一休の日セール！ホテル・リゾートスペシャル

グランドニッコー淡路に泊まった方のクチコミ・感想

(兵庫県/淡路島) [全201室]
総合得点
4.43
良い (173件)
  • 客室・アメニティ
    4.46
  • 施設・設備
    4.45
  • 接客・サービス
    4.66
  • お食事
    4.45
  • 温泉・お風呂
    4.04
  • 満足度
    4.50
  • 4.83
    Birch street

    とても素敵なホテル。

    家族の夏休み旅行で宿泊させていただきました。 ロビーの赤い花椅子が印象的で、古いホテルですがとても綺麗に手入れしているのが感じ取れます。 客室は明るくてとても広く、デスクつきのウォークインクローゼットがとても便利でした。 バスルームのミントグリーンの洗面台には気分が上がります。 ツインルームのベッドは150cmあり、子供と快適に添い寝できました。 ビューバスで朝日を浴びながら入浴と思いましたが、お天気が良すぎて朝日が強すぎてスクリーン開けることができなかったのが唯一の残念点。 スタッフの方々は親切で落ち着いており、ゆっくりと夏休みを楽しむことができました。 やはりオークラニッコーは期待を裏切らない、安心できるホテルです。

  • 4.00
    2.1歳子連れママ

    プール目的で利用

    2歳1歳の子連れなのでプール併設のホテルで幼児もいけるとのことで予約しました。 そこそこのお値段なので勝手に宿泊者はプール無料かなとおもっていたので有料に気づいたのは宿泊の数日前。 幼児は無料でも大人2人で1万円ほど。 30分ででる！っていうかもしれない子どもには高いなとおもいましたが仕方なし。 朝入って、子ども昼寝中は大人が交代でサウナ、夕方プールで結果楽しめたからよかったです。 プール内はドリンクバーやビート板などの貸し出しあり。 客室ベッドにはガードもつけてもらえて、大人分のバスタオルしかなかったので子ども分追加でもってきてもらえました。 子ども歯ブラシ、スリッパ、ぬりえなどももらえました。 大浴場がないのは残念ですが今回は子供もいるので室内のお風呂が広かったのはよかったです！ 次また行くことがあれば子供達がしっかり大きくなってからかなという感想です。 ホテル内は綺麗でスタッフの方達も親切でとても良かったです。

  • 3.67
    横浜大好き君

    ありがとうございました。楽しく過ごせました。

    料理で他宿泊施設と差別化を図っていることは分かりました。淡路島の食材が活かされるていると感じました。 スープ類の料理、ステーキが少し残念でしたが、特徴が出ていて、満足できるGradeでありました。 WiFiの電波が弱く、よく切れていました。お風呂の椅子が常備されていたら良かったと思います。 外国の従業員の勤務態度が良かったことは嬉しく思います。

  • 5.00
    弾丸traveler

    当日アップグレード

    最上階スイートの当日アップグレード案内あり。 最高の2泊を過ごすことができた。ありがどうございました。

  • 4.00
    わからないよ

    プール

    プールは有料でした

  • 2.50
    ホスピタリティーは大事

    ホスピタリティは良いですが。

    昨年と同様に阿波おどりを見に行くため、8月13日に宿泊しました。 スタッフ様のホスピタリティは良く、特に車で到着時、エントランスに入らした外国籍の男性スタッフ様はとても親切でした。 残念なところは、部屋のレースカーテンについて昨年、宿泊時にも口コミに記載しましたが、取り付けが非常に残念で安っぽく、早急に直すべきだと思います。 また夕食ですが宿泊に含まれていた、コッコラーレでのコースをいただきましたが、量は少なく、味も薄く、特徴がないものばかりでわたしには合わず残念でした。

  • 4.83
    カシュカシュ好き

    また宿泊したいです！

    お世話になりました。ドアマン、フロント、レストランすべてのスタッフ様が丁寧で親切でした。アメニティやタオルは人数分以上置いてくださっているので、同じタオルを繰り返し使う必要なく快適です。ラウンジのお食事も朝食もとてもおいしかったです。淡路島に伺う際はまた宿泊させていただきます！

  • 1.67
    Rei0408

    料金と内容のバランスが悪すぎる

    夏休みに、孫を連れて行こうと予約しました。2泊でコネクティングルームで約150,000円を払いました。プールが有料だと言う事はわかっていましたが、現地に行ってから宿泊者でも1人5500円、ビジターであれば15,000円かかると書いてありました。4人で22000円！利用者の中にはプールがあるから選ぶ人もいると思いますので、価格は表示するべきです。室内はきれいに清掃されてはいましたが、壁紙が所々剥がれアメニティーは最低限のものしかありませんでした。各部屋ともプラスチックのコームが1つずつしか置いておらず、２日とも1回使うだけで壊れました。料金は4名分払っているのに、コームが部屋に1つずつしかないのはなぜですか？歯ブラシも他の同価格帯のホテルにはないとても質が悪いものでした。基礎化粧品などのアメニティーもなく、ボディーソープ他もつぎ足しタイプのものでした。紙スリッパは、履いたら即破れました。女性以外は入らないサイズでした。男性用が何故ないのですか？以前このホテルにはウェスティンが経営していたときに泊まったことがあり、とても良いホテルだと思っていましたが、今回日航の経営になりとても残念に変化していると思いました。朝食は非常に貧相で、椅子の上に靴のままあぐらをかくような外国人と隣り合わせの席に座らねばならず、汚く騒がしく 2回の朝食がいずれもとても不快でした。フルーツは3種類しかなく、サラダもデザートも、紅茶やジュースなどのバラエティーも少なく、洋食、和食ともにおかずになるものが本当に貧相なものしか並べられていませんでした。2泊で150,000円取るなら、もう少しまともな内容にして欲しかったです。今回チェックインを早い時間にしたのですが、最上階が空いているので追加料金11,000円で部屋をアップグレードできるとセールスを受けました。しかし、その後すぐに同じエレベーターに乗った人たちは、ラッキー！なんか10階に泊まれるみたいだよ、最上階だねと喜んでいました。つまり、すべての人を見てセールスをしているのではなく、無料で案内している人もいたと言うことです。この点においても非常に不公平感を受けました。空きがあるのはホテル側の都合なんだから売れ残りセールスするくらいなら最初からオープンにしておけば良いのに…私たち家族にとってはとても残念な夏休みになりました。改善を願います。

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  • 4.17
    rinababy

    子連れで2泊しました

    家族4人で宿泊しました。小学生添い寝無料のプランだったため、広いベッドで快適に過ごすことができ、宿泊費も抑えられて大変ありがたかったです。 少し残念だった点は、車から荷物を下ろす際にカートの貸し出しがなかったことです。係の方から「割れ物や貴重品が入っている場合はお預かりできないため、ご自身で運搬してください」と説明を受けました。今回は車の都合でスーツケースではなく大きなボストンバッグに荷物を入れていたため、カートが利用できるものと思っており、少し不便に感じました。 また、お部屋には女性用の基礎化粧品やバスソルトがなく、ゲストサービスへお願いする必要があったため、その点も少し手間に感じました。 一方で、ホテルに入ってからはスタッフの皆さまが終始温かく接してくださいました。朝食会場では子どもがジュースをこぼしてしまいましたが、嫌な顔一つせず、すぐに対応してくださり、さらに洋服が濡れていないかまで気遣っていただき、とても心が温まりました。 外国人スタッフの方も多くいらっしゃいましたが、日本語での対応も丁寧で安心して過ごすことができ、日本人スタッフの皆さまも含め、接客はとても素晴らしかったです。 家族で良い思い出を作ることができ、「宿泊してよかった」と心から思えるホテルでした。また淡路島を訪れる際には、ぜひ利用させていただきたいと思います。

  • 3.83
    窓からの景色

    バルコニー

    家族の誕生日祝いの為淡路旅行のメインとして利用させてもらいました、施設、接客、食事等は全く問題なく満足のいくものでしたが一番期待していたバルコニーから見るオーシャンビューは記載、添付されていた写真とはかなり違いほとんど茶畑のようなものしか見えず正直がっかりでした…酷暑の中せめて部屋の中からオーシャンビューを楽しもうと考えていただけに残念です。写真や記載は正直に掲載して頂きたいと思います。

  • 5.00
    Saeko A

    とても良い時間を過ごす事が出来ました

    とても良い時間を過ごす事が出来ました お料理もとても美味しく頂きました ビッフェの国産ステーキ最高でした 今回3回目何時もスゥィートに泊まりますが ジュニアスゥィートもとてもゆっくり出来ました年に何回か淡路島に行きますが 私はニッコーさんが1番好きです 又寄せて頂きます お世話になりました

  • 3.83
    まめとし

    うたい文句のとおりでした。

    リゾートホテルらしく、ホテルに入った時から、清々しいゆったりと感じました。 部屋も広々でくつろげました、国際ホールの隣接ですから、それらの人々の宿泊ホテルの役割も担っているでしょ、ただ、食事する時にはホテル周辺の店舗が無く、選択肢に悩み。

  • 5.00
    かわべも

    何度でも泊まりたい

    昨年から数えて3回目の宿泊。大阪市内からも近く、週末に癒しを求めに行ける最高の場所です。 淡路島への道中も、お部屋からの眺めもとてもきれいですし、静かな環境で、寝心地の良いベッドで驚くほどぐっすりと眠りました。改めて環境の大切さを実感。 今回は朝から海辺まで散歩に行き、お腹が空いた状態で和食を中心に朝ごはんをいただきましたが、とても美味しかったです。 また、私はここの売店の品揃えも好きで、今回はお香をいくつか購入したのですが、とても良い匂いでした。 本当にありがとうございました。

  • 4.50
    ハンドルネイムなしです

    全体に大変よいホテルでしたが。。。

    お部屋は海側のWルームでしたがとてもよかったです 特に浴室はこれまでの経験から、一番でした シャワーブースと浴槽が分かれており使いやすく、清潔感があり、無駄な椅子や桶もなく、洗面台の下にタオル掛けがあるのもよかったですね 部屋からの眺望もよく、いわゆる一般的なツインルームと異なり窓側にゆとりがあるつくりが居心地く、朝日も大変きれいでした 寝具もよく寝起きのからだの疲れを感じませんでした 夢舞台の敷地内にあり、安藤忠雄建築も充分堪能できましたので大満足でした 残念だったのは、食事内容と飲み物のお値段　期待していた朝晩のブュッフェですが、メニュー構成にがっかり、特産品のインパクトは全くなく、特に夕食は全体的におつまみ？オードブル？といったものが多くメインとなるものが感じられませんでした　唯一美味しかったのは、淡路牛のステーキでしょうか また、飲み物がとてもお高いので驚きましたが、折角なので地酒純米酒350ml　1900円を2人でシェアしました　その後、売店で同じものが660円で販売されていたのにはびっくりしました　朝食は夕食よりメニューは充実していました また、冷蔵庫に350mlのビール二本とクリスタルタイガー、ポカリスエット4本がポツネンと入っていたので、すっかりサービスと思っていたいただいてしまったら、チェックアウトで4本で5000円弱の思わぬ出費となり愕然、チェックインで説明いただきたかったなと思いました

  • 5.00
    Jinny1040

    素晴らしい体験ができました

    ホテルに入っての最初の感想はなんて豪華なホテル、でした。GWでしたがスイートに空きが出ているとのことでアップグレードのご提案をいただいて割安でスイートルームを経験できました。予約していた部屋でも十分と思っていたのでスイートは格段に素晴らしい部屋でした。ホテルスタッフ皆さんが大変丁寧なご対応で贅沢な非日常を過ごせました。時間がなくて屋内プールに行けなかったのが心残り。広いホテルなので迷いますのでご注意。

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  • 4.83
    かよこ3

    家族旅行

    対応がとても良かったです。 食事も美味しく、部屋も清潔でした。 ただ仕方がないとは思いつつモーニングバイキングの混み具合に何か対策があればと思います。 また来訪したいと思っています。

  • 5.00
    としあきさんこんにちは

    全てに満足しました。

    約1年前に階段花壇や素晴らしい温室を尋ねましたが、国営明石海峡公園には時間がなくて、心残りでしたが、 今回やっとその思いがかないました。 貴ホテルには初めてお世話になりましたが、部屋、スタッフの皆様の対応等すべてが素晴らしかったです。 夕食、朝食の品数も豊富で味付けが素晴らしかったですし、スタッフの対応にも満足しました。 また国営明石海峡公園の花、樹木、池などのレイアウトが素晴らしく感激致しました。中でも桜樹に興味のある 小生にとって、３月初めころから４月終わりまで、色々な種類の桜が咲くようで、またそのころにお世話になりますが、 よろしくお願いいたします。有難うございました。

  • 4.83
    メッツ2

    満足

    客室の清潔さ、眺めの良さ、サービス　どれもよかった

  • 5.00
    ニッコニコおのころん

    淡路旅行

    ホテルへ到着し フロントへ行くと 係のスタッフさんが すぐに対応してくださり 親切丁寧に迎えてくださいました 部屋も清潔感があり 10階の海側の部屋は 最高に良かったです 次の日の朝食もブッフェスタイルで グルテンフリーの私でも食べるものがありとっても幸せな気持ちになれました

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  • 4.17
    kahala12

    変わらずに気持ち良い空間とサービス

    いつも、お世話になります。1年半振りとの事、変わらないフロントやドアマンの方の対応に、心地良く、海を眺めての景色も気持ち良く、和みました。連休でしたので満室だった様ですが、アドバイス通り、時間をずらしたりして、混雑さを感じずに過ごせました。 また、寄せて頂きます。 温かいホスピタリティ、ありがとうございました。

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  • 4.83
    ユニバースはな

    スタッフの応対がすばらしい

    今回、２泊させていただきました。 建物自体がピンクの廊下とペパーミントの部屋という色で楽しませてくれる。 部屋も素敵な雰囲気。 食事がビュッフェでしたが、美味しかったです。 不注意で部屋のカーテンを強く引っ張ってしまい、 端っこが割れてしまったのですが、 食事中にすぐに対応してもらえました。 最後の日は連休前で、 朝食会場がすぐにいっぱいになりましたが、 休日対応ということで １階のホールも朝食の会場としてオープン。 混み合うことなく朝食をいただくことができて、 ホテルの対応が素晴らしいと感じました。 ありがとうございました。

  • 4.83
    りくまる0305

    娘の誕生日の推し活旅行

    お誕生日記念に、櫻坂46の撮影地であった淡路夢舞台に旅行に行く事を決め、もちろんお隣のニッコーへ宿泊。 三宮からバスで1時間もかからずの到着でした。 海と夢舞台が素敵に見えるお部屋を用意してくださり、雨でしたが夜のライトアップも綺麗でした。 モーニングは和食から洋食、スイーツまであり、ゆったり美味しくいただくことが出来ました。 スタッフの皆さんからお声がけをいただき、とても感じが良かったです。 また機会があれば是非宿泊したいです。

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  • 3.83
    ivetomo

    良いホテル

    先日ファミリーで宿泊しましたー チェックインもアウトも同じ方で笑顔がとても素敵で久しぶりのファミリー旅行が良い思い出となりましたー 朝食も夕食も美味しかったです！ 一言言えば、2階カフェで飲んだカフェラテは1000円もするのに冷めていて美味しくなかった！ 器を温めてから入れるとか…忙しくもないのだから工夫をすればいいと思う〜 他は全て良かったです〜

  • 5.00
    じょさん

    朝食

    充実していてとてもおいしかったです。また従業員数も多く、サービス愛想もよく気持ちの良い1日のスタートが切れました。

  • 4.67
    ミッキー@ミッキー

    大変満足！

    訪問したのは今回で3回目です。 ホテルに入るなり、ホテルの香りが大好きで、 また来れたなとワクワク感が増します。 受付ではとても丁寧な対応をしていただき感謝申し上げます。滞在中も何度も些細なことで質問したりしましたが、受付から近づいてくださり大変好感がもてました。 夕食はビッフェでしたが、2年前より内容が良くなっていたように思いました。お腹一杯になりました。 部屋に体重計が備え付けてあったのもポイントが高いです。なかなかホテルや旅館に体重計は見当たりません。 翌朝の朝食を和食のランチに変更できたのも 大変満足できました。ここでもおすすめを教えていただき、結果大正解でした。 次はまた別のメニューをためしたいです。 一年に一度は(可能ならもっと)訪れたいホテルだと思います。

  • 3.83
    よしかな

    20年前に子どもが小さい時に利用させて頂...

    20年前に子どもが小さい時に利用させて頂き ました。ウェスティンホテルの時代ですが。 母と主人で懐かしい思い出を語りながら 美味しいご飯を食べゆっくりと過ごす事が出来ました。 料理がとても美味しくて何度も取りに行き お腹いっぱいになりました！ また利用させて頂きます。ありがとうございました。

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  • 4.83
    murapen

    いつもありがとう。

    スタッフの対応も、レストランの料理も素晴らしかったです。 又、春に来る予定です。 今回もありがとうございました。

  • 4.83
    Starting over 1189

    また利用させていただきたいです

    はじめての淡路島でした 息子と２人旅、１泊でしたが とてもリラックスして過ごすことができました。 夜遅くに窓からとてもキレイな月が見え、ベランダに出て空を眺めると満天の星空に感動いたしました。素晴らしい星空でした。 お部屋はとてもきれいにされておりストレスはゼロでした。 お風呂・洗面・トイレが別々の間取りも過ごしやすい要素でした。小さい事ですが、洗面室の壁に伸ばして引き出せる拡大鏡が備え付けてあり、すばらしい配慮だと思いました。アイメイクやコンタクトレンズをつけるときなど、とても役立ちました。フロントメンバーの皆さまも常にあたたかく見守ってくださっているのがよくわかり、そっと声掛けをしてくださったりが嬉しく思いました。全てを含めてホスピタリティとはこういうことなのだと思いました。素晴らしいホテルです。ありがとうございました。

  • 4.50
    halu_vivi

    スタッフの方々はどなたも感じ良く、朝食も...

    スタッフの方々はどなたも感じ良く、朝食も美味しくいただきました。 ただアメニィティーがボディクリームのみで、どちらのグランド日航さんでも基礎化粧品の3点セットはあるかと思ってたのでちょっと驚きました。 たまたま自分の普段使いの基礎化粧セットを持参したので良かったですが、他の日航さん系のホテルではアメニィティーとして置いてあるかと思いますがどうなんでしょう？ そちらだけが、マイナス1ですね

  • 4.17
    kco*

    一泊一人旅で利用しました

    一泊一人旅で利用しました。スタッフの方みなさまに色々話しかけていただいたりとても親切に接してくださり、と　楽しく滞在できました。夕食も落ち着いた席で美味しかったです。ありがとうございました。

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