浦安ブライトンホテル東京ベイ 千葉県/新浦安
 [全189室]
総合得点
4.45
客室・アメニティ
4.45
接客サービス
4.45
バス・お風呂
4.50
施設・設備
4.48
お食事
4.46
満足度
4.38
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男性 4.28  /   女性 4.50    クチコミ数 101件
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Maki$ さんの感想 投稿日:2019/12/23
夫と2人で宿泊しました。
部屋や食事はとても良かったと思いますが、受付で部屋の案内がほとんど有りませんでした。初めての宿泊者には客室で案内してほしいですね。対応がビジネスホテルと変わらない雑な感じなので、それでも良い人が宿泊するホテルなのかなと思います。
宿泊日2019/11/01
利用人数2名(1室)
部屋Room Danran ~East Bay View~(ツイン)(42平米)
宿泊プラン 【ショートステイ/朝食付き】17時チェックインだからお得!<全室禁煙>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
t-shimo4982 さんの感想 投稿日:2019/11/26
部屋も空きがあったためグレードアップいただき、快適に過ごすことができました。
宿泊日2019/11/24
利用人数3名(1室)
部屋Neo Standard(禁煙)(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【60日前早割/素泊まり】早期予約にオススメなグッドプライス<全室禁煙>
食事食事なし
2.33
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
2.00
hideha さんの感想 投稿日:2019/11/13
毎回浦安の身内のところに行く度に使わせていただいておりました。
毎回泊まる毎にアップグレードや対応に満足していました。そのつもりで今回も利用させていただきましたが結果的に残念でした。早期予約しましたが部屋は605号室で新浦安駅真ん前、さらに朝日がまともでカーテンが開けられない状況、朝食はお皿に盛る食材を探すほど、前はこんなんではなかったのに。
さらに言えばチェックインの際の対応が冷たかった。部屋までの荷物の運びや案内もなし。
部屋に至っては、ソファーに髪の毛がちらほらあって気分悪かった。
結果的に残念でした。
施設からの返信この度は、私ども浦安ブライトンホテル東京ベイへご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、かねてより当ホテルをご愛顧くださり、重ねて御礼申し上げます。
ご意見を拝読させていただく限り、当ホテルへのご期待は多大なものであるとお察ししており、甚だ心苦しい思いでございます。浦安での滞在をお楽しみ頂いていたにも関わらず、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご意見に関しましては全スタッフに共有し、今後もスタッフ一同、お客様により快適にお過ごし頂けますよう、日々サービスの向上に努めて参ります。
誠にお許し難いこととは存じますが、何卒ご寛容くださり、またお越し頂けますことをひとえにお願い申し上げます。
私どもホテルスタッフにとりましては、お客様からのご意見やご感想は何よりも貴重なものでございます。当ホテルに対するお客様のご期待にお応え出来るよう精進するとともに、あらためましてそのご芳情に感謝申し上げます。
宿泊日2019/11/11
利用人数2名(1室)
部屋Neo Standard(禁煙)(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【60日前早割/朝食付き】早期予約にオススメなグッドプライス<全室禁煙>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
カシュカシュ好き さんの感想 投稿日:2019/11/11
何度めかわからないくらい宿泊してますが、今回も快適でした。ありがとうございます。
施設からの返信この度は、私ども浦安ブライトンホテル東京ベイへご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
ご多忙の折りにもかかわらず、お褒めのお言葉をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでの滞在をご満足頂けたご様子で、大変光栄に存じております。
今後とも、更なるサービス向上を目指して、お客様皆様にご愛顧頂けますよう、日々スタッフ一同尽力して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/11/09
利用人数2名(1室)
部屋Room Forest(禁煙)(ツイン)(42平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!ポイント最大10倍!素泊まり
食事食事なし
2.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
justepcot さんの感想 投稿日:2019/11/07
ついにメッキ剥がれた感があります。家族が館内レストランでケーキを買ったら、「味見でどうぞ」と女性スタッフから買ってないケーキまでつけてもらいました。ありがとうございますと礼を言って、チェックイン手続きしていたら、「先ほどのは間違いでした」と男性マネージャーらしき人物が現れ、フロント前でケーキを抜いて帰ってしまいました。その後経緯を聞こうとしたら、当該男性マネージャーが部屋を訪ねて来て、「当方のミスでした。よければ別のケーキがあるので持ってきます」との回答。もちろん断りました。そんなケーキごときで誤魔化されません。こちらが知りたかったのは経緯でした。なぜあんなぬか喜びをさせ、ロビーでケーキを持ち帰ることになったのか。どうも予約が入ってたケーキを渡してしまったようですが、ならばなぜ味見と言ったのかはっきりしませんでした。こちらが申し上げたのは再発防止をしてほしいことのみです。しかしながらうちのブライトンホテルに対する信頼、信用はガタ落ちなのは言うまでもありません。がっかりしました、失望しました。また当該男性マネージャーはホテルマンとしての資質がないことは間違いないですが、そんなレベルだと気づかせてくれたことは有り難かったです、逆に。
施設からの返信この度は、私ども浦安ブライトンホテル東京ベイへご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、かねてより当ホテルをご愛顧くださり、重ねて御礼申し上げます。

小職、総支配人代行を務めており、デューティーマネージャーと言う職についております下村と申します。

ご意見を拝読させていただく限り、当ホテルへのご期待は多大なものであるとお察ししており、甚だ心苦しい思いでございます。私どもの配慮が至らず、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

私どもの不手際は、ご宿泊当時より、総支配人以下、私どもスタッフに共有をさせていただいており、配慮の欠落を猛省いたしている次第でございます。大変お許し難いこととは存じますが、何卒ご寛容くださり、これに懲りることなく引き続き当ホテルをお引き立てくださいますよう、ひとえにお願い申し上げます。

私どもホテルスタッフにとりましては、お客様からのご意見やご感想は何よりも貴重なものでございます。当ホテルに対するお客様のご期待にお応え出来るよう精進するとともに、あらためましてそのご芳情に感謝申し上げます。

この度は、誠にありがとうございました。
宿泊日2019/11/05
利用人数2名(1室)
部屋Neo Standard(禁煙)(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】グループ・ファミリー向け客室が勢揃い!素泊まり
食事食事なし
3.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
かぶいぬ さんの感想 投稿日:2019/11/06
全体的には少し古さを感じるのと、ディズニー利用者が多い事もありロビー辺りは騒がしいと感じました。しかし部屋が広いのとフットマッサージャーが設備としてあるのはとてもいい心遣いで嬉しい人も多いのではないかと思います。
又、冷蔵庫内の飲み物にスパークリングワインが入っているのは凄いですね。全て無料との事でしたので美味しく飲ませて頂きました。ありがとうございます。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。お忙しい中ご感想をお送りくださり重ねて御礼申し上げます。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/11/04
利用人数2名(1室)
部屋Room Forest(禁煙)(ツイン)(42平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】グループ・ファミリー向け客室が勢揃い!素泊まり
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
彩太 さんの感想 投稿日:2019/11/01
概ね満足。接客は大変満足。
部屋の広さに対して、テレビの大きさが幾分負けているかな?

他の利用者の口コミにもあるように、上か隣か不明だが、椅子を引くような音、木を叩いたような振動など、他の宿泊施設より若干多いように感じた。
施設からの返信この度は浦安ブライトンホテル東京ベイにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご多忙の折りにもかかわらず、貴重なご意見をお寄せくださいまして重ねてお礼申し上げます。
頂いたご意見に関しましては全スタッフに共有し、お預かりさせて頂きます。
今後もスタッフ一同、お客様により快適にお過ごし頂けますよう、日々サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/10/31
利用人数2名(1室)
部屋Room Forest(禁煙)(ツイン)(42平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!ポイント最大10倍!素泊まり
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
いくせいしゃ さんの感想 投稿日:2019/10/30
いつもディズニー宿泊はオフィシャルホテルを使っていましたが、子供達も大きくなり、末っ子が年長になったこともあり、一駅、ないしは無料シャトルバスのあるパートナーホテルの中からブライトンホテルを選びました。
選んだ一番の理由は我が家の六人家族分のベッドが一部屋に入っていること、ディズニーリゾートへのアクセスが良いことでした。
いざ利用してみると、バスでも電車でも便利ですし、
ホテルにら隣接して駅、そしてコンビニもあり便利でした。一番ありがたかったのは、バスタブのあるお風呂タイプだったことです。これが一番子供達も喜びました。1つ残念だったのは
部屋の冷蔵庫が全然冷えないなーとゆうことと、
製氷機が館内に設置されてなかったことです。

そこを除けば満点に近いホテルでした。また利用したいと思いました。
施設からの返信この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、ご多忙の折りにもかかわらず、お褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
ディズニーリゾートでのお疲れを、当ホテル自慢のお風呂でお寛ぎ頂き快適に過ごして頂けたこと、非常に嬉しく存じております。
今回頂きましたご要望につきましては、全スタッフに共有し、今後の課題とさせていただきます。
今後とも、更なるサービス向上を目指して、お客様皆様にご愛顧頂けますよう、日々スタッフ一同尽力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/10/27
利用人数6名(1室)
部屋At Home Room(禁煙)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!ポイント最大10倍!素泊まり
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
単なる旅行者 さんの感想 投稿日:2019/10/28
窓から駅が見える部屋で、子供が飽きる事なく滞在出来ました。ソファも広くて大満足。
ディズニーリゾートへ行く際はまたお世話になろうと思います!
施設からの返信この度はご宿泊賜り、ご多忙にも拘わらず、温かいお言葉をお送りいただき誠に有難うございました。
非常に嬉しく存じており、今後もお客様のご期待にお応え出来るよう、そしてご満足いただける様に、更なるサービスの向上を目指して参ります。
引き続き浦安ブライトンホテル東京ベイへご愛顧賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
宿泊日2019/10/25
利用人数3名(1室)
部屋Room Forest(禁煙)(ツイン)(42平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!ポイント最大10倍!素泊まり
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
もずくの天ぷら さんの感想 投稿日:2019/10/17
ここのホテルは何度か利用していて タイプの違う部屋を楽しんでいます。部屋は清潔感がありお風呂も広くフットマッサージャーありと満足していますが テレビが小さい事だけ いつも残念に思います。
それと今回はチェックアウトする時にエレベーターホールで客室清掃スタッフとすれ違ったのですが 挨拶がないのが残念でした。 それ以外では不満はありません。 そのうち また お世話になります!
施設からの返信この度は浦安ブライトンホテル東京ベイにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご多忙の折りにもかかわらず、貴重なご意見をお寄せくださいまして重ねてお礼申し上げます。
頂いたご意見に関しましては全スタッフに共有し、お預かりさせていただきます。
今後もスタッフ一同、お客様により快適にお過ごし頂けますよう、日々サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/10/15
利用人数2名(1室)
部屋Room Danran(禁煙)(ツイン)(42平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!ポイント最大10倍!素泊まり
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
2.00
teruman39 さんの感想 投稿日:2019/10/14
部屋も綺麗で接客やサービスも特に不満もありません。
折しも台風の日でしたが、チェックイン時間の調整もいただき助かりました。
食事も美味しかったです。

唯一、これはホテル側の問題ではないのですが、部屋の半分ぐらいが板張りになっている構造で、
チェックイン時から夜半まで、上階のおそらく子供さんだと思いますが、
板張りの上で跳び回り走り回って暴れていたようです。
場所柄家族連れが多いためある程度は仕方ないのですが。
昼から夜半まで騒がしかったので、体力的にも複数のお子さんかな〜。
朝ごはんから戻ったら15分ぐらいは静かだったので、そこにいたどなたかなんでしょうね。
多分部屋の構造上うるささが倍加したと思いますので、次回宿泊するときは別の部屋にしてみます。
宿泊日2019/10/12
利用人数2名(1室)
部屋Room Danran ~South Grand View~(ツイン)(42平米)
宿泊プラン 【Room Danran/朝食付き】17~19階の高層フロア!42平米のローベッドルーム<禁煙>
食事朝食付
3.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
P&P&P さんの感想 投稿日:2019/10/07
前回同様、ダイアモンド会員で予約致しました。

アップグレード特約があるのにもかかわらず、以前はアップグレードされず、他のお部屋へ有料でアップグレードを勧められ、今回はフロントで前日に電話で確認したと伝えアップグレードしていただきました。


どのランクにアップグレードされるかをも記載していただきたいです。
宿泊日2019/10/06
利用人数2名(1室)
部屋Room Forest(禁煙)(ツイン)(42平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!ポイント最大10倍!素泊まり
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
かめひと さんの感想 投稿日:2019/10/05
部屋は清潔で、とても快適でした。音漏れが気になりました。スタッフは丁寧ですが、他のホテルに比べて、説明が上手ではないというか、感じは良いのですが、必要最低限の言葉で対応という感じで、安らぎを与えるという感じが欠けている気がします。
便利さ、清潔さ、価格は大満足です。お世話になりました
宿泊日2019/10/03
利用人数2名(1室)
部屋Neo Standard(禁煙)(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】グループ・ファミリー向け客室が勢揃い!素泊まり
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ヒデナヅ さんの感想 投稿日:2019/09/30
客室に関しては近隣の小さな家族連れが宿泊するフロアーに比べて明らかに静かです。
レストランの内容も程よい、価格とクオリティでパーク内で食事をするよりホテルで食事をしたいのですがラストオーダーの時間の関係で(概ね21時ごろ?)パークで遊んで帰るとたいていホテルで食事が出来ないところが残念でもあります。
それとエレベーターホールのフリードリンクコーナーと、部屋のミニバーの内容がダウングレードしたのも少し残念ではありますが素晴らしいホテルです。
宿泊日2019/09/27
利用人数5名(1室)
部屋ルーム・水鏡 ~ジ・アッパー・ビュー~(ツイン)(42平米)
宿泊プラン 【14日前早割/特典リニューアル記念】20~21階ザ・フロア・プレミアム・ドアーズ/素泊まり
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
popovich さんの感想 投稿日:2019/09/29
浦安エリアで宿泊する際は必ず利用させていただいています。
今回は夏休みシーズンにも関わらずお部屋をグレードアップしていただきました。いつも以上に広々としたお部屋でとても満足な滞在でした。アップグレードなしでも、お部屋は使いやすく、浴槽も広々としてシャワーは別、近隣の宿泊施設と比較して相対的に静かで落ち着いて滞在ができるのでいつも満足しています。あまり利用する機会はありませんが、レストランもバリエーションに富んでいて魅力的に見えます。到着が遅くなっても近くにアトレもありますし、コンビニエンスストアも隣接していて安心です。仕事や少しゆったりディズニーを楽しみたい方にはお勧めです。
宿泊日2019/08/21
利用人数2名(1室)
部屋Neo Standard(禁煙)(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【ショートステイ/素泊まり】17時チェックインだからお得!<全室禁煙>
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
KatieKatie さんの感想 投稿日:2019/09/14
少しエアコンの臭いが気になりましたが、お部屋は広く清潔で快適に過ごしました。
ワガママを言うならば、メイク落としがあると嬉しいです。
朝食も種類が豊富で美味しかったです。
また利用したいです。
施設からの返信この度は、私ども浦安ブライトンホテル東京ベイへご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました点におきましては、あらためまして改善に努めて参る所存でございますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう、ひとえにお願い申し上げます。
今後もさらにご満足して頂けるよう、誠心誠意努めて参る所存でございますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/09/12
利用人数2名(1室)
部屋Room Forest(禁煙)(ツイン)(42平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!ポイント最大10倍!朝食付き
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
0880abc さんの感想 投稿日:2019/09/11
トータル良かったのですが、
受付時幼児と乳児を連れて、
大きなカバン3つ小さなバッグ2つ
ベービーカー持ちだったのですが、
荷物一つ持ってもらえず、カートも用意してもらえず、手ぶらの接客係の人について部屋まで案内されました。
何十回と色々な施設に宿泊しておりますが、初めての経験で、ビックリしました。
宿泊日2019/09/09
利用人数4名(1室)
部屋ルーム・水鏡 ~ジ・アッパー・ビュー~(ツイン)(42平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー ポイント最大15倍!朝食付き
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
usamichann さんの感想 投稿日:2019/09/10
ディズニーに行く際などに、何度か利用させて頂いてます。デザインの違うお部屋があるので、毎回楽しく過ごしています。
スタッフの方々の応対もとても良いです。

ただ、いつも快適ですが今回はヘッドボード上の埃や、お風呂のカビが気になりました。
施設からの返信この度は、私ども浦安ブライトンホテル東京ベイへご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、かねてより当ホテルをご愛顧くださり、重ねて御礼申し上げます。
愛甲様からのご意見を拝読させていただく限り、愛甲様の当ホテルへのご期待は多大なものであるとお察ししており、甚だ心苦しい思いでございます。愛甲様のご期待にお応えすることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点におきましては、あらためまして改善に努めて参る所存でございますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう、ひとえにお願い申し上げます。

私どもホテルスタッフにとりましては、お客様からのご意見やご感想は何よりも貴重なものでございます。当ホテルに対する愛甲様のご期待にお応え出来るよう精進するとともに、あらためましてそのご芳情に感謝申し上げます。
この度は、誠にありがとうございました。
宿泊日2019/09/01
利用人数2名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あらい07 さんの感想 投稿日:2019/08/26
お部屋、サービス共に大満足でした!
ディズニーに行く際には大変お世話になっており、その度にいつも素晴らしいおもてなしをいただけるので、これからもぜひ定期的に利用させていただきます!
施設からの返信この度は、私ども浦安ブライトンホテル東京ベイをご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
ご多忙の折にもかかわらず、大変ありがたいお言葉を頂お送りいただき、非常に嬉しく存じております

今後も新井様のご期待にお応え出来るよう、そしてご満足いただける様に、
更なる気持ちのこもったサービスをお届けするホテルを目指していきたいと考えております。
今後ともディズニー旅行の際は当ホテルをご利用頂けると光栄です。

この度は誠にありがとうございました。
宿泊日2019/08/24
利用人数2名(1室)
部屋Room Forest(禁煙)(ツイン)(42平米)
宿泊プラン 【夏休み期間限定】ポイント最大10倍!42平米以上確約・朝食ビュッフェ付きのショートステイ
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
こうぢぃ さんの感想 投稿日:2019/08/24
今回初めて利用させて頂きました。クチコミでも評価がいつも上位で以前から気になっていたホテルでしたが、上階の音が気になったのと、食事の種類の少なさが残念でした。
施設からの返信この度は、私ども浦安ブライトンホテル東京ベイへご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、かねてより当ホテルをご愛顧くださり、重ねて御礼申し上げます。
安藤様からのご意見を拝読させていただく限り、安藤様の当ホテルへのご期待は多大なものであるとお察ししており、甚だ心苦しい思いでございます。安藤様のご期待にお応えすることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
構造に関わることでございますゆえ、ご希望に添う改善が出来ないことが多くございますが、安藤様の貴重なご意見を今後の参考のさせていただきたく所存でおります。これに懲りることなく引き続き当ホテルをお引き立て賜れましたら幸いに存じます。
私どもホテルスタッフにとりましては、お客様からのご意見やご感想は何よりも貴重なものでございます。当ホテルに対する安藤様のご期待にお応え出来るよう精進するとともに、あらためましてそのご芳情に感謝申し上げます。
この度は、誠にありがとうございました。
宿泊日2019/08/17
利用人数3名(1室)
部屋Room Danran ~South Grand View~(ツイン)(42平米)
宿泊プラン 【夏休み期間限定】ポイント最大10倍!42平米以上確約・朝食ビュッフェ付きのショートステイ
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
カナディアンメイプル さんの感想 投稿日:2019/08/13
八戸から、90歳になる母に会いに来てくれた82歳の叔母と、娘の3人で宿泊しました。
新幹線で東京駅まで来て、乗り換えて京葉線一本。新浦安駅改札口直結と、とても便利です。駅ビルアトレもあり買い物、食事にも困りませんでした。
 フロントの方にも丁寧に説明していただき、「水鏡」のお部屋に案内していただきました。
20階の部屋からの眺めは最高でした。和風仕立てのお部屋はとても落ち着ける内装でした。このお部屋(階)に宿泊すると記念写真を撮ってもらえるとのことで、仕事帰りの娘を待って、撮ってもらいました。
この写真はチェックアウトの時に、台紙に貼ってある状態でもらうことが出来ました。
 朝食はルームサービスにしました。テーブルが小さかったのでお皿とかが乗り切らずちょっと大変でしたが美味しい朝食をゆっくり頂く事が出来ました。
 次の機会には違う部屋にも泊まってみたいと思います。
宿泊日2019/08/03
利用人数3名(1室)
部屋ルーム・水鏡 ~ジ・アッパー・ビュー~(ツイン)(42平米)
宿泊プラン 【14日前早割/特典リニューアル記念】20~21階ザ・フロア・プレミアム・ドアーズ/素泊まり
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
シルバーマジック さんの感想 投稿日:2019/08/13
とても親切なよいホテルでした。
施設からの返信この度は、私ども浦安ブライトンホテル東京ベイへご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
また、ご多忙の折にもかかわらず、心温まるお言葉をお送り頂き、非常に嬉しく存じております。

当ホテルでのご滞在をご満足いただけたご様子で、大変光栄に存じております。
今後もスタッフ一同、お客様により快適にお過ごし頂けますよう、日々サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/08/09
利用人数4名(1室)
部屋At Home Room ~East Bay View~
宿泊プラン 【14階以上確約】東京湾を望む高層フロアを満喫。スパークリングワイン&朝食付き
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
くるりんと愉快な仲間たち さんの感想 投稿日:2019/08/11
TDLに近いホテルを探していました。16階で眺めがとても良かったです。朝食は、込み合うと思い早めに行ったのですが、予想外。珈琲、フレンチトーストは、おすすめ。買い忘れのお土産がホテルでも買えて良かったです。
施設からの返信この度は、私ども浦安ブライトンホテル東京ベイをご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
ご多忙の折にもかかわらず、大変ありがたいお言葉をお送り頂き、非常に嬉しく存じております

お部屋、お食事共にご満足頂けたようで何よりでございます。
今後も田中様のご期待にお応え出来るよう、そしてご満足いただける様に、
更なる気持ちのこもったサービスをお届けするホテルを目指していきたいと考えております。
今後ともディズニー旅行の際は当ホテルをご利用頂けると光栄です。

この度は誠にありがとうございました。
宿泊日2019/08/09
利用人数4名(1室)
部屋Room Forest ~South Grand View~(ツイン)(42平米)
宿泊プラン 【Room Forest/朝食付き】木々と曲線美が織りなす温もり。オーソドックスな42平米<禁煙>
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
monza102 さんの感想 投稿日:2019/07/29
夜、上の階からだと思うが、ギシギシと音が何度もして寝づらかった。ちょうど、台風が来ていた時だったので、風だったらしょうがないとは思います。
あと、浴室のアメニティーが無かったので、電話したら持って来てくれた。
そういうシステムであればしょうがないとは思うが、出来ればあった方がいい
宿泊日2019/07/27
利用人数2名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ
宿泊プラン 【期間限定 お部屋タイプおまかせプラン】朝食付き
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
しかえんちゃん さんの感想 投稿日:2019/07/27
予定が変更となり急な宿泊となったのですが、こちらのホテルに宿泊できて本当に良かったです。

客室は広く、窓も大きく、展望がよく、感激しました。
またそれ以上に、スタッフの方の対応も素晴らしいと思いました。
どこが…とはうまく言えないのですが、宿泊者が気持ちよく過ごせるように接してくださっていると感じました。

また機会があれば、是非泊まりたいと思っております。
ありがとうございました!
宿泊日2019/07/25
利用人数2名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
K.37 さんの感想 投稿日:2019/07/16
42平米のeast view roomに泊まりました。
仕切りのない大きな窓のため素晴らしい開放感があり、部屋が空と繋がっているようでとても広く感じました。また泊まりたいと思います。
施設からの返信この度は、私ども浦安ブライトンホテル東京ベイへご宿泊を賜り、誠に有難うございました。また、ご多忙にも関らず、ご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと、大変嬉しく存じております。
当ホテルならではの、お部屋の角度によって楽しめる景色にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じております。他にも様々なお部屋タイプがございますので、多功様にとってのお気に入りの部屋がたくさん増えていくよう、お手伝いが出来れば幸いでございます。
今後もさらにご満足して頂けるよう、誠心誠意努めて参る所存でございますので、
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/07/14
利用人数2名(1室)
部屋Room Forest ~East Bay View~(ツイン)(42平米)
宿泊プラン 【14階以上確約】東京湾を望む高層フロアを満喫。スパークリングワイン&朝食付き
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
R-iga さんの感想 投稿日:2019/07/10
これまでに何度か利用させてもらっています
他の方もレポートされていますがロケーションはバッチリ
以前に一度、ホテルからパークまでのバスが満員で急遽、電車でTDLに向かいましたが
このように自分で臨機応変に対処できます

お部屋は寝るだけの滞在時間ではもったいないくらいに整えられています
ベッドも快適
バスルームも広く大きな鏡もピカピカで清掃が行き届いています

朝食がとても美味しいです
食べ過ぎてしまうのでパークに行かず帰るだけの日に朝食を付けています
生野菜だけでなく温野菜もあるので遊び疲れた体に優しいです

広いテーブルで食べ終わったお皿はすぐに下げてくださる
「このままこのお皿を使います」と申し出ると
「どんどん新しいお皿を使ってください」とおっしゃってくださるのです

スタッフのみなさまの動きはキビキビとしてテーブルと客の間を目配りしながら動くさまは
優雅です

是非また宿泊したいです
施設からの返信この度は、私ども浦安ブライトンホテル東京ベイへご宿泊を賜り、誠に有難うございました。また、ご多忙にも関らず、ご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと、大変嬉しく存じております。
私たちの自慢のお風呂や朝食にご満足頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
今後もお客様のご期待にお応え出来るよう、そしてご満足いただける様に、
更なる気持ちのこもったサービスをお届けするホテルを目指していきたいと考えております。
今後ともディズニー旅行の際は当ホテルをご利用頂けると光栄です。
この度は誠にありがとうございました。
宿泊日2019/06/24
利用人数2名(1室)
部屋Room Forest(禁煙)(ツイン)(42平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!ポイント最大10倍!朝食付き
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
rmtk さんの感想 投稿日:2019/07/02
とても素敵なお部屋でした。部屋の窓が大きく、ディズニーの花火も観えて観覧車等も観えて景色も良かったです。DVDデッキも貸して頂き快適に過ごせました。
施設からの返信この度は、私ども浦安ブライトンホテル東京ベイへご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
また、ご多忙の折にもかかわらず、心温まるお言葉を頂戴し、非常に嬉しく存じております。
当ホテルでのご滞在をご満足いただけたご様子で、大変光栄に存じております。
今後もスタッフ一同、お客様により快適にお過ごし頂けますよう、日々サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/06/30
利用人数2名(1室)
部屋Room Danran(禁煙)(ツイン)(42平米)
宿泊プラン 【Room Danran/朝食付き】17~19階の高層フロア!42平米のローベッドルーム<禁煙>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぐっち1987 さんの感想 投稿日:2019/06/28
とても満足のいく内容でした。
施設からの返信この度は、私ども浦安ブライトンホテル東京ベイへご宿泊を賜り、誠に有難うございました。また、ご多忙の折にもかかわらず、大変ありがたいお言葉を頂戴し、非常に嬉しく存じております。
当ホテルでのご滞在をご満足いただけたご様子で、大変光栄に存じております。
今後もスタッフ一同、お客様により快適にお過ごし頂けますよう、日々サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/06/26
利用人数2名(1室)
部屋Room Forest(禁煙)(ツイン)(42平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】42平米以上確約!朝食ビュッフェ付きプラン
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
はやぶさ33 さんの感想 投稿日:2019/06/26
家族3名でお世話になりました。
TDL至近のオフィシャルホテルへの宿泊と迷いましたが、こちらに決めて大正解でした。
お値段に対して申し訳なく感じるくらいコスパに優れ、新浦安駅すぐのため、滞在中の飲食や買い物に不自由することなく快適に過ごすことが出来ました。
宿泊客の半数かそれ以上が外国の方のように感じましたが、朝食会場や送迎バスでも問題なく、次回もまた利用させていただきたいと思います。
施設からの返信この度は、私ども浦安ブライトンホテル東京ベイへご宿泊を賜り、誠に有難うございました。また、ご多忙の折にもかかわらず、大変ありがたいお言葉を頂戴し、非常に嬉しく存じております。
当ホテルでのご滞在をご満足いただけたご様子で、大変光栄に存じております。
今後もスタッフ一同、お客様により快適にお過ごし頂けますよう、日々サービスの向上に努めて参ります。
またお目にかかれる日を楽しみにしております。
この度は誠にありがとうございました。
宿泊日2019/06/23
利用人数3名(1室)
部屋Room Forest(禁煙)(ツイン)(42平米)
宿泊プラン 【4・5・6月のご宿泊者限定】ポイント最大7倍!朝食ビュッフェ付きのスペシャルプライス
食事朝食付
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