ウェスティンホテル淡路 兵庫県/淡路島
 [全201室]
総合得点
4.53
客室・アメニティ
4.64
接客サービス
4.72
バス・お風呂
4.36
施設・設備
4.51
お食事
4.32
満足度
4.61
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男性 4.49  /   女性 4.68    クチコミ数 61件
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ko-saku さんの感想 投稿日:2019/04/09
桜満開の時期に訪れることができ、とても快適な時間が過ごせました。客室はやや古くなってきており、電源コンセントの数が少ないです。テレビの画面が小さくて見劣りがします。ベッドは広くて快適でしたが、かけ布団が重くてやや寝苦しかったです。チェックインのサービスはいつもの通り、最悪です。よくシステムを理解されていない方が対応するので、こちらの希望が通らずイライラします。朝食をルームサービスに切り替えるときも色々な部署に回されうんざりです。お風呂は快適ですが、湯船のカランの温度調節が自動でできるともっと良かったと思います。(令和の時代ではありえない)淡路島は大好きな場所ですので、全体としての評価は星4つです。
宿泊日2019/04/06
利用人数2名(1室)
部屋デラックスダブル(ダブル)(42平米)
宿泊プラン 【予約は55日前まで】室数限定 早割55/朝食付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
福まま さんの感想 投稿日:2019/04/03
お部屋からの瀬戸内海は本当にきれいで、日の出のは海面に紅色の御光が輝き素晴らしい景観でした!
朝食は新鮮野菜など種類も豊富で大満足!大変良い想い出になりました。ありがとうございます。
宿泊日2019/03/19
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン(ツイン)(39平米)
宿泊プラン 開業19周年記念プラン 19th anniversary
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
makisige さんの感想 投稿日:2019/03/26
綺麗で広いお部屋、あわみの夕食と朝食ブッフェは満足のいく内容です
宿泊日2019/03/24
利用人数3名(1室)
部屋デラックスツイン禁煙(ツイン)(42平米)
宿泊プラン 露天風呂で湯ったりプラン
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
りょうがはらだ さんの感想 投稿日:2019/03/15
兎に角、素晴らしいホテルだった。
建物、景観、居心地はもちろんですが、何と言っても清掃が行き届いていてとても気持ちが良かった。
約19年にもなるホテルとは思えなかった。
部屋も塵ひとつ落ちていないぐらい気持ち良かった。
また必ずリピしたいホテルです。
コスパ最高!
宿泊日2019/03/13
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアダブル(ダブル)(37平米)
宿泊プラン 開業19周年記念プラン 19th anniversary
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ジャイアンツ優勝だぁ! さんの感想 投稿日:2019/03/06
快適にすごせました。ありがとうございました。
宿泊日2019/03/03
利用人数4名(2室)
部屋スーペリアツイン(ツイン)(39平米)
宿泊プラン 開業19周年記念プラン 19th anniversary
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
となかいたろう さんの感想 投稿日:2019/02/20
2年ぶりの宿泊でしたが、今回も大変良い滞在をすることができました。到着後22時近くと遅くなってしまったのですが、玄関でスタッフの方が笑顔でお迎えいただきホッとしました。ルームサービスで夕食をと思いましたが22時からは夜間になってしまいメニューが激減。スタッフの方もなんとか厨房の方を探しても頂きましたが、簡単なメニューでなんとか済ませることになりました。遅い時間の到着時は注意が必要ですね。先に注文しておけば良かったと反省。以前から飲食面はもっと良くなる可能性があるのにと思っており、少しだけ残念なところです。。。部屋は往年の安藤建築。いつ来ても部屋からのこの景色、空間は気持ちが良いです。メンテナンスもしっかりされています。ベランダがある部屋を積極的に選ぶ自分には最高です。最後に、今回最も感激したことは、以前に比べて格段にスタッフの方が笑顔で感じが良いことです。若い方も年配の方もそれぞれ素晴らしいです。とても変わりましたね。今回は直島への経由地として1泊の滞在でしたが、次回はまたゆっくりと滞在したいと思いました。おすすめです。
宿泊日2019/02/08
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブスイートツイン(ツイン)(92平米)
宿泊プラン バレンタインデー&ホワイトデーは特別なお部屋で甘い時間を スイートルームプラン
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
プレーリードッグかわいい さんの感想 投稿日:2019/02/17
誕生日に利用しました。
その日に予約しましたが大丈夫でしたし、無料で予約した部屋より広い部屋にアップグレードしてくれていました!
ただコンディショナーが1つ封が空いていました。エコなのでしょうか?
朝食はとてもおいしかったですが基本冷めていました。バイキングなので仕方ないかもしれないけどオムレツとカレーと味噌汁とごはん以外は冷めている気がします…
ただ海も綺麗に見えて広い部屋で総合的に満足です!!!
宿泊日2019/02/15
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(ツイン)(42平米)
宿泊プラン 【1月2月平日限定】冬の得旅!スペシャルプライスプラン
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ミイ&アコ さんの感想 投稿日:2019/02/11
ウェスティンらしくゴージャスで楽しめてくつろげるホテルでした。スタッフの方々の感じが良くて途中歯痛になった時も丁寧に対応してくださりました。お部屋も広くてベッドの寝心地最高でバスルームも小物を置く空間がとても便利でした。ショップも広くて気の利いたリーズナブルな商品が多数あり楽しめました。夕食のお寿司も美味しすぎて歯痛も忘れるほど。観光についてもいろいろ手配してくださったり。夢舞台という名の通りの空間でした。
さすが安藤忠雄さんですね。
ただ中に温泉があればもっとくつろげたかなと。
新神戸駅からの直通バスは非常に便利でしたが翌日の大塚国際美術館へ行く直通バスがあれば更に良いですね。
朝食メニューも素晴らしく、ケールジュースがあって嬉しかったです。早速友人達におススメのラインしておきました。ありがとうございました。
宿泊日2019/02/09
利用人数2名(1室)
部屋早割(ツイン)(ツイン)(39平米)
宿泊プラン 【予約は55日前まで】 室数限定!早割55/朝食付
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
くりくり19 さんの感想 投稿日:2019/02/10
淡路島に行く時はいつもお世話になっています。最近は公共交通機関だと島の中が廻りにくくなりレンタカーで行きますが、地下駐車場が宿泊者無料なのでありがたいです。
朝食も期待通りの淡路島の食材をふんだんに用いたものでいつも楽しみにしており、このために朝食付のプランにしています。1月の閑散期は例年なら空いていてそれもいいのですが、チェックイン時に「団体利用があるので遅い時間の方が落ち着く」と言われましたが、予定があるので早く行きましたが、心づもりができていたのとまともな団体だったようでそんなに気にならなかったです。事前に教えてもらっていて良かったです。

Wi-fiに接続すると、全部英語の画面が出る。ホテルチェーンのトップページだという説明だったが、ちょっと怖い。
プラン表示に「大人1名、小学生のお子様3名での宿泊プラン」と書かれていたのがよく意味がわからなかった。ホテルに問い合わせて結果入力したとおりの人数大人3子ども1で何の問題もなかったが、混乱を招く。
宿泊日2019/01/09
利用人数4名(1室)
部屋デラックスルーム(42平米)・4ベッド(フォース)(42平米)
宿泊プラン ファミリーフォースプラン 【大人1名、小人3名】
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
yasumin! さんの感想 投稿日:2019/01/15
定期的に淡路島に旅行する時は、今までに何度かウェスティンホテル淡路ホテルを利用しています。
今回連休の合間にお得な料金での設定があったので、急遽予約して行くことにしました。
過去にはゆっくりとした滞在が出来たので大変満足しておりました。 ただ今回は、宿泊した部屋(7階)の上層の客室の方なのかわかりませんが、夜遅くまで深夜までガタガタゴトゴト引きずる様な音が真夜中の深夜までしていて部屋に響き、大変音が気になり寝れなくとても残念でした。ゆったりとリラックスしたきれいな良い部屋なのに、鉄筋コンクリート造の構造上の関係も当然あるのか解りませんが、今までにない響き音で台無しになってしまい大変残念です。音の事が気になる方なら、指定して最上階の10階フロアの部屋にすれば良いかも知れません。( 当然、宿泊料金は高くなるとは思いますが・・) このご時世、外国の方も含めて色々な方々が宿泊されるので、特にピーク時の宿泊は、それなりの確認も必要かも知れないです。 ホテル側のフロント方も大変とは思いますが、音の問題は宿泊するチェックイン時に注意等の案内文等の配慮を必ずしてほしいです。今後また利用する時は、当然オフの平日で宿泊客が少ない時期にしたいと思っております。上層階で。
宿泊日2019/01/13
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(ツイン)(42平米)
宿泊プラン 【1月13日限定】美味多彩なお料理 スペシャルブッフェ付きお値打ちプラン!(2食付)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ジャイアンツ優勝だぁ! さんの感想 投稿日:2019/01/06
お世話になり始めて早15年近くになります。ベットの寝心地の良さと食事が相変らず美味しく食べる事ができ、大変満足しております。次は3月くらいにお世話になりたいと思います。この度はありがとうございました。
宿泊日2019/01/04
利用人数6名(2室)
部屋デラックスツイン・プレシャスフロア(ツイン)(42平米)
宿泊プラン ヘブンリーベッドプラン ※お子様歓迎!未就学児無料特典
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
seirinn さんの感想 投稿日:2018/11/23
淡路島一泊ひとり旅の時に利用させて頂きました。チェックイン時に広いお部屋に無料でアップグレードしていただきとても快適に過ごせました!部屋から海が一望できてとてものんびりできます。ただwi-fiの速度が遅かったのが少し残念でした。ですがとてもいいホテルなのでまた宿泊したいと思います。
宿泊日2018/11/14
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアダブル(ダブル)(37平米)
宿泊プラン 【平日お日にち限定】秋旅応援!スペシャルプライスプラン
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
マコミミ さんの感想 投稿日:2018/10/15
施設も食事も最高でした。でも何といっても周りの環境が抜群!海も公園も近くで楽しめて良かったです。また利用したいです。
宿泊日2018/10/12
利用人数2名(1室)
部屋早割(ツイン)(ツイン)(39平米)
宿泊プラン 【予約は55日前まで】 室数限定!早割55/朝食付
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
hanasenjyuen さんの感想 投稿日:2018/10/14
今回、妻と5歳の長男、3歳の長女を連れての淡路島への初旅行でした。このホテルの評判を聞いて一度泊まってみたいと思い、予約、宿泊させて頂きました。
とても清潔にされており、泊まった部屋も禁煙の部屋ではなかったのですが、(煙草を吸わない且つ子供がいることを伝えてあったせいか)においや煙草感は全くなかったです。
小さい子供が少し五月蠅めでご迷惑を掛けたりしたのですが、そんな時でもとてもやさしく接して頂きとても助かりました。
他の泊まられている方達もとても感じの良い方が多かった気がします。
非常に気持ちよく宿泊させて頂きました。
有難う御座いました。
宿泊日2018/10/11
利用人数4名(1室)
部屋デラックスダブル・プレシャスフロア(ダブル)(42平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍!「淡路放し飼いたまご」のオムレツが人気の朝食ブッフェ
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
307号 さんの感想 投稿日:2018/10/10
近隣から週末休暇で訪れたのが二回目です。以前もお食事をつけてチェックインからアウトまでホテルで過ごしました。隣接のお部屋の音が気になりフロントにご連絡した際も速やかに対応してくださり、のんびりゆっくり過ごす趣旨だったので助かりました。
お食事は台風上陸の理由もあったかなと思いますが夜のバイキングはカサカサのご飯とか干からびた野菜が寂しかったです。前回はお寿司のコースは良かった分がっかりかな。
でも近くで交通コストも負担なくいけるのでまた、休暇には訪れたたいです。
宿泊日2018/09/30
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン(ツイン)(39平米)
宿泊プラン ひょうご五国物語ディナーステイ ~ブッフェ~(1泊2食付き)※お子様歓迎(特典付き)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
しょこらとえりか さんの感想 投稿日:2018/10/02
何年かぶりの3~4回目の宿泊でした。今回はDXルームの素晴らしいお部屋にアップグレードして頂きとても快適でした。
広く落ち着いたお部屋から見る景色に感動しました。旅の印象ってお部屋で決まるもんだと改めて実感しました。今度は何年も開けずにまた泊りに行きたいです。ありがとうございました。
今回は朝食もプールも良かったです!
宿泊日2018/08/29
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン(ツイン)(39平米)
宿泊プラン 【8月後半】見たもの勝ち第2弾!夏休み日にち限定売り切りタイムセール(朝食付)
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/09/20
今回は家族三人での始めて(子供が9ヶ月)の旅行でどうなるかと不安でしたが接客のクオリティの高さが本当に素晴らしかったです。
小さい子供ずれの人には最高のホテルでした。
食事はブュッフェで美味しかったのですが遅く予約してたのがダメだったのか無い物があり凄く残念でした。次回も利用したいと思うホテルです。
宿泊日2018/09/18
利用人数3名(1室)
部屋デラックスダブル(ダブル)(42平米)
宿泊プラン 【スペシャルオファー】ポイント最大10倍!ひょうご五国物語ディナーステイ ~ブッフェ~(1泊2食付)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
rrr... さんの感想 投稿日:2018/09/16
運良く、部屋をグレードアップして下さり、大変快適に過ごせました。
少し老朽化が見られましたが、それでも十分素晴らしい立地の、大変素敵なホテルでした。
また是非機会を作って伺いたいと思います。
朝食も美味しく、スタッフの方の対応も感じが良かったです。
宿泊日2018/09/13
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアダブル(ダブル)(37平米)
宿泊プラン 【一休.com限定】 ポイント最大10倍!
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
クータン007 さんの感想 投稿日:2018/09/13
お部屋も清潔に綺麗な状態でしたし、特にお風呂のバスタブが深めでゆっくり浸かって、シャワーで外で身体を洗うことが出来て快適でした。
また、台風の後でお客さんも少なかったのかもしれませんが、ゆったりとしてビッフェの食事も美味しかったです。
ただ残念だったのが、客室のベッド脇のテーブル下の配線やコンセントが剥き出しでテーブルの納まりや移動が不自由でしたので、改善していただければ良いのではないでしょうか。
宿泊日2018/09/11
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン(ツイン)(39平米)
宿泊プラン ひょうご五国物語ディナーステイ ~ブッフェ~(1泊2食付き)※お子様歓迎(特典付き)
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
nana.kono-0601 さんの感想 投稿日:2018/09/11
天候が雨だった事もあり、屋外プールに入れず残念でしたが、隣に夢舞台もあり、楽しむ事は、出来ました。子どもは、ブッフェ時、スタッフの方が食事を取ってくださったみたいで、細かく聞いてもらい、自分が望んだご飯を取り分けてもらったと大変喜んでいました。自宅に戻ってからも、その話をしていました。心遣いありがとうございました。フロントでも子どもに声をかけていただいたりと、とても子どもに優しい方が多く、安心して宿泊をする事ができ、楽しむ事が出来ました。また、お世話になろうと思います。ありがとうございました。
宿泊日2018/09/09
利用人数4名(1室)
部屋デラックスダブル・プレシャスフロア(ダブル)(42平米)
宿泊プラン 【スペシャルオファー】ポイント最大10倍!ひょうご五国物語ディナーステイ ~ブッフェ~(1泊2食付)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
はじめ48 さんの感想 投稿日:2018/08/31
台風の日に宿泊しました。部屋はリニューアルされていて清潔感あふれる部屋でした。ヘッドもセミダブルでゆっくり休むことができました。朝食も種類が多くそれにどれもとてもおいしかったです。ただ一つ残念なのは大浴場がないことです。でもゆっくりでき満足しています。また利用したいです。
宿泊日2018/08/23
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(ツイン)(42平米)
宿泊プラン 【今月の人気プラン50選】人気朝食ブッフェ付 デラックスルームへアップグレード&レイトチェックアウト
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
しまかぜ27 さんの感想 投稿日:2018/08/20
とてもとても良いホテルだと思います!

従業員の方の対応や笑顔が素敵で、堅苦しくなくきちんとされてて良い接客だなと感じました。
そして嬉しい事に部屋をグレードアップして頂いてて凄くお得感がありました。開放感があり綺麗で窓からは山、海どちらも一望出来文句なしです!ウォークインクローゼットがあるのも良かったです。

晩ご飯を和食のあわみで頂いたのですが、食材自体がとても美味しくそれを活かした上品な味付け、そして料理が出て来るタイミングも良くゆったりと食事の時間を楽しめました。鱧は絶品でした!

カフェのルッチョラで出されてる紅茶が風味、口当たり共にとても良く食後のティータイムを満喫出来ました。

コッコラーレの朝食バイキングは思っていた以上で、食材自体が美味しく朝から食事の時間を楽しめました。特にお米の美味しさが印象に残りました!

ホテルの従業員の方々、とても良い時間を過ごさせて頂きありがとうございました。
宿泊日2018/08/19
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(ツイン)(42平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】淡路島の豊かな食材を生かす会席を堪能 和食会席プラン
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ももあぷ さんの感想 投稿日:2018/08/19
お部屋のセンスも良く全体的に良いホテルです。ただ、接客に関しては残念な部分がありました。必ず禁煙ルームを予約していたのに、喫煙の消臭ルームが準備されていました。さすがにそれは変更して頂きましたが、陳謝時には笑顔は違うと思います。。また、あわみでは、1人がまだ食べている中、食事が終わった人の食器をどんどん片付けられました。まだ食べている人は焦りますし、通常きちんとしたお店はそのようなことはしませんよね、、笑顔で感じは良いのに、基本的なマナーの指導されていないのかと残念でした。鯛ですが、あまりに食べにくいです。天ぷらも脂がベタベタしていました。また、プールではロッカーの鍵を渡されますが、大きなロッカーが空いているのに、ブリキのような小さな別の場所のロッカーでとても不快でした。その時のフロントの方もあまり感じが良くなかったです。プールも小さく、子供だらけで占領されほとんど入れずこれで2000円は高いと思いました。大浴場に行くつもりでしたが、あのロッカーをまた使うかと思うのが嫌でやめました。部屋のアメニティも人数分の準備がありませんでした。お部屋などのハード面は素敵なのに、ソフト面がおいついていないホテルかと思いました。以前に泊まった沖縄のブセナテラスに少し似ていましたが、あちらは接客が行き届いていました。笑顔は皆さんありましたので、残念です。一休さんの安いプランだったので良いですが、通常料金では行きたくないです。
宿泊日2018/08/16
利用人数3名(1室)
部屋デラックスツイン・パノラミックビュー(ツイン)(42平米)
宿泊プラン 【サマ割!淡路島】ポイント最大10倍!「淡路放し飼いたまご」のオムレツが人気の朝食ブッフェプラン
食事朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
3.00
mau-mau さんの感想 投稿日:2018/08/19
お部屋を開けた瞬間から、室内が湿っぽい匂いがしており臭かった。窓を開けても変わらなかったので、おそらくエアコンなのかな。机の下にペットボトルのフタ、カーペットの上に使用済みのコンタクトレンズが落ちていました。
夕食は小さい子どもがいるから普段食べに行けない会席料理にしましたが、内容お味ともに満足です。男性には少し物足りないかもしれません。
朝食は7:30の時点でレストランが混雑ということで宴会場を案内されましたが、雰囲気も楽しみたいので待つことに。5分と待たずに入れました。お料理はビュッフェ、和食洋食フルーツともに充実した内容で満足でした。
接客は全体的に気持ちのいいものでした!さすが!
チェックアウト後にカフェでケーキを食べて帰りましたが、チーズ、チョコ、いちごショートケーキ、フルーツののったマンゴープリン、どれも500円ほどとお安めながら、とってもおいしかったです!
宿泊日2018/08/17
利用人数4名(1室)
部屋デラックスツイン(ツイン)(42平米)
宿泊プラン ひょうご五国物語ディナーステイ 日本料理「あわみ」~スタンダードプラン~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
むしどり さんの感想 投稿日:2018/08/15
島ごおり、ソフトクリーム、プールの特典付きで とても楽しませていただきました。ありがとうございました。
宿泊日2018/08/10
利用人数4名(1室)
部屋デラックスツイン(ツイン)(42平米)
宿泊プラン 【期間限定】猛暑に負けるな!(1泊2食)プール・ソフトクリームさらに「島ごおり」特典付き
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
4.00
ニョロギン さんの感想 投稿日:2018/08/13
今回初めて利用させてもらいました。ウキウキして受付に行きました…が、希望は禁煙希望でオーダーしたつもりが喫煙室を選んでたみたいで。そこで無理を承知で繁盛期にも関わらず受付時に禁煙室への変更お願いしてみました。禁煙の空室はなかったのですが、喫煙室ですが比較的新しい部屋で喫煙者の利用の少ない、グレードもアップされた最上階のお部屋への変更をして頂きました。対応して頂いたスタッフの方も急な変更も嫌な顔一つせず対応して頂きました。料金もそのままで。そんなことがあったにも関わらず翌日が私の誕生日であることを伝えていたら、急なお部屋の変更だったにも関わらず、変更のお部屋に入るとBerth dayカードとロクシタンのアメニティセットがプレゼントで置いてありました。
この粋な計らい、サプライズにすごく感動しました。急なお部屋の変更にBIRTH DAYサプライズ、本当にありがとうございました。すごくいい記念になりました。
しかし、お部屋は満足でしたがビュッフェの朝のメニューがイマイチで、パンに合わすおかずが残念な感じでした。和食はまだマシでしたが…隣で食べられてる方達もご飯とナスだけマシやったという会話をされてました。夕飯はそこそこ良かったですが、肉は硬めで、筋が多かったのが気になりました。あと、テーブルに置いてあるメニュー表がかなりくたびれてて、汚れてました。ほとんどのテーブルのものがそうでした。食事のテーブルにはふさわしくないメニュー表で、触るのに一瞬躊躇しました。せっかくいいホテルなのにこういうのは残念な感じですね。次回利用するならブュッフェはやめようと思いました。やっぱりお食事は大事なポイントです、宿泊だったら特に。でも天気も最高で景色も最高だったのでトータルしたらいい旅、思い出の旅行になりました。ありがとうございました。
宿泊日2018/08/11
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアダブル(ダブル)(37平米)
宿泊プラン ひょうご五国物語ディナーステイ ~ブッフェ~(1泊2食付き)※お子様歓迎(特典付き)
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
princessmiyu さんの感想 投稿日:2018/08/13
数年ぶりの宿泊だったが、施設やお部屋も綺麗にメンテされていて特にお部屋の掃除が行き届いていて快適に過ごせた。フロント及びスタッフの対応もきちんとしていて一流のおもてなしだった。(最近 国内外で五つ星ホテルの2箇所でスタッフの対応、おもてなしにがっかりしたことがあり、比べると余計にそう思った)今後も一流のホスピタリティをつづけてほしい。
来月は以前宿泊した海の見えるバスルームのお部屋に宿泊したいと考えている。(バースデー宿泊)よろしくお願い致します。
ただ一つ残念なのは、お土産ショップのスタッフの対応が残念だった(言葉使い、お釣りのまちがい、対応全て)アルバイト?でもホテルスタッフの教育をしてほしいと思った。
宿泊日2018/08/10
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(ツイン)(42平米)
宿泊プラン 【8月前半7日間限定】夏の淡路島を楽しむシンプルステイ(朝食付)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
P.B. さんの感想 投稿日:2018/08/12
夏休み四国の旅,高松からレンタカーで淡路島へ移動.
一気に北上してこちらのホテルに”17時イン10時アウト ショートステイでお得に宿泊プラン”での宿泊です.

ちょうど繁忙期でしたが本来スーペリアツインでの予約がデラックスルームへアップグレードと,到着後いきなりサプライズプレゼントが.
そのデラックスルームは1泊には充分すぎる広さだし,眺望もステキ.
夕食は付いていないプランだったので津名方面までドライブしていただくことになりましたが,朝食はヴァリエーションも味もなかなかでした.

今回の旅行は直島〜松山・青凪リトリート〜こちらと安藤建築の有名どころをハシゴ出来て個人的には大満足の夏休みになりました
宿泊日2018/08/08
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン(ツイン)(39平米)
宿泊プラン 【8月お日にち限定】17時イン10時アウト ショートステイでお得に宿泊プラン
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
まままmama さんの感想 投稿日:2018/08/11
とても良く楽しく過ごすことが出来ました。
プールを使用しましたが子供たちは喜んでいました。
施設からの返信まままmama様

この度は、ウェスティンホテル淡路をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中には、とても有意義なお時間を、お過ごしいただけたご様子を拝見しました。

今後とも、お客様を気持ちよくお迎えできるよう、笑顔と挨拶をかかさず努めてまいります。

ぜひ、またお越しくださいませ。お待ちしております。

ウェスティンホテル淡路
宿泊日2018/08/09
利用人数5名(1室)
部屋コネクティングルーム(デラックスツイン・42平米×2部屋)
宿泊プラン 家族・グループでワイワイ コネクティングルーム確約プラン
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ル次郎 さんの感想 投稿日:2018/08/10
一階にあるウェディングのフォトフレーム!結婚式でドレスを着ることもなく、今まで、ドレスで写真を撮ったことない父、母はとてもはしゃいでいました。とても良い思い出になりました。ベルボーイのお兄さんも、帰り道ずっと手を振って頂き、娘も大満足でした。ありがとうございました。
施設からの返信ル次郎様

先日はウェスティンホテル淡路にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

とても大切な一日へのお手伝いが、ホテル側として少しでもできました事、大変うれしく存じます。

ホテルは様々なスタッフが携わっておりますので、この度お言葉を伺いまして、とても安堵しております。ありがとうございます。

ぜひとも、また大切な一日にウェスティンホテル淡路がお手伝いできます事を
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ウェスティンホテル淡路
宿泊日2018/08/08
利用人数4名(2室)
部屋デラックスツイン(ツイン)(42平米)
宿泊プラン 【スペシャルオファー】ポイント最大10倍!「淡路放し飼いたまご」のオムレツが人気の朝食ブッフェ
食事朝食付
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