ホテルモントレ ラ・スール ギンザ 東京都/銀座一丁目
 [全141室]
総合得点
3.99
客室・アメニティ
3.97
接客サービス
3.98
バス・お風呂
3.99
施設・設備
4.00
お食事
3.83
満足度
4.06
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 3.97  /   女性 3.96    クチコミ数 105件
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
jamiroma さんの感想 投稿日:2018/10/10
こじんまりとしながらも、洗練された雰囲気のホテルでした。さすがモントレグループ。
お部屋は女性好みの内装で、バスルームも無機質なユニットではなくタイルもオシャレで温かみを感じました。
セキュリティもしっかりしており短時間の滞在でしたが、安心してゆったり過ごすことができました。
また、利用したいと思っています。
施設からの返信この度はホテルモントレラスールギンザをご利用いただき誠にありがとうございます。
お寛ぎ頂けた御様子を大変嬉しく思います。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

宿泊課 土岐
宿泊日2018/10/08
利用人数1名(1室)
部屋禁煙ツイン(ツイン)(20.6平米)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
bosuzaru さんの感想 投稿日:2018/10/09
大変満足でした!また利用したいと思います!
施設からの返信この度はホテルモントレラスールギンザをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足頂けた御様子を大変嬉しく思います。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

宿泊課 土岐
宿泊日2018/10/06
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ツイン(ツイン)(20.6平米)
食事食事なし
3.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
greenmarch さんの感想 投稿日:2018/09/12
(予約した料金によるのか)チェックイン時の対応が無機質な感じだったことと、建物の老朽化からか空調の臭いが少し気になりました。ホテルの雰囲気やコンパクト感は心地良く、アメニティや客室内サービスも十分で、隣にコンビニとドラッグストアもあり、東京駅からもそう遠くはないのでとても便利でまた利用したいですが、先に述べた2点が気になります。
施設からの返信この度はホテルモントレラスールギンザをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご多忙の中お言葉をお寄せ頂きましてありがとうございます。
担当に申し伝え改善に勤めさせて頂きます。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

宿泊課 土岐
宿泊日2018/09/09
利用人数1名(1室)
部屋シングル 禁煙(シングル)(15.3平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー ポイント最大20倍!(素泊まり)
食事食事なし
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
バケマル さんの感想 投稿日:2018/08/20
銀座でこじんまりして落ち着くホテルだと友人に聞いて予約しました。接客、客室、清掃、セキュリティーとも特に困ったことなどなく、良く工夫されて行き届いていたと思います。
施設からの返信この度はホテルモントレラスールギンザをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご多忙の中お言葉をお寄せ頂きましてありがとうございます。
お気づきの点がございましたらお気軽にフロントスタッフにお声かけ下さい。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

宿泊課 土岐
宿泊日2018/08/18
利用人数1名(1室)
部屋シングル 禁煙(シングル)(15.3平米)
宿泊プラン 【早割60】早期予約で賢く出張計画<素泊り>
食事食事なし
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
プーパピ さんの感想 投稿日:2018/08/18
立地は非常に便利です。
施設からの返信この度はホテルモントレラスールギンザをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご多忙の中お言葉をお寄せ頂きましてありがとうございます。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

宿泊課 土岐
宿泊日2018/08/16
利用人数2名(1室)
部屋禁煙セミダブル(ダブル)(16.2平米)
宿泊プラン 【早割60】早期予約で賢くおでかけ計画<素泊り>
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Love 一休 さんの感想 投稿日:2018/08/13
立地も良いし 部屋も綺麗。コスパ最高でした。また利用します。
施設からの返信いつもホテルモントレラスールギンザをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご多忙の中お言葉をお寄せ頂きましてありがとうございます。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

宿泊課 土岐
宿泊日2018/08/11
利用人数2名(1室)
部屋禁煙セミダブル(ダブル)(16.2平米)
宿泊プラン 【早割60】早期予約で賢くおでかけ計画<素泊り>
食事食事なし
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
もるー さんの感想 投稿日:2018/07/16
東京駅周辺への出張で利用。今回は2、3回目になるでしょうか。
東京メトロ銀座1丁目至近、東京駅からも十分徒歩圏内で、周辺のアクセスは良好です。
部屋は立地もあってミニマムですが、内装・調度品などは海外のホテルのようでちょっとした非日常を味わえます。海外からのお客様も多いようです。
バスルームが存外に広く、バスタブもちょっと足を伸ばして入るくらいはありましたので、ゆっくり浸かりたい方には良いと思います。
また機会がありましたら是非宿泊したいと思います。
施設からの返信いつもホテルモントレラスールギンザをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足頂けたご様子を嬉しく思います。
ご多忙の中お言葉をお寄せ頂きましてありがとうございます。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

宿泊課 土岐
宿泊日2018/07/07
利用人数2名(1室)
部屋禁煙セミダブル(ダブル)(16.2平米)
宿泊プラン 【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー<ポイント12倍特典付>
食事食事なし
1.00
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
飛行機嫌い さんの感想 投稿日:2018/07/14
トイレの水が一旦流すと止まらなくなり、一晩中水の流れる音が聞こえてよく眠れず。翌朝にこんなことがあったとフロントに伝え、翌日夜遅く帰って、その時点では水は止まっていたが一回流すとまた水が止まらなくなり一晩中流れっぱなし。翌日フロントに伝えたところ、「あ、そうですか、壊れてましたか」。二度と泊まりません。最低の対応のホテルです。
施設からの返信この度はホテルモントレラスールギンザをご利用いただき誠にありがとうございます。
滞在中はご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
お客様のお声をスタッフ間で共有し、対応改善に勤めさせて頂きます。
ご多忙の中お言葉をお寄せいただきましてありがとうございます。

宿泊課 土岐
宿泊日2018/07/11
利用人数2名(1室)
部屋禁煙セミダブル(ダブル)(16.2平米)
宿泊プラン 【会員限定】一休会員様だけの特別料金&ポイント最大10倍!(素泊まり)
食事食事なし
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
5.00
満足度
3.00
にしめぐ さんの感想 投稿日:2018/07/03
洗面の台がなく、ドライヤーや物を置く場所がなく不便でした。
また朝食の際、案内されたテーブルのクロスにドレッシングのシミがついていたで、席の移動を申し出たのですが、案内されたテーブルにはパン屑がおちたまま。食器を下げ、テーブルセッティングをする際に目配り、気配りができていないことに驚きました。汚れたクロスも交換するわけでもなく、誰がみても違和感しか残らないランチョンマットで目隠しされ、空いているテーブルがあるにも関わらず、そのテーブルにお客様を座らせたことも、気持ちでなく事務的にお仕事されていらっしゃるようで不快でした。
施設からの返信この度はホテルモントレラスールギンザをご利用いただき誠にありがとうございます。
滞在中はご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
朝食スタッフにもお客様の声を申し伝え、改善に勤めさせて頂きます。
ご多忙の中お言葉をお寄せいただきましてありがとうございます。

宿泊課 土岐
宿泊日2018/06/29
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ツイン(ツイン)(20.6平米)
宿泊プラン 【会員限定】一休会員様だけのスペシャルプライス!(朝食付き)
食事朝食付
2.20
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
milesato さんの感想 投稿日:2018/06/07
部屋が狭く床は石のようなタイルで、金属の家具も私には使いにくく感じられました
フロントの対応機械的でホスピタリティに欠けている気がします。
立地は便利です。
施設からの返信この度はホテルモントレラスールギンザをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のお声を受け止め、スタッフの対応向上に勤めさせて頂きます。
ご多忙の中お言葉をお寄せ頂きありがとうございます。

宿泊課 土岐
宿泊日2018/06/03
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ツイン(ツイン)(20.6平米)
宿泊プラン 【会員限定】一休会員様だけのスペシャルプライス!(素泊まり)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ユミカンヌ さんの感想 投稿日:2018/05/09
駅、コンビニ、ドラッグストア、デパ地下等、とても立地が良くて便利でした。
部屋も小さいですが、清潔感があり静かでとても良かったです。フロントスタッフの皆さんの笑顔も素敵でした!
また利用したいです。
施設からの返信この度はホテルモントレラスールギンザをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご多忙の中お言葉をお寄せ頂きましてありがとうございます。
スタッフ一同の励みになります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

宿泊課 土岐
宿泊日2018/05/07
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ツイン(ツイン)(20.6平米)
宿泊プラン 【会員限定】一休会員様だけのスペシャルプライス!(素泊まり)
食事食事なし
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
mocch さんの感想 投稿日:2018/05/09
朝食が大変美味しかったです。 ここの朝食はレベルが高いと思います。
施設からの返信この度はホテルモントレラスールギンザをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご多忙の中お言葉をお寄せ頂きましてありがとうございます。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

宿泊課 土岐
宿泊日2018/05/07
利用人数1名(1室)
部屋シングル 禁煙(シングル)(15.3平米)
宿泊プラン 【会員限定】一休会員様だけの特別料金&ポイント最大10倍!(朝食付き)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
sagakuni さんの感想 投稿日:2018/05/06
とても満足です。また利用させて頂きます
施設からの返信この度はホテルモントレラスールギンザをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子を嬉しく思います。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

宿泊課 土岐
宿泊日2018/05/05
利用人数2名(1室)
部屋禁煙セミダブル(ダブル)(16.2平米)
宿泊プラン 【会員限定】一休会員様だけのスペシャルプライス!(素泊まり)
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ストビー さんの感想 投稿日:2018/04/15
4/13(金)に宿泊しました。 古いのは否めないですが、清潔感もあり、立地もよくて満足できました。チェックアウト後に荷物も預かってもらえて助かりました。 欲を言えば荷物を置く場所がツインなのに1人分しかないのと、コンセントも枕元に1つしかなかったのが残念でした。1人で泊まるときは支障はないと思います。 あと、11時前のチェックアウト時にかなり混んでいましたが、荷物を預けに来た人に「お時間があれば」と言って窓口を1つふさいで住所等の記入をお願いしていましたが、むしろホテル側に時間がないように感じて違和感がありました。それでチェックアウト時間を過ぎても何も言われないとは思いますが、ちょっとひやひやでした。 とはいえ、概ね満足できましたので、また機会があれば宿泊したいと思います。
施設からの返信この度はホテルモントレラスールギンザをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子を嬉しく思います。
ご多忙の中ご意見をお寄せ頂きましてありがとうございます。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

宿泊課 土岐
宿泊日2018/04/13
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ツイン(ツイン)(20.6平米)
宿泊プラン 【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー<ポイント12倍特典付>
食事食事なし
3.40
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
*A* さんの感想 投稿日:2018/04/09
良かった
施設からの返信この度はホテルモントレラスールギンザをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご多忙の中お言葉をお寄せ頂きましてありがとうございます。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

宿泊課 土岐
宿泊日2018/04/07
利用人数2名(1室)
部屋禁煙セミダブル(ダブル)(16.2平米)
宿泊プラン 【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー<ポイント12倍特典付>
食事食事なし
1.00
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
紫電 さんの感想 投稿日:2018/04/07
東京で様々なホテルを利用しましたが、現時点では最低なのがこのホテルだと思います。混んでいる時期に唯一予約が出来たので利用しましたが、ここを利用するなら半額以下でもっと快適なビジネスホテルがいくつもあります。 一休さんもお取扱いをやめた方が賢明だと思います。酷いホテルです。
施設からの返信この度はホテルモントレラスールギンザをご利用いただき誠にありがとうございます。
滞在中はご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
改善に勤めさせて頂きますので、お気づきの点がございましたらご指摘頂ければ幸いでございます。
ご多忙の中お言葉をお寄せいただきましてありがとうございます。

宿泊課 土岐
宿泊日2018/04/05
利用人数1名(1室)
部屋禁煙セミダブル(ダブル)(16.2平米)
宿泊プラン 【ビジネスにおススメ】シンプルシングルステイ<素泊り>
食事食事なし
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
nananaoto さんの感想 投稿日:2018/03/31
ご厚意でお部屋をUPグレードしていただき、快適に過ごせました。朝食も美味しかったです。
ありがとうございました。
施設からの返信この度はホテルモントレラスールギンザをご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子を嬉しく思います。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

宿泊課 土岐
宿泊日2018/03/07
利用人数1名(1室)
部屋シングル 禁煙(シングル)(15.3平米)
宿泊プラン 【会員限定】一休会員様だけの特別料金&ポイント最大10倍!(朝食付き)
食事朝食付
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
香香と真真 さんの感想 投稿日:2018/03/24
何せ銀座1丁目の立地が良い!
駅もコンビニもすぐ近く
可愛らしいホテルです。女子旅にピッタリ!
お風呂も可愛らしくて、霧状になるシャワーヘッドもいいですねー
館内完全禁煙です。
施設からの返信この度はホテルモントレラスールギンザをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご多忙の中お言葉をお寄せいたけました事嬉しく思います。スタッフ一同大変励みになります
次回のご利用を心よりお待ちしております。

宿泊課 土岐
宿泊日2018/03/20
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ツイン(ツイン)(20.6平米)
宿泊プラン 【会員限定】一休会員様だけのスペシャルプライス!(素泊まり)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ちやこぴー さんの感想 投稿日:2018/03/02
毎回楽しみにしています。
施設からの返信この度はホテルモントレラスールギンザをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご多忙の中お言葉をお寄せいたけました事嬉しく思います。スタッフ一同大変励みになります
次回のご利用を心よりお待ちしております。

宿泊課 土岐
宿泊日2018/02/27
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ツイン(ツイン)(20.6平米)
宿泊プラン 【早得60】60日前までのご予約でとてもお得!ポイント最大12倍!
食事食事なし
2.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
1.00
クラクラ日記 さんの感想 投稿日:2018/02/24
今回二泊いたしました。利便性、価格(安いのがだめだったかな)などで選んだのですが、朝食の予約の取り方問題では?
時間選択の場合、チェックインの際にその旨説明するのが普通だと思うのですが…。今まで他に宿泊した経験では予約必要な場合、必ず希望時間を聞いてくれました。今回予約必要に気付いた時は既に遅し…。コートを羽織り寒い中姉妹ホテルへ朝食に出向く羽目になりました。さすがに次の日は早めに希望時間をフロントに部屋から電話で予約!いざ翌朝レストランに行くとなんと予約が入っていない!フロントの責任?連携ミス?何とか席を作ったようですが、気分悪し。お味は良かっただけに残念ですね。テレビのリモコンも壊れていましたしね…。このホテルはビジネスホテルだったのかしらん?非常に残念な東京滞在となりました。
施設からの返信この度はホテルモントレラスールギンザをご利用いただき誠にありがとうございます。
本来チェックインの際に朝食のご案内をさせて頂いておりますが、スタッフが失念した物と思われます。
ご滞在中ご不快な思いをされた事と思います。申し訳ありませんでした。
今後このような事が無い様、お客様のお声をスタッフ間で共有させて頂きます。
ご多忙の中ご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

宿泊課 土岐
宿泊日2018/02/08
利用人数1名(1室)
部屋ダブル 禁煙(ダブル)(18.4平米)
宿泊プラン 【ビジネスにおススメ】シンプルシングルステイ<朝食付>
食事朝食付
3.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
まろん51 さんの感想 投稿日:2018/02/11
有楽町駅から迷わず来れるので、何度か利用しています。今回もモントレホテルの安心感があり、とても静かで快適に過ごせました。ただ、バスルームの匂いが気になり、次の日のお掃除後も変わらなかったので遠慮せず聞いてみればよかったかな?と思いました。
宿泊日2018/02/07
利用人数1名(1室)
部屋シングル 禁煙(シングル)(15.3平米)
宿泊プラン 【早得45】 45日前までのご予約でとてもお得!ポイント最大10倍!
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
maron/love さんの感想 投稿日:2018/02/11
一人にちょうど良い可愛いお部屋でした。
ホテルより、駅からホテルに行くまでの階段が多くて、
一番最短で楽に行ける方法をどこかに表示してていただけたら
嬉しいなと思いました。
宿泊日2018/02/09
利用人数1名(1室)
部屋シングル 禁煙(シングル)(15.3平米)
宿泊プラン 【会員限定】一休会員様だけの特別料金&ポイント最大10倍!(素泊まり)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
osakaakaso さんの感想 投稿日:2018/02/11
銀座でしたが、静かで落ち着けました。
朝ご飯が美味しそうだったので、次回は試してみようと思います。
宿泊日2018/02/08
利用人数1名(1室)
部屋シングル 禁煙(シングル)(15.3平米)
宿泊プラン 【会員限定】一休会員様だけの特別料金&ポイント最大10倍!(素泊まり)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
pupa4989 さんの感想 投稿日:2018/02/10
立地、施設ともとてもよかったです。
宿泊日2018/02/03
利用人数2名(1室)
部屋ダブル 禁煙(ダブル)(18.4平米)
宿泊プラン 【家族旅行におススメ】シンプルファミリー&グループステイ<素泊り>
食事食事なし
3.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
YKSW@ さんの感想 投稿日:2018/02/04
空調の暖房と冷房の設定が各部屋では切り替えられず、フロントに連絡しなければなりませんが、今回も雪の降る寒い日に冷房になっており、フロントに電話しても、特に驚く様子も本当に申し訳ないと思っている様子もなく、杓子定規に淡々と「申し訳ありません、すぐに切り替えます」というのみ。しばらく経ってから、やはり暖房ではなく今度は送風にしかなっていないので、2回目の電話をしました。ようやく暖房設定になったかと思い、寝付いたところ、朝方寒くて起きたら、また冷房に切り替わっていました。朝方電話で再度暖房への切り替えを依頼し、前回の宿泊時にも同様のことがあったのでどうしてこんなことが度々起きるのかちゃんと調べて欲しいともお願いしましたが、その後チェックアウトまで何の報告もなく、またチェックアウト時に謝罪もありませんでした。フロントのスタッフの対応が、雪の降る寒い日にこんな冷房設定になるようなトラブルで客に風邪をひかせるようなことをしていることに対し、本当に申し訳なく思い、こういったことがあってはならないことだと深く反省しているように到底思えなかったのが残念です。立地的にも便利なので今後もできれば使いたいと思いますが、根本的な改善、スタッフの意識改革を望みます。また、追記になりますが、置いてあるパジャマがかなり皺くちゃなのが気になりました。一般的なビジネスホテルのパジャマでも綺麗にプレスされているので、改善してほしいと思います。
施設からの返信この度はホテルモントレ銀座をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中にご不便をお掛けしまして申し訳ありませんでした。
空調が切り替わる原因でございますが、当ホテルでは一つの客室の空調を切り替えますと同じブロックの複数の客室も同様に切り替わってしまう構造となっております。その為、事前に頂いていたお客様のご要望の確認を怠り、他のお客様のご要望を受けてしまった事が原因と思われます。誠に申し訳ございませんでした。
客室のパジャマに関しましては、見た目よりも着心地を重視しあえてプレスをかけておりません。ご理解頂きますようお願い致します。
お忙しい中貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。改善に勤めさせて頂きます。

宿泊課 土岐
宿泊日2018/02/01
利用人数1名(1室)
部屋シングル 禁煙(シングル)(15.3平米)
宿泊プラン 【早得45】 45日前までのご予約でとてもお得!ポイント最大10倍!~朝食付~
食事朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ばかこども さんの感想 投稿日:2018/01/28
空気清浄+加湿器が各部屋に備えてあってよかったです。…ただ、12時間以上稼働しても、部屋の湿度は「低」のままで、なかなか加湿されず、パワーが弱かったです。また機械の音が大きく(就寝時の静音モードもない)…可能でしたら、機器を新調いただけたらありがたいかも…と思いました。低い枕の貸し出しがあったのは助かりました。
施設からの返信この度はホテルモントレ銀座をご利用いただき、誠にありがとうございます。
滞在中はご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
担当に申し伝え、検討させて頂きます。
貴重なご意見有難うございます。

宿泊課 土岐
宿泊日2018/01/26
利用人数2名(1室)
部屋ダブル 禁煙(ダブル)(18.4平米)
宿泊プラン 【早割30】30日前までのご予約でとてもお得!
食事食事なし
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ばかこども さんの感想 投稿日:2018/01/28
場所は、銀座・東京駅など徒歩圏内で、コンビニ至近距離、周囲にレストラン~気楽な食べ物屋さんも多々あり、申し分ないです。ホテルもヨーロッパのプチホテルを彷彿させる雰囲気があるのですが…難点として、1.ベッドが狭い(これで2名は苦しい幅)、2.掃除が行き届いていない(例えば机上のライト、一部のみ真っ白で、触ったら、綿ゴミの塊であったり…一部なのですが、そういう箇所が複数ありました)、3.浴室・洗面所など狭いのは理解しているのですが、ソープのボトルを置くスペースがないのに、無理やり斜めに置いてあり、手を洗うたびにそれが落ちてくる…という不便さがあったりしました。4.フロントの方は、感じはよかったのですが、種々不手際もあり…もう少し、熟練してほしいかなと思いました。…以上のように、1つ1つは些細なことなのですが、それが複数あって、残念感が積もってしまいました。場所と雰囲気がよいだけに、残念に思いました。次回に期待します!
施設からの返信この度はホテルモントレ銀座をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中清掃の不備、スタッフの不手際等でご不快な思いをされた事と存じます。申し訳ございませんでした。
各担当に申し伝え、改善させていただく所存でございます。
ご多忙の中ご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

宿泊課 土岐
宿泊日2018/01/25
利用人数1名(1室)
部屋シングル 禁煙(シングル)(15.3平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】モントレスペシャルオファー~ポイント最大10倍<素泊り>
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ちやこぴー さんの感想 投稿日:2018/01/21
素敵な、ホテルで毎回楽しみに過ごしてます。
施設からの返信この度はホテルモントレラスールギンザをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご多忙の中お言葉をお寄せいたけました事嬉しく思います。スタッフ一同大変励みになります
次回のご利用を心よりお待ちしております。

宿泊課 土岐
宿泊日2018/01/08
利用人数1名(1室)
部屋シングル 禁煙(シングル)(15.3平米)
宿泊プラン 【12・1月限定】期間限定の特別料金&ポイント最大10倍!
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
かぶとがに1234 さんの感想 投稿日:2017/12/29
アクセスも良く、お部屋もとってもかわいかったです。アメニティや設備も女心をつかんで離さないチョイスでした笑 深夜にチェックインすることになってしまったのですがスタッフの方々の安心感も抜群でした。リーズナブルに宿泊させていただいたのですが、すこしリッチな気持ちにすらなる滞在でした。
施設からの返信この度はホテルモントレ銀座をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中お言葉いただけました事嬉しく思います。
次回のご利用を心よりお待ち致しております。

宿泊課 土岐
宿泊日2017/12/27
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ツイン(ツイン)(20.6平米)
宿泊プラン 【12・1月限定】期間限定の特別料金&ポイント最大10倍!
食事食事なし
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ホテル好き さんの感想 投稿日:2017/12/27
若干古く、ちょっと狭いけど良いホテルでした。
施設からの返信この度はホテルモントレラスールギンザをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご多忙の中お言葉をお寄せいたけました事嬉しく思います。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

宿泊課 土岐
宿泊日2017/12/21
利用人数1名(1室)
部屋シングル 禁煙(シングル)(15.3平米)
宿泊プラン 【12・1月限定】期間限定の特別料金&ポイント最大10倍!
食事食事なし
1234次ページ最後