総合得点
4.33
客室・アメニティ
4.33
接客サービス
4.44
バス・お風呂
4.19
施設・設備
4.29
お食事
4.38
満足度
4.38
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男性 4.41  /   女性 4.14    クチコミ数 94
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
パンが大好き さんの感想 投稿日:2020/07/30
新型ウィルスの時期に旅行は迷いましたがあまり人混みに行かないように心がけました。蜜を避けるサービスは物足りなさを感じますが、当然の事なので安心して宿泊させて頂きました。駅近で利便性もよくコスパの良い旅行でした。有難う御座いました。
宿泊日2020/07/27
利用人数2名(1室)
部屋25階以上 ハイフロア デラックスツイン【禁煙】(ツイン)(37平米)
宿泊プラン カード事前決済/変更・キャンセル不可【早割7】素泊まり
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
花慶次 さんの感想 投稿日:2020/07/01
ホテルに宿泊する時は宿泊客にとっては特別な日となります。
宿泊客についてはさまざまな事情はあると思いますが
一度宿泊することでそのホテルの印象が決まります。一度宿泊して又、来たいと思えるホテルはやはり素晴らしいホテルだと思います。
このホテルはまさにそう思えるホテルです。
どのようなシチュエーションでも一人一人の宿泊客を大切にもてなしてくれる素晴らしいホテルです。
名古屋で最も誇れるホテルだと私は思います。
又、利用したいと思っております。
宿泊日2020/06/28
利用人数1名(1室)
部屋【お部屋タイプおまかせ】 スタンダードタイプ
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大11倍!お得に泊まれる一押しプラン(室料のみ)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
k-07 さんの感想 投稿日:2020/07/01
チェックイン、アウトの際も丁寧で皆様笑顔も素敵でした。お掃除の方も皆様丁寧にご挨拶してくださり、気持ち良く過ごせました。
お部屋も思っていた以上に広くて使いやすく、眺めも良くて大変満足です。
ありがとうございました
宿泊日2020/06/28
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードフロア デラックスダブル 【喫煙】(ダブル)(35平米)
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
一休たく さんの感想 投稿日:2020/06/18
ゆつくり快適に過ごせました!ありがとうございました
宿泊日2020/06/17
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル 【禁煙】(ダブル)(24平米)
宿泊プラン 駐車場無料【10:00~19:00】デイユースプラン・スタンダード
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
旅すき親父 さんの感想 投稿日:2020/06/07
急遽名古屋に用事ができエグゼクティブダブルを予約しましたが、部屋をスイートにグレードアップしていただき大変快適に過ごせました。
ありがとうございました。
宿泊日2020/06/05
利用人数2名(1室)
部屋25階以上 ハイフロア エグゼクティブダブル【禁煙】(ダブル)(42平米)
宿泊プラン 【人気のシティホテルタイムセール】ベストレートから15%オフ!さらにポイント最大11%!室料のみ
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
わがまままっきー さんの感想 投稿日:2020/05/23
いろいろ自粛中での利用でしたので、若干の不自由さはありました。けれどもスタッフの気配りなどは普段通りでしたし、室内の清掃やアメニティも充実しておりました。朝食がビュッフェでないのは残念でしたが、それでも厳選したメニューだったと思います。また利用したいと思います。
宿泊日2020/05/20
利用人数2名(1室)
部屋25階以上 ハイフロア デラックスダブル 2名利用 【禁煙】(ダブル)(35平米)
宿泊プラン 【Yahoo!プレミアム会員様限定】2名様以上のご利用でポイント最大20倍! 朝食付き
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
芥川主水 さんの感想 投稿日:2020/05/16
初めてのデイユース利用でした。
部屋がもう少し広ければ、最高ですが、値段相応でしょう。
綺麗で、見晴らしも良く、また利用します。
宿泊日2020/05/15
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードフロア スタンダードツイン 【禁煙】(ツイン)(34平米)
宿泊プラン 駐車場無料【10:00~19:00】デイユースプラン・スタンダード
食事食事なし
2.17
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
5.00
満足度
1.00
ちいぷうぽう さんの感想 投稿日:2020/05/13
今時ミネラルウォーターのサービスも無い。
しかもスイートルーム びっくりした。
部屋も窓が小さく薄暗い。
宿泊日2020/05/11
利用人数2名(1室)
部屋25階以上 ハイフロア アンバサダースイート【禁煙】(ツイン)(72平米)
宿泊プラン シンプルステイ【室料のみ】
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ゆめひめめ さんの感想 投稿日:2020/05/08
緊急事態宣言の最中のGW、やむを得ない事情で宿泊しました。
レストランを初め、館内の全ての施設が休業しており、ビジネスホテルよりも殺風景でした。
稼働率もかなり低いと聞き、徹底してコロナ対策されていることが伺えました。
食の楽しみがないことは残念ですが、ルームサービスを一度お願いしました。
ルームサービスは営業時間が短縮され、通常より少ないメニューですが、営業されています。
サーモンのグリル美味しかったです。
それ以外の食事はコンビニで調達し、レンタルビデオでDVDを借りて、お部屋で過ごしました。
アンバサダースイートは良いお部屋ですが、他の方も書かれていたようにテレビが小さいです。
リビングと寝室共に広いので、部屋サイズに合う大きさのテレビが欲しいところです。
バスルームはジャグジーもテレビもあり申し分ないですが、アメニティにバススポンジがないのが残念でした。
ロビーラウンジのスイーツも食べてみたかったので、アフターコロナにまた来たいです。
宿泊日2020/05/02
利用人数2名(1室)
部屋25階以上 ハイフロア アンバサダースイート【禁煙】(ツイン)(72平米)
宿泊プラン 【厳選11days】最大15%オフ!さらにポイント最大6倍!(室料のみ)
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ふくぴよ さんの感想 投稿日:2020/05/03
接客が良く、満足しました。
ただ、3人で宿泊しましたがお部屋のシャンプー、コンディショナーが2組しかなかった。

お部屋は広くて大変良かったです。
宿泊日2020/05/01
利用人数3名(1室)
部屋和洋室【禁煙】(和室)(69平米)
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
syuji. さんの感想 投稿日:2020/03/25
部屋とエレベーターホールからの眺望が素敵でした。
新型コロナウイルスのため、ビュッフェレストランが利用できなかったのは残念でした。
ベッドはとても寝心地が良く快眠することができました。
宿泊日2020/03/23
利用人数2名(1室)
部屋25階以上 ハイフロア スタンダードツイン【禁煙】(ツイン)(34平米)
宿泊プラン 【厳選7days】いまだけ!ベストレートから10%オフ!さらにポイント最大11%!朝食付き
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
インロ―・アウトロ― さんの感想 投稿日:2020/03/17
なかなかお得なプランでした。
コロナの影響からか週末なのに宿泊者が少なく感じましたが。
ホテル側も感染対策には気を使っており、ある意味安心感があります。
宿泊日2020/03/14
利用人数2名(1室)
部屋25階以上 ハイフロア ガバナースイート【禁煙】(ダブル)(66平米)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
日本海さん さんの感想 投稿日:2020/02/20
駅からすぐの立地で便利です.設備,部屋も申し分なし.朝食を頂きましたが食材の種類,質ともにOKです.都市型のホテルとしてのコスパは最高ランクでしょう.
宿泊日2020/02/18
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードフロア デラックスツイン 2名利用 【禁煙】(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 【Yahoo!プレミアム会員様限定】2名様以上のご利用でポイント最大20倍! 朝食付き
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
akipokazupi さんの感想 投稿日:2020/02/19
金山駅改札口から徒歩数分でアクセスもよく内容も値段からすれば満足でした。
宿泊日2019/11/23
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル 【禁煙】(ダブル)(24平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大11倍!お得に泊まれる一押しプラン(室料のみ)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
むとくんず さんの感想 投稿日:2020/02/16
シンフォニック・クイーンのコンサート後、宿泊しました。遅い時間のチェックインでしたが、和洋室にアップしていただき、息子と二人で泊まるにはもったいない部屋でしたが堪能させていただきました。海外の友人が来日したときには紹介します。特によかったのは御影石貼りの風呂で、石都岡崎にもここまで石造りの風呂のある宿はないのではないかと感心しました。たまたま先週宿泊した北陸の宿の風呂が数寄屋造りの木の風呂だったものですから、日本の地方ごとのよさを改めて感じました。朝食も名古屋名物はもちろん、定番の品の数々もおいしくいただけました。1点気になったのはヨーグルトがカップのものしかなかったことで、ここはふんだんにボールでの提供が欲しかったような気がします。一緒に並んでいたもものジャムがコンポートっぽくてとてもおいしかっただけに余計に。夜のバーでの食事は、おつまみが男2人でも十分な量がある一方で、グラスの酒量はやや控えめな感じがしました。久しぶりの息子と飲む機会だったのでイケてしまったのかもしれませんが、ビールグラスももう1サイズ大きいと満足です。
 地元に住む私たちにとって名古屋での宿泊は、コンサートや飲み会後か台風で交通がストップしたときぐらいしか機会がありません。名駅や伏見の老舗ホテルをどうしてもつかってしまいがちですが、金山での宿泊の楽しみ方を味わえました。ありがとうございました。
宿泊日2020/02/04
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードフロア デラックスツイン 2名利用 【禁煙】(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 【24時間限定】2名様以上のご利用でホテル自慢の美味しい朝食プレゼント!<ポイント最大3倍>
食事朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
oddesey さんの感想 投稿日:2020/02/10
名古屋駅より少し離れていますが、非常に利便性が高い金山にあるのは助かります。少し値段が高いのが残念です。
宿泊日2020/02/07
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードフロア デラックスダブル 【禁煙】(ダブル)(35平米)
宿泊プラン シンプルステイ【朝食付き】
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
白いぶた88 さんの感想 投稿日:2020/01/25
駅から近く大変便利でした。料金も安く満足です。部屋もきちんと清掃が行き届いており気持ちよかったです。バスルームへの扉は改善の余地があるかと思います。名古屋に来たら又宿泊したいと思います。
宿泊日2020/01/19
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル 【禁煙】(ダブル)(24平米)
宿泊プラン カード事前決済/変更・キャンセル不可【早割7】素泊まり
食事食事なし
3.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
afm徳川龍之介 さんの感想 投稿日:2020/01/24
良かった点

1 駅からのアクセス抜群 中部国際空港や名古屋駅からも電車ならかなり近い

2 高層階のため眺望がよい(窓は少し小さめですが、、)

3 ベッドマットレスがシモンズの上位クラスか、、非常に寝心地がよい

4 スリープアドバンテージでほうじ茶や快眠アメニティがあり快適な睡眠がとれる


気になった点

1 全室もしくはせめて、上位クラスの客室くらいは無料のミネラルウォーターペットボトルが置いてあるホテルが多いのに1本も無いのは少し残念

2 部屋の大きさの割にはテレビが小さいような感じ

3 追加のアメニティをフロントに依頼したが、1時間近く経っても、来ないため、再度 電話したら、忘れていたようで数分後に到着

4 3番のミスは仕方ないとしてもチェックアウトの際に一言、(ご迷惑おかけしておりました。先ほどは失礼しました)程度あってもよいが全く無し。伝達系統が機能していない。都内な他の大手の外資系ホテルなどと比べるわけではないですが、ホスピタリティレベルの課題点を少し感じてしまったのが残念


ハインリッヒの法則の1件の重大事故には29の軽症トラブル 300のトラブル予備軍(ヒヤリ)があるというのは有名な話ですが、そのあたりがもしかしたら行き届いていないヒヤリ部分が潜んでいるのでは・・・・と少しだけ感じさせられました。

総じてゆっくりとした滞在はできましたので、また機会があればステイさせて頂きたいと思います。
宿泊日2020/01/23
利用人数2名(1室)
部屋25階以上 ハイフロア アンバサダースイート【禁煙】(ツイン)(72平米)
宿泊プラン 【スイート&クラブ】ポイント最大20倍! SWEET&SUITE 室料のみ
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2020/01/24
今まで阪急グループのホテルに宿泊してましたが全日空ホテルが、こんなに良かったとは思いませんでした。又、宿泊したいけど名古屋にリニア中央新幹線が入ってきたら利用するかな。いずれにしろまだまだ名古屋を巡りたい所が数多くあるからまた利用したいです。バス・トイレにもスピーカが付いていて最初、誰かいるのかな?と、恐る恐る扉を開けました。そしたら、TVと繋がっていた。そして、ぐっすりと眠ることもできました。景色も良かったし。食事、ボリューム満点でした。バイキングそんなに食べられませんでした。多過ぎて。これからは、全日空グループホテルを利用します。従業員さんおもてなしが良かった。こちらは、逆にかしこまってしまいました。本当に有難うございました。
宿泊日2019/12/24
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル 【禁煙】(ダブル)(24平米)
宿泊プラン ゆっくり起きた日に…LUNCHボウルはいかが?【ブランチ付き】
食事昼食付
3.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
afm徳川龍之介 さんの感想 投稿日:2020/01/21
ベッドもマットレスは寝やすく、リビングとベッドルームが分かれているのもゆったりして、良かったが、スイートクラスのグレードの客室なのに無料のミネラルウォーターすら1本も無いのは少し残念。シティホテルクラスならスタンダードルームでもミネラルウォーターのペットボトルはほとんどのホテルで置いてあるような・・・・
宿泊日2019/12/25
利用人数2名(1室)
部屋25階以上 ハイフロア アンバサダースイート【禁煙】(ツイン)(72平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
hero0109 さんの感想 投稿日:2020/01/17
初めて利用させて頂きました。
チェックインもチェックアウトもスムーズに待たされる事も無く、接客も丁寧な対応で満足しています。
客室も少し狭さを感じましたが、清潔感がありました。
朝食もそれほど混雑していなく、サービスも良かったです。
全体的に満足しています。
宿泊日2020/01/15
利用人数2名(1室)
部屋25階以上 ハイフロア スタンダードダブル 【禁煙】(ダブル)(24平米)
宿泊プラン 【新春セール】ポイント最大11倍!お得に泊まれる一押しプラン(朝食付き)
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
よんじぇっし さんの感想 投稿日:2020/01/15
レストランを利用した時にお手洗いを使用する際、車椅子用がなくとて不便でした。
宿泊日2020/01/02
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードフロア スタンダードツイン 【禁煙】(ツイン)(34平米)
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
よんじぇっし さんの感想 投稿日:2020/01/15
お世話になりありがとうございました。
宿泊日2020/01/03
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードフロア スタンダードツイン 【禁煙】(ツイン)(34平米)
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
よんじぇっし さんの感想 投稿日:2020/01/15
お世話になりありがとうございました。
宿泊日2019/12/31
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードフロア スタンダードツイン 【禁煙】(ツイン)(34平米)
食事食事なし
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
よんじぇっし さんの感想 投稿日:2020/01/15
例年ロビーで開催されていた獅子舞などの行事がなくなってしまい残念でした。ロビーの雰囲気が雑然としておりもう少しゆったり感があると良いと思います。
宿泊日2020/01/01
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードフロア スタンダードツイン 【禁煙】(ツイン)(34平米)
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
よんじぇっし さんの感想 投稿日:2020/01/15
連泊でしたのでルームサービスメニューがもっと豊富だと嬉しいと思いました。特に年末年始はレストランのメニューに限りがあるので、どうしても同じメニューになってしまいがちです。
宿泊日2019/12/30
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードフロア スタンダードツイン 【禁煙】(ツイン)(34平米)
食事食事なし
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
よんじぇっし さんの感想 投稿日:2020/01/15
傘寿のお祝いを兼ねていました。客室係の朴さんからお心配り頂き、大変ありがとうございました。
宿泊日2019/12/29
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードフロア スタンダードツイン 【禁煙】(ツイン)(34平米)
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
よんじぇっし さんの感想 投稿日:2020/01/15
ここ数年毎年お世話になっております。車椅子用のお部屋が2部屋しかなくシャワーブースのあるお部屋がないので高齢者の親をシャワー浴びさせる時にどうしてもバスタブに入らないとだめなのが不便です。
デラックスルームのトイレ等に手すりを設置してもらえると嬉しいです。
チェックインの際にもっとスムーズに案内してほしいです。
宿泊日2019/12/28
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードフロア スタンダードツイン 【禁煙】(ツイン)(34平米)
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
菜々子60 さんの感想 投稿日:2020/01/11
快適に過ごさせていただきました。ありがとうございました。朝食も美味しくいただきました。パンケーキとフレンチトーストが少し残念。でもスタッフ笑顔、接客とてもすばらしかった。また伺わせていただきます。
友人にもおすすめできるホテルです。
宿泊日2020/01/09
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードフロア デラックスツイン 2名利用 【喫煙】(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 【24時間限定】2名様以上のご利用でホテル自慢の美味しい朝食プレゼント!<ポイント最大3倍>
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ナンバー.エイト さんの感想 投稿日:2020/01/07
心地よく過ごすことができました
駅横で、チェックアウトもゆっくりで 朝の散歩にゆっくり熱田神宮まで行っても余裕があり、良かったです。 朝ごはんもどれも美味しかったです
宿泊日2019/12/28
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードフロア スタンダードツイン 2名利用 【禁煙】(ツイン)(34平米)
食事朝食付
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