神戸ポートピアホテル 兵庫県/神戸・ポートアイランド
 [全746室]
総合得点
4.52
客室・アメニティ
4.51
接客サービス
4.61
バス・お風呂
4.34
施設・設備
4.49
お食事
4.59
満足度
4.58
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男性 4.53  /   女性 4.46    クチコミ数 352
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ふくごん さんの感想 投稿日:2020/09/27
ハーバービューを選んでいますので眺望が素晴らしいです。収納する棚があってバスルームがとても使いやすかったです。ただバスタブ周辺に赤カビが所々有りましたのでスッキリさせてほしいと思います。
ポートピアホテルは沢山の部屋タイプが有りサービスや食事も満足度が高いです。
宿泊日2020/09/14
利用人数2名(1室)
部屋本館ハーバービューデラックス(ハリウッドツイン)20-21F(ツイン)(43.1平米)
宿泊プラン 【ご夕食はゆっくりとお部屋で】季節のルームサービスディナー付プラン<夕朝食付>
食事夕朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ミツイー さんの感想 投稿日:2020/09/26
また利用したいと思います
宿泊日2020/09/22
利用人数1名(1室)
部屋本館ミッドセンチュリーシングル 20F-23F 禁煙(シングル)(22.4~25.3平米)
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
C&P さんの感想 投稿日:2020/09/24
GOTOキャンペーンのおかげでポートピアホテルも利用出来ました。 連休のただ中ということもあって、迷いましたが、夕方に予約し車で行ったものですから、駐車場はR階まで満タンでした。

このホテルのスタッフさんのきめ細やかなサービスは最高です。
忙しいにも関わらず、一所懸命に、どのスタッフさんも笑顔で対応されます。

ホテルの室内などは少し昔風で、私どもの年代には懐かしいと感じるものでした。 手元灯を絞った時にチカチカしたのも愛嬌です。
今回も、もっとも大切なのは、マンパワーであると確信しました。

また朝食のアメリカンブレックファストはとても美味しくて、最上階からの景色を案内して頂きましたし、館内のそこかしこのセンスもとても快適でした。 これで連休も終わりです、明日から頑張ります。 ではでは。
宿泊日2020/09/21
利用人数2名(1室)
部屋本館スタンダードツイン 7F-15F 禁煙(ツイン)(27.4~31.3平米)
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ごましおさん さんの感想 投稿日:2020/09/21
シルバーウィーク前日に宿泊しました。子どもが3人なので南館のサウスリゾートトリプルのお部屋をとりました。普通とホテルのツインルームの部屋と変わらない価格にもかかわらず部屋が広いのでゆっくり過ごすことができ、リフレッシュできました。部屋の配色などもリゾート感がでていて私の好みです。夜にバルコニーに出るとプールがライトアップされていて綺麗でよかったです。また、お世話になります。
宿泊日2020/09/18
利用人数5名(1室)
部屋南館サウスリゾートトリプル 6F-15F 禁煙(トリプル)(38.5平米)
宿泊プラン 【緊急タイムセール】広々南館で過ごすくつろぎステイ<朝食付>
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
レン2020 さんの感想 投稿日:2020/09/20
オーバルクラブのプランを利用しました。
クラブフロアで、スイーツやお茶をいただき、ゆっくり過ごすことができました。夕食は飲み放題付きのバイキングでしたが、こちらもビールだけでなく各種のお酒もいただけて、とても満足感の高いプランでした。ひとつだけ、お風呂の排水が悪くなかなか流れて行かないのは残念でしたが、それを差し引いても大満足でした。またすぐにでも利用させてもらいたいです。
施設からの返信数あるホテルの中から神戸ポートピアホテル オーバルクラブにご滞在いただき誠にありがとうございます。
クラブラウンジにてごゆっくりお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく存じます。また、ご夕食につきましても「とても満足度の高いプランでした」とのお言葉を賜りまして、嬉しい限りでございます。
お風呂の排水につきましては、ご不快の念をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。今後このような事の無きよう客室責任者にも伝え、清掃時のチェックを強化いたしますので何卒ご容赦いただきますようお願い申しあげます。誠に勝手ながら今後ともお引き立て賜りますよう重ねてお願いいたします。
最後に「またすぐにでも利用させてもらいたいです」との有り難いお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。今後とも、みなさまに快適にお過ごしいただき、何度でも「また、利用したい」と思っていただけますよう、おもてなしの向上に努めてまいりますので、お引き立てのほどよろしくお願いいたします。
レン2020様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
神戸ポートピアホテル
オーバルクラブ 支配人
宿泊日2020/09/18
利用人数2名(1室)
部屋本館オーバルクラブツイン 25F‐28F 禁煙(ツイン)(29.6~31.3平米)
宿泊プラン 【本館30階GOCOCU 飲み放題付!】エグゼクティブフロア・夏のスカイブッフェ &ビア<夕朝食付>
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
北斗拳 さんの感想 投稿日:2020/09/20
お部屋のアップグレードありがとうございました。
普段はビジネスホテルしか利用してないので
優雅な気持ちで宿泊できました。
宿泊日2020/09/13
利用人数1名(1室)
部屋本館ミッドセンチュリーシングル 20F-23F 禁煙(シングル)(22.4~25.3平米)
宿泊プラン 【室数&期間限定】スタンダード料金で本館20階以上確約プラン<朝食付>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Cremari さんの感想 投稿日:2020/09/18
初めてエグゼクティブフロアに宿泊しました。
今回はエアウェ-ヴフロア目的で宿泊しましたが、スタッフの対応も朝食も最高でした。
1泊でしたがゆっくり滞在でき次回も宿泊したいホテルになりました。車で行きましたが三宮からも10分かからないくらいでしたよ!
ホテルにファミマもあり幅広い年代におすすめのホテルです。
施設からの返信この度は神戸ポートピアホテル オーバルクラブにご滞在いただき 誠にありがとうございます。
また、神戸にある数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申しあげます。
また『スタッフの対応も朝食も最高でした。』と感じていただけましたことに スタッフ一同 大変嬉しく存じます。次回お帰りいただけます際には また新たな感動をお届けできますよう いただいたお言葉を励みに さらにおもてなしの心を磨いてまいります。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
貴重なお時間頂戴し、ご滞在の感想をご投稿いただき誠にありがとうございました。

神戸ポートピアホテル
オーバルクラブ 支配人
宿泊日2020/09/15
利用人数2名(1室)
部屋【エアウィーヴ導入・禁煙】本館オーバルクラブツイン(ツイン)(29.6~31.3平米)
宿泊プラン 【スイート&クラブ】専用ラウンジ有!エグゼクティブフロア贅沢ステイ
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
市役所の人 さんの感想 投稿日:2020/09/17
以前から利用させて頂いておりますが、プレミアツインの部屋は初めてでした。機能的な部屋で洗い場付きのお風呂は、やはり落ち着きます。概ね快適に過ごせましたが、預けた荷物を取りに行ったクロークが無人で、長時間待つ事になりました。夕方の忙しい時間帯で仕方が無いのでしょうが、改善して欲しいです。
宿泊日2020/09/15
利用人数2名(1室)
部屋本館プレミアツイン 24F 禁煙(ツイン)(29~31平米)
宿泊プラン 【本館24階確約】プレミアフロアで過ごすふたりの時間<朝食付>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ノア君 さんの感想 投稿日:2020/09/17
何度か利用していて、いつも主人と満足しています。今回コロナ禍で 久しぶりの利用でした。確か1月に利用したときとは 色々変更されていて 戸惑いもありましたが、ゆっくりできましたこと感謝しております。
ただ、私のお誕生日当日だったので、メッセージカードなり、1本のお花などの心配りがあれば嬉しかったと思います。
施設からの返信ノア君様

この度は神戸ポートピアホテルOVALCLUBにお帰りいただき誠にありがとうございます。
この度 お誕生日おめでとうございます。大切なお祝いの場としてオーバルクラブをお選びいただき重ねて御礼申しあげます。
ご滞在当日がお誕生日だったにも関わらず お祝いのお言葉もお伝えできず大変申し訳ございませんでした。
今後はおもてなしの心を磨いて参ります。
貴重なご意見を頂戴いたしまして、ありがとうございました。
ノア君様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を頂戴し、ご滞在の感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。


神戸ポートピアホテル
オーバルクラブ 支配人
宿泊日2020/09/09
利用人数2名(1室)
部屋【エアウィーヴ・禁煙】本館オーバルクラブダブル(ダブル)(27.4~29平米)
宿泊プラン 【兵庫県民限定】ポイント最大10倍!OVAL CLUBで過ごすホテルステイ <朝食付き>
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
pistols_at_dawn さんの感想 投稿日:2020/09/16
神戸空港からはポートライナーでアクセス良し。観光の際はホテル<>三宮駅へ無料送迎バスが出ており、とっても便利。ポーター、レセプション、クリーン・スタッフ、ルームサービス・スタッフ、送迎バスのドライバー等どなたも対応が良かった。ビューバス・デラックスのお部屋に3泊しましたが、景色や完備されているアメニティも良く、とっても快適だった。個人的にバスルームのBoseスピーカーが良かった。母は加湿器に予めお水がセットされていたことやクリーン・スタッフの行き届いた意識と気遣いに関心していました。また機会がありましたら、泊まりたいと思います。
追伸:夕食付プランでしたが、メニュに変化があって欲しかったです。
宿泊日2020/09/13
利用人数2名(1室)
部屋本館ビューバスデラックス ツイン 22F-24F 禁煙(ツイン)(43平米)
宿泊プラン 【ご夕食はゆっくりとお部屋で】季節のルームサービスディナー付プラン<夕朝食付>
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
pandango さんの感想 投稿日:2020/09/16
朝食の時間に間に合わなかったのですが、チェックアウトの際に受付の方がランチ券として使えると教えてくださり使用することができました。部屋のコップとベランダのドアの汚れが少し気になりましたがそれ以外はとても満足しました
宿泊日2020/09/14
利用人数2名(1室)
部屋南館サウスリゾートツイン 6F-15F 禁煙(ツイン)(38.5平米)
宿泊プラン 【室数&期間限定】スタンダード料金で広々南館のお部屋確約プラン<朝食付>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
USJLOVE さんの感想 投稿日:2020/09/16
翌日のスケジュールから、目的地に1番近い、こちらのホテルを選択しました。
常温のミネラルウォーター無料サービスは、嬉しかったです。
神戸に来たら、又、利用したいと思います。
宿泊日2020/09/14
利用人数3名(1室)
部屋本館ミッドセンチュリーツイン 20F-23F 禁煙(ツイン)(27.4~31.3平米)
宿泊プラン 【室数&期間限定】スタンダード料金で本館20階以上確約プラン<素泊まり>
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
mikityひでみ さんの感想 投稿日:2020/09/13
お部屋は綺麗でした
夕食も美味しかったですが接客の女性の方が面倒くさそうにお皿に入れられました
少し気分が悪くなりました
施設からの返信この度は神戸ポートピアホテルをご利用賜り誠にありがとうございました。
ご利用賜りました夕食にてスタッフのご対応が至らず
不快なお気持ちを与えましたことまことに申し訳ございませんでした。
賜りました貴重なご意見を生かし サービスの改善に努めて参る所存でございますので 何卒変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
神戸ポートピアホテル レストラン支配人
宿泊日2020/09/11
利用人数2名(1室)
部屋本館プレミアツイン 24F 禁煙(ツイン)(29~31平米)
宿泊プラン 【本館30階GOCOCU 飲み放題付!】夏のスカイブッフェ &ビア<夕朝食付>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
studio_VAN さんの感想 投稿日:2020/09/12
ゲストリレーションズ、クラブフロアのスタッフの皆さん全て、温かいおもてなしの心に溢れていました。京和田さんのおでん、gokokuのビュッフェもとても美味しく頂きました。また訪れたいと思います。
施設からの返信この度は神戸ポートピアホテル オーバルクラブにお帰りいただき 誠にありがとうございます。
また、神戸にある数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申しあげます。
『ゲストリレーションズ、クラブフロアのスタッフの皆さん全て、温かいおもてなしの心に溢れていました。』と感じていただけましたことに スタッフ一同 大変嬉しく存じます。
いつも私共も温かいお心に助けられております。次回お帰りいただけます際には また新たな感動をお届けできますよう いただいたお言葉を励みに さらにおもてなしの心を磨いてまいります。
studio_VAN様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
貴重なお時間頂戴し、ご滞在の感想をご投稿いただき誠にありがとうございました。

神戸ポートピアホテル
オーバルクラブ 支配人
宿泊日2020/08/01
利用人数2名(1室)
部屋本館オーバルクラブツイン 25F‐28F 禁煙(ツイン)(29.6~31.3平米)
宿泊プラン 【スイート&クラブ】ポイント最大10倍!専用ラウンジ有!エグゼクティブフロア贅沢ステイ
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
オユオユ オユキ さんの感想 投稿日:2020/09/11
スタッフの方々が皆さんプロで本当に気持ちのいい時間を過ごす事が出来ました。
また利用したいです。
宿泊日2020/09/09
利用人数4名(1室)
部屋南館サウスリゾートフォース 6F-10F 禁煙(フォース)(38.5平米)
宿泊プラン 【本館30階GOCOCU 飲み放題付!】夏のスカイブッフェ &ビア<夕朝食付>
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
LEOLEO81 さんの感想 投稿日:2020/09/04
体温を自動で検知するシステムが気に入りました。高熱の人ははじくのかな? 食事の時にサーブしてくださるスタッフの方は毎回行くたびにここに来てよかったと思える接客です。いつもディナーショーを予約して泊まるので部屋はあまりいいお部屋をとってないので評価対象外ですがいつかディナーショー以外で泊まりに行きたいです。
宿泊日2020/08/30
利用人数2名(1室)
部屋本館スタンダードセミダブル 15F以下 禁煙(シングル)(22.4平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】本館スタンダード1~3名or南館サウスリゾート4名1室<素泊まり>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
未来3 さんの感想 投稿日:2020/09/03
久しぶりに大好きな神戸に私の誕生日でも有りましたので、ポートピアホテルに泊まりましたお風呂は入浴する所、身体を洗う所が別になっており、オシャレな洗面台に、トイレも別になっており、理想的です。落ち着けるお部屋でゆっくり出来ました。有り難う御座いました。又遊びに行けたら宜しくお願い致します。
宿泊日2020/09/01
利用人数2名(1室)
部屋本館プレミアツイン 24F 禁煙(ツイン)(29~31平米)
宿泊プラン 【本館24階確約】プレミアフロアで過ごすふたりの時間<素泊まり>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
しゃべりのおやじ さんの感想 投稿日:2020/09/02
さすがの全ての対応です。気になる点は全くなし。
ただ、宴会などの駐車料金はただなのに、宿泊してお金をとられるのは納得できない。
宿泊日2020/08/29
利用人数2名(1室)
部屋本館ミッドセンチュリーツイン 20F-23F 禁煙(ツイン)(27.4~31.3平米)
宿泊プラン 【ご夕食はゆっくりとお部屋で】季節のルームサービスディナー付プラン<夕朝食付>
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
小豆あずき さんの感想 投稿日:2020/08/31
GOGOKUでの食事がおいしかったです。
朝食、夕食ともに満足でした。
屋外プールも宿泊者はお得に利用できるのがよかったです。
次回は部屋のランクをあげて宿泊しようと思います。
宿泊日2020/08/28
利用人数5名(1室)
部屋南館サウスリゾートフォース 6F-10F 禁煙(フォース)(38.5平米)
宿泊プラン 【本館30階GOCOCU 飲み放題付!】夏のスカイブッフェ &ビア<夕朝食付>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
らっきまる さんの感想 投稿日:2020/08/30
神戸に行く用がありましたが、感染を考えると、無駄に出歩かないようにしていました。夜景、風景がきれいでしたので、眺めて、神戸を楽しみました。
神戸ポートタワーが建物で見えなかったのは、残念でしたが、料金、サービスを考えたら、満足です。
宿泊日2020/08/27
利用人数2名(1室)
部屋本館ミッドセンチュリーツイン 20F-23F 禁煙(ツイン)(27.4~31.3平米)
宿泊プラン 【室数&期間限定】スタンダード料金で本館20階以上確約プラン<素泊まり>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ジャニィー さんの感想 投稿日:2020/08/29
前回も利用させて頂きましたが駅からも近く静かな環境でのんびりできました。
とても気に入っています。
前回泊まったお部屋のベットサイドに携帯の充電できる所がなく不便でしたと記入しましたら今回はベットの横に電源があるお部屋へ変えて頂きありがとうございました。
心配りに感謝しています。
また、宿泊出来る日を楽しみにしています。
ありがとうございました。
宿泊日2020/08/26
利用人数1名(1室)
部屋本館スタンダードシングル 15F以下 禁煙(シングル)(22.4平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
アルパカ319 さんの感想 投稿日:2020/08/28
駅から無料のシャトルバスが夜遅くまで運行しており、時間を気にすることなく観光することができました。
コロナ対策もしっかりと行なっている様子だったので安心して泊まることができ、とても満足しております。
宿泊日2020/08/26
利用人数2名(1室)
部屋本館プレミアダブル 24F 禁煙(ダブル)(25~27平米)
宿泊プラン 【本館24階確約】プレミアフロアで過ごすふたりの時間<素泊まり>
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ウソップ&ヤソップ さんの感想 投稿日:2020/08/26
綺麗で高級感のある素敵なホテルでした。
部屋も広く 1つ1つの部屋にバルコニーがあるのは
良かったです。
お盆真っ只中の忙しい中
スタッフの方が本当に丁寧で 気持ちよく過ごせました。
朝のビュッフェは 美味しくて その中でも
クロワッサンは絶品でした!!

又行きたいホテルです!!
宿泊日2020/08/13
利用人数3名(1室)
部屋南館サウスリゾートトリプル 6F-15F 禁煙(トリプル)(38.5平米)
食事朝食付
3.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
岡山雄三 さんの感想 投稿日:2020/08/25
悪くはないが期待しすぎるとガッカリします。
良かった所は部屋の清掃も行き届き綺麗です。後はエレベーターが多いのであまり待たなくて良い所。

リゾートホテルとは程遠い、施設も従業員もいたって普通のバブルの名残りがあるシティーホテルです。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から神戸ポートピアホテル オーバルクラブにご滞在いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申しあげます。
頂きましたお言葉を真摯に受け止め、お客様みなさまに「また来たい」と思っていただけるよう、スタッフ一同日々サービスの向上に努め成長してまいる所存でございます。
岡山雄三様のお帰りを心よりお待ち申しあげ、ご意見をおうかがいできれば大変嬉しく思います。

神戸ポートピアホテル
オーバルクラブ 支配人
宿泊日2020/08/14
利用人数1名(1室)
部屋本館オーバルクラブダブル 25F-28F 禁煙(ダブル)(27.4~29平米)
宿泊プラン 【スイート&クラブ】専用ラウンジ有!エグゼクティブフロア贅沢ステイ
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
yuuu822 さんの感想 投稿日:2020/08/24
彼の誕生日に利用させてもらいました。
お風呂から景色が見れるのに感動しました。
おもてなしも良く、何から何まで丁寧に接していただき、
快適に過ごすことが出来ました。
彼にもとても喜んで貰えました。
ぜひまた利用させていただきたいです。
宿泊日2020/08/22
利用人数2名(1室)
部屋本館ビューバスデラックス ツイン 22F-24F 禁煙(ツイン)(43平米)
宿泊プラン 【ご夕食はゆっくりとお部屋で】季節のルームサービスディナー付プラン<夕朝食付>
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
Richard?! さんの感想 投稿日:2020/08/24
相変わらず朝食レストランのGOCOCUは素晴らしく、とても価値のある宿泊でした。初めて南館へ泊まりましたが、東向きのバルコニーはみどころが少なく、西向きが選べるようなプランであればよかったかと思いました。大和田の作務衣のウェイターさんはいつも愛想良く対応いただけて、とても満足でした。ネギ抜きでという子供のリクエストを最後まで忘れずに完璧に対応いただけました。
宿泊日2020/08/22
利用人数3名(1室)
部屋南館サウスリゾートトリプル 6F-15F 禁煙(トリプル)(38.5平米)
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
yspanda さんの感想 投稿日:2020/08/23
遅ればせの夏休みをぼんやりと過ごしたくて利用しました。クラブラウンジで夕焼けを楽しみながらスパークリングワインにオードブルを美味しくいただきました。また夕焼けが美しい日で自分の世界に入ってぼんやりとできました。お子さん連れがいらしたのでその声でハッと引き戻されるのが少し残念でしたが、、
朝食も窓際に案内して頂き神戸港市街を眺めながらブッフェスタイル。スペースほど料理の品数は多くなかったですがセッティングが雑多ではなく清潔感がありました。食後にハーブティーをいただいていると潜水艦が三菱重工のドックに入っていくのが見れました!他のゲストは気付いていませんでしたが中々見れる物ではなく個人的にとてもテンションが上がりました。フィットネスもウェアを貸して頂き、浴室もバスローブや飲み物など設備もよく何の不便もなく利用できました。食事は但馬さんでいただたお肉が美味しかったです。コロナなのでシェフに話しかけるのをなるべく控えておりました。色々お聞きしたかったのですが今のご時世ではしょうがないですね。あと、オーバルクラブの入会ポイントはいつ付与されるのかその辺りのことがわかりづらかったです。また利用したいのでポイント加算は重要です。滞在は概ね満足に過ごせました。有難うございました。
施設からの返信この度は神戸ポートピアホテル オーバルクラブにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご感想を寄せていただき、クラブラウンジでのご滞在をお楽しみいただけたご様子に大変嬉しく存じます。
お子様の声につきましては、ご不快の念をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
本来旅の疲れを癒していただくべきところ、ごゆっくりお過ごしいただけませんでしたこと重ねてお詫び申しあげます。今後このような事のなきよう快適なクラブラウンジの環境作りとサービスの向上に努めてまいる所存でございます。
また、オーバルポイントカードの入会ポイントにつきまして、詳しいご案内が出来ていなかったようで大変申し訳ございませんでした。入会ポイントでございますが、1週間から10日程の間で順次加算をさせていただきます。オーバルポイントカードの詳しい内容は当ホテル公式ホームページ内「会員サービス / オーバルポイントカード」のページからもご覧いただけますので、ご参照くださいませ。
これからもお客様みなさまのご滞在が素敵な思い出となりますよう、スタッフ一同日々努めて参ります。yspanda様のお帰りを心よりお待ち申しあげております。

神戸ポートピアホテル
オーバルクラブ 支配人
宿泊日2020/08/20
利用人数1名(1室)
部屋本館オーバルクラブシングル 25~28F 禁煙(シングル)(23.9~25.3平米)
宿泊プラン 【兵庫県民限定】ポイント最大10倍!OVAL CLUBで過ごすホテルステイ <朝食付き>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ユミ丸 さんの感想 投稿日:2020/08/23
大変お世話になりました。新型コロナウイルス感染症の関係で激務であったこともあり、仕事後にゆっくりと疲弊した心と体を癒せないかと考え、一休さんのpageから神戸ポートピアホテルに辿り着きました。昔行ったことがあるような?といううっすらした記憶から古いのかな...と心配したり、数日前に休みがとれたのでバタバタと予約してしまったりしたので大丈夫かなと思って心配もしておりました。しかしながら、その心配は全て無用でした。確かに古い部分はありましたが、ここはさすがに汚いかも...と不安に思っていた浴室やトイレをはじめとする室内や館内は、美しく清掃されていました。そのため全く気になりませんでした。これはスタッフさんの努力だなと感じて過ごさせて頂きました。勿論、宿泊CHECK-INから不満に思う対応も一切無く、こちらが仕事が終わるのが遅くなりCHECK-INが遅くなりご迷惑をお掛けしましたが、優しく対応してくださいました。着いて色々と館内をまわろうと思いましたが、ほとんどが閉まっておりました。コンビニがあると教えて頂き少しだけドリンクなど購入しました。そして、早めに就寝し、明日に備えようと体を休めました。朝食はオーバルで頂けると思っておりましたが、コロナウイルスの関係でGOCOKU-五国というレストランでいただきました。ここでも不安をよそに、衛生面にはきちんと配慮されており、手袋活用などから安心して過ごせました。また、少し多くの人が集まるので...うるさいかな?ルームサービスにすべきか?と心配しておりました。それも気にならない程度でした。スポーツクラブの利用を帰りにさせていただいたおかげで体もすっきりできましたし、夜はたっぷり睡眠をとることもできました。朝に新聞も配達してくださっていて本当に過ごしやすく、都会でありながらも、ゆったりと過ごすことができ大変感謝しております。多くのスタッフの方々の努力を細部で感じられ、こちらも頑張ろうと思えました。素晴らしい接客にまた伺いたいなと思えました。こんなときだからこそ、細部までという雰囲気を感じました。また「何度も消毒申し訳ありません。」と声を掛けて下さったスタッフの方もおられましたが、そのおかげで安心して過ごすことができました。何かと厳しい昨今ですが、これからも益々の発展をお祈りしております。簡単に書かせて頂きましたが、有難うございました。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から神戸ポートピアホテル オーバルクラブにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ゆったりとお過ごしいただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
また、たくさんのあたたかいお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申しあげます。
何より「また伺いたい」と仰っていただきましたこと、スタッフ一同嬉しい気持ちで一杯でございます。
これからもお客様にごゆっくりお過ごしいただき、最上のひとときをおとどけできますようサービスの向上に努めてまいりますので、今後ともよろしくお願い申しあげます。
ユミ丸様のお帰りを心よりお待ち申しあげております。
宿泊日2020/08/19
利用人数2名(1室)
部屋本館オーバルクラブツイン 25F‐28F 禁煙(ツイン)(29.6~31.3平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
エスティーぼん さんの感想 投稿日:2020/08/22
色々と無理を言って申し訳ございませんでした。また、池田様にご配慮をいただきありがとうございました。
宿泊日2020/08/21
利用人数5名(1室)
部屋南館サウスリゾートフォース 6F-10F 禁煙(フォース)(38.5平米)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
///moririnn/// さんの感想 投稿日:2020/08/20
昨年、クラブフロア、今年サウスリゾートの部屋に、両親と子供とで宿泊しました。昨年も、良かったので今年も、コロナが気になっていましたが、子供たちとプールを楽しみたかったので、利用しました。
朝食のバイキングなんですが、他のホテルは、バイキングじゃなく、盛ってサービスをしているところが多かったのですが、なんと、ポートピアホテルでは今まで通り、好きなものを好きなだけ形式で子供も、私たちも大満足でした。お皿を片付けてくださっているスタッフの方も、気軽に声をかけてくださり、プールで遊ぶことを伝えましたら、浮き輪を時々ひっくり返すと良いですよ。とアドバイスを。とても心暖かい雰囲気で、過ごしやすいと感じました。 皆さん親切ですよね。 また、利用したいです。
宿泊日2020/08/17
利用人数3名(1室)
部屋南館サウスリゾートトリプル 6F-15F 禁煙(トリプル)(38.5平米)
宿泊プラン 屋外プール1日券付!夏のプール&ステイ ~RGP Daytime~<朝食付>
食事朝食付
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