Go To Travelクーポン(割引上限:14,000円)再開のご案内
本クーポンについて割引上限金額を一時引き下げておりましたが、10月13日正午より割引上限14,000円での販売を再開いたしました。
上限引き下げ期間中のご予約についても、割引上限14,000円クーポンへ変更できます。 詳しくはこちら
最大 55% お得
Go To Travel × 一休.comキャンペーン開催中 地域共通クーポンの使い方はこちら
第一ホテル東京 東京都/新橋
 [全278室]
総合得点
4.48
客室・アメニティ
4.59
接客サービス
4.48
バス・お風呂
4.41
施設・設備
4.48
お食事
4.44
満足度
4.45
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.42  /   女性 4.53    クチコミ数 71
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
やちゅとしゃんしゃん さんの感想 投稿日:2020/10/19
部屋内装もフロントサービスも文句なしです。
ただ残念だったのが朝食時の提供サービスに関して、できるだけ一緒に提供して欲しかったです。相手が食べ終わる頃に、朝食持ってこられても困りますよね。各式高いホテルだと思っていまし、2人だけで混んでもなかったので違う朝食でも同時に提供して欲しかったです。その事以外は大変素晴らしかったです。お料理も一品一品しっかり作られていて満足でした。ありがとうございました。
宿泊日2020/10/17
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スーペリアツイン(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】最大30%OFFでお得にステイ(選べる朝食付き)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Mae.chan さんの感想 投稿日:2020/10/10
接客の姿勢に、とても満足しました。
施設からの返信いつも第一ホテル東京をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。この度は、久しぶりにお目にかかることが出来、スタッフ一同喜んでおります。また、大変嬉しいコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
コロナ禍の下、お客様の安全と安心を最優先して、少しでも快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。今後ともご贔屓賜りますようお願いいたします。次回のご宿泊をお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/08
利用人数1名(1室)
部屋禁煙モデレートダブル(ダブル)(27平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】<ポイント最大11倍&最大25%OFF>新橋駅より徒歩約2分(素泊まり)
食事食事なし
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
KK* さんの感想 投稿日:2020/09/29
お部屋は東京タワー側、夜景も綺麗で最高でした。
お風呂も広くて入浴剤も良い香り。
ベッドでも快適に眠れました。
宿泊を決める際に、電話で対応してくださった女性の方がとても親切で素晴らしいです。
クラブラウンジが休業中だったため、ロビーラウンジと、高層階のレストランで飲み物をいただきました。
食事も別に注文して美味しくて良かったのですが、入り口付近で立ったまま待たされたり、ちょっと無愛想な応対だったのが悲しかったです…
外国人スタッフさん達は皆一生懸命で好感が持てました。
とてもお部屋が良かったので、クラブラウンジが再開した頃また宿泊したいと思います。
施設からの返信第一ホテル東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。バスソルトは、プルミエールフロア用に特別におつくりしたものです。また、スタッフの対応に関して大変嬉しいコメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
本来でしたら、専用のラウンジでゆったりとお過ごしいただけるところ、生憎休業しており、ご不便をおかけいたしました。また、折角ご利用いただいたロビーラウンジやラウンジ21では行き届かずに、大変申し訳ございませんでした。店舗の責任者にも共有して、気持ちよくお過ごしいただけるよう改善いたします。この度は、お知らせいただき心より感謝いたします。
専用のプルミエールラウンジの再開時期は未定ではございますが、お客様からのお声も参考にさせていただき、再開を目指してまいります。
どうぞ今後とも私どもをご愛顧くださいませ。次回のご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/20
利用人数2名(1室)
部屋【特別フロア】禁煙プルミエールダブル(ダブル)(32平米)
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
マリオ虫 さんの感想 投稿日:2020/09/29
クラブフロアが利用できないので、ラウンジが使える事でしたが1階のラウンジの接客サービスがあまり好ましくなかったです。
その他は朝食もルームサービス大変満足でした。
施設からの返信この度は第一ホテル東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。楽しみにして頂いていたドリンクサービスに関して、通常とは異なるご案内でご不便をおかけしたうえ、お客様のご期待に副ったサービスができず、大変申し訳ございませんでした。
プルミエールラウンジの再開に注力するとともに、ロビーラウンジの責任者にも情報共有し接客について改善するようにいたします。お知らせいただき、重ねて御礼申し上げます。
また、ルームサービスのご朝食はご満足いただけたようで何よりでございました。今後はお客様により快適にお過ごしいただけるよう一層精進致します。またのご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/26
利用人数4名(2室)
部屋【特別フロア】禁煙プルミエールツイン(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】<ポイント最大10倍>24時間ステイ!ドリンクサービス&朝食付き贅沢プラン!
食事朝食付
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
みねふじこ96 さんの感想 投稿日:2020/08/07
フロントの方も皆さん感じ良く部屋のアメニティや掃除も行き届いてますが、お部屋にワイングラスがないのが残念でした。
施設からの返信この度は第一ホテル東京をお選びいただき、誠にありがとうございます。
スタッフの接客態度や客室の状態、アメニティ等お気に召していただいたようで安堵いたしました。
ご覧いただいたと思いますが、各客室には、大小のグラス、コーヒー用のカップ、茶碗のご用意がございます。ワイングラスやオープナーなどは、貸出用として別途準備がございますので、次回はどうぞスタッフにお申しつけくださいませ。C/Iされてからでも、事前のご連絡でも結構でございます。
より快適なホテルを目指してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧くださいませ。
次回のご利用をお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/06
利用人数2名(1室)
部屋デイユースモデレートダブル【禁煙】(ダブル)(27平米)
食事食事なし
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
jeepcherokyy さんの感想 投稿日:2020/08/06
新型コロナの影響で東京旅行の判断を最後まで迷いましたが、東京に住んでいる次男にも会いたかったのと会社から永年勤続表彰でまとまった休暇を貰ったので行く事にして、ホテル選びを迷いましたが立地の良さとヨーロピアンスタイルのクラシックホテルと言うのが気に入り第一ホテルさんに決めましたが、結果的に満足出来る宿泊となりました。どこに行くにも新橋駅からだと便利でチェックイン前や後にも荷物を預けて、身軽に動けます。また高層階の窓からは東京タワーや大都会東京の夜景も見れて、日常生活とは別世界の体験をし非常に満足しました。朝食もルームサービスで一日目和食、二日目洋食を頂きましたがどちらも大変美味しく、ボリュームもあり、特にねぎま鍋と洋食で出たパンが気に入りました。接客サービスも良かったです。また東京に行く際は利用したいと思います。記念旅行を事前に伝えたらプレゼントまで用意して下さりありがとうございました。
施設からの返信この度は、永年のご勤続おめでとうございます。大切な記念のご宿泊に第一ホテル東京をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ホテルの立地やインテリア、朝食等、ご満足いただけたようで何よりでございます。接客についての嬉しいコメントもいただき、スタッフにも共有いたしました。現在は、おっしゃるように新型コロナウイルスの影響で、館内各店舗も通常とは違った営業をしているところもございます。引き続きお客様の安全に配慮しつつ、より快適にお過ごしいただけるよう精進いたします。どうぞ今後とも第一ホテル東京をご愛顧くださいませ。
次回のご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております
宿泊日2020/08/03
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スーペリアツイン(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】<ポイント最大11倍&最大25%OFF>新橋駅より徒歩約2分(朝食付き)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
happy9354 さんの感想 投稿日:2020/07/13
とにかくスタッフの方々の対応が丁寧で、とても気持ちよく過ごすことができました!
ルームサービスの朝食がとても豪華で、大満足でした。とにかくコスパが良い!今度は家族と泊まりたいです。
施設からの返信この度は、第一ホテル東京をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、スタッフの対応について大変嬉しいコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。現在、コロナウイルスの感染拡大防止のため、ご朝食はすべてルームサービスでのご提供となっておりますが、ご満足いただけたようで何よりでございます。私どもも、引き続きお客様の安全に配慮しつつ今後も精進してまいります。どうぞ引き続きご愛顧くださいますようお願い致します。
次回のご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2020/07/11
利用人数4名(1室)
部屋禁煙デラックスコーナーツイン(ツイン)(44平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
midori.s さんの感想 投稿日:2020/05/05
普段自分で泊まるにはちょっと贅沢なホテルがデイユースで利用できるのがとても嬉しかったです。また、客室内のバーの一部無料サービスはとてもありがたく、利用させていただきました。レストランなどが休業してる中、直接じっくり話す場所が少ないので、とても便利でした!
施設からの返信いつも第一ホテル東京をお選びいただき、誠にありがとうございます。
期間限定ではございますが、ミニバーと冷蔵庫の無料サービスをしております。おっしゃるように館内レストランも休業しておりますので、客室内でお寛ぎいただけたようで何よりでございます。

今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。生憎、暫くは新型コロナウイルスの感染拡大抑止にむけ、ご利用いただいた時のような営業状態が続くと思います。どうぞお客様も安全とご健康にご留意くださいませ。状況が変わり、また普段通りにご宿泊いただけます日をスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2020/05/04
利用人数2名(1室)
部屋デイユースモデレートツイン【禁煙】(ツイン)(29平米)
食事食事なし
3.60
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
oka9166 さんの感想 投稿日:2020/03/04
私は1か月以上前から工事完了後の日光東照宮観光を計画しておりました。併せて銀座でのシッピング、夜の食事、豊洲見学も楽しみのひとつでした。旅程上どうしてもチェックアウトレイトで対応しなければならず事前にフロントの女性に料金、仕組について確認し、当日再度確認したところ今度は以前とは違った料金等を説明し始めました。エー 私にとっては青天の霹靂でした。そこでそばから若い男性の方が全ては“私どもが責任を持って対応したします”と。金額にすれば千数百円のことで また延長の料金についても私には心づもりはできますが その対応は非常に気持ちよかったです。また、突然のこだったからだと思いますが ルームカードの延長ができてなかったこともありましたが全て誠意を持って対応していただいたことは私どもの心によく通じてまいりました。今回で3度目の利用ですが今後ともお世話になりたいと思います。
施設からの返信いつも第一ホテル東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度は対応したスタッフにより、異なったご案内をしてしまい、さぞ不審に思われたことと存じます。また、ルームキーカードの時間延長等も上手く引き継がれておらずに、ご迷惑をおかけしてしまいました。心よりお詫び申し上げます。

度重なる失敗にもかかわらず、貴重なお時間に大変嬉しいコメントを頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今後は同様のミスを防ぎつつ、より快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。どうぞ今後ともご愛顧くださいませ。
次回のご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2020/03/02
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スーペリアツイン(ツイン)(32平米)
宿泊プラン DAILY VALUE RATE(素泊まり)
食事食事なし
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Rom Wood さんの感想 投稿日:2020/02/28
前々から気になっていた「プルミエールフロア」を初めて利用しました。

 ラウンジは宣材写真通りで、4組も来たら酸欠になるのではないかという狭さ。たまたま貸し切り状態だったので大変リラックスできましたが、週末の利用は避けた方がいいかも知れません。

 特典のジムも、先月利用したグランドニッコーよりも古くて狭かったです。特に風呂場は酷く「混雑時は1人5分まで」という貼り紙までありました。別棟ですし、提携しているだけの近所の大衆スポクラを借りる感覚で行かないと、豪華な部屋やラウンジの落差に腰を抜かすでしょう。

 しかしながら、新型肺炎の影響でブッフェ形式の飲食への恐怖が増すばかりの今日この頃、ラウンジはすべてテーブルサービス、朝食もルームサービス可能というのは安心できるポイントです。しかも冷蔵庫に加え「山崎」などミニバーも無料なので、ジムには行かず、部屋に籠りきりで過ごせばよかったです。世界的な厄災のこの時期、最適なクラブフロアだと思います。
施設からの返信この度は第一ホテル東京、プルミエールフロアにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
専用ラウンジや客室内のミニバー等、お楽しみいただけたようで何よりでございまず。また折角お越しいただいたフィットネスは、ご期待に届かずに大変失礼いたしました。広さそのものを拡張する事は難しいながら、施設のメンテナンス等、フィットネスの担当にも引き継いで、より快適に汗を流していただけるようなジムを目指してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今後ともより快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。どうぞ引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/02/24
利用人数2名(1室)
部屋【特別フロア】禁煙プルミエールツイン(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍&最大20%OFF!特別階「プルミエールフロア」をお得に満喫
食事朝食付
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
一等寝台 さんの感想 投稿日:2020/02/25
新橋駅から近く、地下道を経由すれば雨に濡れずにホテルまで歩ける立地は素晴らしいです。その様な立地でも騒音に悩まされることはなく、快適に過ごせます。
ホテル内にもレストランがいくつかありますが、周辺にはファストフードから高級レストランまで多くあり、銀座の近いので、朝から深夜まで食事で困ることはありません。
スーペリアダブルを利用したので部屋は充分広く、浴室もシャワーと浴槽が別にあり便利です。
難点を言えば、収納が圧倒的に少ないので、数泊する場合は困ります。またダブルベッドがシングル(セミダブル?)二台を合わせたものなので、真ん中に継ぎ目があるのが残念でした。
空港からのアクセスですが、成田空港からの最終バスが成田発16時半頃と早く、それを逃すと鉄道利用となるので荷物が多いと少し苦労します。
宿泊日2020/02/17
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スーペリアダブル(ダブル)(32平米)
食事食事なし
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
phoomama さんの感想 投稿日:2020/02/18
夫の誕生日にのんびり過ごそうと利用しました。
居心地よい部屋で、ベッドも寝心地よくてゆっくりできました。

プールとジムを使うつもりが、同じ建物内と、すぐ向かいとはいえいったん外に出るのではちょっと用意がいるので、利用案内を見逃してしまったようです。

ラウンジ利用のほかに冷蔵庫内やミニバーの利用も自由にできたのが便利でした。
朝ごはんもおいしくいただきました。
施設からの返信この度は第一ホテル東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご主人のお誕生日という大切な日に、プルミエールフロアでのご滞在をお楽しみいただけたようで何よりでございます。

ベッドは2018年度の改装の際に、厚みのあるシモンズ製に交換いたしました。快眠できるとおっしゃる方が多いベッドです。
ジムについては、ご投稿通りホテルに隣接するビルの地下になりますので、一旦外へ出ていただくようになります。
(地下道でも繋がっておりますが好天であれば、外からをお勧めしております)少しご不便をおかけするような事になりますが、次回はどうぞお試しくださいませ。

引き続き快適なホテルを目指してまいります。
今後ともご愛顧くださいますようお願いいたします。
宿泊日2020/02/15
利用人数2名(1室)
部屋【特別フロア】禁煙プルミエールダブル(ダブル)(32平米)
宿泊プラン 【スイート&クラブ】最大20%OFF!専用ラウンジ付高層特別階プルミエールルームプラン
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
5.00
凛rin さんの感想 投稿日:2019/12/19
駐車場が満車でしたが、隣の地下駐車場に案内いただきました。プルミエールルームはセキュリティ2重タッチで安全でした。朝食は評価の高いお隣のアネックス地下1階のレストランでしたが、開放感と品揃えは普通でした。プルミエールラウンジは夕食パーティー前にスパークリングワイン・ジントニックとおつまみのセットは最高なものの、私共2人だけでは寂しい限りです。マッサージさんもお上手です。又お世話になりますのでよろしくお願いいたします。
施設からの返信この度は第一ホテル東京にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。またご多忙な中、貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。お客様の安全をまもりつつ快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同努力を重ねております。
プルミエールラウンジやマッサージ等もご満足いただけたようで何よりでございます。東京にお越しの際は、どうぞまたご宿泊くださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2019/12/17
利用人数2名(1室)
部屋【特別フロア】禁煙プルミエールツイン(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【特定日限定】30日前までのご予約で料金そのままアップグレード!(専用ラウンジ&選べる朝食付き)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/12/17
一泊目の朝食は、一番早くて6時半の洋食と聞いていましたが、6時からオープンしていただき、時間的に余裕ができありがたかったです。
二泊目は余裕があったので、ゆっくりの朝食で和食を選んだら、とても豪華でこの宿泊料金では考えられないようでびっくりしました。
部屋も広く、浴室・トイレも清潔で、満足しました。
施設からの返信この度は誠におめでとうございます。
また、このような大切な折のご宿泊に、第一ホテル東京をお選びいただき、ありがとうございました。貴重なお時間に、感想のご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
通常、朝食レストランは6時半からの営業ですが、ご受章のお客様が多い日程については、30分早めた営業をいたしました。喜んでいただき何よりでございます。和食の朝食、また客室についてもご満足いただけたようで安堵いたしました。
どうぞ次回東京にお越しの際は、またご宿泊くださいませ。お待ち申し上げております。
宿泊日2019/12/10
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スーペリアツイン(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【早期割60】「新橋駅」直結、銀座まで徒歩約5分!60日前までのご予約がお得(選べる朝食付き)
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
グリーンミシュラン さんの感想 投稿日:2019/12/11
連泊で利用させていただきました 両親もいたのでプルミエールツインで利用できてとても満足しています 部屋からは東京タワーも見えラウンジやフィットネスも無料で利用できたので、良い時間を過ごさせていただきました 良い思い出になりました ありがとうございました
施設からの返信この度は第一ホテル東京にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご両親とのご宿泊に私どもをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。また、プルミエールフロアの特典を満喫されて快適にお過ごし頂いたようで、私どもも嬉しい気持ちで拝読いたしました。
次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/12/09
利用人数4名(2室)
部屋【特別フロア】禁煙プルミエールツイン(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【特定日限定】30日前までのご予約で料金そのままアップグレード!(専用ラウンジ&選べる朝食付き)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
趣味無駄使い さんの感想 投稿日:2019/12/07
Good
施設からの返信この度は第一ホテル東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。今回快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。今後もお客様が安心、快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、日々努力して参ります。お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/12/04
利用人数1名(1室)
部屋禁煙モデレートダブル(ダブル)(27平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!日替わり料金プラン(選べる朝食付き)
食事朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
T、Y さんの感想 投稿日:2019/11/26
お世話に成りました。
全体的には落ち着くホテルでした。
特にベルボーイ、清掃員は素晴らしい教育です。
お風呂は、浴槽につかるのが難しいくらい渕が厚く出来れば手すりが有ればと思います。
浴槽のお湯の勢いが弱く20分位湯張にかかります。改善余地ありでしょう。
しかし第一ホテルはやはり最高ランクにあります。
施設からの返信この度は第一ホテル東京をお選びいただき誠にありがとうございました。ベルボーイや清掃のスタッフに関して、大変嬉しいコメントを頂戴しました。係にも共有いたしました。また、水圧は早速確認させていただき少しでも改善をつとめます。手すりについては、次回の改装時に検討するとともに、それまでの間に替わりとなるものの検討をいたします。この度はお知らせいただいた事で改めて確認することが出来ました。重ねて御礼申し上げます。
どうぞ引き続きご愛顧くださいませ。次回のご宿泊をスタッフ一同お待ち申し下ております。
宿泊日2019/11/22
利用人数2名(1室)
部屋【特別フロア】禁煙ジュニアスイート(ツイン)(62平米)
宿泊プラン 【アップグレード】62平米以上のスイートルームへ無料アップグレード!(専用ラウンジ&選べる朝食付き)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
laboom さんの感想 投稿日:2019/11/24
この値段でこのサービスは、最高です。
又リッチも良くて何処に行くにも便利。いつもの定宿決まりです。
施設からの返信いつも第一ホテル東京にご宿泊いただきありがとうございます。
またお忙しいのにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
サービスに関して頂戴した大変嬉しいコメントを糧に精進してまいります。
どうぞ引き続きご愛顧くださいませ。次回のご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2019/11/21
利用人数2名(1室)
部屋【特別フロア】禁煙プルミエールツイン(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【会員限定】お日にち限定シークレットプラン/高層特別階「プルミエールフロア」とクラブラウンジを満喫
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
laboom さんの感想 投稿日:2019/11/23
いつも変わらぬ満足度。最高
宿泊日2019/11/21
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スーペリアツイン(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【会員1000万人突破記念セール】今だけ10%OFF!「新橋駅」直結・銀座徒歩約5分(朝食付き)
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
macronia さんの感想 投稿日:2019/10/11
ロビーが少し成金趣味な感じで今まで敬遠してしましたが、今回初めて宿泊してみて、客室はとても落ち着いていて、気持ちよく過ごせました。高層階ということもあり景色も良く、正面に東京タワーが見えたのはうれしかったです。備品もそろっていますが、特筆すべきは歯ブラシです。今まで泊ったホテルの中で、一番使いやすい歯ブラシでした。

年より連れの旅で、しかも年寄りが先に一人でチェックインするという事情があり、事前にお願いしておいたところ、親切に対応していただきました。

カードキーとエレベーターが連動していて、自分の客室がある階にしか止まらないので、セキュリティも安心です。

本館の二階のレストランでコンチネンタルブレックファストは、添えられたソーセージやキッシュが美味しくて、次回、ランチでも利用したいと思います。
施設からの返信この度は第一ホテル東京にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお忙しい中、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
客室や眺望、アメニティ等お気に召していただき何よりでございます。
昨年度の全室改装の際に真鍮の鍵からカードキーに変更し、お客様により安心してお過ごしいただけるように致しました。
どうぞ次回も私どもにお泊りくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2019/10/08
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スーペリアツイン(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!「新橋駅」直結・銀座徒歩すぐの好立地!(朝食付き)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
きつねといぬ さんの感想 投稿日:2019/10/06
誕生日イベントとしての利用でしたが、スパークリングワインの部屋持ち込み、スパ利用等相談したところ、コンシェルジュの方々に丁寧なご対応を頂き楽しく過ごす事ができました。
施設からの返信この度は、大切な日のご宿泊に第一ホテル東京をお選びいただき誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
どうぞ引き続きご愛顧くださいませ。次回のご宿泊をお待ちしております。
宿泊日2019/10/05
利用人数2名(1室)
部屋デイユースモデレートダブル【禁煙】(ダブル)(27平米)
宿泊プラン 【7店舗から選べるランチ付き】贅沢デイユースプラン(12:00~17:00)
食事昼食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
かわらんべ さんの感想 投稿日:2019/09/24
客室およびバスルームの内装、アメニティ、寝具は非常に高い品質。このグレードであれば、ベッドの大きさと比して、部屋の広さがもう少し欲しかったのが正直なところ。その分、バスルームが広々として非常に快適だったが。専用ラウンジの接客サービスは、率直に言って、悪かった。ファミレスレベル。利用客が少なくて手を抜いたな、という印象を持ってしまった。選択できる朝食は、アンシャンテのアメリカンブレックファーストをいただいた。上質な空間と快適なサービスで、良いチョイスだったと思う。
施設からの返信この度は第一ホテル東京にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
客室や朝食に関して大変嬉しいコメントを頂戴したにも関わらず、ラウンジの接客では大変に失礼いたしました。お客様の受けられた印象を部下にも伝え、指導を強化してまいります。今後のサービス向上のためにも貴重なご意見を頂戴しましたこと、改めまして御礼申しあげます。
どうぞ引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2019/09/19
利用人数3名(1室)
部屋【19階以上確約】禁煙プルミエールダブル(ダブル)(32平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】プルミエールフロアを満喫!~専用ラウンジ&選べる朝食付~
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mikimikidesu さんの感想 投稿日:2019/09/17
ホスピタリティーの高さに感激。レイトアウトに際し御配慮を頂き感謝しています。下のフロントはこじんまりとしているが、スタッフのかたがベテラン紳士と若い女性の対応で二方の雰囲気に品があり穏やか。上のフロアの女性の立ち振舞いが素敵。ティータイムは過ぎていた時間にチェックインしたが、
お茶の他に宜しければお菓子も如何ですか、と。
ゆったりとした雰囲気。セキュリティも高く安心。専用キーがなければフロアに入れない点が良い。ルームサービスのハンバーガーが予想以上に美味しかった。アメニティも十分。
施設からの返信この度は第一ホテル東京、プルミエールフロアにご宿泊いただき誠にありがとうございます。またフロントやラウンジ等のスタッフに関して、大変嬉しいコメントを頂戴しました。重ねて御礼申し上げます。
嬉しいお言葉を糧に益々精進して、次回のご宿泊をお待ち申し上げております。
宿泊日2019/08/26
利用人数1名(1室)
部屋【特別フロア】禁煙プルミエールツイン(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【スイート&クラブ】ポイント最大15倍&最大40%OFF!高層特別階プルミエールフロアプラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
いっちゃん侍 さんの感想 投稿日:2019/09/17
9/15に初めて宿泊させていただきました。
スタッフさんの対応が素晴らしく大変気持ちよく過ごさせていただきました。
客室も素晴らしく、また、それに反して価額も大変リーズナブルで、一度でファンになりました。
ただ、朝食に関しましては・・・3つの選択肢(和祝・洋食・ビュッフェ)の一つのとしてアネックスホテル
会場のビュッフェもご案内いただきましたが、雨天の場合傘を差していかねばならないと思いまして、当日
は遠慮しました・・地図をみるといったん外に出てからという感じでしたが他の行き方があったのでしょうか・・・、そのあたりの正確なご案内を含めて、手間がかかるのは課題だと思いますが、とにかく素晴らしい
ホテルでした。
施設からの返信この度は第一ホテル東京をお選びいただき誠にありがとうございました。スタッフや客室についてもご満足いただけたようで何よりでございます。おっしゃるように第一ホテルアネックスの朝食会場へは、一旦館外に出ていただくようご案内しております。実際には、ホテルの地下から繋がっている地下道でお越しいただけるのですが、途中階段があったり距離も少々長くなってしまうので、ご案内時には外からのアクセスをお教えしております。より分かり易いご案内方法等、検討してまいります。
どうぞ次回以降もご愛顧くださいますようお願いいたします。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2019/09/15
利用人数2名(1室)
部屋禁煙モデレートツイン(ツイン)(29平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!日替わり料金プラン(選べる朝食付き)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
狐こん さんの感想 投稿日:2019/09/02
とても良かったです。文句のない一流のホテルです。特に素晴らしいのはスタッフの対応、寝具、朝食!また泊まりたいと思います。ありがとうございました。
施設からの返信この度は第一ホテル東京をお選びいただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中スタッフ等について大変嬉しいコメントを頂戴しました。重ねて御礼申し上げます。ありがたいコメントはスタッフ間で共有して、より一層快適なホテルを目指します。
どうぞ引き続き私どもをご愛顧くださいませ。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/08/27
利用人数2名(1室)
部屋禁煙モデレートダブル(ダブル)(27平米)
宿泊プラン DAILY VALUE RATE(選べる朝食付き)
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
miy miy さんの感想 投稿日:2019/08/22
部屋は、とても過ごしやすかったのですがエアコンが余りきいてなく残念。
客室係の方はとてもいい方ばかりでよかったです。
朝食は、もう少し品数が多いといいですね。
フィットネスとプール利用しました。
ウェアも無料で貸してもらえたのですが、ウェアがとても臭くもう少し確認して貸した方がいいのでは。
プールはとても良かったです。
4日間まあまあ楽しく過ごせましたが、色々なホテルに泊まってますが、細かい所がもう少しかなと思いました。
施設からの返信この度は第一ホテル東京をお選びいただき頂き誠にありがとうございます。エアコン等々、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。現在、エアコン内のファンコイル洗浄を順次施しておりますので、次回以降は快適にお過ごしいただけるはずでございます。客室係についての嬉しいコメントもスタッフに共有させていただきました。フィットネスのウェアに関しましても、早速調査を致しました。原因究明には至りませんでしたが、ランドリーから戻った後の確認等々、より丁寧にするよう指示を出しております。色々とお知らせいただき少しでも改善に向かうことができました。重ねて御礼申し上げます。
今後もよりご満足いただけるよう精進してお待ちしております。
宿泊日2019/08/13
利用人数2名(1室)
部屋【19階以上確約】禁煙プルミエールダブル(ダブル)(32平米)
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
おおはまみどり さんの感想 投稿日:2019/08/19
昨年も宿泊し、新橋駅から近い事とホテルの客室、接客に満足したので、今年も宿泊しました。
3世代7人での宿泊で、16階のコネクティングルームを利用しました。入口のドアは一緒で部屋は別々になっていて、それぞれにバスルームとトイレもあり、部屋も広々としていて大満足です。
ただ、洗面の水の出方が悪かったのだけが、気になりました。アメニティも充実している点も満足です。
朝食と夕飯、どちらもホテルで食べましたが、美味しかったです。
施設からの返信いつも第一ホテル東京をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご家族で快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
ご指摘を頂戴した洗面の水栓は、早速点検いたしました。次回以降の改装の際には、水回りの総点検も必要と認識しております。この度は、お忙しい中お知らせいただき重ねて御礼申し上げます。
どうぞ引き続きご愛顧くださいませ。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/08/15
利用人数7名(1室)
部屋禁煙デラックスコネクティングルーム(ツイン)(36~44平米)
宿泊プラン 【最大7名様でご宿泊】隣部屋確約!デラックスコネクティングルームプラン(選べる朝食付き)
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
半分赤い さんの感想 投稿日:2019/08/19
お部屋は凄く綺麗でしたが、アメニティグッズと寝間着に髪の毛が付着していました。それが残念でしたが、その他は満足です。ありがとうございました!
施設からの返信この度は第一ホテル東京をお選びいただき誠にありがとうございます。
客室等折角お褒めいただいたにも関わらず、アメニティやナイトウェアに毛髪が付着していたとは、大変失礼いたしました。お詫び申し上げます。
清掃担当セクションにもコメントを共有し、清掃後の点検業務にも注力するように引き継ぎました。今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。どうぞ引き続きご愛顧くださいませ。
宿泊日2019/08/17
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スーペリアダブル(ダブル)(32平米)
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぶりたろう さんの感想 投稿日:2019/08/19
新橋駅に近く、ホテルと駅は地下道でつながっている。
建物自体は古いがメンテナンスはされており、部屋は清潔に清掃されていた。
20階に泊まったので、眺めは良かった。
電車の音はそれなりに聞こえるが、気になるほどではない。
夏休みで中国からの客が多く、賑やかだった。
施設からの返信この度は第一ホテル東京をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう、適切なメンテナンスを施しつつ新しいものも取り入れてまいります。
どうぞ引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。
次回のご宿泊をお待ち申し上げております。
宿泊日2019/08/12
利用人数2名(1室)
部屋【19階以上確約】禁煙プルミエールツイン(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【特定日限定】30日前までのご予約で料金そのままアップグレード!(専用ラウンジ&選べる朝食付き)
食事朝食付
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
purado さんの感想 投稿日:2019/08/10
出張で利用しました。落ち着いた雰囲気で、ぐっすり眠れるベッドで快適でした。また、利用させて下さい。
施設からの返信過日は第一ホテル東京をお選びいただき誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
次回のご出張の際も、またご旅行でお越しの際も、各所へ好アクセスな第一ホテル東京にまたお泊りくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2019/06/17
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スーペリアツイン(ツイン)(32平米)
食事食事なし
123次ページ最後