京都東急ホテル 京都府/京都駅周辺
 [全408室]
総合得点
4.36
客室・アメニティ
4.34
接客サービス
4.60
バス・お風呂
4.04
施設・設備
4.31
お食事
4.51
満足度
4.41
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男性 4.37  /   女性 4.20    クチコミ数 108
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
瀬戸の政 さんの感想 投稿日:2020/07/20
以前にも宿泊しましたが、綺麗でいいホテルですね。今回、朝食はバイキングだと思いましたが、コロナウイルス感染予防の為バイキングではなかったのが残念でした。まぁ、仕方ないですね また機会があれば宿泊したいです
宿泊日2020/07/18
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン/禁煙(ツイン)(23.8~26.9平米)
宿泊プラン 【1日限定5室】旅行&ビジネス応援プラン(朝食付)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
えすえすs さんの感想 投稿日:2020/07/20
室内もきれいで立地もよくいい宿泊でした

ひとつ気になったのはプラチナ会員の特典がついていたのかどうか確認しなかったためどうだったのかな?という点です
駐車場代も普通にお支払いし、フロントの方からも特になにも言われはしませんでしたので
まあ何もないのかな と判断してそのままにしましたが一応確認できれば と思います
宿泊日2020/07/18
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン/禁煙(ツイン)(23.8~26.9平米)
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
fujiimikio さんの感想 投稿日:2020/07/13
コロナ禍の中、どうしても八坂さんの厄除け粽を今年も欲しくて京都に行きました。折角なので一泊しようと利用させていただきました。天気が悪く館内施設を楽しみにしていたのですが、事前に確認していなかったため、休止施設が多く、残念でした。ROOF TOP BARを利用しようと出向きましたが、休止されていました。
屋上施設なので雨天なら休みなのも当然なのでしょうが、できればロビーにその旨表示していただきたかったです。当日は数少ない食事ができるところだったので、工夫して営業しているものと思ってしまいました。

風呂はきれいで使いやすくなっていたようです。
施設からの返信fujiimikio様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ROOF TOP BARの件、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
雨天による中止の際は、その旨、ロビーで表示しておりますが、分かりづらかったようで大変失礼しました。
より分かりやすい表記に改善して参ります。
またご滞在中は、新型コロナウイルス感染症予防にご協力を頂きまして厚く御礼申し上げます。
ただいま営業を休止しております店舗、レストランにつきましては、今後の状況により再開日を決定する予定でございます。
何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊日2020/07/11
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル/禁煙(シングル)(21平米)
宿泊プラン 【1日限定5室】旅行&ビジネス応援プラン(素泊まり)
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
nobutsuna さんの感想 投稿日:2020/07/12
出張で初めてお世話になりました。
天井が低く施設の古さは感じますが清掃は行き届き清潔なホテルです。ロビー周りは昭和の時代の洒落た作りで、しっとりとした落ち着く空間でした。
レストランはほとんど閉まっていて「風花」だけが空いていました。長くお客さんを入れていなかったとの事で、スタッフの方々も落ち着かない様子が観て取れ休業の余波を強く感じました。これから「GO TOキャンペーン」が始まり賑わいも取り戻す中で、感染予防をしながらのサービスにはご苦労が多いと思いますが安全に留意して頑張ってください。
施設からの返信nobutsuna様
この度は出張の折にお越しいただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお寛ぎ頂きましたなら幸いに存じます。
新型コロナウイルス感染症につきましては、まだまだ予断を許さない状況でございます。予防対策をしっかりと行い、お客様に安心してお泊り頂けますよう今後も努めて参ります。
nobutsunaにおかれましても、くれぐれもご自愛のほどお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/07/09
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン/禁煙(ツイン)(23.8~26.9平米)
宿泊プラン 【1日限定5室】旅行&ビジネス応援プラン(素泊まり)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
MAZDA 46 さんの感想 投稿日:2020/07/07
お世話になりました。コスパは最高、落ち着いた雰囲気・丁寧な対応で好印象。
夕食は、予約していた「オールデイダイニング風花」へ。近江牛とお酒を堪能しました。
食後は「ルーフトップ・バー」で京都市内の夜空を見ながら、モエ・エ・シャンドンを。
ゆっくり過ごさせて頂きました。また、利用したいと思います。
施設からの返信MAZDA 46様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お喜び頂きまして何よりと存じます。
新型コロナウイルス感染症予防のため、一部のサービスを停止、制限をしておりますが、ご協力頂きまして誠にありがとうございました。
心より感謝申し上げます。
これからも、状況により臨機応変に対応しながら、安心してお泊りいただける空間をご提供して参ります。
完全な収束にはまだしばらくの辛抱が必要のようでございます。
MAZDA 46様におかれましてもくれぐれもご自愛くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/07/01
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン/禁煙(ツイン)(23.8~26.9平米)
宿泊プラン 【サマーセール】旅行応援企画!ポイント最大7倍!スタンダードフロアをお得にご宿泊!朝食付
食事朝食付
2.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ちーちょー さんの感想 投稿日:2020/07/07
一休から予約しましたが、東急コンフォートメンバーズのポイントを利用して一部支払いをしました。支払い時、フロントの男性(役職のある方のように見えた)は「ありがとうございました」さえおっしゃいませんでした。ポイントを利用したからですかね。。。毎年、宮古島の東急ホテルに宿泊し30万近く使うのでポイントが貯まっていたのですが、コロナで行けないなで地元の京都東急で利用しようと思い宿泊しました。この方が会社全体の利益を考えられない人なのかもしれませんが、京都東急はすごく感じが悪くチープな客は受け入れたくないホテルなんだなと思いました。
施設からの返信ちーちょー様
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
せっかくお泊り頂きましたにも関わらず、至らぬ点があり大変申し訳ございませんでした。
お客様を選別するという意図は決してございませんが、私どもの非礼な態度によりご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
お寄せいただきましたご意見はスタッフ一同で共有し、今一度改めて参ります。
新型コロナウイルスが完全に収束し、また宮古島東急ホテル&リゾーツにもお訪ね頂けますよう、スタッフ一同お祈り申し上げます。
この度はご利用誠にありがとうございました。
宿泊日2020/07/05
利用人数3名(1室)
部屋プレミアムツイン/禁煙(ツイン)(24.8平米)
宿泊プラン 【添い寝&駐車場無料】嬉しい朝食付き
食事朝食付
3.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
ひとひと29 さんの感想 投稿日:2020/04/06
スタッフの挨拶などの丁寧さは感じるが、月に何度泊まっていても、「いつもありがとうございます」などそういった対応なく、いつも初めての人扱いしか出来ない所はいかがなものかと思う。他のホテルなら顔を覚えての対応などがあると、親しみを感じ、また利用しようと思うが、こちらのホテルはそれが無い面、こちらも何度泊まっても親しみみたいなものは湧かない。スタッフによって、ダイヤモンド会員に対する条件が異なるのもいかがものかと思う。

一番対応が良いのは、レストラン(風花)のスタッフだと思います。

部屋は少し手狭であるが整っており落ち着いた感じで心地よい。隣室の音としては、クローゼットを使用する時の音は少し大きく聞こえるし、声も少し聞こえてしまう。部屋の設備で一番、気になるのはトイレの位置ぐらいだろうと。
施設からの返信いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
幾度もお越し頂いておりますにも関わらず、私どもの未熟さからご不快の念をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
また会員特典や宿泊プラン等、お客様の宿泊条件については、スタッフの理解不足によりご迷惑をおかけしました。
心よりお詫び申し上げます。
部署内での共有を強化して参る所存でございます。
不安が多い時期でございますので、ひとひと29様におかれましても、くれぐれもご自愛くださいますようお願い申し上げます。
宿泊日2020/04/04
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン/禁煙(ツイン)(23.8~26.9平米)
宿泊プラン 【スタンダード】(素泊まり)
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
JAYHAWK11 さんの感想 投稿日:2020/04/04
素晴らしいホスピタリティ!中華も良かった!次回も泊まりたい!
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お寄せいただきましたご感想を嬉しく拝見しました。
今はどこの地域の方も不安な思いをされているかと存じます。
ご自宅でぜひ、次の京都旅行の計画をご家族とご相談頂きましたら嬉しく存じます。
それが、新型コロナウイルス感染症が収束した後のささやかな楽しみとなりましたなら幸いに存じます。
どうか今はご自身と大切な方の命と健康を一番に考えて頂き、お元気でお過ごし頂きますようお願い申し上げます。
またお元気でお目にかかれますよう、スタッフ一同楽しみにしております。
宿泊日2020/03/30
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン/禁煙(ツイン)(23.8~26.9平米)
宿泊プラン 【連泊がお得!!】スタンダードタイプ連泊プラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
こんこんよ さんの感想 投稿日:2020/04/03
大変良かったと親戚のおじから感謝していただきました。
ありがとうございました。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お喜び頂けましたようで、大変光栄に存じます。
ご期待を裏切ることのないよう、スタッフ一同今後も励んで参ります。
機会がございましたら、京都旅行やビジネスの拠点としてご利用頂きましたら幸いに存じます。
またお目にかかれますことをスタッフ一同お待ち申し上げます。
宿泊日2020/03/31
利用人数3名(1室)
部屋スタンダードトリプル/禁煙(トリプル)(27.3~28.4平米)
宿泊プラン 【17:00C/IN&10:00C/OUTエコノミーステイ】素泊まり
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
だいりゅうぱぱ さんの感想 投稿日:2020/04/03
コロナウィルスの流行で大変な中、衛生面等、しっかりとした対策で安心して宿泊することができました。
機会がありましたらまたお世話になります。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお寛ぎ頂きましたなら幸いに存じます。
一部のサービスを中止しておりますので、ご不便をおかけすることも多々ございますが、ご理解、ご協力を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
国内外より、京都旅行の中止、延期をお決めになったお客様から励ましのお手紙、メールを日々お寄せいただき、心より感謝申し上げます。
1日も早く全世界に日常が戻りますよう、また闘病されている方の快復をスタッフ一同お祈り申し上げます。
どきめろさんにおかれましても、くれぐれもご自愛下さいませ。
宿泊日2020/03/31
利用人数3名(1室)
部屋スタンダードトリプル/禁煙(トリプル)(27.3~28.4平米)
宿泊プラン 【京のはんなりステイ】うれしい朝食付プラン
食事朝食付
2.17
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
2.00
まもちゃんもっちゃん さんの感想 投稿日:2020/03/31
以前 何回か利用させていただきましたが 今回は特に お部屋の古さを感じました。
どんなに古くても 掃除が行き届いていると気持ち良いと思うのですが なんだか それもなく、ちょっとがっかりしました。特に バスルームは 旅の疲れを癒すところだと思っていますが 薄汚れた感じで バスタブにお湯を張ってゆっくりすることには かなり抵抗がありました。
こんな時期なので ホテル自体に活気もなかったのか ちょっと残念な宿泊になってしまいました。
施設からの返信数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
客室内の清掃不備につきましては、ご不快の念をおかけし誠に申し訳なくお詫び申し上げます。
清掃スタッフで共有し、改善に努めて参ります。
せっかくのご滞在が残念な結果となり、申し訳ございませんでした。
また多くのお客様をお迎えできますよう、スタッフ一同励んで参ります。
1日も早く全世界に日常が戻るよう、また闘病されている方の快復をスタッフ一同心からお祈り申し上げます。
宿泊日2020/03/29
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン/禁煙(ツイン)(23.8~26.9平米)
宿泊プラン 【朝食付プランがお得!】好評につき第三弾!!美味しい朝食で活力UP
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
よっつぃ さんの感想 投稿日:2020/03/30
フロントでの接客、スタッフ全ての方の気遣い、駐車場案内、全てが気持ち良く好印象です。部屋も広く、掃除も行き届いていました。さすがの東急ブランド。車で京都に行くたびに駐車場の確保に苦労しますが、このロケーションでこの駐車場台数は嬉しい限りです。朝食も美味しく、文句のつけようもありません。同クオリティーのホテルよりコスパも良く、京都での定宿にしたいです。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
格別のお言葉をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご期待を裏切ることのないよう、今後も励んで参ります。
日に日に温かくなり、春本番といった陽気でございます。
1日も早く世界中に日常が戻りますよう、今は私どもにできることと真摯に向かいながら日々努めて参ります。
またお目にかかれますことをスタッフ一同お待ち申し上げます。
宿泊日2020/03/28
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン/禁煙(ツイン)(23.8~26.9平米)
宿泊プラン 【朝食付プランがお得!】好評につき第三弾!!美味しい朝食で活力UP
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
TripTripTrip さんの感想 投稿日:2020/03/30
接客も素晴らしく、快適でした。このお値段で宿泊できるのは驚きです。
施設からの返信数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
お寄せいただきましたご感想を嬉しく拝見しました。
快適にお過ごし頂けたご様子をお伺いでき、私どもも安心しました。
京都では、今ちょうど桜が見ごろを迎えております。
今年は、その満開の桜が少し寂しそうですが、また来年桜は咲きます。
1日も早く全世界に日常が戻りますよう、スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。
TripTripTrip様におかれましても、くれぐれもご自愛下さいませ。
宿泊日2020/03/27
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン/禁煙(ツイン)(23.8~26.9平米)
宿泊プラン 【朝食付プランがお得!】好評につき第二弾!!美味しい朝食で活力UP
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
旅行大好き 金澤人 さんの感想 投稿日:2020/03/30
最近良く宿泊させてもらっています。満足度高いです。新コロナ影響で京都のホテルは経営が大変ですががんばってください。連休も何回か宿泊予定です。
施設からの返信いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また励ましのお言葉をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
一部のサービスを中止するなど、お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
1日も早く全世界に日常が戻ることを願い、その日まで私どもは真摯に努めて参る所存でございます。
闘病されている方々の快復をスタッフ一同願うばかりでございます。
旅行を中止、延期された全てのお客様にまた近い将来、お目にかかれますことを楽しみにお待ち申し上げます。
ハクトー様におかれましても、くれぐれもご自愛頂きますようお願い申し上げます。
宿泊日2020/03/27
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン/禁煙(ツイン)(23.8~26.9平米)
宿泊プラン 【朝食付プランがお得!】好評につき第三弾!!美味しい朝食で活力UP
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
まことみち さんの感想 投稿日:2020/03/23
コロナのため仕方ないですね。家族皆、洋食不人気でした。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
現在、当ホテルでは、新型コロナウィルス感染防止のため、朝食ビュッフェを休止し、アメリカンブレックファスト(洋定食)をご用意しております。
ご理解、ご協力を賜り誠にありがとうございました。
お客様およびホテル従業員の健康、安全を考慮し、できる限りの対策を講じて参る所存でございます。
闘病されている方々の1日も早い回復をスタッフ一同お祈り申し上げます。
まことみち様におかれましても、くれぐれもご自愛のほどお願い申し上げます。
宿泊日2020/03/21
利用人数3名(1室)
部屋スタンダードトリプル/禁煙(トリプル)(27.3~28.4平米)
宿泊プラン 【17:00C/IN&10:00C/OUTエコノミーステイ】朝食付
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ヨッシーパパ98 さんの感想 投稿日:2020/03/15
最上階のファミリールームに泊まらせていただきました。とても広く、掃除も行き届いていて素晴らしかったです。
接客も皆様が丁寧に挨拶してくれます。チェックインが遅かったのですが、丁寧に対応いただけました。
食事は朝食のビュッフェを楽しみにしていましたが、コロナウイルスの影響で定食になったのが仕方がないですが、残念でした。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
私どもの客室をお気に召して頂き、嬉しく存じます。
京都旅行はいかがでしたでしょうか。
京都では、早くも早咲きの桜が見ごろを迎えようとしています。
全国的に今年は桜の開花が早いですね。
四季折々、異なる風景をお楽しみ頂けますので、機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。
朝食ビュッフェもその際の楽しみにして頂きましたら嬉しく存じます。
宿泊日2020/03/13
利用人数4名(1室)
部屋スタンダード ファミリールーム/禁煙(フォース)(30.8~32.4平米)
宿泊プラン 【17:00C/IN&10:00C/OUTエコノミーステイ】朝食付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
GANTA.BB さんの感想 投稿日:2020/03/11
部屋も広く綺麗でバス、トイレも綺麗でした。バス、トイレが別であれば言うことなしです
食事は、朝食(和食)だけでしたが十分満足できました。
アメニティグッズも揃っておりサービスも行き届いていました。
施設からの返信数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。
私どもでは、この度お選びいただきましたスタンダードフロアの他、スーペリアフロア、プレミアムフロアと、異なる雰囲気の客室をご用意しております。
プレミアムフロアの一部の客室では、バス、トイレが独立したタイプもございます。
また機会がございましたら、プレミアムフロアを一度お試し頂きましたら幸いに存じます。
時節柄、くれぐれもご自愛のほどお願い申し上げます。
宿泊日2020/03/09
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン/禁煙(ツイン)(23.8~26.9平米)
宿泊プラン 【朝食付プランがお得!】好評につき第二弾!!美味しい朝食で活力UP
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ノーちゃん525 さんの感想 投稿日:2020/03/07
私の誕生日を兼ねてどこかに旅行をと思いたちました。
が、連休ということもありどのホテルも高く、特に京都のホテルは敷居が高かったのですが、貴ホテルの安価なプランが販売されたため、宿泊を即決しました。チェックインの手続きをすると、コンフォートメンバーだったためか明日が誕生日ということを承知いただいており、部屋タイプをグレードアップして下さるとのこと。大感激でした。夫も大感激!部屋は、フローリングの部屋で靴を脱いで過ごせたため、歩き過ぎで疲れていた足も疲れがとれるような感じ!部屋の雰囲気もとてもよく、ハリウッドツインのベッドはとても大きく寝心地も抜群で、日頃の疲れが癒されました。時間いっぱい部屋でゆっくり過ごさせていただきました。
また京都に旅行に行く折には、貴ホテルに宿泊したいと思います。次回は、ぜひともレストランも利用してみたいと思います。
施設からの返信この度は記念日を当館でお過ごし頂き誠にありがとうございます。
お寄せ頂きましたご感想を嬉しく拝見しました。
お喜び頂きまして何よりと存じます。
早いもので桜が咲き始めましたね。
京都では早咲きの桜がもう間もなく見ごろを迎えます。
より快適な空間をご提供できますよう、今後も真摯に励んで参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/02/23
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン/禁煙(ツイン)(23.8~26.9平米)
宿泊プラン 【新春セール】ポイント最大7倍!スタンダードフロアをお得にご宿泊!
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
たまりこ さんの感想 投稿日:2020/03/05
久しぶりに宿泊しましたが、どのスタッフの方もみなさん親切で快適に過ごせました。
朝食をビュッフェか和定食か迷って今回はたん熊の和食にしたのですが、
帰りにビュッフェ会場の珈琲をテイクアウトできるというサービスがあると知り
大変嬉しくいただきました。
駅までのシャトルバスもありがたかったです。
またゆっくり利用したいです。
施設からの返信この度は当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
和洋ビュッフェ、たん熊の和朝食ともに、私どもの自慢の1つでございます。
お召し上がり頂きありがとうございました。
以前より、和食でも洋食でも食後にコーヒーが飲みたいというご要望を多く頂いておりました。
ご利用いただきましたお客様からの反響は誠に嬉しい限りでございます。
また機会がございましたら、ぜひ京都をお訪ね下さいませ。
宿泊日2020/03/01
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン/禁煙(ツイン)(23.8~26.9平米)
宿泊プラン 【朝食付プランがお得!】美味しい朝食で活力UP!
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Mrs.Craig さんの感想 投稿日:2020/03/05
ウイルスの影響なのか宿泊料も安く人も少なく静かに過ごせました。
気持ち良い眺めのフロント、少し古さは否めない部屋、お風呂ですが掃除が行き届き無問題。
何より楽しみだった和朝食は品数も量もお味も程よく美味しくいただきました。
アクセスがちょっと、なんですがシャトルバスがありますしこんな時でないと絶対歩かない場所を歩いて良い運動になりました。
今ぐらいの空いてる京都、良かったです。
あと、一階の風花のチーズケーキ美味しかったです!!香ばしい風味が加味されててすごく好みでした。
またこれだけ買いに伺いたいくらい好みでした。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
京都旅行を楽しまれたご様子をお伺いでき、私どもも嬉しく存じます。
もう少し暖かくなりましたら、ウォーキングの他、サイクリングもおすすめでございます。
バスでは通らない小道をゆっくりと散策いただくのもまた格別でございます。
またぜひ異なる季節にもお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げます。
宿泊日2020/03/03
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン/禁煙(ツイン)(23.8~26.9平米)
宿泊プラン 【朝食付プランがお得!】好評につき第二弾!!美味しい朝食で活力UP
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ろびんみもり さんの感想 投稿日:2020/02/25
新型コロナ肺炎で人出が少ないと思い立って京都へ出掛けました。嵯峨野も中国語韓国語が全く聞こえず竹林の道も風景だけの写真が撮れるほどでした。ホテルもいつもと違いスタッフの数が多いといった感じがしました。ですが、皆さんマスク着用でできるだけのサービスをと、精いっぱい働いておいででした。朝食の会場でもしかり。ホテルから乗ったタクシーの運転手さんは、どこも(東急ホテルも)みな観光客が激減して大変だとのこと。昔を知っているものとしては、のんびりして嬉しい面もありますが、街中の空き具合にこれが長く続けば立ち行かなくなる所も出てくると思われました。前回は上階のお子さんが夜遅くまで元気いっぱいで少し困りましたが、今回はその点静かでした。
新型コロナの影響を受けているスタッフの皆さんにエールを送りたくなりました。このままの笑顔で頑張ってください。一つだけ、駅からの送迎バスの方が変な京都弁を使っていらして、違和感がありました。無理に使う必要はないと思います。
施設からの返信数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
また私どもへの励ましのお言葉をお届け頂き、重ねて御礼申し上げます。
一部のサービスを中止せざるを得ない等、お客様にご協力をお願いすることも多々ございますが、それ以外は、通常通りにお客様をお迎えしております。
安心してご滞在頂けましたなら幸いに存じます。
国内外を問わず、京都にお越しになる全てのお客様に京都旅行を楽しんでいただけるよう、スタッフ一同励んで参りたいと存じます。
また、今も治療を続けておられる方々の早期回復を心よりお祈り申し上げます。
宿泊日2020/02/20
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン/禁煙(ツイン)(23.8~26.9平米)
宿泊プラン 【朝食付プランがお得!】好評につき第二弾!!美味しい朝食で活力UP
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
旅行大好き 金澤人 さんの感想 投稿日:2020/02/25
本当に素晴らしいホテルが格安で 朝食も大変美味しい頂きました。
施設からの返信数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
お寄せいただきましたご投稿を嬉しく拝見しました。
早いもので梅の花が見納めとなり、いよいよ桜の季節が目前に迫っております。
暖冬の影響もあり、全国的に一週間ほど早く見ごろを迎えるようでございますね。
四季折々、京都の見ごろは様々ございますので、また異なる季節にもお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げます。
宿泊日2020/02/22
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン/禁煙(ツイン)(23.8~26.9平米)
宿泊プラン 【朝食付プランがお得!】好評につき第二弾!!美味しい朝食で活力UP
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まえひろちゃん さんの感想 投稿日:2020/02/25
駅から少し距離がありますが、送迎バスがあるので気にはなりませんでした。
ロビーなどホテル内のインテリアや装飾は京都らしく落ち着いた品のあるもので、そこでの時間は上質なものと感じました。
朝食も種類が豊富で美味しくて、満足です。
また宿泊したいと思います。
施設からの返信数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
私どもホテルの雰囲気をお気に召して頂き、大変嬉しく存じます。
ロビーの中央に配しております、竹林の中庭は私どもの自慢の1つでございます。
館内で最も「京都らしさ」を感じていただける場所ではないかと存じます。
ライトアップされた中庭をバーから眺めて頂くのも、またおすすめでございます。
次回京都にお越しの折にも、ぜひ当館にお立寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/02/23
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン/禁煙(ツイン)(23.8~26.9平米)
宿泊プラン 【朝食付プランがお得!】美味しい朝食で活力UP!
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
MamimamiM さんの感想 投稿日:2020/02/11
久しぶりの再訪です。
リニューアルされてからは初めての宿泊でしたが、スタンダードツインという点では少し狭く感じました。
上層階へアップグレードしてくださったので通常のツインとは異なるのかもしれませんが
荷物台にキャリーバッグを広げると一人通るのがやっとといった感じです。すれ違いは出来ません。
かなりコンパクトなお部屋の印象でした。

とはいえ、スタッフの方が丁寧にご対応くださるので気持ちよく過ごす事が出来ます。
細やかな対応もうれしい限りです。

また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
施設からの返信数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
お気に召して頂き、再びお越しいただきましたこと、大変光栄に存じます。
冬の京都はいかがでしたでしょうか。
暖冬の影響もあり、2月半ばには早くも梅が満開となり、今月終わりには桜が見ごろを迎えるようでございます。
暖冬とはいえ、気温の低い日が続きますので、くれぐれもご自愛のほどお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/02/08
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン/禁煙(ツイン)(23.8~26.9平米)
宿泊プラン 【13時チェックアウトOK!】のんびり朝寝坊ブランチ朝食付プラン
食事朝食付
3.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
BOWWOW01 さんの感想 投稿日:2020/02/10
ここ何年か、京都の定宿になっています。年に10泊?20泊くらい?いつもはリクエストに近い部屋を必ず用意してくれて有難かったので毎回ここにしていましたが、今回はどうも・・・。ホテル側にも事情があるのでしょう。次回の様子を見てこれまでと方針が変わったようであれば、別のお気に入りになりつつホテルがあるので今後はそちらにしようと思います。コンシェルジュの方が非常に優秀でそこが気に入ってるんですが。
施設からの返信BOWWOW01様
いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お気に召して頂き幾度もお選び頂いておりますこと大変光栄に存じます。
また、私どもコンシェルジュに対し嬉しいお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
有意義な京都旅行になりますよう、微力ながらお手伝いができましたら幸いに存じます。
ご予約時にお寄せいただきますご要望につきましては、ご希望として承っております。私どものご予約状況により、ご要望に添えかねる場合もございますので、何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。
季節柄くれぐれもご自愛くださいませ。
宿泊日2020/01/05
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン/禁煙(ツイン)(23.8~26.9平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!お部屋を先取りお得にご宿泊!
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
こりだぃ さんの感想 投稿日:2020/02/09
お部屋はアップグレードしてもらえて嬉しかったです!そのままラウンジも使えたら尚良かったなぁと思いました。お部屋はキレイで、広さは普通、アメニティも充実しており素敵な時間を過ごさせてもらいました。。たん熊等のお上品なレストランや、ロビーに流れる水辺の景色は本当に高級感があり、そんな素敵なホテルにクーポン等も使用しましたが家族4人で6000円台と、本当にお値打ちに過ごさせて頂くことができました!京都駅までのバスも便利でした。是非また利用したいです!
施設からの返信こりだぃ様
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
京都旅行の思い出の1つに、私どもでのひとときがお心に残りましたなら光栄でございます。
プレミアムラウンジにつきましては、プレミアムフロアをご予約のお客様限定でございます。
この度は私どもの予約状況の都合によりお部屋をアップグレードさせて頂きましたが、その際はプレミアムラウンジの対象としておりませんので、予めご了承くださいませ。
次回ご宿泊の折にはプレミアムフロアをお選びいただきましたら幸いに存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/02/07
利用人数4名(1室)
部屋スタンダードツイン/禁煙(ツイン)(23.8~26.9平米)
宿泊プラン 【スタンダード】(素泊まり)
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
シテキ君 さんの感想 投稿日:2020/02/04
初めて利用させていただきました。落ち着いた雰囲気で一緒に泊まった母もとても気に入っていました。
接客もとても丁寧で気持ちよく過ごせました。またぜひ利用したいと思います。
ありがとうございました。
施設からの返信シテキ君様
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お気に召して頂き嬉しく存じます。
冬の京都を満喫いただきましたでしょうか。
春秋とは異なり、色味の少ない季節ではございますが、凛とした空気感に包まれる冬の京都はまた格別かと存じます。
季節を変えて、様々な京都をご覧いただきましたら嬉しく存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/02/01
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン/禁煙(ツイン)(23.8~26.9平米)
宿泊プラン 【朝食付プランがお得!】美味しい朝食で活力UP!
食事朝食付
3.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ボチボチボッチ さんの感想 投稿日:2020/02/03
初めて利用したが必要にして十分。ツインベッドルームにグレードアップして頂いた。いつも京都滞在には、ビジネスホテルを利用していたが、このホテルの部屋は広く、開放的。外観は古いが、室内はリニューアルされていて、きれい。この料金なら、次回も利用したい。
施設からの返信ボチボチボッチ様
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂きましたご様子をお伺いでき光栄に存じます。
オフシーズンにはお得にお泊りいただける宿泊プランを多数ご用意しておりますので、ビジネスや京都観光の拠点としてご利用いただきましたら幸いに存じます。
京都御所の梅が咲き始めました。
まだまだ寒いですが春はすぐ近くまで来ていますね。
春の京都は格別でございます。機会がございましたら、またぜひお越しくださいませ。
宿泊日2020/02/01
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル/禁煙(シングル)(21平米)
宿泊プラン 【新春セール】ポイント最大7倍!スタンダードフロアをお得にご宿泊!
食事食事なし
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
26東京 さんの感想 投稿日:2020/02/01
京都東急ホテルは私の大好きなホテルです
強いて言えば大浴場があり、温泉などあれば最高です
京都東急ホテルは毎回楽しみですがお風呂が、、、
食事は朝食だけですが、たん熊さんも大好きなので楽しみにしております
これからも是非利用させてもらいます、お世話様です
施設からの返信26東京様
いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
私どもをお気に召して頂き光栄に存じます。
たん熊の和朝食を楽しみにして下さるお客様も多く、嬉しい限りでございます。
ご夕食時には、季節の食材をふんだんに使ったお料理の数々をご用意しておりますので、ぜひ一度お試し頂きましたら幸いに存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/01/29
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン/禁煙(ツイン)(23.8~26.9平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍!スタンダードフロアをお得にご宿泊!朝食付
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
maesawa さんの感想 投稿日:2020/01/24
初めてのでしたが大変綺麗で素敵なホテルでした。
横浜東急にも時々泊まりますが、さすが東急ホテルです。
施設からの返信平素より京都東急ホテルならびに東急ホテルズをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
格別のお言葉に恐縮しております。
ホテル館内でのひとときが京都旅行の思い出の1つとして皆様のお心に残りましたなら幸いに存じます。
季節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/01/21
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル/禁煙(ダブル)(21~22.2平米)
宿泊プラン 【スタンダード】素泊まりプラン
食事食事なし
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