第一ホテル東京 東京都/新橋
 [全278室]
総合得点
4.41
客室・アメニティ
4.60
接客サービス
4.42
バス・お風呂
4.39
施設・設備
4.41
お食事
4.16
満足度
4.40
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男性 4.34  /   女性 4.55    クチコミ数 162件
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
5.00
凛rin さんの感想 投稿日:2019/12/19
駐車場が満車でしたが、隣の地下駐車場に案内いただきました。プルミエールルームはセキュリティ2重タッチで安全でした。朝食は評価の高いお隣のアネックス地下1階のレストランでしたが、開放感と品揃えは普通でした。プルミエールラウンジは夕食パーティー前にスパークリングワイン・ジントニックとおつまみのセットは最高なものの、私共2人だけでは寂しい限りです。マッサージさんもお上手です。又お世話になりますのでよろしくお願いいたします。
施設からの返信この度は第一ホテル東京にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。またご多忙な中、貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。お客様の安全をまもりつつ快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同努力を重ねております。
プルミエールラウンジやマッサージ等もご満足いただけたようで何よりでございます。東京にお越しの際は、どうぞまたご宿泊くださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2019/12/17
利用人数2名(1室)
部屋【特別フロア】禁煙プルミエールツイン(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【特定日限定】30日前までのご予約で料金そのままアップグレード!(専用ラウンジ&選べる朝食付き)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/12/17
一泊目の朝食は、一番早くて6時半の洋食と聞いていましたが、6時からオープンしていただき、時間的に余裕ができありがたかったです。
二泊目は余裕があったので、ゆっくりの朝食で和食を選んだら、とても豪華でこの宿泊料金では考えられないようでびっくりしました。
部屋も広く、浴室・トイレも清潔で、満足しました。
施設からの返信この度は誠におめでとうございます。
また、このような大切な折のご宿泊に、第一ホテル東京をお選びいただき、ありがとうございました。貴重なお時間に、感想のご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
通常、朝食レストランは6時半からの営業ですが、ご受章のお客様が多い日程については、30分早めた営業をいたしました。喜んでいただき何よりでございます。和食の朝食、また客室についてもご満足いただけたようで安堵いたしました。
どうぞ次回東京にお越しの際は、またご宿泊くださいませ。お待ち申し上げております。
宿泊日2019/12/10
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スーペリアツイン(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【早期割60】「新橋駅」直結、銀座まで徒歩約5分!60日前までのご予約がお得(選べる朝食付き)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
グリーンミシュラン さんの感想 投稿日:2019/12/11
連泊で利用させていただきました 両親もいたのでプルミエールツインで利用できてとても満足しています 部屋からは東京タワーも見えラウンジやフィットネスも無料で利用できたので、良い時間を過ごさせていただきました 良い思い出になりました ありがとうございました
施設からの返信この度は第一ホテル東京にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご両親とのご宿泊に私どもをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。また、プルミエールフロアの特典を満喫されて快適にお過ごし頂いたようで、私どもも嬉しい気持ちで拝読いたしました。
次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/12/09
利用人数4名(2室)
部屋【特別フロア】禁煙プルミエールツイン(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【特定日限定】30日前までのご予約で料金そのままアップグレード!(専用ラウンジ&選べる朝食付き)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
趣味無駄使い さんの感想 投稿日:2019/12/07
Good
施設からの返信この度は第一ホテル東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。今回快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。今後もお客様が安心、快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、日々努力して参ります。お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/12/04
利用人数1名(1室)
部屋禁煙モデレートダブル(ダブル)(27平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!日替わり料金プラン(選べる朝食付き)
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
T、Y さんの感想 投稿日:2019/11/26
お世話に成りました。
全体的には落ち着くホテルでした。
特にベルボーイ、清掃員は素晴らしい教育です。
お風呂は、浴槽につかるのが難しいくらい渕が厚く出来れば手すりが有ればと思います。
浴槽のお湯の勢いが弱く20分位湯張にかかります。改善余地ありでしょう。
しかし第一ホテルはやはり最高ランクにあります。
施設からの返信この度は第一ホテル東京をお選びいただき誠にありがとうございました。ベルボーイや清掃のスタッフに関して、大変嬉しいコメントを頂戴しました。係にも共有いたしました。また、水圧は早速確認させていただき少しでも改善をつとめます。手すりについては、次回の改装時に検討するとともに、それまでの間に替わりとなるものの検討をいたします。この度はお知らせいただいた事で改めて確認することが出来ました。重ねて御礼申し上げます。
どうぞ引き続きご愛顧くださいませ。次回のご宿泊をスタッフ一同お待ち申し下ております。
宿泊日2019/11/22
利用人数2名(1室)
部屋【特別フロア】禁煙ジュニアスイート(ツイン)(62平米)
宿泊プラン 【アップグレード】62平米以上のスイートルームへ無料アップグレード!(専用ラウンジ&選べる朝食付き)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
laboom さんの感想 投稿日:2019/11/24
この値段でこのサービスは、最高です。
又リッチも良くて何処に行くにも便利。いつもの定宿決まりです。
施設からの返信いつも第一ホテル東京にご宿泊いただきありがとうございます。
またお忙しいのにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
サービスに関して頂戴した大変嬉しいコメントを糧に精進してまいります。
どうぞ引き続きご愛顧くださいませ。次回のご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2019/11/21
利用人数2名(1室)
部屋【特別フロア】禁煙プルミエールツイン(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【会員限定】お日にち限定シークレットプラン/高層特別階「プルミエールフロア」とクラブラウンジを満喫
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
laboom さんの感想 投稿日:2019/11/23
いつも変わらぬ満足度。最高
宿泊日2019/11/21
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スーペリアツイン(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【会員1000万人突破記念セール】今だけ10%OFF!「新橋駅」直結・銀座徒歩約5分(朝食付き)
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
macronia さんの感想 投稿日:2019/10/11
ロビーが少し成金趣味な感じで今まで敬遠してしましたが、今回初めて宿泊してみて、客室はとても落ち着いていて、気持ちよく過ごせました。高層階ということもあり景色も良く、正面に東京タワーが見えたのはうれしかったです。備品もそろっていますが、特筆すべきは歯ブラシです。今まで泊ったホテルの中で、一番使いやすい歯ブラシでした。

年より連れの旅で、しかも年寄りが先に一人でチェックインするという事情があり、事前にお願いしておいたところ、親切に対応していただきました。

カードキーとエレベーターが連動していて、自分の客室がある階にしか止まらないので、セキュリティも安心です。

本館の二階のレストランでコンチネンタルブレックファストは、添えられたソーセージやキッシュが美味しくて、次回、ランチでも利用したいと思います。
施設からの返信この度は第一ホテル東京にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお忙しい中、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
客室や眺望、アメニティ等お気に召していただき何よりでございます。
昨年度の全室改装の際に真鍮の鍵からカードキーに変更し、お客様により安心してお過ごしいただけるように致しました。
どうぞ次回も私どもにお泊りくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2019/10/08
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スーペリアツイン(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!「新橋駅」直結・銀座徒歩すぐの好立地!(朝食付き)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
きつねといぬ さんの感想 投稿日:2019/10/06
誕生日イベントとしての利用でしたが、スパークリングワインの部屋持ち込み、スパ利用等相談したところ、コンシェルジュの方々に丁寧なご対応を頂き楽しく過ごす事ができました。
施設からの返信この度は、大切な日のご宿泊に第一ホテル東京をお選びいただき誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
どうぞ引き続きご愛顧くださいませ。次回のご宿泊をお待ちしております。
宿泊日2019/10/05
利用人数2名(1室)
部屋デイユースモデレートダブル【禁煙】(ダブル)(27平米)
宿泊プラン 【7店舗から選べるランチ付き】贅沢デイユースプラン(12:00~17:00)
食事昼食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
かわらんべ さんの感想 投稿日:2019/09/24
客室およびバスルームの内装、アメニティ、寝具は非常に高い品質。このグレードであれば、ベッドの大きさと比して、部屋の広さがもう少し欲しかったのが正直なところ。その分、バスルームが広々として非常に快適だったが。専用ラウンジの接客サービスは、率直に言って、悪かった。ファミレスレベル。利用客が少なくて手を抜いたな、という印象を持ってしまった。選択できる朝食は、アンシャンテのアメリカンブレックファーストをいただいた。上質な空間と快適なサービスで、良いチョイスだったと思う。
施設からの返信この度は第一ホテル東京にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
客室や朝食に関して大変嬉しいコメントを頂戴したにも関わらず、ラウンジの接客では大変に失礼いたしました。お客様の受けられた印象を部下にも伝え、指導を強化してまいります。今後のサービス向上のためにも貴重なご意見を頂戴しましたこと、改めまして御礼申しあげます。
どうぞ引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2019/09/19
利用人数3名(1室)
部屋【19階以上確約】禁煙プルミエールダブル(ダブル)(32平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】プルミエールフロアを満喫!~専用ラウンジ&選べる朝食付~
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mikimikidesu さんの感想 投稿日:2019/09/17
ホスピタリティーの高さに感激。レイトアウトに際し御配慮を頂き感謝しています。下のフロントはこじんまりとしているが、スタッフのかたがベテラン紳士と若い女性の対応で二方の雰囲気に品があり穏やか。上のフロアの女性の立ち振舞いが素敵。ティータイムは過ぎていた時間にチェックインしたが、
お茶の他に宜しければお菓子も如何ですか、と。
ゆったりとした雰囲気。セキュリティも高く安心。専用キーがなければフロアに入れない点が良い。ルームサービスのハンバーガーが予想以上に美味しかった。アメニティも十分。
施設からの返信この度は第一ホテル東京、プルミエールフロアにご宿泊いただき誠にありがとうございます。またフロントやラウンジ等のスタッフに関して、大変嬉しいコメントを頂戴しました。重ねて御礼申し上げます。
嬉しいお言葉を糧に益々精進して、次回のご宿泊をお待ち申し上げております。
宿泊日2019/08/26
利用人数1名(1室)
部屋【特別フロア】禁煙プルミエールツイン(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【スイート&クラブ】ポイント最大15倍&最大40%OFF!高層特別階プルミエールフロアプラン
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
いっちゃん侍 さんの感想 投稿日:2019/09/17
9/15に初めて宿泊させていただきました。
スタッフさんの対応が素晴らしく大変気持ちよく過ごさせていただきました。
客室も素晴らしく、また、それに反して価額も大変リーズナブルで、一度でファンになりました。
ただ、朝食に関しましては・・・3つの選択肢(和祝・洋食・ビュッフェ)の一つのとしてアネックスホテル
会場のビュッフェもご案内いただきましたが、雨天の場合傘を差していかねばならないと思いまして、当日
は遠慮しました・・地図をみるといったん外に出てからという感じでしたが他の行き方があったのでしょうか・・・、そのあたりの正確なご案内を含めて、手間がかかるのは課題だと思いますが、とにかく素晴らしい
ホテルでした。
施設からの返信この度は第一ホテル東京をお選びいただき誠にありがとうございました。スタッフや客室についてもご満足いただけたようで何よりでございます。おっしゃるように第一ホテルアネックスの朝食会場へは、一旦館外に出ていただくようご案内しております。実際には、ホテルの地下から繋がっている地下道でお越しいただけるのですが、途中階段があったり距離も少々長くなってしまうので、ご案内時には外からのアクセスをお教えしております。より分かり易いご案内方法等、検討してまいります。
どうぞ次回以降もご愛顧くださいますようお願いいたします。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2019/09/15
利用人数2名(1室)
部屋禁煙モデレートツイン(ツイン)(29平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!日替わり料金プラン(選べる朝食付き)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
狐こん さんの感想 投稿日:2019/09/02
とても良かったです。文句のない一流のホテルです。特に素晴らしいのはスタッフの対応、寝具、朝食!また泊まりたいと思います。ありがとうございました。
施設からの返信この度は第一ホテル東京をお選びいただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中スタッフ等について大変嬉しいコメントを頂戴しました。重ねて御礼申し上げます。ありがたいコメントはスタッフ間で共有して、より一層快適なホテルを目指します。
どうぞ引き続き私どもをご愛顧くださいませ。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/08/27
利用人数2名(1室)
部屋禁煙モデレートダブル(ダブル)(27平米)
宿泊プラン DAILY VALUE RATE(選べる朝食付き)
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
水雪 さんの感想 投稿日:2019/08/22
部屋は、とても過ごしやすかったのですがエアコンが余りきいてなく残念。
客室係の方はとてもいい方ばかりでよかったです。
朝食は、もう少し品数が多いといいですね。
フィットネスとプール利用しました。
ウェアも無料で貸してもらえたのですが、ウェアがとても臭くもう少し確認して貸した方がいいのでは。
プールはとても良かったです。
4日間まあまあ楽しく過ごせましたが、色々なホテルに泊まってますが、細かい所がもう少しかなと思いました。
施設からの返信この度は第一ホテル東京をお選びいただき頂き誠にありがとうございます。エアコン等々、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。現在、エアコン内のファンコイル洗浄を順次施しておりますので、次回以降は快適にお過ごしいただけるはずでございます。客室係についての嬉しいコメントもスタッフに共有させていただきました。フィットネスのウェアに関しましても、早速調査を致しました。原因究明には至りませんでしたが、ランドリーから戻った後の確認等々、より丁寧にするよう指示を出しております。色々とお知らせいただき少しでも改善に向かうことができました。重ねて御礼申し上げます。
今後もよりご満足いただけるよう精進してお待ちしております。
宿泊日2019/08/13
利用人数2名(1室)
部屋【19階以上確約】禁煙プルミエールダブル(ダブル)(32平米)
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
おおはまみどり さんの感想 投稿日:2019/08/19
昨年も宿泊し、新橋駅から近い事とホテルの客室、接客に満足したので、今年も宿泊しました。
3世代7人での宿泊で、16階のコネクティングルームを利用しました。入口のドアは一緒で部屋は別々になっていて、それぞれにバスルームとトイレもあり、部屋も広々としていて大満足です。
ただ、洗面の水の出方が悪かったのだけが、気になりました。アメニティも充実している点も満足です。
朝食と夕飯、どちらもホテルで食べましたが、美味しかったです。
施設からの返信いつも第一ホテル東京をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご家族で快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
ご指摘を頂戴した洗面の水栓は、早速点検いたしました。次回以降の改装の際には、水回りの総点検も必要と認識しております。この度は、お忙しい中お知らせいただき重ねて御礼申し上げます。
どうぞ引き続きご愛顧くださいませ。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/08/15
利用人数7名(1室)
部屋禁煙デラックスコネクティングルーム(ツイン)(36~44平米)
宿泊プラン 【最大7名様でご宿泊】隣部屋確約!デラックスコネクティングルームプラン(選べる朝食付き)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
半分赤い さんの感想 投稿日:2019/08/19
お部屋は凄く綺麗でしたが、アメニティグッズと寝間着に髪の毛が付着していました。それが残念でしたが、その他は満足です。ありがとうございました!
施設からの返信この度は第一ホテル東京をお選びいただき誠にありがとうございます。
客室等折角お褒めいただいたにも関わらず、アメニティやナイトウェアに毛髪が付着していたとは、大変失礼いたしました。お詫び申し上げます。
清掃担当セクションにもコメントを共有し、清掃後の点検業務にも注力するように引き継ぎました。今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。どうぞ引き続きご愛顧くださいませ。
宿泊日2019/08/17
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スーペリアダブル(ダブル)(32平米)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぶりたろう さんの感想 投稿日:2019/08/19
新橋駅に近く、ホテルと駅は地下道でつながっている。
建物自体は古いがメンテナンスはされており、部屋は清潔に清掃されていた。
20階に泊まったので、眺めは良かった。
電車の音はそれなりに聞こえるが、気になるほどではない。
夏休みで中国からの客が多く、賑やかだった。
施設からの返信この度は第一ホテル東京をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう、適切なメンテナンスを施しつつ新しいものも取り入れてまいります。
どうぞ引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。
次回のご宿泊をお待ち申し上げております。
宿泊日2019/08/12
利用人数2名(1室)
部屋【19階以上確約】禁煙プルミエールツイン(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【特定日限定】30日前までのご予約で料金そのままアップグレード!(専用ラウンジ&選べる朝食付き)
食事朝食付
3.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
purado さんの感想 投稿日:2019/08/10
出張で利用しました。落ち着いた雰囲気で、ぐっすり眠れるベッドで快適でした。また、利用させて下さい。
施設からの返信過日は第一ホテル東京をお選びいただき誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
次回のご出張の際も、またご旅行でお越しの際も、各所へ好アクセスな第一ホテル東京にまたお泊りくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2019/06/17
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スーペリアツイン(ツイン)(32平米)
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
Tokyolover86 さんの感想 投稿日:2019/07/16
複数回の利用です。シャワーブースのある水回りは快適ですが、設備の経年劣化が細かいところに出ています。ホテルライフはバス周りのゴージャスな非日常感が楽しみですが、その点が。他はいつもの通りの安定感です。
施設からの返信いつも第一ホテル東京にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
この度は設備につきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。今後一層点検整備を強化し、より快適にご滞在頂けるように努めてまいります。引き続き私どもをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
次回のご宿泊をお待ちしております。
宿泊日2019/07/13
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スーペリアツイン(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!日替わり料金プラン_(素泊まり)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ひつじが100ぴき さんの感想 投稿日:2019/07/14
仕事でデイユースを利用しましたが、静かで快適でした。
施設からの返信この度は第一ホテル東京をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。これからも快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。私共ホテルを引き続きご愛顧くださいませ。
次回のご利用をお待ち申し上げております。
宿泊日2019/07/13
利用人数2名(1室)
部屋デイユースモデレートダブル【禁煙】(ダブル)(27平米)
宿泊プラン 【デイユース12:00~17:00】 ちょっと一服ひとやすみ
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
k-ko. さんの感想 投稿日:2019/06/17
落ち着いた雰囲気と接客の良さが好きで度々利用しています。デラックスルームのバスルームがリフォームされていて快適でした。部屋のコネクティングの希望にも応じていただきありがとうございました。
施設からの返信いつも第一ホテル東京をお選びいただき誠にありがとうございます。
おっしゃるように、2018年度の改装工事でデラックスルームのバスルームにも手を加えましたので、より快適にお過ごしいただけたと思います。今回のように、コネクティングになさいますと大人6名様でも比較的ゆったりとお過ごしいただけるはずです。
どうぞ引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。
次回のご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2019/06/14
利用人数2名(1室)
部屋禁煙デラックスツイン(ツイン)(36平米)
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
3.00
コムテツ さんの感想 投稿日:2019/05/18
「【会員限定】お日にち限定シークレットプラン/高層特別階「プルミエールフロア」部屋 禁煙プルミエールツイン 」ということで利用いたしましたが、実際は「プルミエールツイン」ではなく「ユニバーサルルーム」でした。料金が安いのには訳があったのですね。
ユニバーサルルームなので、バスタブは「プラスチック製」でバスタブの形状も他のプルミエールツインとは違う形状で、リラックスできない、不安定な形状でした。
バスタブでリラックスできるかどうかがホテル選びの大きな基準にしているので、残念でした。
その他はプルミエールフロアの他の部屋と同様で満足でした。
施設からの返信この度は第一ホテル東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく私どもをお選びいただいたにも関わらず、客室についてご満足いだけずに心苦しい限りでございます。おっしゃるように浴室で快適にお過ごしいただけることはとても重要でございます。次回より、よりご満足いただけるよう部屋割り等も配慮いたしてお迎えいたします。この度は、ありがたいご指摘を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
宿泊日2019/05/13
利用人数2名(1室)
部屋【19階以上確約】禁煙プルミエールツイン(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【会員限定】お日にち限定シークレットプラン/高層特別階「プルミエールフロア」とクラブラウンジを満喫
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
水雪 さんの感想 投稿日:2019/05/03
宿泊は2度めでした。プルミエールフロアにまた宿泊
とてもサービスも良く、3日間ゆっくりできました。
また、宿泊したいと思います。
施設からの返信いつも第一ホテル東京にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度は、プルミエールフロアで快適にお過ごし頂けたようで、何よりでございます。よりご満足いただけるよう精進してお待ち申し上げております。
今後もご愛顧頂けますようよろしくお願いいたします。
宿泊日2019/04/29
利用人数2名(1室)
部屋【19階以上確約】禁煙プルミエールダブル(ダブル)(32平米)
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
しかえんちゃん さんの感想 投稿日:2019/04/30
部屋からは東京タワーが見え、両親が喜んでくれました。
また、朝食は和食処を2日間利用しましたが、その際に連日のご利用ありがとうございますと声かけられて、嬉しく思いました。

立地もよく、またぜひ利用したいと思っております。
施設からの返信この度は第一ホテル東京にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またスタッフの対応についてうれしいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。これからも快適に過ごして頂けるよう精進して参ります。
次回のご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。
宿泊日2019/04/27
利用人数3名(1室)
部屋禁煙モデレートツイン(ツイン)(29平米)
宿泊プラン 【大型連休はお得にホテルステイ!】日替わりリーズナブルプランにポイント最大10倍!(選べる朝食付き)
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
5.00
みにちょこれーと さんの感想 投稿日:2019/04/17
ジュニアスイートのお部屋良かったです。朝食もう少し力入れて欲しいです。
施設からの返信この度は第一ホテル東京をお選びいただき誠にありがとうございました。
ご宿泊をお楽しみいただけたようで何よりでございます。朝食については、各レストランやルームサービス、20Fの専用ラウンジでも召しあがっていただけます。頂戴したご意見を共有して、よりご満足いただけるよう精進いたします。
どうぞまたご利用くださいませ。
宿泊日2019/04/02
利用人数2名(1室)
部屋【19階以上確約】禁煙ジュニアスイート(ツイン)(62平米)
宿泊プラン 【会員限定】お日にち限定シークレットプラン/高層特別階「プルミエールフロア」とクラブラウンジを満喫
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
みにちょこれーと さんの感想 投稿日:2019/04/17
良かったです。朝食もう少し力入れて欲しいですね。
宿泊日2019/04/05
利用人数2名(1室)
部屋【19階以上確約】禁煙パレスイート(ツイン)(84平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大20倍!プルミエールフロアプラン~専用ラウンジ&選べる朝食付~
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
@PSY さんの感想 投稿日:2019/04/02
春休みの家族旅行に利用しました.駐車場の事前予約ができないことが心配で,案の定,当日はホテルの駐車場は満車でした.しかし速やかに提携駐車場に誘導していただきました.
唯一の不満はクラブフロアの利用時間です.いまどきカクテルタイム(アルコール提供)が17時30分から19時30分なんてありえません.その時間は食事に出かけたので結局利用できませんでした.延長を希望します.
他は全く問題ありませんでした.銀座にも近く,大変快適でした.また利用します.
施設からの返信この度は、春休みのご家族旅行に第一ホテル東京をお選びいただき、誠にありがとうございます。台数に限りのある建物内の駐車場等ではご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。ラウンジでのドリンクサービスタイム等、頂戴しましたご感想を基に、よりご満足いただけるよう改善してまいります。
どうぞまた皆さまでご利用くださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2019/03/30
利用人数4名(1室)
部屋【19階以上確約】禁煙ジュニアスイート(ツイン)(62平米)
宿泊プラン 【スイート&クラブ】ポイント最大20倍!プルミエールフロア~専用ラウンジ&選べる朝食付~
食事朝食付
3.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ゼノレダ さんの感想 投稿日:2019/03/28
禁煙デラックスツイン利用しました。
とても部屋が広く 疲れてホテルに戻ってきてゆっくり過ごせたので良かったです。
テレビも大きくベッドもゆったり寝れて良かったです。
しかしどうしても他のホテルと比べてしまうところもあります。ゆっくりバスに浸かろうと思ったら バスソルト等 入浴剤が無かったのが少し残念でした。あと水温調整が難しいのと水圧が弱いのが残念でした。安いホテルなら納得はしますが10万近くだしてのこれはガッカリ。なにより 風呂の水を抜いた後の異臭は最悪でした。換気扇も回ってるはずが 朝まで臭いとれずでトイレに入るのも控えるほど、、、。気分台無しです。

ソファーが座るたびにギシギシ音を立てるのはそこまで気になりませんでした。
とりあえず部屋が広くてくつろげる点はとても良かったです。
臭いさえなければもう少し評価は高かったですが、決して安くない値段を支払ってるので残念でした。
なにかサービス等あればまた別の話ですが。
施設からの返信この度は第一ホテル東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご多忙中にご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
折角当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、快適にお過ごし頂く事ができずに大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
またご指摘のバスルームの排水管やソファー等々、改めまして点検を致しております。重ね重ね恐縮でございます。
どうぞ引き続きご愛顧くださいませ。またのご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2019/03/22
利用人数2名(1室)
部屋禁煙デラックスツイン(ツイン)(36平米)
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
還暦夫婦旅行で さんの感想 投稿日:2019/03/26
さすが第一ホテル東京さんでした。予想通り、素晴らしい快適さ。20階からの眺め、部屋の良さに満足です。
特にチェクインの時、家内が足が悪かったのでシャワーチェアーが有れば良いのにとお願いしたら、直ぐに対応して頂きました。ありがとう。とても良い思い出に残るホテルでした
また利用したいです。
施設からの返信この度は第一ホテル東京にお泊りいただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけようで何よりでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/03/23
利用人数2名(1室)
部屋【19階以上確約】禁煙プルミエールツイン(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【スイート&クラブウィーク】ポイント最大20倍!プルミエールフロア~専用ラウンジ&選べる朝食付~
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まりゆた さんの感想 投稿日:2019/03/19
電車好きの子どもと宿泊しました。さすがトレインビューというだけあって沢山の新幹線や特急、在来線を見ることができました。奇跡的にドクターイエローも見ることができ、とても素敵な思い出になりました。
食事をルームサービスにしました。とてもメニューが豊富で美味しかったです。朝食のパンは焼きたてでした。ただ、いくつか忘れられてしまったものがあったので電話で何度か問い合わせました。
今後は部屋に届ける前にメニュー内容を確認していただけたらと思います。

私も子どもも楽しく過ごすことができました。ありがとうございました。
また泊まりにいきたいと思います。
施設からの返信この度はご家族でのご旅行に第一ホテル東京をお選びいただき誠にありがとうございます。「ドクターイエロー」を上からご覧になったお子様の笑顔が目に浮かびます。
美味しいとおっしゃって頂いた朝食のルームサービスですが、お届け忘れ等大変失礼いたしました。オーダー時及びお届け前の再確認等、おっしゃるようにきちんとしてまいります。お知らせいただいた事、改めて御礼申し上げます。
どうぞ次回のご旅行も、ご家族で第一ホテル東京にお越しくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2019/03/16
利用人数3名(1室)
部屋禁煙スーペリアツイン(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【トレインビュー確約】 鉄道ファン必見!新幹線が見える部屋に泊まろう!/お部屋代のみ
食事食事なし
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