フィットネス施設
京都ブライトンホテル 京都府/京都御所西
 [全182室]
総合得点
4.73
客室・アメニティ
4.70
接客サービス
4.82
温泉・お風呂
4.75
施設・設備
4.67
お食事
4.68
満足度
4.79
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男性 4.74  /   女性 4.69    クチコミ数 403
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ユウジュ さんの感想 投稿日:2021/10/17
とても寛げました。部屋の雰囲気も落ち着いていて仕事も捗りました。スタッフの対応も非常にスマートで満足のいくものでした。
京都に来る際には、また利用させて頂きたいと思います。
宿泊日2021/10/15
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン【禁煙】(ツイン)(38平米)
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
さいほうばこ さんの感想 投稿日:2021/10/17
どのスタッフもとても感じが良かったです
お風呂も少し大きくイスがあったのでとても良かったです
宿泊日2021/10/15
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブツイン【禁煙】(ツイン)(42平米)
宿泊プラン 【愛知県・岐阜県にお住まいの方限定】<100km圏内※旅行応援>特別宿泊プラン~朝食付き~
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まこと紫 さんの感想 投稿日:2021/10/17
よく利用してるホテルですが、今回は夕朝食付きのプランを利用しました。ホテルの大きさもちょうど良く、部屋の雰囲気も自分には合っています。
一番楽しみの食事も、コロナ対策も充分に取られており、安心して美味しく頂くことが出来ました。
朝食は、久しぶりに和食を頂きましたが、バランスが取れた食事を頂けて、1日のよいスタートをきることが出来ました。
宿泊日2021/10/15
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム【禁煙・38平米~】(ツイン)(38~42平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
TJMN さんの感想 投稿日:2021/10/16
実に楽しく過ごせました。ホテルのスタッフの皆さん方は、本当に親切で丁寧なおもてなしでした。レストラン「蛍」の食事は朝・昼・夜と頻繁に利用しましたが、その都度、素晴らしい料理が出てきて堪能しました。特に、鱧は絶品でした。過去に「鱧の湯引き」を色んなところで頂きましたが、蛍の鱧は別格で骨切りが素晴らしく、全く小骨を感じることなく頂きました。料理長の「村上さん」に宜しくお伝えください。
車で行ったのですが、駐車場も地上及び地下の二か所あり、広々として駐車し易く、年寄りには何よりでした。また、ホテルの場所も御所の近くで、どこへ行くのも非常に便利な場所にありました。次回は、梅の咲くころに伺いたいと思います。
宿泊日2021/10/09
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブツイン【禁煙】(ツイン)(42平米)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
つこく さんの感想 投稿日:2021/10/14
心に残る素敵なホテルでした。口コミがとても高いので気になり今回利用させていただきましたが、口コミの高さを実感する記念の旅行になりました。部屋がアップグレードされていたことにまず大変感動しました。建物自体は年代を感じるのですがそれ以上の清掃の行き届いた広々とした部屋に、京都を感じるアメニティー類にはテンションが上がり、また、抹茶を自分でたてることもできるセットが設置されていたので大変楽しませていただきました。部屋のゆったりとした広さと居心地の良さに、もう一泊したいという気持ちで一杯でした。年代が経っていても、これだけ清掃が行き届いてアメニティーがしっかりしていたり、水回りがリノベーションされていればこんなにも居心地が良いのだと実感させられました。唯一、洗面とトイレが一緒だったのが少し使いづらいかなという感じでしたが、それを除いてはパーフェクトなホテルでした。ぜひまた利用させて頂こうと思います。
宿泊日2021/10/09
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン【禁煙】(ツイン)(38平米)
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
じゅんたく さんの感想 投稿日:2021/10/14
2回目の宿泊です。
今回も、朝から美味しい和定食をいただきました。去年秋は、go to真っ只中でしたが、お食事場所の席の配置など、もっとコロナ禍でも安心できるようにしてほしいと思った記憶があります。
しかし、今回はテーブルにアクリル板を置いたり、隣の席とは背面同士に配置してあったりと、安心してお食事を頂く事ができた点、とてもよかったと思います。

お部屋は広く快適です。女性用の基礎化粧品が常備で有れば最高です。(今回は、リクエストしていただきました。ありがとうございます)
宿泊日2021/10/12
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン【禁煙】(ツイン)(38平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゆえゆーえ さんの感想 投稿日:2021/10/11
部屋をグレードアップして頂け、大変快適に過ごせました。また浴槽が広く、ゆっくり寛ぐことができ、母共々大満足です。朝ごはんは和食を選んだのですが、とても美味しく思わず笑みが溢れました。とても静かで心身ともにしリフレッシュできました、ありがとうございました。
宿泊日2021/10/08
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン【禁煙】(ツイン)(38平米)
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
高飛車です さんの感想 投稿日:2021/10/11
夕食はホテル内での食事を先に予約しておいてよかったです。とてもおいしい中華料理でした。最後の一口までおいしかったです。宿泊当日は100室の利用があると聞き、活気は戻ってきてうれしかったのですが、少しにぎやかすぎたようです。朝食会場も少しざわついていましたが、しかし、他のホテルにいるような、やんちゃな子供や大人が少なく、その点はさすがブライトンさんだと感心しました。大好きなホテルなので、客層を落とさないことを願っています。チェックアウト後に式を終えたばかりの(これから式を挙げる?)新婚さんの素敵な笑顔にお会いでき、思いがけなく幸せな気持ちでホテルを後にできました。これからもよろしくお願いいたします。
施設からの返信高飛車です様

日頃より京都ブライトンホテルをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。
また、この度もご利用いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

また、中国料理「花閒」もお気に召して頂き、大変嬉しく存じます。
ホテルには他に、テラスレストラン、京懐石、鉄板焼レストランもございますので、
次回、機会がございましたら、是非そちらもお試しくださいませ。

以前と同様、さらにそれ以上に「良くなった」と感じていただけますよう、これからも努めてまいりますので、
今後も変わらずご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

末筆になりますが、お忙しい中、貴重なご感想と評価をお寄せいただけました事、改めて感謝申し上げます。
高飛車です様に次回お会い出来ます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
宿泊部
宿泊サービス課フロント
伊藤 梨香
宿泊日2021/10/09
利用人数2名(1室)
部屋ルームパルタジェ 【禁煙】(ダブル)(42平米)
宿泊プラン 【サマ割!FINAL】ハイグレードルーム素泊まりプランが特別料金 !更にポイント最大5倍
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ポテ さんの感想 投稿日:2021/10/09
初めて宿泊させていただきました。
スタッフはどなたも親切で居心地良く過ごすことができました。
冷蔵庫の飲み物やアメニティも充実しており、お値段以上のサービスだと感じました。
残念だったのがドライヤーの風量が弱かった点。ターボ機能が付いている割に効き目が弱く乾かすのに時間がかかりました。
宿泊日2021/09/22
利用人数2名(1室)
部屋ラグジュアリーツイン【禁煙・東向き】(ツイン)(42平米)
宿泊プラン お部屋で乾杯! ~ルームサービスディナーとシャンパーニュ付きプラン~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ヤマンブ~ さんの感想 投稿日:2021/10/08
本当にいつも有難うございます。京都に行く時に何か自分の家に帰るみたいで、落ち着きます今はまだ大変かも知れませんが、これからも暖かく迎えてください。
また、京都に行く時はよろしくお願いします
施設からの返信いつも京都ブライトンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

私たちはお客さまに、お迎え時は“おかえりなさいませ”
お見送り時は“いってらっしゃいませ”という気持ちを大切にしております。
そんな中、『自分の家に帰るみたい』とのお言葉、大変うれしく拝読しました。
今後も我が家のようにゆっくりお寛ぎいただけますよう精進してまいります。

是非、またご入洛の際は京都ブライトンホテルへお越しいただければと存じます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中ありがたいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。

京都ブライトンホテル
宿泊部
レベニューマネジメント課
倉田 将来
宿泊日2021/10/06
利用人数2名(2室)
部屋シングルユースルーム【禁煙】
宿泊プラン 【24時間限定!タイムセール】朝食付プランが特別料金!ポイント最大15倍!
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
samechan さんの感想 投稿日:2021/10/07
夜は中華のオーダーバイキング、朝は和食を頂きました。どちらもとても美味しかったです。このホテルの一番良いところは、スタッフの方々の接客です。皆さん、とても感じが良いです。滞在していて気持ちがよいホテルです。
施設からの返信いつも京都ブライトンホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
またご投稿くださり、重ねてお礼を申し上げます。

館内のお食事をお楽しみいただけたご様子、
またスタッフのサービスにおきまして身に余るお褒めの言葉を頂戴しましたこと、大変恐縮でございます。

お客様からのお言葉は、日頃より心を込めてお客様と接することを心がけておりますスタッフにとりまして、この上なく嬉しく、励みになります。
頂戴しましたお言葉に慢心することなく、これからもお一人おひとりの大切なお時間に寄り添うことができるホテルを目指して参ります。
次回のご来館も、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

秋冷の折、くれぐれもご自愛くださいませ。

京都ブライトンホテル
コンシェルジュ
ジョーンズ亮華
宿泊日2021/10/05
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム【禁煙・38平米~】(ツイン)(38~42平米)
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
Artemis K.T さんの感想 投稿日:2021/10/03
良い評判を聞いていたので宿泊させて頂きました  
スタッフの方々がセクション問わずとても細やかで、心遣いのある言葉が嬉しかったです

宿泊当日のお昼には花燗でランチを頂きました
こちらのお料理も評判通り美味しい中華料理で丁寧な接客とともに満足しました
ここから夫もテンションが上がり、チェックインの時間まで周囲を散策
帰ったら荷物は部屋に届けていてくれました

この度はスタンダードのお部屋、
他の部屋とかネットで見ましたが 今回のお部屋気に入りました
バスルームはとても清潔で洗い場もついていてお湯にゆっくり浸かる事ができました
客室の、新し過ぎず、ホテルなのに日本旅館を思わせる雰囲気がなんとも、落ち着きます
朝食の和食も美味しくて今度は和食も食べに来たいです 
ラウンジのパフェ、ブラックスワンのデザインが素敵すぎて、内容も食べていく事にお口が喜んでました
帰りはパンやお菓子も買って帰りました
こちらのスタッフの方も、ソファにかけてお待ち下さい、購入したパンやお菓子は持って来てくれました アップルパイ美味しかったです!
ダイヤモンド会員の特典で13時にアウトできるので、またゆっくり来たいです
宿泊日2021/09/29
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアダブル【禁煙】(ダブル)(36平米)
宿泊プラン 【室数限定!今だけの特別企画】低層階限定でお得にステイ(食事なし)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
福岡旅人 さんの感想 投稿日:2021/09/27
今回宿泊はキングベッドの広い部屋のプランでした。ベッドの寝心地がとても良かったです。
さらにお部屋には抹茶セットがあり美味しくいただきました。お風呂もトイレと独立した広い浴槽で入浴剤が充実してました。
スタッフの方の応対も親切です。
朝食は和食でしたがご飯が美味しく滅多にしないお代わりをしてしまいました。
一休のダイヤモンド特典で13:00チェックアウトまで快適に過ごすことが出来ました。
とても良いホテルです。
地下鉄駅からのシャトルバスもありがたいですね。
施設からの返信この度は京都ブライトンホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
今回お泊りいただきました「ルームパルタジェ(42m2)」は当ホテルに2室しかないお部屋タイプで、当ホテル女性スタッフもデザインに携わり完成させたこだわりがあります。
ベッドやバスタブなどお部屋の仕様をお気に召していただき、とても嬉しく拝読しました。
また、ご朝食に関しましても、「滅多にしないお代わりをしてしまいました。」とのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは京都らしい静けさの中、ゆったりとお過ごしいただくには最適な立地であると存じます。
今後ともお客様に安心し快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同日々精進して参りますので、またご入洛の際はぜひ京都ブライトンホテルをご利用下さいませ。
末筆になりましたが、お忙しい中貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、
心より感謝申し上げます。
福岡旅人様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京都ブライトンホテル
宿泊部
宿泊サービス課フロント
長谷川嘉津紘
宿泊日2021/09/25
利用人数2名(1室)
部屋ルームパルタジェ 【禁煙】(ダブル)(42平米)
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
5.00
らりこわん さんの感想 投稿日:2021/09/27
お部屋は4人まで宿泊出来る仕様で、3名で宿泊。
カウチソファ、テーブルがあり、過ごしやすい。

お風呂場は、アウトバスで体が洗える日本式。リフォームしたのだと思うが、そのせいで洗面台におトイレがある斬新な感じ。でも、お風呂のほうに軍配で、我慢できるかな。
バスピローとかついてるのが嬉しかった。
お年寄りにはバスタブには滑り止めのシートが必要かも。
バスタブが高すぎて、足の悪い母は、断念。

中華のオーダーバイキング付きのプランで宿泊したが、とてもコストパフォーマンスのよいプランで大満足でした!
また、行きたいです。
施設からの返信この度は、京都ブライトンホテルにご宿泊頂きありがとうございます。

中国料理におきましてもご満足頂けたとのこと、大変嬉しく拝読しました。
中国料理以外にも、京懐石、鉄板焼、洋食のレストランがございます。
どのレストランも旬の食材を使用し、季節を感じながらお楽しみ頂けると思います。
次回お越しの際、ぜひご利用下さいませ。

バスルームのしつらえにおきましてご不便をおかけし申し訳ございません。
滑り止めマットやシャワーチェアは貸出用品としてご用意しております。
ご案内が出来ておらず誠に申し訳ございません。

最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご感想を頂きましてありがとうございます。
次回お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
宿泊サービス課 
ロビーサービス
藤田 乃映
宿泊日2021/09/23
利用人数3名(1室)
部屋ツイン+エキストラベッド 1台【禁煙・38平米~】(トリプル)(38~42平米)
宿泊プラン 【期間限定×感謝価格】食のブライトンを満喫!中国料理「かかん」限定ディナーオーダーバイキング&朝食付
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
てぷん さんの感想 投稿日:2021/09/27
とても良いホテルでした。
まずホテルマンの方の接客が素晴らしいです。
ベル、フロント、レストラン、通りすがりに会う方皆さん丁寧に挨拶して下さりおもてなしの心を感じました。
お部屋も普通のツインを予約しましたが驚くほど広くとても寛げました。
特にリビングテーブル(のような仕様)があるのが使い心地が良かったです。
スリッパが色違いで置いてあったり、青竹踏みは歩き疲れた足に優しいし、加湿器もチェックイン時にすでに快湿になっていていたれりつくせりでした。
河原町辺りの新しいホテルを渡り歩いていましたが、ブライトンさんは格が違うと思いました。
またお世話になりたいと思います。

ランチにフェリエも利用しましたが、レストラン受付の方もとてもよい対応をしてくれました。
宿泊日2021/09/25
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン【禁煙】(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【室数限定!今だけの特別企画】低層階限定でお得にステイ(食事なし)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/27
館内も部屋も清潔感があり、感染対策もきちんとされていた。また、接客もとても親切丁寧で、快適に過ごせた。また利用したい。
施設からの返信この度は京都ブライトンホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、多くのお褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中ごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
京都ブライトンホテルでは、これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、新型コロナウイルス感染防止対策にも力を入れ、空間や対応に配慮し、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、日々精進して参ります。
次回京都にお越しの際も是非、京都ブライトンホテルをご利用下さいませ。
ご来館をお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
宿泊部
レベニューマネジメント課
木村 栄里
宿泊日2021/09/23
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアツイン(シングルユース)【禁煙】(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【室数限定!今だけの特別企画】低層階限定でお得にステイ(食事なし)
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
3.00
ichimyk さんの感想 投稿日:2021/09/26
安いプランとはいえ、酷い部屋に押し込められた。窓からは建物の汚ない屋上しか見えず、朝食に部屋をでたら、前に清掃用ワゴンが作業準備のために置いてあって、まともな客扱いはされてない感じ。好きなホテルだが、今後は使うか考えたい
施設からの返信この度は京都ブライトンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

今回、お部屋からの景観の件、また通路に置かれたワゴンの件と、お客様の期待に沿えなかった事が続きました事、本当に申し訳ございませんでした。
期待してお越し頂いたにも関わらず残念な思いをされた事、重ねてお詫び申し上げます。

頂戴したご意見は、私どものサービス改善へ期待を込めて、お送りくださったものと真摯に受け止め、
ひとつひとつの事柄に対し再度お客様の目線で考え、心のこもったおもてなしが提供出来ますよう
スタッフ一同精進して参ります。
私どもにもう一度、挽回のチャンスを頂けましたら幸いでございます。

末筆となりましたが、お忙しい中貴重なご意見を投稿頂きありがとうございました。

京都ブライトンホテル
宿泊部 宿泊サービス課フロント 北森滉大
宿泊日2021/09/24
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム【禁煙・38平米~】(ツイン)(38~42平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みなもといずみ さんの感想 投稿日:2021/09/22
JTB泊まって良かった90点以上のホテルに掲載されてて、前から行きたかったホテルです。一休でもやはりクチコミ評価点は高く、行く前から楽しみでした。こちらのスタッフほど嫌味なくスマートかつフレンドリーなホテルは少ないと思います。待機するタクシーも多く、それなりの客が多数利用していると思えます。吹き抜けのロビーや回廊の様な作りもセンス良い。部屋に入ると他にはない作りでテンションあがります。そしてアメニティも至れり尽くせり、バスピローなんかも置いてあり、温泉でもないのに長湯してしまったくらいです。今回、一休ダイヤモンド特典で人数分の朝食サービスって初めての事で驚きました。とにかく評価の高い理由は泊まって納得しました。本当に良いホテルですね
施設からの返信この度は、数ある中から京都ブライトンホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お部屋のしつらえやスタッフへのお褒めのお言葉をいただき、
また、館内では快適にお過ごしいただけたようで、大変うれしく拝読しました。

スタッフは常に、お客様お一人おひとりに寄り添ったサービスを心がけるように努めております。
みなもといずみ様にその思いが伝わっておりましたら、これほどうれしく励みになることはございません。
いただいたお言葉を、全スタッフに伝え、今後の更なる励みにさせていただきたいと存じます。

また当ホテルのお食事は、四季折々のお料理を五感でお楽しみいただけますよう
旬の食材にこだわりご用意しております。
ご朝食をお召し上がりいただける京懐石「螢」・洋食レストラン「フェリエ」以外にも、
中国料理「花閒」・鉄板焼「燔」と各レストランのディナー付きプランもご用意しております。
またの機会にぜひご検討くださいませ。
その他にも、四季折々の京都をお楽しみいただけますよう、通常拝観時間前の寺院を貸し切ったプランなど、
色々なイベントを企画しておりますので、ご参加いただけましたら幸いです。

これからも皆様にごゆっくりと快適、かつ安全にお過ごしいただける
最高のサービスが提供できるホテルでありますよう、スタッフ一同努めて参ります。
次回ご入洛の際には、私共京都ブライトンホテルのご利用を賜れば幸いでございます。
末筆になりますが、お忙しい中、ご投稿いただきましたこと改めて感謝申し上げます。
みなもといずみ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

京都ブライトンホテル
宿泊部 レベニューマネジメント課
平岩 翔太郎
宿泊日2021/09/20
利用人数2名(1室)
部屋ルームパルタジェ 【禁煙】(ダブル)(42平米)
食事食事なし
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ポエム氏 さんの感想 投稿日:2021/09/21
今回法事出席のため親子3名で利用させていただきました。
スタッフの方は皆快い笑顔で迎えてくださり、掃除も行き届いていました。1台はエキストラベットにも拘らず程よい硬さの快適なベットでした。備え付けのティーパックも京都産のもので嬉しく思いました。
朝食は夫は和、娘と私は洋食を選びましたが、大変満足のいく内容でした。何よりポイントが高かったのは、お風呂に洗い場があることでした。
ひとつ残念だったのが、入口のドアを開けると廊下から中が丸見えだったので、ドアの開閉には気を配らなければならないことでした。

京都に宿泊するときは次回もこちらを利用したいです。
施設からの返信この度は京都ブライトンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋のしつらえやレストランでの食事、スタッフの応対においてお褒めの言葉をいただきまして大変嬉しい気持ちで拝読しました。

バスルームでございますが、日頃の疲れをごゆっくり癒していただけますよう、バスタブと洗い場の分かれた広めのバスルームは皆様からご好評いただいております。

しかしながら、部屋のつくりが回廊になっておるためご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
次回ご宿泊いただきました際は、出来る限り回廊に面していないお部屋でご用意できるよう努めさせていただきます。
その他、ご滞在中気にかかることやご希望がございましたら何なりとお申しつけ下さいませ。

末筆になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
宿泊部
宿泊サービス課フロント
山本就一
宿泊日2021/09/17
利用人数3名(1室)
部屋ツイン+エキストラベッド 1台【禁煙・38平米~】(トリプル)(38~42平米)
食事朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
blueberry muffin さんの感想 投稿日:2021/09/21
創業当時以来の久しぶりの宿泊でしたが、静かで落ち着いた雰囲気と広い空間にとてもリラックス出来ました。京都御所にも近く散策も楽しめました。一流ホテルの接客も素晴らしく機会がありましたら又利用させて頂きたいと思います。客室もリニューアルされ、大変快適に過ごす事が出来ました。
宿泊日2021/09/18
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン【禁煙】(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【室数限定!今だけの特別企画】低層階限定でお得にステイ(食事なし)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kazumi love さんの感想 投稿日:2021/09/21
今回、子供達を是非ブライトンホテルに泊めたくて、招待しました!お部屋が綺麗な事、朝食が美味しい事を喜んでくれたので、楽しい休日になりました!
今までコロナの影響で人が少なかったのですが、とても賑わっていて良かったです!
京都で1番落ち着くホテルなので、また伺います!
施設からの返信いつも京都ブライトンホテルにご宿泊賜りありがとうございます。
このような状況にもかかわらず、お越し頂き重ねてお礼申し上げます。

ご家族の皆様にもご満足いただけたご様子に、安堵する思いでございます。
また、たくさんのお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同、大変励みとなりました。
これからも、大切な日に過ごしたいホテルと思って頂けるよう、上質なお部屋作りに励んで参ります。

最後になりましたが、お忙しい中貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。
またお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
宿泊サービス課
ロビーサービス
木本 千裕
宿泊日2021/09/19
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアダブル(シングルユース)【禁煙】(ダブル)(36平米)
宿泊プラン 【室数限定!今だけの特別企画】低層階限定でお得にステイ(食事なし)
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
みもむ さんの感想 投稿日:2021/09/20
以前に宿泊した時に、良いホテルと感じたので再訪。今回は2連泊させて頂きました。
今回も、やっぱり泊まって良かったなと思いました。
スタッフの方々全員、親切で感じが良かったです。
重い荷物を持ち上げようとしてくれた、女性スタッフの方に特に好感が持てました。
コロナ禍なのに、スタッフの人数も十分で、コストもかかるのに、宿泊客を大事にしてくれているなと好感を持てました。
エントランスも部屋広く、ラグジュアリー感もたっぷりですし、テイクアウトしたケーキもとても美味しかったです。
朝食の牛すじカレーとフレンチトーストもめちゃめちゃ美味しいです。
ただ、朝食のメニューが2日とも同じだったので、数品だけでも変更があると良いなと思いました。種類が少ないのは時期的に仕方ないのかな?
とても気持ちの良い二日間になりました。
京都には年に一度は必ず行くので、きっとまた宿泊すると思います。
スタッフの方々の感じが良いと、ホテルの空気も良くなると思います。素晴らしいホテルです。
宿泊日2021/09/18
利用人数3名(1室)
部屋ツイン+エキストラベッド 1台【禁煙・38平米~】(トリプル)(38~42平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
tenriku さんの感想 投稿日:2021/09/20
京都は毎年2回は旅行に行きます今回は18日にブライトンに泊まりましたサービス・お部屋・朝・夕の食事全てが大満足でした特に食事の担当のサービスの方の細やかさにはこれぞおもてなしと感服しました、奥さんも次回もブライトンに泊まりたいとのことで
今予定をたてているところで決まり次第予約するつもりです、このホテルは京都に来るときは止まる価値ありです。
施設からの返信いつも京都ブライトンホテルをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
レストランスタッフのサービス対応など、多くのお褒めの言葉を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
こうしてお客様よりお褒めの言葉をいただくことがスタッフの何よりの励みとなります。
これからも今回のお言葉に甘んじることなく、ご期待以上のおもてなしが提供できるよう、より一層精進して参る所存でございます。
また、奥様のご要望で次回の宿泊も京都ブライトンホテルでご予約を検討いただいているとのこと、嬉しいかぎりでございます。
お客様のご期待に沿い続けられるホテルでありますよう努めて参りますので、次回のご来館をお待ち申し上げております。

末筆になりますが、旅のお疲れの中ご感想までいただきましたこと、改めて感謝申し上げます。
次回お会いできますこと楽しみにお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル 
宿泊部
レベニューマネジメント課
永田 真士
宿泊日2021/09/18
利用人数2名(1室)
部屋ダブルルーム【禁煙・36平米~】(ダブル)(38~42平米)
宿泊プラン 【期間限定×感謝価格】食のブライトンを満喫!京懐石「螢」限定懐石 ご夕食付プラン<1泊2食付き>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
19648787 さんの感想 投稿日:2021/09/20
スタッフの方々のホスピタリティに対する共通意識も高く、皆で共有されている印象です。
お部屋の浴室の手すりの位置やシャワー用の椅子の高さ等にもホテルとしての細やかな配慮が伺えます。
朝食も美味しく頂くことが出来て、コスパに優れている点も魅力の一つです。
またリフレッシュしたい時に訪れたいと思います。
施設からの返信この度は京都ブライトンホテルに
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

スタッフや浴室内の設備、お食事におきまして
お褒めのお言葉を頂戴し大変うれしく拝読しました。

今回頂戴いたしましたお言葉に甘んじることなくスタッフ一同精進してまいります。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
またご入洛の際は是非、京都ブラントンホテルへお越しくださいませ。

京都ブライトンホテル
宿泊部
レベニューマネジメント課
倉田 将来
宿泊日2021/09/18
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム【禁煙・38平米~】(ツイン)(38~42平米)
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/19
この度はお世話になりありがとうございました。無理なお願いをしましたのに、気持ちよく対応していただいて本当にありがとうございました。とても気持ちよく過ごす事ができました。また、スタッフの方々の細やかな気配り対応にホテル内どこに居ても関心致しました。
機会があればまた利用させていただきたいと思います。  
少し気になったところが部屋の匂いでした。空気清浄機の動きがよかったのか、タバコの匂い?のような匂いが部屋に入ってきたり、排水溝の匂いがきになったりしました。
利用される方によっても好き嫌いがあるかと思いますがルームフレグランスやアロマオイルなど置いていただけると少し良いかなぁと思いました。
施設からの返信この度は京都ブライトンホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、多くのお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の匂いにおきまして、大変ご不快な思いをされたかと存じお詫び申し上げます。
また貴重なご意見を頂戴致しまして、誠にありがとうございます。
今後もこうしたお客様のお声を糧に、
より一層快適なホテルとなるよう努力を重ねて参りたいと存じますので、
どうか忌憚のないご意見を今後ともお聞かせいただきたく、心よりお願い申し上げます。
お忙しい中貴重なご意見と高い評価をお寄せいただきましたこと、改めて御礼申し上げます。
次回お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/09/17
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブツイン【禁煙】(ツイン)(42平米)
宿泊プラン 【期間限定】近畿圏にお住まいの方限定のおすすめプラン~駐車場無料~
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
イルパセ さんの感想 投稿日:2021/09/17
京都ブライトンは ホスピタリティー溢れるホテルと思います。全てのスタッフのレベルの高さは素晴らしいと思います。フェリエのサービス、調理レベルには感心致します。丁重にメール対応して頂いたフロントの◯◯様 ありがとうございました。
施設からの返信いつも京都ブライトンホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
旅のお疲れのところ、ご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

スタッフのサービスにつきまして身に余るお褒めの言葉を頂戴しましたこと、
大変恐縮でございます。
貴重なお言葉に奢ることなくさらに精進し、今後の更なる励みにさせていただきたいと存じます。

次回のご来館も、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
秋冷の折、くれぐれもご自愛くださいませ。

京都ブライトンホテル
コンシェルジュ
ジョーンズ亮華
宿泊日2021/09/15
利用人数4名(2室)
部屋ツインルーム【禁煙・38平米~】(ツイン)(38~42平米)
宿泊プラン 【期間限定×感謝価格】食のブライトンを満喫!テラスレストラン「フェリエ」ディナー付プラン<1泊2食>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みけ16 さんの感想 投稿日:2021/09/17
緊急事態宣言の最中でしたが、日にちを変えられない所要で出かけました。アルコールをいただけなかったり、バーが7時までだったりは残念でしたが、いつも通り気持ちの良い接客、手入れの行き届いた部屋で快適に過ごせました。
駐車場が1泊1000円になりましたが、今まで無料だったのが特殊で、良心的と言えるかと思います。
施設からの返信この度は京都ブライトンホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
レストランの営業時間やアルコールの提供におきましてご不便をお掛け致しました。
緊急事態宣言やまん延防止等重点措置があけましたらまたレストランをごゆっくりご利用いただければ幸いでございます。
また、駐車場料金に関しましてご理解いただきましてありがとうございます。
旅のお疲れのところご投稿頂きまして誠に有難うございます。
次回お客様にお会いできます日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
宿泊部
レベニューマネジメント課
木村 栄里
宿泊日2021/09/13
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブツイン【禁煙】(ツイン)(42平米)
宿泊プラン 【愛知県・岐阜県にお住まいの方限定】<100km圏内※旅行応援>特別宿泊プラン~朝食付き~
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
タユレナ さんの感想 投稿日:2021/09/13
スタッフの皆様の対応が良かったです。
アメニティで化粧落としが無かったのがちょっと残念でしたが、それ以外はとても良かったです。
夕食会場では、コロナ対策でテーブルの真ん中にアクリル板が設置されていましたが、どうせなら隣の席の間に置いて欲しかったです。
また、利用させてもらおうと思います。
施設からの返信この度は京都ブライトンホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
アメニティに関しましては、説明不足によりご不便をおかけいたしました事、大変申し訳ございませんでした。
お部屋にご用意させて頂いている以外にも、必要に応じてお渡し出来るアメニティをご準備させて頂いておりますので、次回ご利用の際は、何なりとお声がけくださいませ。
またレストランの感染対策に頂戴したご意見につきましては、私どものサービス改善へ期待を込めて頂いたものと真摯に受け止め、今後もこうしたお客様のお声を糧に、より一層快適なホテルとなるよう努力を重ねて参りたいと存じます。
最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見と高い評価をお寄せいただきましたこと、改めて御礼申し上げます。
次回お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/09/11
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム【禁煙・38平米~】(ツイン)(38~42平米)
宿泊プラン 【期間限定×感謝価格】食のブライトンを満喫!テラスレストラン「フェリエ」ディナー付プラン<1泊2食>
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ブレないM さんの感想 投稿日:2021/09/11
久々の利用でしたが、変わらないブライトンを過ごさせて頂きました。
長年、時が経つなかでも、ファシリティひとつ一つに磨きを感じ、若いロビーアテンダーや洋食レストランスタッフの温もりの有る接遇に、
勧めて頂いた夕食は、とても美味しく頂きました。

ほぼ満足でしたが、2点気付きと今後に繋がればと、
1点目は、コロナ禍で閑散としていたにも拘わらず、プランの関係なのか、隣の部屋は利用されていて声は聞こえるは、オマケに部屋同士が
コネクティングルームになっており、隣と家族じゃあるまいし、とても安っぽく、これだけ空いている中で、もう少しアサインメントに配慮があっても良いのではないのだろうか。

2点目は、朝食の際、マスク無しで大きな声で喋り続ける客がいても、一切注意されないスタッフの在り方、この有事の中、コロナ対策を徹底されているとの事でしたが、消毒、ソーシャル、換気等だけで無く、もうひと工夫、黙食の徹底もこの有事の時は、徹底して啓蒙されるべきでは無いかと。

ほぼ満足に過ごさせて頂いただけに、
上記2点だけが残念でした。
今後に活かして頂ければ幸いです。
また足を運ばせて頂く時が楽しみです。

京都にホテル沢山有れど、また、これまで主なホテルを利用をさせて頂きましたが、やはりブライトンがお気に入りであり、お薦めです。
施設からの返信いつも京都ブライトンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ロビースタッフや洋食レストランスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。
頂戴いたしましたお言葉は、日頃より心を込めてお客様と接することを心がけておりますスタッフにとりまして、この上なく嬉しいお言葉でございます。
しかしながら、お部屋の調整やご朝食に於いて配慮に欠けた対応となりましたこと、誠に申し訳ございません。
この度のご意見を真摯に受け止め、ご滞在いただくお客様皆さまが安心して快適にお過ごしいただけますよう、今一度これまでのサービスを振り返り、最良の方法について検討し、改善してまいります。

最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
またお会いできます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
宿泊部
レベニューマネジメント課
浦 敦子
宿泊日2021/09/09
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブツイン【禁煙】(ツイン)(42平米)
宿泊プラン 【期間限定】近畿圏にお住まいの方限定のおすすめプラン~駐車場無料~
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
もころころ さんの感想 投稿日:2021/09/11
妊娠中でコロナ禍の中、遠出できずお近くのブライトンさんに伺いました。
レストランは今までも利用していましたが、宿泊は初めてです。スタッフの皆さまにとても良くして頂き、とても心地よい滞在になりました。
こちらからお尋ねしなくてもクッションやブランケットを用意して下さったり、コーヒーをデカフェにして下さったり、スタッフ様のお心遣いがとても嬉しかったです。
お料理もとても美味しくて、本当に良い気分転換になりました。お部屋も素敵で、ゆっくり過ごす事が出来ました。またお伺いしたいです。ありがとうございました!
施設からの返信この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子、安心して拝読しました。
また、スタッフやお部屋、お料理にお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様からのお褒めの言葉が、何よりも私たちスタッフの励みとなります。
お客様がホテルへお足を運ばれる機会は様々であると認識しております。
それぞれのお客様に合ったおもてなしを心掛け、より快適なご滞在が提供できるホテルとなりますよう精進して参ります。

時節柄、どうぞご自愛くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

京都ブライトンホテル
宿泊予約 田中 未夢
宿泊日2021/09/09
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム【禁煙・38平米~】(ツイン)(38~42平米)
宿泊プラン 【期間限定×感謝価格】食のブライトンを満喫!テラスレストラン「フェリエ」ディナー付プラン<1泊2食>
食事夕朝食付
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