第一ホテル東京 東京都/新橋
 [全278室]
総合得点
4.31
客室・アメニティ
4.47
接客サービス
4.33
バス・お風呂
4.32
施設・設備
4.33
お食事
3.94
満足度
4.30
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男性 4.32  /   女性 4.42    クチコミ数 133件
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
まるどう さんの感想 投稿日:2018/08/12
今回は,台風の接近のため予定していた飛行機が欠航になり,急遽,新幹線に変更しました。 そのため,東京駅からも2駅で,地下通路を利用すると雨風に当たらずにホテルまで行ける このホテルを予約しました。当日の早朝,一休コムで検索して空きがあったので助かりました。 バスルームがシャワーブースがあり,広めなので,ゆったりと使うことができました。
施設からの返信この度は第一ホテル東京をお選び頂き、誠にありがとうございました。
急な台風接近により、ご予定変更等々さぞお困りでしたでしょう。当ホテルはJRのみならず東京メトロ等とも地下通路で繋がっておりますので、雨風問わずお越し頂けます。東京にご用の際は、是非またご宿泊くださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2018/08/08
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【モニタープラン】宿泊後のクチコミ記入150文字以上でポイント最大20倍! ~素泊まり~
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
おお:みか さんの感想 投稿日:2018/08/11
初めて泊まりました。
新橋駅からのアクセスも良く、大変便利でした。
お部屋も東京タワーも見えて夜景がキレイでした。
朝食のルームサービスのフルーツが沢山でて満足感ありました。
禁煙が良かったのに間違って喫煙を予約してしまい、匂いが気になって辛かったのですが、空気清浄機のおかげでなんとか過ごせました。
予約の際には注意しましょう!
施設からの返信この度は第一ホテル東京にご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、ご多忙な中、貴重なご感想を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当日は、ほぼ満室状況にて禁煙室のご用意が出来ず申し訳ございませんでした。事前にご連絡頂ければ、部屋の消臭も可能でございますので、次回万一禁煙室が満室の場合はどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2018/08/10
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル(ダブル)(27平米)
宿泊プラン 【モニタープラン】宿泊後のクチコミ記入150文字以上でポイント最大20倍! ~素泊まり~
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
柴田升人 さんの感想 投稿日:2018/08/11
予約された部屋が喫煙室であったために、追加費用にて、プレミエールフロアーにアップグレードの紹介を受けました。ゆっくりと過ごせる時間がありましたので、最高のおもてなしを受ける事が出来ました。
部屋も清潔に保たれていますし、ホテル全体の雰囲気もよく、アミュニティやサービスも完璧でした。あえてアメリカンブレックファーストのサービスと味付けが少し残念かなといった感じです。
宿泊日2018/08/08
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン(ツイン)(29平米)
宿泊プラン 【モニタープラン】宿泊後のクチコミ記入150文字以上でポイント最大20倍! ~素泊まり~
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
keroji さんの感想 投稿日:2018/08/06
クーポンが出たので注目し、かなりお得なプランということもあり初めて利用しました。都内のホテルはいろいろ泊まっておりますが、今まで使わなかったのが残念に感じるくらい好印象でした。専用ラウンジはこじんまりしていますがエレガント。ティータイム、カクテルタイムはメニューからオーダーするスタイルでした。部屋の冷蔵庫内&ミニバーもフリーでウイスキーやビール等かなりのボリュームです。アメニティはハイクオリティ、ターンダウンサービスはチョコレート付き。フィットネス&アクアゾーンが別棟にあるので道路を渡って行くのが少々不便ですが、チェックイン日の正午から利用できるようです。
施設からの返信この度は第一ホテル東京にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、専用ラウンジやお部屋内のサービスに関してお褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。おっしゃるようにラウンジはこじんまりしておりますが、プルミエールフロアのお客様がごゆっくりお寛ぎいただけるように、ドリンク類やスィーツなどご用意しております。今後もお客様に快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。次回もプルミエールフロアのご利用を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2018/07/30
利用人数2名(1室)
部屋【2017年8月リニューアル】禁煙プルミエールダブル(ダブル)(32平米)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】ポイント最大20倍!プルミエールフロアプラン~専用ラウンジ&選べる朝食付~
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
シャインマスカットさん さんの感想 投稿日:2018/08/05
駅からホテルまで地下直結で暑い時にとても助かりました。
客室の調度品がとても良かったです。浴室に長い髪の毛が1本
ありで、星一つ減点しました。観葉植物があったのには、感激しました。
コンビニが近くにありとても便利でした。
又機会がありましたら、リピします。
お世話になりました、ありがとうございました。
施設からの返信第一ホテル東京にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。この度は、折角私共をお選び頂いたのに、清掃の不備がございまして誠に申し訳ございませんでした。清掃担当者及び点検者にも引継ぎ、注意喚起しております。
投稿された通り、私どもは駅からのアクセスも良く、観光やビジネスに大変便利な立地でございます。お客様に快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2018/08/03
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スーペリアツイン(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【モニタープラン】宿泊後のクチコミ記入150文字以上でポイント最大20倍! ~素泊まり~
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
轟先生 さんの感想 投稿日:2018/08/04
クラシックな雰囲気を醸し出す内装は実にゆったりと過ごすことが出来ました。アメニティにも満足。シャワーブースもありバスルームからもテレビの音声が流れるなど、心に満足感をくださいました。美容室もゆったりと出来、大満足。
施設からの返信第一ホテル東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。今回のご滞在を満喫して頂いたようで嬉しいコメントを頂戴しました。今後もご期待にそえる様、邁進して参ります。どうぞ引き続き第一ホテル東京をご利用くださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2018/07/30
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スーペリアツイン(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【モニタープラン】宿泊後のクチコミ記入150文字以上でポイント最大20倍! ~素泊まり~
食事食事なし
3.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
tom2017 さんの感想 投稿日:2018/08/04
ヨーロピアン調の内装ので広く感じるロビーが印象的でした。スタッフも笑顔が良く好印象でしたが、唯一の残念なこととして風呂場のシャワーが夜は使用出来たのですが朝温度が上がらず使用ができなきいところが残念でした。いくら待っても温度が上がらないところは何か問題があるのではないかと感じた次第です。部屋も快適に過ごすことができただけに残念でした。
施設からの返信この度は第一ホテル東京にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
スタッフの笑顔や内装についてお褒め頂きましたのに、シャワーの湯温調節についてご迷惑をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。担当者に経緯報告を致し修繕を済ませました。ご投稿いただきました事、改めて御礼申し上げます。
次回ご利用の際は、快適にお過ごし頂けるよう精一杯努めさせて頂きます。
どうぞまた第一ホテル東京にお泊りくださいませ。お待ち申し上げております。
宿泊日2018/07/29
利用人数2名(1室)
部屋禁煙モデレートダブル(ダブル)(27平米)
宿泊プラン 【モニタープラン】宿泊後のクチコミ記入150文字以上でポイント最大20倍! ~素泊まり~
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
3.00
akimanatsu さんの感想 投稿日:2018/08/04
部屋も広く綺麗で、掃除もきっちりしており大満足でしたが、チェックアウト時のフロント対応が非常に残念でした。フロントが空っぽで、周りのスタッフが誰も対応しないのにはびっくりしました。最後まで気持ち良く過ごしたかったです。
施設からの返信この度は、第一ホテル東京にお泊り頂きまして誠にありがとうございます。またご多用の中ご寄稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
折角ご満足頂いていたのに、ご出発の際にはご迷惑をお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。今後は、スタッフの配置等々配慮しつつ、気配りについても指導して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/08/03
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スーペリアダブル(ダブル)(32平米)
宿泊プラン 日替わり料金プラン/食事なし
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
pontappo さんの感想 投稿日:2018/08/03
駅から近く、周りにコンビニも多くて、利便性の高いホテルでした。
チェックインの際、少し待っていた時におしぼりを出して頂いたり、お部屋の案内も丁寧にして頂きました。
部屋のアメニティも充実しており、個人的にはバスローブとアイロンがあったのが嬉しかったです。
部屋の雰囲気も落ち着いており、ゆっくりできました。
ひとつあげるとするならば、初めて伺う者にとって、JRから地下の連絡口の案内標示が分かりにくい様に思いました。
ありがとうございました。
施設からの返信この度は第一ホテル東京にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただけた様で何よりでございます。また地下からのアクセスにつきましては、案内不足によりご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後の検討課題とさせていただきます。
次回東京にご用の際も、是非第一ホテル東京にお越しくださいませ。お待ち申し上げております。
宿泊日2018/07/25
利用人数2名(1室)
部屋禁煙モデレートダブル(ダブル)(27平米)
宿泊プラン 【モニタープラン】宿泊後のクチコミ記入150文字以上でポイント最大20倍! ~素泊まり~
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
yayosama さんの感想 投稿日:2018/08/02
都内のホテルに泊まるのが好きで毎週利用していますが、このホテルは久しぶりに利用しました。プルミエールフロア、良かったです。場所も便利でサービスも良くまた利用します。
施設からの返信この度は第一ホテル東京にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。プルミエールフロアもお気に召して頂いたようで何よりです。今後もお客様に快適にご滞在頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2018/07/29
利用人数2名(1室)
部屋【2017年8月リニューアル】禁煙プルミエールダブル(ダブル)(32平米)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】ポイント最大20倍!プルミエールフロアプラン~専用ラウンジ&選べる朝食付~
食事朝食付
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
宿泊客A さんの感想 投稿日:2018/07/31
接客サービスが素晴らしい。海外から帰国した日に泊まったので非常に荷物が多かったが、ベルキャプテンの対応も嫌味がなく(海外のホテルなどでは「チップ欲しさ」もあろうが、なにか分捕ってゆくような感じでスーツケースを持って行ったりする)非常に好感が持てた。また、チェックアウトの際も荷物をおろすためベルキャプテンを頼んだが、電話でのコールから5分もしないうちに部屋に来てくれた。そして、最後タクシーに乗り込んでホテルを出発するとき、当該のベルキャプテンに加えマネージャーのような人まで見送ってくれた。大変気持ちよく出発することができた。30平米を超える部屋の広さがあったのでルームレートにお得感を感じた。必ず、また泊まらせてもらうことになると思います。また、JR、銀座線、浅草線の新橋駅から地下道で直結しており、雨の日や猛暑の日には非常に助かる。唯、この地下道、新橋駅から100%バリアフリーでのアクセスとはならないのが残念。但し、これはホテル側の責任ではなく、新橋駅自体の構造の問題!JR東日本とと東京メトロに告ぐ!「新橋駅を早くバリアフリーにすべし!!」
施設からの返信この度は第一ホテル東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
接客についての嬉しいコメントは、私どもホテルで働く者の何よりの励みになります。『お客様と「うれしい」を共有したい』をミッションとして、今後も精進してまいります。
おっしゃるように駅からの地下道は大変便利ですが途中に段差があり、車椅子の方や多くの荷物をお持ちのお客様は不便を感じられると思います。ホテルの意見や要望としての発信できたら、と考えております。
どうぞ次回東京にお越しの際も、第一ホテル東京にご宿泊くださいますようお待ち申し上げております。
宿泊日2018/07/21
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアダブル(ダブル)(32平米)
宿泊プラン 【モニタープラン】宿泊後のクチコミ記入150文字以上でポイント最大20倍! ~素泊まり~
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
QuaiBranly さんの感想 投稿日:2018/07/26
お世話になっております。リニューアルされたフロアでありましたので,空調の個別温度設定ができ,とても快適に過ごすことができました。又,利用させていただきます。
施設からの返信第一ホテル東京をご利用いただき誠にありがとうございます。この度は快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
次回のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2018/07/17
利用人数2名(1室)
部屋【2017年8月リニューアル】禁煙プルミエールツイン(ツイン)(32平米)
食事朝食付
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
PHDさん さんの感想 投稿日:2018/07/25
毎月数回利用しているが、今回はバスルームに毛が数本落ちていたり、壁に毛髪が付着していた。拭き掃除に使用するタオルが汚れていたのでは?と言う印象だった。
マッサージを依頼したが、マッサージの受付の応対が最悪。電話応対中に保留されたまま10分以上放置された。外部に転送されていたようだが、契約社は慎重に選定すべき。
ホテルスタッフの応対が良いだけに極めて残念。
施設からの返信いつも第一ホテル東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度は、折角のご宿泊でしたのに清掃不備やマッサージの受付担当の対応でご迷惑をおかけいたしました。お詫び申し上げます。
清掃及びマッサージ受付については、担当に申し送りを致しました。今後も東京の定宿としてお選びいただけるよう精進致します。
次回のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2018/07/18
利用人数1名(1室)
部屋禁煙モデレートツイン(ツイン)(29平米)
宿泊プラン 【モニタープラン】宿泊後のクチコミ記入150文字以上でポイント最大20倍! ~素泊まり~
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
大阪元気 さんの感想 投稿日:2018/07/21
重厚で質感もあり、ホテルらしいホテル
施設からの返信この度は第一ホテル東京をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご多用のところ、ご宿泊の感想をお寄せ頂き重ねまして御礼申し上げます。「ホテルらしいホテル」と、ホテルで働く者として、本当に嬉しいコメントを頂戴しました。今後も、非日常の中で快適にお過ごし頂けるよう、精進してまいります。またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊日2018/07/01
利用人数2名(1室)
部屋禁煙モデレートダブル(ダブル)(27平米)
宿泊プラン 【モニタープラン】宿泊後のクチコミ記入150文字以上でポイント最大20倍! ~素泊まり~
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
lmeg さんの感想 投稿日:2018/07/21
買い物をするにもごはんを食べに行くにもとても便利な位置にあり,次回も利用させていただきたいと思いました。
また部屋も清潔に保たれており,アメニティも充実していたためホテル滞在を快適に過ごすことができました。
買ってきた飲み物に氷を入れたく,氷をお願いしたのですが,余分に持ってきてくれていて大変助かりました。
施設からの返信この度は、第一ホテル東京に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中お客様より温かいお言葉を頂戴致し、重ねて御礼申し上げます。これからもお客様に快適にご滞在頂けます様、スタッフ一同更なるサービス向上に努めて参る所存でございます。お客様の次回のご利用を、心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2018/07/14
利用人数3名(1室)
部屋禁煙スーペリアツイン+エキストラベッド(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【モニタープラン】宿泊後のクチコミ記入150文字以上でポイント最大20倍! ~素泊まり~
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
@sino さんの感想 投稿日:2018/07/20
非常に良き滞在をする事が出来たと思っております。入室時にやや部屋内のタバコの匂いが気になった点を申し付けた所、代わりの部屋の空室の有無を確認して頂き、残念ながら見つからなかったとの事で、代わりにその後の外出の間に部屋内の消臭をご提案頂き、その臨機応変な対応は非常に歓心致しました。ルームサービスのピザはやや残念でしたが…一緒にお願いをしたロイヤルミルクティーの対応で相殺の評価といった所でしょうか?また檻を観て、貴ホテルの厄介になりたいと思います。
施設からの返信この度は第一ホテル東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なコメントを頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回は、ご案内致しましたお部屋のタバコ臭でご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。禁煙客室が満室の際は、喫煙室の臭気をいかに除去してお客様をお迎えするか、今後の検討課題として報告を致しております。
東京にお越しの際は、是非また第一ホテル東京にご宿泊くださいませ。お待ち申し上げております。
宿泊日2018/06/30
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブル(ダブル)(27平米)
宿泊プラン 【モニタープラン】宿泊後のクチコミ記入150文字以上でポイント最大20倍! ~素泊まり~
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
taka-rika さんの感想 投稿日:2018/07/18
荷物が多くなり、自宅への宅配をお願いしようとフロントに問い合わせをした際に、ダンボールのサイズが4種類あることの説明、「実際の大きさを見てから決めたい」と伝えたら、部屋まで届けてくれて、梱包し終わったダンボールも運んでくださり、とても親切に対応していただきました。また予約時に禁煙ではなく喫煙ルームで予約をしてしまったのですが、いつもの宿泊の履歴から「禁煙で宜しかったですよね?」との確認があり、灰皿等の不要な備品を片付けていて下さったので、広い部屋でゆっくり過ごすことが出来ました。
施設からの返信第一ホテル東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また私どものホテルスタッフについて温かいコメントを頂戴し心より御礼申し上げます。これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。是非またご宿泊くださいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/07/14
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン(ツイン)(29平米)
宿泊プラン 【モニタープラン】宿泊後のクチコミ記入150文字以上でポイント最大20倍! ~素泊まり~
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
なおくう君 さんの感想 投稿日:2018/07/18
5歳の男の子を含む家族3人で旅行に来ました。7~8年ぶりに宿泊しましたが、クオリティは高いホテルでした。新聞の銘柄まで情報のストックがあり感激したのに加え、さらに感動だったのが、子供のために電車が見える方角のお部屋を手配してくださり、予定になかった旅行のイベントが増えた瞬間でした。夜遅くまで、電車を見ながら騒いでいました。とても楽しく、気持ちよく泊まらせて頂きました。今度も機会があれば利用させて頂きたいと思います。
施設からの返信この度は第一ホテル東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、サービスに関して嬉しいコメントを寄せて頂き重ねて御礼申し上げます。お好みの新聞等々、次のご宿泊時にもご用意して「いつもの宿」としてご利用頂けるよう努めております。
今回は、お子様にも喜んで頂けたようで何よりでございます。どうぞまたお越しくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2018/07/14
利用人数3名(1室)
部屋禁煙スーペリアツイン(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【モニタープラン】宿泊後のクチコミ記入150文字以上でポイント最大20倍! ~素泊まり~
食事食事なし
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
5.00
一休まあこ さんの感想 投稿日:2018/07/16
初めて夫婦で利用しました 駅近です お部屋に入ると綺麗でした
アメニティが期待以上に豊富でした ベットと枕が私達夫婦にとても合ってぐっすり眠れました 朝食はクラシカルな雰囲気のアシャンティで、シンプルですが、
たまにはこんな懐かしい感じの朝食も良いかと話しました
また利用したいホテルです
施設からの返信この度は第一ホテル東京にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、ご滞在についての嬉しい投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。
頂戴した有難いコメントを糧に更に精進してまいります。どうぞご夫妻でまたお越しくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2018/07/14
利用人数2名(1室)
部屋禁煙デラックスツイン(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【モニタープラン】宿泊後のクチコミ記入150文字以上でポイント最大20倍! ~朝食付~
食事朝食付
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
volnay1er さんの感想 投稿日:2018/07/13
老舗のホテルですが、室内はリニューアルされ、とても清潔でした。バスルームも、昔からある白を基調に金をあしらったエレガントな雰囲気なものを残したまま、水圧や排水などについてはしっかりメンテされています。共有スペースもエレガントな雰囲気を維持しており、派手さはないものの落ち付ける大人のホテルで満足しました。
施設からの返信この度は、第一ホテル東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ホテルの雰囲気や設備に関する嬉しいコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。今後も設備の維持管理に努め、サービス面でもお客様にご満足いただけるように致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/07/11
利用人数2名(1室)
部屋禁煙モデレートダブル(ダブル)(27平米)
宿泊プラン 【モニタープラン】宿泊後のクチコミ記入150文字以上でポイント最大20倍! ~素泊まり~
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ごま豆乳 さんの感想 投稿日:2018/07/12
初めて宿泊させていただきました。
3人で泊まったので一人はエキストラベッドを使用しました。
エキストラベッドもなにも問題なく快適に眠ることができたみたいです。
2泊しましたが、部屋も毎日清潔に保っていただいていてとても気持ちよくすごせることができました。
バスタブも広く、ゆったり足を伸ばして浸かることができて旅の疲れが取れました。
廊下の壁がストライプでとても可愛いかったです。

場所も新橋の駅からすぐで周りにコンビニもたくさんあり、とても便利だと思いました。

また利用する機会があればよろしくお願いいたします。

ありがとうございました!
施設からの返信この度は第一ホテル東京にご宿泊頂きましてまことにありがとうございます。
またご多忙の折過分なるお褒めのお言葉を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
お客様に快適にお過ごし頂けます様日々業務にあたっておりますがこのようなコメントを頂けたことはホテルマン冥利につきます。
より一層気を引き締めお客様にいつまでも愛されるホテルであるよう精進してまいります。今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
宿泊日2018/06/18
利用人数3名(1室)
部屋スーペリアツイン+エキストラベッド(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【モニタープラン】宿泊後のクチコミ記入150文字以上でポイント最大20倍! ~素泊まり~
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
STEEZ.K さんの感想 投稿日:2018/07/11
客室は綺麗で夜景もキレイな部屋でした。小さいソーイングセットがクローゼットにさり気なく置いてあって気配りがあって良かった。スタッフさんの対応もとても良かった。朝食はブッフェにしましたが
別館へ行く必要があるので1回外へ出ないと行けません。品数は他のハイクラスのホテルより若干少ないかなて感じでした。ホテルとしては駅から近いから良いですね。また宿泊したいです。
施設からの返信この度は第一ホテル東京にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ご朝食でラ・パランツァをご利用の際、別館という立地上ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。また、料理の品数についての貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。今後は頂いたご意見を参考にメニュー改善等に努めて参る所存でございます。
スタッフの対応や客室に関しての温かいコメントを糧に、サービスについても更なる向上を目指して参ります。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2018/07/09
利用人数1名(1室)
部屋モデレートツイン(ツイン)(29平米)
宿泊プラン 【モニタープラン】宿泊後のクチコミ記入150文字以上でポイント最大20倍! ~朝食付~
食事朝食付
3.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
tecci さんの感想 投稿日:2018/07/11
交通の利便性がよく、銀座でのランチや新橋での飲み会にちょうど良いポジションなので
使わせて頂いています。
ホテルのラウンジでのコスパは少々お高めと感じると共に、ロビーで寝ているサラリーマンが
気になりました。
施設・設備でやや悪のポイントは今回のお部屋haJR沿いの為深夜、早朝に電車の音が気になって、少々
寝不足気味でした。
防音のカーテンなどで遮断できたら熟睡できるのでは無いかと感じました。
とても良いホテルなので再度利用したいと思います。
施設からの返信この度は第一ホテル東京にお泊り頂き、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、貴重なご意見を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
電車の音でごゆっくりお寛ぎ頂けず、誠に申し訳ございませんでした。客室内の防音カーテン、防音ガラスの採用等々、次回以降の改装時の課題と認識しております。貴重なご意見に感謝いたします。
どうぞ引き続き、第一ホテル東京をご愛顧下さいますようお願い申し上げます。またのお越しをお待ちしております。
宿泊日2018/07/03
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スーペリアダブル(ダブル)(32平米)
宿泊プラン 【モニタープラン】宿泊後のクチコミ記入150文字以上でポイント最大20倍! ~素泊まり~
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぽっぴ1 さんの感想 投稿日:2018/07/11
年に何度かお世話になっておりますが、
JR・都営・メトロ・ゆりかもめとアクセスが大変良くて
他のホテルを圧倒しています。
日比谷公園やミッドタウン日比谷へも徒歩圏でぶらっと散策に行きました。
海外の方の宿泊が多いように感じますが、団体の方がいないので
騒がしさも全くありません。
今回もゆっくり熟睡させていただきました。
朝食だけはビュッフェスタイルを充実されたら言うことありません。
宿泊の際、朝食もポイントと思います。そこだけが残念です。
施設からの返信いつも第一ホテル東京にお泊り頂き、誠にありがとうございます。またご多忙の中、感想をお寄せ頂きありがとうございます。お客様のおっしゃるように私どものホテルは、新橋駅から徒歩二分、また銀座エリアや日比谷公園など徒歩圏内の大変便利な場所にございます。交通の便も良くビジネスや観光の拠点に是非またご利用くださいませ。朝食に関しましては、担当部署を含めて検討課題とさせていただきます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊日2018/07/06
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【モニタープラン】宿泊後のクチコミ記入150文字以上でポイント最大20倍! ~素泊まり~
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
うさぽん35 さんの感想 投稿日:2018/07/09
ベッドの寝心地が良くて、沢山寝られました。
外国のような部屋で、都会でもゆっくりできました。朝食のビュッフェは、お蕎麦やキーマカレーなどもあり、美味しかったです。
施設からの返信この度は第一ホテル東京にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ベッドや朝食の内容についてお褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/07/07
利用人数4名(1室)
部屋禁煙デラックスツイン(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!日替わり料金プラン/選べるご朝食付
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
ふるよちゃん さんの感想 投稿日:2018/07/09
プルミエールの内容がとても充実していると思いました。機会がありましたら是非ともまた利用させて頂きます。ありがとうございました。
施設からの返信この度は第一ホテル東京にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、プルミエールフロアについてお褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/07/06
利用人数2名(1室)
部屋【2017年8月リニューアル】禁煙プルミエールツイン(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】プルミエールフロアを満喫!~専用ラウンジ&選べる朝食付~
食事食事なし
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
にいむらくん さんの感想 投稿日:2018/07/09
スーペリアダブルに宿泊しましたが、東京タワー側で夜景もきれいでした。お風呂のお湯を入れるのが非常に苦労しました。古い面もあるかと思いますが、改善できたらと感じました。朝食は地下の日本料理店での朝定食を食べました。ちょうどいい量で満足しました。全体的には満足しています。また宿泊したいと思っています。
施設からの返信この度は第一ホテル東京にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、夜景や朝食に関してお褒め頂いたにも関わらず、お風呂の使い勝手が悪くご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。バスルームの設備につきましては、次回、改装時の検討事項としております。貴重なコメント、重ねて御礼申し上げます。今後とも第一ホテル東京をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊日2018/07/06
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スーペリアダブル(ダブル)(32平米)
宿泊プラン 【モニタープラン】宿泊後のクチコミ記入150文字以上でポイント最大20倍! ~朝食付~
食事朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
どくたーいーおー さんの感想 投稿日:2018/07/07
ツインに1人で宿泊しましたが、チェックインの際、部屋まで案内しますか、それとも1人でゆきますか?と聞かれ1人で行くとこたえましたが、この値段のクラスならなにも言わずにへやまで案内するべきかなと後で思いました。  セキュリティー対策は良く、エレベーターに乗ると機械にルームキーを当てると該当のフロアーのランプがつく方式でした。  全体にみると1昔前の少し良いホテルの感じでした。
施設からの返信この度は第一ホテル東京にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見を頂戴致しましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご案内の件、本来であれば快適にお過ごし頂ける様お手伝いすべきところ、行き届かずに誠に申し訳ございませんでした。お客様のお言葉をを真摯に受けとめ、今後より一層、スタッフのサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/06/30
利用人数1名(1室)
部屋禁煙モデレートツイン(ツイン)(29平米)
宿泊プラン 【モニタープラン】宿泊後のクチコミ記入150文字以上でポイント最大20倍! ~素泊まり~
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ケボコン さんの感想 投稿日:2018/07/03
この度はありがとうございました。駐車場に関して暫く停められないか?のこちらの質問要望にもう少しフロントの方が親切な応対をしていただけると良かったです。宿泊は少し古い施設感を感じましたが、ゆったりした広さを感じました。東京都心ではとてもコストパフォーマンスが高いのでまた利用させて頂きます。その際はまた朝食も食べて見ようと思います。よろしくお願いします。
施設からの返信この度は第一ホテル東京をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ホテルに関して有難いコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。駐車場に関するご案内では、ご期待にそえず申し訳ありませんでした。また、配慮が足りなかった点につきましてもお詫び申し上げます。スタッフの対応に関しましてもご満足いただけるよう、教育を徹底いたします。どうぞ次回も第一ホテル東京をご利用くださいますよう、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/07/02
利用人数2名(1室)
部屋デラックスコーナーツイン(ツイン)(44平米)
宿泊プラン 【モニタープラン】宿泊後のクチコミ記入150文字以上でポイント最大20倍! ~素泊まり~
食事食事なし
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
miwakuworld さんの感想 投稿日:2018/06/26
娘と二人、利用させていただきました。
素敵なホテルでした!
以前別のホテルへ宿泊した折にも、’新橋はどこへ行くにもアクセスがいいなぁ’と感じたのですが、
今回もその立地を活用して、観光することができました。
何より徒歩で銀座へ行けるのが嬉しい!!
お部屋は予想していたより、ずっとずっとキレイで、バスルームも含めて快適でした。
ただ一つだけ、どういう加減か、娘が「お部屋でWiFiがつながり辛かった」と。
気になった点は、それだけです。
今度訪れる時には、是非レストランも利用してみたいですね。
施設からの返信この度は、第一ホテル東京にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。嬉しいコメント、有難く拝読しました。
ご指摘のWi-Fiにつきましては、点検を致し現時点ではうまく繋がっております。ただ他の客室での使用状況等も関わってくる事でございますので、ご不便がございましたら、その時点でまた確認や調整をさせて頂きますのでどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。是非またご宿泊くださいますよう心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/03/29
利用人数2名(1室)
部屋禁煙モデレートツイン(ツイン)(29平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!新橋駅直結徒歩2分デイリーバリュープラン/素泊まり
食事食事なし
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