートステイ(素泊まり)
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
kyotonara さんの感想 投稿日:2018/12/02
海が見たいと、こちらにしました。
時代を感じる設備も一部ありましたが、ベンチシートで有線放送を聴きながら窓の外を眺め、ゆったりできました。
お部屋はきれいでしたが、メイクスペースの生花が萎れた感じだったのは残念。
朝食の混雑はある程度仕方がないと思いますが、チェックアウト時刻が正午であることを考えると、
レストランの営業時間があと1時間程度あればと感じます。
チェックイン、チェックアウトがスムーズだった点は、その熟練さを感じ好ましく思いました。
施設からの返信この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中のご感想や、お過ごし方ををご紹介いただきまして、とても嬉しく思います。おおむねご満足いただけましたようでございますが、お部屋のお花につきまして配慮に不行き届きがございました事、誠に申し訳ございませんでした。充分注意をいたしますよう、指導を行ってまいります。これからもリゾートならではの優雅でリラックスしたお時間を提供出来ますよう、一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2018/09/02
利用人数2名(1室)
部屋デラックスジュニアスィートルーム(禁煙)(ツイン)(53~56平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大5倍!【SAVER】朝食付き
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
千歳のバートン さんの感想 投稿日:2018/11/29
ディズニーランドホテル、ディズニーアンバサダー、ミラコスタ、シェラトン、ヒルトンなど周辺のホテルは全部泊まりましたがその中で一番居心地のいいホテルだったと思いました。

車いす利用者のために浴室に介助用品のセットをしていただきましたが今まで泊まったどのホテルより使いやすい気配りのされたものを準備してくださいました。
また床も大理石で滑りやすいとのことで滑り止めのマットを敷きつめていただけるなどの配慮もとてもありがたかったです。
接客・サービスの部分に満点がつけられなかったのは車いすでロビーを歩いていてもコンシェルジェから一度も声掛けが無かったことなどフロント周りの対応がやはりリゾート地のホテルだと感じさせられたのがちょっと残念に感じたからです。
ベルさんの対応やバスの乗降の手伝いなどはきちんとしてくれてありがたかったです。

これはホテルオークラだと思うからのことで他のディズニー周辺のホテルと比較すると最高に良い接遇をしていただけたと思っています。
また機会があったら利用したいホテルのひとつです。
施設からの返信この度のご旅行にホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中のご意見・ご感想をお寄せ頂きました事を、御礼申し上げます。快適にご利用いただけましたようでございますが、スタッフの配慮に不行き届きがございました事、誠に申し訳ございませんでした。賜りましたご意見は全てのスタッフで目を通しまして、あたたかいおもてなしを提供出来ますよう、取り組んでまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2018/11/25
利用人数3名(1室)
部屋お部屋おまかせ(ツイン)(44平米)
宿泊プラン 【ホテル開業30周年記念】12月迄の宿泊に!お部屋おまかせ&事前カード決済でお得!素泊まりスペシャル
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ekwsk さんの感想 投稿日:2018/11/17
今年2回目の利用で宿泊しました。部屋の広さ及びサービスも良かったです。ベビーカーをそのまま部屋に置いても狭くないです。小さな子連れの家族には十分な大きさです。

夜に販売していたパン等も小腹を満たしてくれました。売店も遅くまで営業しているので便利です。

ロビーにオフィシャルショップもあるので、買い忘れたお土産を買うのに良いです。
ディズニーランドで気がつかなかった商品があったので購入することができました。

気になるのは、駐車場のスペースです。少し大きめの車同士だと隣の車との幅がかなり狭いです。ラインではなくU字ラインタイプになると乗降する際に隣との車間が気にならないかなと思いました。

あとベッド横にコンセントがあると便利だと思いました。携帯を充電するのにコンセントがベッド横に無いので机の上のコンセントを使用しました。

ホテルは乾燥しやすいので加湿器があるので助かりました。
物足りない方は、バスタブに湯をためて寝ると良いです。

次回も利用したいと思います。
施設からの返信この度もホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中のお過ごし方や、ホテル施設をご紹介いただきまして、とても嬉しく思います。ご滞在いただく全てのお客様に快適な空間作りを心掛け、気持ちよくお過ごしいただけますよう努めております。また、ご指摘にございました、駐車場スペースや客室設備につきましては、貴重なご意見とさせていただき担当部門と情報を共有させていただき、ご不便な事の無きよう改善に努めてまいります。これからもお客様の声を大切に、心からご満足いただけるご滞在を提供出来ますよう、一層努力を続けてまいります。またご家族皆様にお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2018/11/15
利用人数4名(1室)
部屋デラックスルーム(禁煙)(ツイン)(44平米)
宿泊プラン 【早期でお得】素泊まり、90日前割引
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
koromaruko さんの感想 投稿日:2018/11/08
部屋はそうじされており、清潔で、ベッドのマットレスや枕も良質のものだった為、良く眠れました。宿泊した日は、雨が酷く、靴が濡れてしまいました。翌日も濡れた靴を履いてディズニーリゾートに行くのは憂鬱でしたが、部屋に靴乾燥機があり、靴が乾きました。サービスが行き届いていて、これには感心しました。
朝食のビュッフェもおいしくて、大変満足しました。一流ホテルのプライドが随所に感じられて、素晴らしかったです。また泊まりたいです。
施設からの返信この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。全てにおいてご満足いただき、素晴らしかったとの言葉を賜りまして、とても嬉しく思います。ご滞在を便利に快適にご利用いただけますよう、様々な貸出品やアメニティをご用意しておりますので、何かございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。これからも快適な空間作りを心掛け、心からご満足いただけっますよう、一層努力を続けてまいります。またお目にかかれます日を、スタxフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2018/11/06
利用人数3名(1室)
部屋スーペリアルーム(5階)(ツイン)(44平米)
宿泊プラン 【直前割】朝10時チェックアウトのショートステイ(朝食付き)※事前カード決済限定
食事朝食付
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