ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋

愛知県/名古屋・金山
 [全246室]
総合得点
4.31
客室・アメニティ
4.17
接客サービス
4.35
バス・お風呂
4.22
施設・設備
4.30
お食事
4.43
満足度
4.40
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男性 4.23  /   女性 4.37    クチコミ数 92件
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
tfk001933 さんの感想 投稿日:2017/11/20
非常に清潔で素晴らしかった。
宿泊日2017/11/18
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードフロア デラックスツイン 【禁煙】(ツイン)(37平米)
宿泊プラン カード事前決済/払い戻し不可【早割14】朝食付き
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
こけこば さんの感想 投稿日:2017/11/14
駅から近いし、部屋も広いし。
なかなか便利で良かったです。
朝ごはんは補充も早く、とても満足しました。
また、機会があれば、利用したいです。
宿泊日2017/11/10
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブルA・シングルユース 【喫煙】(ダブル)(24平米)
宿泊プラン シンプルステイ【朝食付き】
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
olvaso さんの感想 投稿日:2017/11/13
ハイフロアにアップグレードしていただきました。
前泊が他県のANAホテルのクラブフロアでしたが、そちらと比較すると、客室係の方がとても良かったです。
空気清浄機や照明など、ちょっとした細かい説明をニコニコしながらしてくださり、楽しく仕事されているのが伝わってきて、こちらまで楽しくなりました。言葉遣いや荷物への気遣いもよく勉強されていると思いました。
また、バスルームはバスタブの他にシャワーブースとトイレも別個に設置されて、ツイン利用者には最高にありがたかったです。
カーペットが素敵なデザインで厚みもあり、お部屋にいるだけで気分が良かったです。
寝具も前泊のANAさんと同じくとても気持ちよくぐっすり眠れて疲れが取れました。
今回はあわただしい滞在で、朝食をとりませんでしたが、次回はぜひ食事もしてゆっくり滞在を楽しみたいホテルです。
宿泊日2017/11/10
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードフロア デラックスツイン 【禁煙】(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 【ポイント最大20倍】リニューアルルーム確約!素泊まり
食事食事なし
3.17
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
2.00
わかくさやまでひるね さんの感想 投稿日:2017/11/06
禁煙室をお願いしていましたが、部屋に入ったとたんタバコの臭いが少ししました。
トイレに入ると、更に強いタバコの臭いでした。
部屋の交換をお願いしようかと思ったのですが,入室後から少し時間が経っていたので諦めました。
禁煙室でなく、消臭室だったのでしょうか。

今までは貴ホテルに満足していたのですが,今回の事で考え方が変りました。
今後は、消臭室でなく禁煙室を用意していただけるのでしょうか。

タバコの臭いを機器で測定したのでなく私の主観ですが、ひどいタバコ臭でした。
宿泊日2017/11/04
利用人数2名(1室)
部屋25階以上 ハイフロア デラックスダブル【禁煙】(ダブル)(35平米)
宿泊プラン 【ポイント最大20倍】リニューアルルーム確約!素泊まり
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
5.00
大きち さんの感想 投稿日:2017/09/26
朝食付きのプランでしたが
仕事の都合で6時半にチェックアウトとういことで
朝食は頂けませんでした

ビジネスマンの利用も多いかと思いますので
早朝でも食事が取れるようなシステムがあると助かります
宿泊日2017/09/12
利用人数2名(2室)
部屋スタンダードフロア スタンダードツイン 【禁煙】(ツイン)(34平米)
宿泊プラン シンプルステイ【朝食付き】
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
てつや93 さんの感想 投稿日:2017/09/20
3連泊しましたが御厚意によりアンバサダースイートにアップグレードしていただきました。
気分を良くして夕食はホテル内の「すし乾山」でいただきました(笑)
滞在中は2ルームタイプなのであらゆる場面で快適に過ごすことができました。ありがとうございました。また伺います。
宿泊日2017/09/15
利用人数2名(1室)
部屋25階以上 ハイフロア デラックスツイン【禁煙】(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!リニューアルルーム確約プラン(朝食付き)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
りり15 さんの感想 投稿日:2017/09/20
ルームサービスが多いので夜中までやっていてくれてすごく助かりした!ちょっと風の音が気になりましたが、台風もあり高層だったのでしかないのかも?アウトも12時まででとってもゆっくり素敵な滞在となりました!ただ、地下駐車場が出来たらB1に停めたいのですが、空いていてもいつもあまりいい対応ではなく、、そこが残念です。でも、また近いうちに行きたいです。
宿泊日2017/09/17
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードフロア デラックスダブル 【禁煙】(ダブル)(35平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
yhkat さんの感想 投稿日:2017/09/01
シングルからツインにアップグレードしていただきました。お部屋まで案内していただいたスタッフの方からアロマや多様な枕の提供など無料のサービスをご提案いただきくつろぐことができました。フロントも丁寧な応対で大変よかったです。駅からも近く、隣に美術館もありビジネスでなく休日にゆっくり滞在したいと思いました。
宿泊日2017/08/29
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブルA・シングルユース 【禁煙】(ダブル)(24平米)
宿泊プラン シンプルステイ【朝食付き】
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
なおにゃお777 さんの感想 投稿日:2017/08/27
フロントの方も深々とお辞儀して下さったり部屋への案内の方も丁寧で良かったのですが、部屋の掃除が甘く残念でした。
宿泊日2017/08/25
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードフロア スタンダードツイン 【禁煙】(ツイン)(34平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!リニューアルルーム確約プラン(朝食付き)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
OGU_IKY さんの感想 投稿日:2017/08/24
チェックインのとき、外出時、スタッフとすれ違うときに笑顔でいらっしゃいませ」など声かけされたことが、とても心地よく良い印象を持ちました。
部屋(シングル)のは、きれいに保たれていて、とてもリラックスできました。
また、名駅・栄などのビジネス街・繁華街へのアクセスもよくて、快適でした。
また利用します。
宿泊日2017/08/21
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブルA・シングルユース 【禁煙】(ダブル)(24平米)
宿泊プラン 【早期予約割引】Advance Purchase (アドバンス・パーチェス)※お部屋のみ
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
SUITE14 さんの感想 投稿日:2017/08/14
部屋が空いてたらしく、一泊10万円のスイートルームへ1万円の差額でアップグレートしてくれました。大変満足です。
宿泊日2017/08/11
利用人数3名(1室)
部屋25階以上 ハイフロア デラックスツイン【禁煙】(ツイン)(37平米)
宿泊プラン カード事前決済/払い戻し不可【早割14】朝食付き
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
poohkoさん さんの感想 投稿日:2017/08/08
バスルームに髪の毛が残っていたのが気になりました。
また、洗顔フォームが無かったちょっと・・・。
ホテルでは周りの部屋の音などほとんど聞こえることなく過ごすことができました。
周囲の建物の眺望の案内図があって、景色を見ることが出来たのがよかったです。
宿泊日2017/08/05
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードフロア スタンダードツイン 【禁煙】(ツイン)(34平米)
宿泊プラン シンプルステイ【室料のみ】
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
obomaco さんの感想 投稿日:2017/07/31
結婚記念日に利用させていただきました。
素晴らしい客室に満足のいく接客、心遣いのおかげで、素敵な結婚記念日になりました。
宿泊日2017/07/23
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードフロア エグゼクティブダブル 【禁煙】(ダブル)(42平米)
宿泊プラン カード事前決済/払い戻し不可【早割14】朝食付き
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あすなみ さんの感想 投稿日:2017/07/27
快適な滞在をさせていただきました。
急な2泊にも対応してくださいました。
朝ごはんもゆっくりと過ごせました
また伺いたいと思っております
宿泊日2017/07/19
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブルA・シングルユース 【禁煙】(ダブル)(24平米)
宿泊プラン 【リニューアルルーム確約】シンプルステイ・ベストフレキシブルレート(朝食付き)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
マブール さんの感想 投稿日:2017/07/04
チェックイン時に、和洋室が空いているとのことでしたので、若干お代を追加してアップグレードしていただきました。お部屋は小さな子供がいたので、変えていただきありがたかったです。ゆったりと寛ぐことができ、かつ部屋から見る景色も素晴らしく、駅の電車が通る様子も見れて、大人も子供も大満足でした。ありがとうございました。
宿泊日2017/06/14
利用人数4名(1室)
部屋スタンダードフロア デラックスツイン 【禁煙】(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 子テツ・名鉄(メイテツ)・トレインビュープラン
食事朝食付
2.83
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
2.00
うりずんの宴 さんの感想 投稿日:2017/06/26
連泊しました。三泊でしたが、ベットのシーツを交換してなくて、そのせいか色々細かいところをきちんと掃除されてなく粗さが目立ちました。
残念。
宿泊日2017/06/21
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードフロア デラックスダブル 【禁煙】(ダブル)(35平米)
宿泊プラン 【会員限定】ウイークデイ・ビジネスDELUXE【室料のみ】ベッド幅は広々180センチ
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
りり15 さんの感想 投稿日:2017/06/03
今回も素敵な滞在でした!ありがとうございました
宿泊日2017/06/01
利用人数2名(1室)
部屋25階以上 ハイフロア デラックスダブル【禁煙】(ダブル)(35平米)
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
barbara-mari さんの感想 投稿日:2017/05/15
初めて利用しました。客室は新しく、きれいで良かったです。接客もすばらしく、スタッフの皆さんから元気なお声がけをして頂き、気持ち良く過ごすことができました。
ただ、JRの駅に近いせいか、早朝から電車の通過音がかなり聞こえて、ゆっくり眠れなかったです。そのあたり、もう少し防音の窓であれば嬉しいのですが・・・
宿泊日2017/05/10
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブルA・シングルユース 【禁煙】(ダブル)(24平米)
宿泊プラン カード事前決済/払い戻し不可【早割14】朝食付き
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
pinky-cafe さんの感想 投稿日:2017/05/08
名古屋駅までもすぐで便利な立地です。
ロビーにあるカフェの閉店が早かったのと朝食がビュッフェしか選べないのが少し残念でした。
ビュッフェは内容も充実しててよかったのですが,高齢の方などには少し割高でも和朝食などを食べられる店舗があってもいいと思いました。

スタッフの方は感じがよく,丁寧な接客で気持ち良く過ごせました。
宿泊日2017/05/04
利用人数3名(1室)
部屋スタンダードフロア デラックスツイン 【禁煙】(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 【FREELY】館内レストラン金券付き
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
yoko_otsu0717 さんの感想 投稿日:2017/05/02
食事なしプランでしたが、2泊目は最上階のスカイラウンジでディナーをしました。宿泊者は20パーセント割引になるため、とても美味しくまた、コスパもよかったなと思います。レゴランドに行くために泊まりましたが、レゴランドまで車で30分かからず、1泊目夜は「明日なる」でスギモト焼肉を食べて、最終日の朝は2階のブュッフェで食べました。朝食ブュッフェは、ひつまぶしや、小倉トーストもできるよう小豆も置いてあり、かなりおいしかったです。また、利用させてもらいたいです。
宿泊日2017/04/29
利用人数4名(1室)
部屋スタンダードフロア デラックスツイン 【喫煙】(ツイン)(37平米)
宿泊プラン シンプルステイ【室料のみ】
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
名古屋旅行 さんの感想 投稿日:2017/05/02
初めてお世話になりました。
16階以上が宿泊フロアの建物とのことで、ホテルとしては低層階扱いのフロアでも視界を遮るもの無く夜景も朝日も眺めていられました。
お部屋もバスルームも綺麗で、アメニティも十二分に整えられていて、快適に過ごすことが出来ました。
また、車で行ったので駐車場を利用しましたところ、駐車場のかかりの方の対応が至れりつくせりで「スゴイお仕事だなぁ」と、本当に気持ちよくおりました。
次の機会があればまたお世話になりたいと思います。
宿泊日2017/04/29
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブルA 【禁煙】(ダブル)(24平米)
宿泊プラン シンプルステイ【室料のみ】
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
red sprinter さんの感想 投稿日:2017/04/29
ベッドのマットレスが当初より薄くなったのでしょうか、枕元にスマホやお茶を置きたいのに、頭上遥か上になり、かなり不便でした。
その他はキチンとした、好ましいホテルです。ビジネスには使いたいホテルです。
宿泊日2017/04/26
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル(旧アーバンシングル)【禁煙】(ダブル)(24平米)
宿泊プラン カード事前決済/払い戻し不可【早割14】素泊まり
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
あき99 さんの感想 投稿日:2017/04/21
希望通りの部屋へアサインして頂き、ゆっくりと滞在することが出来ました。
しかし、15時頃チェックインしたのですが、周りに清掃中の部屋が多く騒がしかったのが残念でした。
宿泊日2017/04/19
利用人数2名(2室)
部屋スタンダードダブルA・シングルユース 【喫煙】(ダブル)(24平米)
宿泊プラン シンプルステイ【室料のみ】
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
はいあなた さんの感想 投稿日:2017/04/20
リニューアルされた部屋はモダンで都会的。窓からの景色が昼夜とも素晴らしく、山のない風景はいかにも名古屋、濃尾平野を実感できる。駅へのアクセスもよく、名古屋駅のような雑踏を好まない方にはお勧め。朝食はなごや飯が勢ぞろいで味も良く楽しめた。中でもひつまぶしやきしめんは大変おいしく、土産に買って(デパ地下で)帰ったほど。フロントやフロアの女性スタッフは美人が多く、笑顔もいい。名古屋に行くときは是非また利用させて頂きたいホテルだ。
宿泊日2017/04/18
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードフロア デラックスダブル 【禁煙】(ダブル)(35平米)
宿泊プラン 【GW・夏休み先取りタイムセール】ダブルがお得な7日間!1室あたり4,000円オフ!(朝食付き)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
つつじ88 さんの感想 投稿日:2017/04/18
母と叔母のために予約しました。34平米の広くて明るい部屋だったと聞きました。
でも、前の宿泊の方の痕跡がいくつか残っており、掃除が行き届いていない旨をフロントに伝えたところ、部屋を替えていただいたとのこと。その部屋が最上階のスイートだったようで、とても喜んでいました。
朝食はオムレツがおいしかったとか。メニューが豊富にあり、朝食に力を入れられていると感じたと聞きました。
私がうれしかったのは、足の悪い母のためにスタッフの方が付き添ってくださって、ビュッフェの料理を取り分けていただいたと聞いたことです。母が一人でホテルに宿泊した時はそうしてくださるホテルもありましたが、二人で行った時は私が母の分も取っていましたので、こんなうれしいサービスをしていただいたのは、こちらが初めてです。
さすが、「名古屋で一番朝食のおいしいホテルを目指して」おられるだけのことはあると思いました。
ありがとうございました。次は私も泊まってみたいです。
宿泊日2017/04/10
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードフロア スタンダードツイン 【禁煙】(ツイン)(34平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ホテル自慢のおいしい朝食をプレゼント!
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
大石先生 さんの感想 投稿日:2017/03/13
名古屋マラソンのために宿泊させていただきましたが、お風呂の浴槽が深くて
ゆったりと浸かれてとてもよかったです。
アイウオーマーも気持ち良くリラックスして眠れました。
宿泊日2017/03/11
利用人数6名(3室)
部屋スタンダードフロア アーバンダブル 【禁煙】(ダブル)(24平米)
宿泊プラン シンプルステイ【室料のみ】
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
Dr.tomo さんの感想 投稿日:2017/02/18
客室は綺麗でしたがバスルームの清潔感に欠けました。ドライヤー等のアメニティも安っぽくANAクラスらしからぬものでした。チェックインの際、早く30分ほどホテルに早く到着したのですが、14時までチェックインはできないと言われ、ロビーすぐの椅子に座って待っていました。14時になり準備ができれば声をかけてくださるものと思っていましたが、声もかからず、フロント対応も気配りにかけました。
ANAクラウンプラザ岡山に何度か宿泊しましたが、あの高級感・対応の良さとは印象が違いすぎてすごく残念でした。
宿泊日2017/02/13
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル(旧アーバンシングル)【禁煙】(ダブル)(24平米)
宿泊プラン Home from Home【連泊】
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
toshing さんの感想 投稿日:2017/02/15
金山駅から近くアクセス抜群でした。丁度いい広さで、また接客も素晴らしかったです。今度は時間があれば朝食をつけたいです。
宿泊日2017/02/13
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル(旧アーバンシングル)【禁煙】(ダブル)(24平米)
宿泊プラン シンプルステイ【室料のみ】
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
きまままむ さんの感想 投稿日:2017/02/05
シティホテルの代表といった感じで、全体的にかなり割安だと感じた。名古屋市内で行く場所によっては、金山の方が便利ということもある。さらにこのホテルは駅に隣接しており、その点も良い。名古屋駅前に用事がなければこのホテルは十分候補である。
部屋まで案内していただいたが、このサービスは不要と感じた。断ろうと思ったが、断りきれなかった。希望を伺う感じにしてみては。女性にとってはアメニティがもう少しあるとおもしろいかも。朝食会場のクオリティは高いが、スタッフ同士で少しギスギスしたところが見えてしまった。
宿泊日2017/02/04
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル(旧アーバンダブル)【禁煙】(ダブル)(24平米)
宿泊プラン 【あなたはバナナ派?それともチョコ派?】選べるブラウニーのおやつセット付き
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
nohenohe さんの感想 投稿日:2017/01/12
今まで宿泊したホテルの中で、ダントツ一位の接客でした。部屋まで案内してくれたスタッフが、翌日の観光相談に乗ってくれて資料もそろえてくれて、とても良かったです。もちろん部屋は清潔、バスルームはシャワーブースが別でとても良かったです。
夫が、どうしても名古屋の夕飯とモーニングを食べたいというのでホテルでの食事はしませんでしたが、今思うと残念です。バーも落ち着いていてのんびり過ごせました。次に行く時は、ホテルでの食事にしたいと思います。
大変お世話になりました。
宿泊日2017/01/06
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードフロア デラックスダブル 【禁煙】(ダブル)(35平米)
宿泊プラン 【18:00→10:00】 ゆく年・くる年 お年玉プラン 1室最大20%オフ!
食事食事なし
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