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あたみ石亭

あたみせきてい 静岡県/熱海
 [全27室]   温泉 熱海温泉
総合得点
4.25
客室・アメニティ
3.96
接客サービス
4.60
バス・お風呂
4.05
施設・設備
3.91
お食事
4.62
満足度
4.35
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.16  /   女性 4.34    クチコミ数 55件
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
カムイラブ5538 さんの感想 投稿日:2018/04/15
この部屋しか空いておらずで予約しましたが、思いのほか昭和なたたずまいに
なんともなつかしい気持ちでしたが断熱効果のない感じが洗面など寒く、冬は暖房があっても泊まりませんね。
部屋のお風呂場も古いしビツクリしました。逆に面白くて笑ってしまいました。
仲居さん、料理など良いところも一杯あるのに残念です。とにかく勿体無い・・・・
熱海ですから温泉は大事です。大浴場はせめて内風呂は作らないとリピーター減りますよ、素敵な宿は一杯ありますから・・・料理は本当に美味しかったです。
施設からの返信この度はあたみ石亭へご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
また口コミへのご投稿ありがとうございます。

せっかくご来亭頂きましたのに不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
ご指摘頂きました通り、一部の客室は当時の趣を残しつつ、リフォームしておりますが、徐々に直していく部分もございます。
寒い時期でも快適にお過ごしいただけるよう、お客様のお声を参考に今後取り組んで参ります。
またの機会がございましたらお越しをお待ちしております。
宿泊日2018/04/08
利用人数2名(1室)
部屋一般客室(2名定員)(和室)(14.58~18.25平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】1室最大20,960円引き!貸切温泉露天風呂一回サービス特典付!
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
カムイラブ5538 さんの感想 投稿日:2018/04/15
予約が遅く直前に空いたので妊婦の娘夫婦がこちらの部屋に宿泊しました。
料理が美しく美味しく満足致しました。
ただ部屋の空気が窓開放が出来ないのか、半地下なのか景色も見れないから空気が重いですね。
口コミどうりお風呂は寒く内風呂がないのは、4月でも寒く貸切風呂にしました。
とても良いのに残念なところです。
宿泊日2018/04/08
利用人数2名(1室)
部屋雲珠 1階客室(和室)(32.83平米)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
じんこと さんの感想 投稿日:2018/04/02
We enjoyed beautiful,traditional and tranquil places a lot. Fortunately cherry blossoms were in full bloom. I saw some blossoms blown into the open bath by breeze. Every staff member was kind and informative. Espacially,at dinner table the explanation of Japanese dishes was very understandable. We were so relaxed and prfectly enjoyed good food and onsen. Thank you very much.
施設からの返信Thank you for staying with us this time.
We seem to have enjoyed your trip and we are also happy.
We are happy if you will stay again.We are waiting for you to stay again. Thank you very much.
宿泊日2018/03/30
利用人数2名(1室)
部屋数寄屋造り離れ客室(和室)(21.88~52.89平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】1室最大20,960円引き!貸切温泉露天風呂一回サービス特典付!
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
たつべや さんの感想 投稿日:2018/04/02
高齢の両親が孫を連れて利用しました。今までで最高の旅行だったと話しています。
事前に座敷に座れないことをお伝えしたところ、高座椅子の準備など配慮していただきました。
お食事は季節の膳にお肉が追加されるものでした。メニューでお肉が重なるため、素材の変更をご提案いただき、美味しく、楽しめたと喜んでいました。
部屋からお風呂への移動など石の上を歩くことが多く、雨であったら、足腰の弱っている両親は大変だったかもしれないと話していました。
施設からの返信この度はあたみ石亭へご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
嬉しいお言葉をいただき誠に恐縮でございます。
ご両親とお孫様のご旅行の思い出の1ページになれば幸いでございます。
またぜひ次の機会はご家族皆様ご一緒にご利用賜れば幸いにございます。
一同またのご利用心よりお待ち申し上げております。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。
宿泊日2018/03/31
利用人数4名(1室)
部屋雲珠 1階客室(和室)(32.83平米)
宿泊プラン 【和牛の味わい】季節の膳とともにお肉の美味しさを~食事はプレミアムダイニング雲珠で~
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
わすれ草 さんの感想 投稿日:2018/03/31
お料理はとてもおいしく、器もきちんとセレクトされたもので、大変おいしくいただけました。一番お得な本館客室でしたので、エレベーターなしの階段は特に父にはきつかったかな。部屋のつくりも、トイレやお風呂に窓のある、とてもゆったりしたものでした。ただ洗面所の臭いだけにはちょっと閉口しました。何とかなるといいですね。私たちは窓のふすまを閉めてぐっすり寝られましたが、義父たちは気づかず、明るくて起きてしまったとのこと。ひとこと説明がいるかも。貸し切り風呂の設備も至れり尽くせり、ただ途中の飛び石の上を歩くのは老人には危ないようでした。次回は、離れや桜岡茶寮に泊まってみたいと思っています。最後に女性用の浴衣ですが、もう少し長いか短いかでないと腰紐を結んでもはしょるだけの長さがない。いつも旅館では浴衣でいることが多いのですが、朝はさっさと着替えるしかありませんでした。
宿泊日2018/03/26
利用人数4名(2室)
部屋一般客室(2名定員)(和室)(14.58~18.25平米)
宿泊プラン 【旅館リゾート7days】1室最大20,960円引き!貸切温泉露天風呂一回サービス特典付!
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
一休.ココア さんの感想 投稿日:2018/03/28
素晴らしい宿です。桜満開の暖かい日でしたので露天風呂が寒いこともなく貸切のお風呂では思いがけず夜桜を眺めることができ心に残る滞在となりました。女将さんはじめ係の方のおもてなしも温かく、娘の春休みと誕生日に合わせ宿を探していてタイムセールでこちら見つけ迷わず予約して大正解でした!誕生日のお心遣いもいただき感謝申し上げます。お料理も春らしく目にも美しく、お味も繊細で美味しくいただきました。冷蔵庫もフリーでお得なプランなのにとビックリしました。お部屋は清潔で、無垢の建具など趣があり寛げました。
注意点としては、洗い場も露天なので冬場は寒いこと。お部屋のお風呂で身体を洗ってからと言われますが正直面倒でつい直行してしまいますよね。なんとか屋内に作れないのでしょうか??
またお部屋と食事処とお風呂棟以外は庭園(外)なので、足元が心配な方は覚悟が必要だと思いました。
宿泊日2018/03/26
利用人数2名(1室)
部屋一般客室(2名定員)(和室)(14.58~18.25平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】1室最大20,960円引き!貸切温泉露天風呂一回サービス特典付!
食事夕朝食付
2.33
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
2.00
Sora 1214 さんの感想 投稿日:2018/03/27
娘が温泉に行きたいというので女ばかり4人で利用させて頂きました。
とてもゆったりした旅館でしたがちょっと古いです。
離れに宿泊したのですが冷蔵庫の置いてあるスペースにゴザ?みたいなものが2枚と古いテーブル?2台が何故か置いてあり物置にしてあるんでしょうか?
まったく入らないところならいいですが飲み物を取りに行くたびに入るところなので置かない方がいいと思います。
テレビのコンセントのところもシミのついた古い扉とかが見えているので古さを感じてしまいます。
部屋は清潔感もあり広々してるのでゆったりできました。
大浴場に露天風呂しかなくて内湯がないのにびっくりしました
洗うところも外しかないので雨が降って寒い日だったのでブルブル震えて身体を洗いました。
高齢の母も一緒に連れて来ようかと思ったんですが連れてこなくて良かったです。
食事する所は広い個室でとても綺麗でした。
宿泊日2018/03/20
利用人数3名(1室)
部屋数寄屋造り離れ客室(和室)(21.88~52.89平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】1室最大20,960円引き!貸切温泉露天風呂一回サービス特典付!
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ザック1 さんの感想 投稿日:2018/03/26
街中にあるにも関わらず、旅館のレイアウトに工夫が凝らされていて、落ち着いた雰囲気で、趣のある旅館。食事も美味しく、仲居さんとの会話で、娘が誕生日を迎えたことをお伝えしたところ、翌日プレゼントを頂き、ちょっとした心遣いに感謝。
大浴場のお風呂は露天風呂のみで(内風呂が無いので)、真冬は寒いと思います。只、温泉自体は湯加減も良く、リラックスできました。
施設からの返信この度は数ある旅館の中からあたみ石亭へご宿泊賜り誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

ご宿泊に際してごゆるりとお寛ぎいただけたようで何よりです。
私どもも嬉しく存じます。

大浴場露天は確かに真冬は寒さが厳しいので、
洗い場へパラソルヒーターを設置して、多少ではございますが、
寒さを紛らわせる工夫をしております。
熱海の温泉は身体を温める効果も高いので、湯冷めしにくく助かっております。

これから新緑の季節を迎えますが、またお近くへお立ち寄りの際は、当亭へご宿泊賜れば幸いにございます。
従業員一同またのご利用心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/03/21
利用人数3名(1室)
部屋雲珠 1階客室(和室)(32.83平米)
宿泊プラン 【平日限定】1室最大12,560円オフ!さらに平日は季節のカクテル1杯付!
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
2.00
なはたか さんの感想 投稿日:2018/03/22
スタッフの方の接客は質の高いものでしたが、
お風呂が露天風呂と部屋備え風呂と有料の家族風呂でした。寒い日に行って、体洗うのも寒かったし、女性専用露天風呂に幼児男子が入り暴れ放題で、とても残念な思いが残った。
施設からの返信なはたか様

この度はあたみ石亭へご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
ご宿泊に際して、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳なく存じます。
当館の大浴場、貸切風呂はどちらも露天となっておりまして、洗い場も外にございますので、寒い時期にはお部屋のお風呂で体を流していただき、大浴場などへは湯浴みを楽しみに来ていただくようご説明を差し上げるのですが、ご説明不足でございました。

これから暖かい時期を迎えますと、庭の趣も変わって参ります。
露天大浴場も使用しやすくなりますので、
またお近くへお立ち寄りの際は当亭へご宿泊賜れば幸いでございます。
一同またのご利用お待ち申し上げております。
宿泊日2018/03/20
利用人数2名(1室)
部屋数寄屋造り離れ客室(和室)(21.88~52.89平米)
宿泊プラン 【平日限定】1室最大12,560円オフ!さらに平日は季節のカクテル1杯付!
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
haruyasu385 さんの感想 投稿日:2018/02/18
夕朝とも食事が美味しく、器も素敵でした。貸し切り露天風呂も良かったです。但し、大浴場や貸し切り露天から部屋に戻るのに屋外をある程度の距離を歩かなければならなく冬場だったので女性の場合、湯冷めが心配されます。接客も心地よくお世話になりました。
施設からの返信この度はあたみ石亭へご宿泊賜り誠にありがとうございました。

総合的にご評価いただき恐縮でございます。

当亭の客室、大浴場などの施設は個別に建てられているため、どうしても庭を経由しなければなりません。
そのため寒い時期は羽織るものに浴衣・丹前・袢纏をご用意しておりますが、よく温まっていただかないと夜間・早朝は湯冷めしてしまうかもしれません。どうしても天候に左右されてしまうため、様々対策を講じておりますが、まだまだ改善する部分はございますので、これから徐々に対応してまいりたいと存じます。

口コミへのご投稿ありがとうございました。
宿泊日2018/02/09
利用人数2名(1室)
部屋一般客室(2名定員)(和室)(14.58~18.25平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】1室最大20,960円引き!貸切温泉露天風呂一回サービス特典付!
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
boo-nobuko さんの感想 投稿日:2018/02/15
接客、サービスは素晴らしかったです。大満足でした。
泊まったお部屋は離れではなく、ロビー棟の3階のお部屋でした。花火が上がる日ではなかったので残念でした。

始めにお部屋のお風呂に入ってから行くほうが良いと説明を受けましたが、そのまま行ってしまったので大浴場の洗い場が露天で少し寒かったです。お風呂は良かったです。
貸し切り風呂も露天で素敵でした。

忘れ物をすぐにお送り頂き、着払いでなくお手紙まで添えて頂き恐縮してます。ありがとうございました。

またお伺いしたいと思います。
宿泊日2018/02/10
利用人数2名(1室)
部屋一般客室(2名定員)(和室)(14.58~18.25平米)
宿泊プラン 【旅館リゾート7days】1室最大20,960円引き!貸切温泉露天風呂一回サービス特典付!
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
源やりいか さんの感想 投稿日:2018/02/05
塗り壁の部屋、昭和を彷彿させる建屋なので、暖房を消すとすぐに冷えてきます。 石が見事で、仲居さんの説明で興味をもって施設内を歩けましたが、基本屋外移動なので、移動が寒かった。 でも、食事は板長さんの技、センスがあふれる一級品でした。 気候の良い時に、またお願いします。
宿泊日2018/02/03
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付離れ客室A(和室)(29.19~32.83平米)
宿泊プラン 【和牛の味わい】季節の膳とともにお肉の美味しさを~食事はプレミアムダイニング雲珠で~
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
コキの助 さんの感想 投稿日:2018/01/30
宿自慢の離れを期待していたが、一休タイムセールからの申込であったので、お部屋は3階の一般客室だったのは仕方ないが、得点の貸切露天風呂の案内が此方から連絡しないとなかったのにはガッカリ。
冷蔵庫内の飲み物が凍っていてラベルが剥がれかけた物もあった。連絡して取り代えてくれたものの、チェックイン前の事前チェックはなかったのか???。
部屋風呂は温泉ではなく、また清潔感がなかったので使用せず。
お手洗いも独特の臭いが少々気になった。
露天風呂、従業員のサービスマナー、食事は満足でした。
宿泊日2018/01/27
利用人数2名(1室)
部屋一般客室(2名定員)(和室)(14.58~18.25平米)
宿泊プラン 【旅館リゾート7days】1室最大20,960円引き!貸切温泉露天風呂一回サービス特典付!
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ichikoY さんの感想 投稿日:2018/01/17
名旅館を堪能させていただきました。広い石庭の中のお部屋はゆったりした離れで、露天風呂も内湯も源泉かけ流しでした。夜も朝も、何度もお湯を楽しみました。大浴場は露天風呂だけなので少し寒かったですが、女性用の翡翠の湯はなめらかで良いお湯でした。 お食事処は大きなダイニングですが、ちょっと間仕切りがあったら落ち着くと思います。お料理はどれもみな吟味されていて、とても美味しかったです。 夜には、思いがけずに熱海の花火を見ることができました。たくさんの美しい花火を見て感激しました。またお伺いしたい宿です。
施設からの返信この度はあたみ石亭へご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
また口コミへのご投稿ありがとうございます。

ご宿泊では、お料理や温泉をご堪能いただけたようで何よりです。
また熱海では通年通して花火大会が催されております。
4/14、22、5/12、27、6/3、7/27、31、8月は5回の花火大会が予定されております。
またぜひ熱海へお立ち寄りの際はご宿泊賜れば幸いにございます。
従業員一同またのご利用心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/01/14
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付離れ客室A(和室)(29.19~32.83平米)
宿泊プラン 【スタンダード】季節の懐石料理と石庭園~食事はプレミアムダイニング雲珠で~
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
くろべえママ さんの感想 投稿日:2017/11/21
相変わらずお料理は素晴らしいですね。私はこのお料理が楽しみで行きます。今回のお部屋は、トイレのウォシュレットが不調だったリ、臭いが気になったり少し古さが目立ちましたかね。でも、また伺いますよ!素晴らしい宿には違いありませんから。
施設からの返信この度は再度ご利用賜りまして誠にありがとうございました。

今回のお部屋では不備がございまして大変失礼致しました。
次回はこのようなことの無いよう点検してまいります。

熱海は熱海桜や梅が咲き始め、寒いながらもだんだん華やかな季節に移り変わって参りました。
またお越しの際はご満足いただけるよう、尽力してまいります。

従業員一同またのご利用お待ち申し上げております。
宿泊日2017/11/19
利用人数2名(1室)
部屋数寄屋造り離れ客室(和室)(21.88~52.89平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】1室最大17,960円引き! 貸切温泉露天風呂一回サービス特典付!
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ramrin さんの感想 投稿日:2017/11/13
さすが、石亭、あっぱれのおもてなしでした。50年余りの人生で、これほど気の利く素晴らしいスタッフの方に会ったのは初めてです。石亭は、長い歴史を誇る熱海温泉の中でも老舗中の老舗、高級旅館ですから、部屋や食事が素晴らしいのは当然だと思います。実際、部屋は古き良き日本建築の凝ったつくりのものでしたが、居住性も配慮されて快適だったし、お部屋の露天風呂も広く気持ちよく、食事も工夫があって美味しく、最後まで楽しめました。
でも、最も素晴らしかったのは朝晩の食事のお世話をしてくれた女性でした。とにかく気が利く。私たち家族の状況を瞬時に判断し、特に高齢の義父に対しては、より明るく笑顔で、しかも分かりやすいはっきりした言葉で話しかけてくれて、食事を楽しめるように義父の気持ちを引き立ててくれました。一方で、ほかの者には、穏やかな優しい態度で接してくれました。ゆっくり寛いで食事をしてほしい、という思いやりが伝わってきました。またあの方のサービスを受けたいです。それと、各スタッフの連携も素晴らしく、女将さんが良い教育をされているのだな、と感服しました。
そして、1点だけ注文があります。敷地内の段差や食事処への階段が想像以上にありました。その点だけもう少し、案内のページなどで分かりやすく表記してくださるといいと思います。
それ以外は、満点です。本当に素晴らしい旅館でした。また行きたいです。
施設からの返信この度はあたみ石亭へご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。また、クチコミへのご投稿併せてお礼申し上げます。

様々なお褒めの言葉をいただき、大変恐縮でございます。
再度ご宿泊賜る際には、今回以上のおもてなしができるよう心掛けて参ります。

またご指摘賜りました案内の表記は再度、わかりやすく表記するよう検討致します。

従業員一同ramrin様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/11/10
利用人数4名(1室)
部屋露天風呂付離れ客室S(和室)(32.83~45.59平米)
宿泊プラン 【当館利き酒師のおすすめ、人気プラン!】滅多に飲めない!希少な銘酒利き酒プラン(醸し人九平次)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
でぶでごめん さんの感想 投稿日:2017/10/27
久しぶりにちゃんとした旅館に泊まることができました。今となってはなかなか無い機会。食事サービスともに問題なし。

こういう旅館がなんと減ったことか。

あちこち色々まわっておりますが、旅館らしい旅館の代表として記憶させていただきます。
施設からの返信この度はあたみ石亭へご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
あたみ石亭は今年で56年目を迎え、新たな試みにも挑戦しながら、且つ古き良き形は残しつつ融合させたおもてなしを目指しております。

まだまだこれからとは存じますが、お近くにお立ち寄りの際は再度ご利用賜れば幸いでございます。
口コミへのご投稿ありがとうございました。

従業員一同またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/10/24
利用人数2名(1室)
部屋数寄屋造り離れ客室(和室)(21.88~52.89平米)
宿泊プラン 【11日間タイムセール】1室最大20,960円引き! 貸切温泉露天風呂一回サービス特典付!
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
3.00
petunia さんの感想 投稿日:2017/10/20
女将さんも従業員の方も、とても丁寧で気持ちよく過ごせました。
でも、気に入っている宿なのですが、設備が古くて残念です。部屋の露天風呂は気持ちが良いのですが、
部屋のトイレや洗面所など、古いのと臭いが気になりました。臭い消しにお香を玄関で焚いているのですが、
その匂いが気になって困りました。古くからある、有名な宿ですから難しいのでしょうが、少しずつ
新しくされてはと思いました。離れにあるお食事所は、とてもきれいで個室も落ち着いてよかったです。
施設からの返信この度はあたみ石亭へご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。また口コミへのご投稿ありがとうございます。

水回りのご指摘ありがとうございます。
対応させていただきます。

現在あたみ石亭は56年目を迎え、お部屋の修繕や水回りの改善等これから手がけていく予定でございます。
また再度ご利用賜れるよう改善してまいりますので、
お近くへお越しの際は当亭をお選び賜れば幸いでございます。

従業員一同またのご利用心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/10/04
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付離れ客室A(和室)(29.19~32.83平米)
宿泊プラン 【伊勢海老 or 鮑 チョイス!】豪勢に過ごして元気になる
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あやめのまま さんの感想 投稿日:2017/09/25
初めて熱海に来ました。全てに関してとても感動しましたが、特にお料理は器にもこだわっておられ、お味も良かったです。スタッフの皆様の対応がとても丁寧で気持ちよく過ごさせていただきました。同伴の母親のことを気遣っていただき、母親も感動しておりました。又宿泊したいと思います。
本当にありがとうございました。
施設からの返信この度は初めて熱海にお越しいただき、数ある旅館の中からあたみ石亭にご宿泊いただき誠に有難うございました。
従業員一同、心より御礼申しあげます。
お料理、接客ともご満足いただき、お母様もお慶びいただけたご様子で何よりでございます。
是非また、皆様を幣亭にお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
この度は誠に有難うございました。
宿泊日2017/09/24
利用人数4名(1室)
部屋雲珠 1階客室(和室)(32.83平米)
宿泊プラン 【スタンダード】季節の懐石料理と石庭園~食事はプレミアムダイニング雲珠で~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
くろべえママ さんの感想 投稿日:2017/07/20
お料理に惹かれて2回目の訪問です。創業55周年特別セールということで、こんなにお得な値段で利用できてとても幸せです。お部屋も広く立派でお風呂も近く、とてものんびりできました。夏のお料理が前回にも増してとても良かった。鮎の一夜干し、牛肉の低温ローストが心に残りました。また是非機会を作って伺います。
施設からの返信いつもあたみ石亭をご利用いただき誠に有難うございます。
心より御礼申し上げます。
コメントを拝見し、客室、お料理等ご満足いただけたご様子で何よりでございます。
お客様のまたのご来亭を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は誠に有難うございました。
宿泊日2017/07/17
利用人数2名(1室)
部屋数寄屋造り離れ客室(和室)(21.88~52.89平米)
宿泊プラン 【創業55周年特別プラン】季節の懐石料理と石庭園~食事はプレミアムダイニング雲珠で~
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ジェニファー0628 さんの感想 投稿日:2017/06/27
三年ほどぶりに石亭グループのあたみにお邪魔しました。東京からの近さとコストパフォーマンスでここ数年はゆがわら石亭ばかりに行っておりましたが、あたみがパワーアップしており驚きました。お食事を部屋でなく食事処にしたことで、さらにタイミングよく料理が運ばれ、かつ料理内容も格上になっていました。食事処がある雲珠は宴会施設も残っているとのことでしたが、本建て物の一階に宿泊した日は宴会もなく、静かに過ごすことが出来たので、またこちらの建て物に宿泊し、食事処へ通うのが楽なスタイルを楽しみたいと思いました。女将さん及びスタッフの丁寧で温かい接客はいつも変わることなく、訪れるたびにホッとします。
施設からの返信いつも石亭グループをご利用いただき、誠に有難うございます。
心より御礼申し上げます。
今回はあたみ石亭をご利用いただき、お料理、接客ともにご満足いただけたご様子に私共も安心致しました。
是非、またお客様を幣亭にお迎えできる日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠に有難うございました。
宿泊日2017/06/25
利用人数2名(1室)
部屋雲珠 1階客室(和室)(32.83平米)
宿泊プラン 【創業55周年特別プラン】季節の懐石料理と石庭園~食事はプレミアムダイニング雲珠で~
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まみんぐまーちゃん さんの感想 投稿日:2017/06/05
とにかくお料理がおいしかったです。一つ一つが凝っていてかつとても丁寧に作られており、ボリュームも十分で大変満足しました。久しぶりに本当においしいお食事をいただきました。
名高い旅館でも、子供の食事は、明らかに冷凍食品のハンバーグ、エビフライなどを使ったお子様ランチ風のものがほとんどですが、こちらはそんな子供の好きな料理もおそらく作っていらっしゃるのだろうと感じるものでした。加えて巻きずしや、お刺身などもあり、旅館らしさが添えられていてとても好感が持てました。また、ソースやケチャップが最初からかかっておらず、別添えになっていたのもとてもよかったです。
温泉は大浴場は露天しかないので、今の季節でも朝晩はちょっと寒いですし、冬は特に厳しいかなと思いました。貸切風呂が無料で使えると良いのですが・・・。あと、シャワーの温度調節が難しく、水のつもりで出しているのですが、浴びることができないほどの熱湯が延々と続き、旅館の方を呼ぶことになってしまいました。数分出しているとぬるくなってくるようなのですが、後からきたおばさまも「難儀ねぇ」と言っていました。
良い天気にも恵まれ、緑の美しい季節ですので、広いお庭を散策したりして楽しく過ごすことができました。
お部屋係の方にも親切にしていただき、お世話になり楽しい時間になりました。
施設からの返信この度は熱海の数ある旅館の中から、あたみ石亭にご宿泊いただき誠に有難うございます。
心より御礼申し上げます。
シャワーの温度調節はご指摘後、シャワーを夏場にあわせた温度に調整させていただきました。ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした
また、お料理等は皆様ご満足いただけたご様子で安心致しました。
是非また、お客様を幣亭にお迎えできる日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は誠に有難うございました。
宿泊日2017/06/03
利用人数3名(1室)
部屋雲珠 1階客室(和室)(32.83平米)
宿泊プラン 【創業55周年特別プラン】季節の懐石料理と石庭園~食事はプレミアムダイニング雲珠で~
食事夕朝食付
1.67
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
2.00
あさみち さんの感想 投稿日:2017/05/19
まず気になったのがトイレのにおいでした。雨の日の宿泊だったせいか、とても臭くトイレに入るたびに不快でした。
また、食事も温度管理が全くなっておらずほぼみんなぬるい状態でした。椀物やその場で炭火で温めるものでさえぬるい。仲居さんは話をよく聞いておらず、注文を間違えたままセットしました。
露天風呂はぬるめですが、いいお湯です。内風呂に関してはシャワーの水圧が弱く、温度も冷たいのでここもマイナス点。
アメニティもこの料金クラスには似つかわしくないと思います。
冷蔵庫もこの料金設定の他の宿なら、フリーが多いと思います。以上を考えるとリピートは考えにくい宿です。
施設からの返信この度はあたみ石亭にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
また、全ての面で行き届かず誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
従業員一同、今回のご指摘を肝に銘じ改善に努めて参ります。
誠に申し訳ございませんでした。
宿泊日2017/05/13
利用人数4名(1室)
部屋露天風呂付離れ客室A(和室)(29.19~32.83平米)
宿泊プラン 【スタンダード】季節の懐石料理と石庭園~食事はプレミアムダイニング雲珠で~
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
yoko0807 さんの感想 投稿日:2017/05/06
外国人の夫と2泊させて頂きました。英語のメニュー対応を含め、様々な場面でお心遣い・ご配慮を頂き、本当に気持ちよく過ごさせて頂きました。こちらの利用は2回目だったのですが、ダイニングが新しくなっており、お料理が以前にも増して見た目もお味も素晴らしく大満足でした。今度はまた母と一緒に伺いたいと思います。本当にありがとうございました。
施設からの返信今回もあたみ石亭にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
心より御礼申し上げます。
コメントを拝見し、気持ちよくお過ごしいただけたご様子で私共も安心致しました。
お客様の又のご来亭を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は誠に有難うございました。
宿泊日2017/04/21
利用人数2名(1室)
部屋一般客室(2名定員)(和室)(14.58~18.25平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】1室最大17,960円引き! 貸切温泉露天風呂一回サービス特典付!
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
へみたん さんの感想 投稿日:2017/04/21
ある時代すごく好き者の方が作られた本当に素晴らしい施設だとおもいます。とにかくロビーからの石庭は一見の価値ありです。
今回は、ハーモニフトの冊子から写真を拝見してはじめての「あたみ石亭」選び宿泊。夫が連泊したいとのことで一休で空いているこのプランを予約しました。一休からのは、なにやら格安プランでしたので全然期待してなかったのですが、、こんな広い部屋でいいの!というくらい広いお部屋に通され食事も新しい天井高のある素敵なダイニングでした。他の方との距離感も遠いのでものすごくリラックスできました。普段部屋食がすきなほうですが、こんなにゆったりしているのならいいかなと。2日の部屋は露天付きの部屋でしたが、風呂は内、外ともに広さも深さも最高です。本物の日本家屋の設えは、デザイン設計を生業にしている夫もなにひとつ文句なしでした。新しくデザインされている個室のダイニングのほうも、壁の和紙などの使い方などが落ちつきました。いままでたくさん日本中の宿に行ったのに、熱海はなんとなく喧噪な町の雰囲気で選んでいなかったですが、その印象があたみ石亭の印象で変わりました。
もちろん温泉の質は文句なく、食事も丁寧に薄味で美味です。とくに連泊した夜の食事は、質量ともに素晴らしいでした。宿の皆様もとても親切で、みなさん、石亭が好きで働いている感覚で、変更してほしいことや頼んだことはすべて真摯に対応していただきました。宿が出来てから55周年とのお話でしたが、これからもよいところは変わらずに、新しさにも挑戦して頂きたい宿です。またすぐにうかがいたいです。
施設からの返信この度は数ある旅館の中からあたみ石亭にご滞在いただき、誠に有難うございます。
また、お忙しい中、早速ご投稿いただき心より感謝申し上げます。
一昨年リニューアルしたプレミアムダイニング雲珠や数奇屋造りの客室も、ご主人様のプロの視点からもご満足いただけたご様子に安心致しました。
従業員が石亭が好きで働いている事を感じていただき、私共にとり最高の喜びでございます。
今後もお客様にご満足いただける宿を目指し従業員一同、更に努力を重ねて参りますので、ご愛顧賜りますよう心よりお願い申しあげます。
この度は誠に有難うございました。
宿泊日2017/04/19
利用人数2名(1室)
部屋雲珠 1階客室(和室)(32.83平米)
宿泊プラン 【創業55周年特別プラン】季節の懐石料理と石庭園~食事はプレミアムダイニング雲珠で~
食事夕朝食付
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
Global traveler さんの感想 投稿日:2017/04/19
内風呂も温泉であり、貸切露天風呂もなかなかで、温泉はとても良かったです。
接客はまあ良かったと思いますが、フロントから離れのお部屋までが遠く、素敵なお庭もキャスターを転がせず、バゲッジを運ぶのには辛かったです。
また数寄屋造りの離れも昭和の香りがしてステキだと思いますが、洗面など水回りが古かったりして、好みではありませんでいた。
お食事はこのクラスの普通レベル、個室での食事でしたが、となりの子供連れ家族が騒ぐ声が煩くて、楽しめませんでした。
施設からの返信この度はあたみ石亭にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
心より御礼申し上げます。
また、コメントを拝見しスタッフがお荷物を運ばず、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後もお客様にご満足いただける宿を目指し、従業員一同、更に努力を重ねて参りますので、またのご来亭を心よりお待ち申し上げております。
この度は誠に有難うございました。
宿泊日2017/03/19
利用人数2名(1室)
部屋一般客室(2名定員)(和室)(14.58~18.25平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】1室最大17,960円引き! 貸切温泉露天風呂一回サービス特典付!
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
みんなのよっこさん さんの感想 投稿日:2017/04/17
今年は、4月3日(月)~6日(木)3泊4日させていただきました。
あきてしまうかと思っていたのですが、のんびりと楽しく過ごすことができました。
ただ、今のホテルっぽい対応になってから、いい点もありますが、残念な点も多く、お願いした事がされていない事が多く、残念な気持ちでいっぱいでした。
もう少し「接客」という点を今一度丁寧にお願いできますと更に楽しく宿泊できるのではないかと思います。
来年も楽しく宿泊させていただければと思っております。よろしくお願いいたします。
施設からの返信いつもあたみ石亭にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
また、毎年ご利用していただきながら、行き届かない事が多々あり誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
ご指摘のとおり今一度、丁寧な接客を従業員一同心がけ、お客様に来年もご宿泊していただけるよう努力を重ねて参りますので、ご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。
この度は誠に有難うございました。
宿泊日2017/04/05
利用人数3名(1室)
部屋数寄屋造り離れ客室(和室)(21.88~52.89平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】1室最大17,960円引き! 貸切温泉露天風呂一回サービス特典付!
食事夕朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
3.00
steave III さんの感想 投稿日:2017/04/15
お世話様でございました。
伊豆半島の温泉旅館には、家内と毎月最低一度は足を運び、温泉旅行を楽しんでおります、今回55周年記念ということで、こちらのお宿に興味があり予約させて頂きました。さすがに歴史のあるたたずまいでスタッフの方々のご対応も良いと感じられました。泉質も我々にはとても心地よく感じました。ただ大変残念に感じられた事がございました。到着後お部屋へ案内していただいた時に部屋へ向かう階段を降りていくときにカビ臭さが感じられました。ただ単に一時の事かと思ったのですが、部屋から出ていく度に感じられましたので、よくよく見ると階段室の中ほどに非常口があり、全く開閉されておらないのか、ドアーの淵周りに埃がたまっていて、蜘蛛の巣も張っているような状態でした。その為、埃にカビが発生していてかなりの臭いがしてしまっていたのでしょう。わざわざその様なところに宿泊をするという意味がないのかと思います。ほんの少しだけ手をかけて掃除・消臭をすればそれほど不快感はなくなるのではと思います。本当に素晴らしファシリティーがほんの少しの事で、全く台無しになってしまいました。今後に期待したく存じます。
施設からの返信この度は数ある旅館の中からあたみ石亭にご宿泊いただき、誠に有難うございます。心より御礼申し上げます。
また、掃除が行き届かず、せっかくのご宿泊でご気分を害される結果となってしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
仰るとおり設備や施設を新しくしても、ほんの少し手をかけて掃除しなかった事で全てが台無しになってしまいます。
私どもが肝に銘じなければならない最も大切な事でございます。
スタッフ一同、改めて心して取り組んで参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
宿泊日2017/04/12
利用人数2名(1室)
部屋雲珠 1階客室(和室)(32.83平米)
宿泊プラン 【創業55周年特別プラン】季節の懐石料理と石庭園~食事はプレミアムダイニング雲珠で~
食事夕朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
5.00
満足度
2.00
lldai さんの感想 投稿日:2017/04/12
料理は季節感溢れる工夫された献立で美味しくいただくことが出来ましたし、貸切り露天風呂も桜を眺めつつ寛ぐことが出来ました。

とはいえ客室は本当に古く、入口を開けるとえもいわれぬ古びた匂いが漂い、和壁は汚いシミだらけ、畳はいつ取り替えたのか解らないほどの色褪せ、ビックリするほど狭い部屋付温泉は温度調節も不自由な蛇口との戦い、
洗面所シンクは昭和の民間風、往来の人の声が丸聞こえの薄い壁・・・

この数年日本各地のホテル旅館に泊まっていますがここまでガッカリする客室はなかったです。
いくらタイムセールで予約したとは言え、このような部屋を客用に使うのはサービス業としての神経を疑います。

今回は全て私が予約手配をしたものなので、連れは何も言わなかったけれど、当然私と同じ事を思ったはずで、たまの休みを台無しにしにしたことを申し訳なく思うレベルでした。
もう一度泊まりたいとは思いません。
施設からの返信この度は数ある旅館の中からあたみ石亭にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
また、ご指摘のとおり客室は古く、清掃には気をつけながら数奇屋造りの客室を維持致しておりますが、お客様のご要望にそう事ができず、誠に申し訳ございませんでした。
今後も順次、建物や設備の改修を続けてまいります。
誠に申し訳ございませんでした。
宿泊日2017/04/09
利用人数2名(1室)
部屋数寄屋造り離れ客室(和室)(21.88~52.89平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】1室最大17,960円引き! 貸切温泉露天風呂一回サービス特典付!
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
nanayan さんの感想 投稿日:2017/03/29
当日は雨でまた寒く露天風呂は入る気はしなかったです。部屋風呂は温泉でしたので助かりました。しかし建物がかなり劣化して残念でした。食事はとても良かったです。
施設からの返信この度はあたみ石亭にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
ご宿泊日があいにくの雨で、露天風呂にご入浴いただけず、ご不便をおかけ致しました。
また、ご指摘のございました建物や設備的な劣化は順次、補修してまいります。
今後もお客様にご満足いただける宿を目指してまいりますので、ご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。
この度は誠に有難うございました。
宿泊日2017/03/26
利用人数2名(1室)
部屋一般客室(2名定員)(和室)(14.58~18.25平米)
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】1月9日~3月31日までの特別料金!新春の懐石料理と温泉で温かな一日を
食事夕朝食付
この施設に泊まった人が泊まっている施設

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