ホテルニューグランドに泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.59
- 施設・設備4.50
- 接客・サービス4.78
- お食事4.73
- 温泉・お風呂4.08
- 満足度4.70
- 4.83こたいぬ投稿日: 2026/9/2
優雅な時間
両親と宿泊しました。年配者と杖使用者ですがホテルの方たちのさりげない配慮や言葉に感動いたしました。朝食は洋食も選びました。窓側の景色の良い場所に案内していただき、みないつも以上に食が進みました。老舗の良いところが受け継がれている素晴らしいホテルでした。 素敵な思い出が増えました。ありがとうございました
- 5.00Elvis投稿日: 2026/9/2
誕生日クーポンありがとうございました
9／1午前0時以降でないと誕生日のクーポン発行は出来ないことになってますが、8／31チェックイン時に発行頂いたので当日ザカフェで食事できました。ご配慮ありがとうございました。
- 5.00のんびり人間投稿日: 2026/9/2
何度でも泊まりたい
前回は家族との滞在でしたが、今回はホテルステイで1人で1泊しました。 思いがけずアップグレードいただき、広いお部屋でゆったり過ごすことができました。 スタッフのかたが上品ながら親しみやすく対応してくださるので安心して利用しております。 初めてルームサービスを利用し、クープニューグランドをいただきました。 朝食も眺めのよい会場の窓際で、おいしいオムレツをいただきながらジャムのおいしさにまたびっくり。 あっという間の滞在てしたが、また泊まりたいなといつも思わせてくださるホテルでした。
- 5.00Ginsan1960投稿日: 2026/9/2
胸キュン、そして今の幸せ旅
横浜に行けば必ず訪れる山下公園。その前に堂々と佇むニューグランドホテルに、この度地元の仲良し3人組で宿泊させていただきました。ティールームで有名なプリンアラモードを頂いたことはありましたが、宿泊は初めて。ワクワクのステイでした。クラブフロアだったので、ラウンジもゆっくり堪能しました。少し早めの到着でしたが、温かく迎えたくださり、目が合うと温かい笑顔で声をかけてくださるスタッフの方々の接待にも心がほっこり致しました。横浜は学生時代の思い出も詰まった町。山下公園、港の見える丘公園、元町と、あの頃の胸キュン街道を辿り、懐かしい思い出に胸を熱くしながら、今、仲良し3人組の女子旅を楽しんでいることの幸せを噛み締め、また一つ新しい思い出アルバムの1ページを加えることができました。そうそう、たん熊の朝食をいただきましたが、これもまた、結構なお味でした。ご馳走様でした。
- 4.83神戸のしんでれら投稿日: 2026/9/1
娘と2人旅
前回、利用時の満足度がとても高かったため、今回も利用させていただきました。今回は、スイートルーム。フロント、ラウンジ、レストランの皆さまの細やかなお心遣いに感激しました。期待以上の素晴らしい接客と食事、そしてホスピタリティに大満足でした。前回を上回る、素敵な滞在となりました。 今回のお部屋もとても素敵でしたが、ソファや椅子のクッションに少しへたりが感じられたため、星4つとさせていただきました。 また横濱へ行く際には、ぜひ利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。
- 4.67コマクラ投稿日: 2026/9/1
良いホテル
横浜ベイスターズの試合を見た後に宿泊しました。試合終了後にバーに行きましたが、人気らしく利用ができなかったのが残念でした。次の機会に利用したいと思います。 すべての面において良いホテルだと思います。次は試合の後ではなくゆっくりと利用したいと思います。
- 5.00Y.A116投稿日: 2026/8/31
おもてなしが素晴らしい。
もう何回か、家族会で使わせて頂いております。 おもてなし等お食事も美味しく素晴らしいです。 また、是非伺いたいです。 有難うございました。
- 3.50いちまさ投稿日: 2026/8/30
初宿泊
全体的にはよかったです。 ただダイヤモンド特典のレイトチェックアウトについて、できない日でしたが、できないのは仕方ないとしてこちらから聞く前にできない旨の説明がほしかったです。 焼き菓子についてもフロントで手渡しっていうのもどうかと思いました。 部屋に用意しておくとか案内の人が持っててくれるとか。
- 4.00ちゃまな投稿日: 2026/8/30
花火大会
涼しい部屋で花火を見たくて泊まりました。ベイサイド側の山下公園寄り２つ目ツインのお部屋です。フロントのお部屋は窓が開かずこちら側のお部屋は窓が少しだけ開けられるで、あの音と一緒に見るのが私の花火鑑賞の醍醐味です。夏休み期間中なのでダイヤモンド特典のレイトチェックアウトが使えなかったのが残念でした。１時間て大きいです。 ルームサービスがテレビからの注文に変わったのを知らずメニュー表を探しフロントに聞いてしまいました。テレビをつける習慣のない私には、フロントでの朝食の案内の時に教えて欲しかったです。テレビからの注文だと配膳時間や焼き加減の指定が出来ないのが困りますね。電話での注文も少し煩わしいし。それでもやっぱり安心して泊まれる大好きなホテルです。
- 5.00starlit picnic投稿日: 2026/8/29
八月の終わり、疲れにはホテルが最高です
この夏は極暑に続き猛烈な雨の繰り返しで、心底くたびれた感じになりました。 急な宿泊を決めた日も小雨混じりの曇天で。 どちらかのCMではないですが、「そうだ！今日はニューグランドへ行こう」と思い立ちました。 こんな天気の日でも、物腰優雅なスタッフの皆さんに触れたかったですし、なによりも居心地佳い部屋が恋しくなりました。朝はたん熊さんの優しいお粥にしようと決めました。 12階のみなとみらいがよく見えるお部屋にしてくださり、そして、私からは何も申さなかったのにもかかわらず、ホテルからフィナンシェとメッセージを頂戴しました。本当に嬉しかったです。こんなお気遣いにホテルの底力を感じました。 更に、 お部屋のアメニティはもう完璧ですが、私が毎回ずっと置いて欲しいと願うのが固形ソープです。高級ホテルは固形も工夫されているようですが、ニューグランドさんの石鹸は、香りと練りが最高です。これからも置いていただけると嬉しいです。 朝のお粥さんも美味でしたし、フロント奥のラウンジででは、ケーキと紅茶もいただきました。 今年の誕生日はニューグランドで良かったなあ！っ思っております。 また、近々伺いたいと存じます。有難うございました。
- 4.83たなかくにひこ投稿日: 2026/8/28
空調
いつもありがとうございます。暑い夏のため空調が気になります。冷やしすぎると身体によくないし暑くすると眠りにくくなるので適温の調整にいつも苦労しています。それ以外は全く問題ありません。
- 5.00ゲスト投稿日: 2026/8/27
今までで一番最高のホテル
施設、接客、景観からお食事やアメニティまで何もかもパーフェクトです！誕生日当日利用だったこともありスタッフのみなさんが「おめでとうございます」と声をかけてくれたりサプライズもありました。忘れられない誕生日となりました。誕生日と言わず何かの節目やイベントのタイミングでまた泊まりたいです。山下公園やみなとみらい側の景色も素晴らしかったので朝食はルームサービスにしました。こんなにホスピタリティを感じたホテルは初めてでした。本当にありがとうございました！
- 4.67みみうさ1218投稿日: 2026/8/27
心地よい時間を過ごさせていただきました
心地よい時間を過ごさせていただきました。スタッフの皆様の温かい雰囲気がホテルに満ちているようで大好きなホテルになりました。また伺わせていただきます。
- 5.00たけのこの里88投稿日: 2026/8/26
ニューグランドさん、クラシックホテル好き...
ニューグランドさん、クラシックホテル好きにはたまりません。館内どこも映画のワンシーンの様です。 どうかどうか全面改装→現代的なホテルに生まれ変わりなさらないで、このままリフォームでこのかけがえのない空間をよろしくお願い致します！ ノルマンディのディナーと朝食は言わずもがなで美味しく、ワインも進みました。 バーでも大人な時間を過ごせ、その後の海辺のお散歩が思い出になりました。 スタッフの方々の丁寧なご対応も素晴らしく、どんなに混んでいてもゆったりとした時間が流れています。 やはりホテルスタッフの皆さまの、ホテルへの愛と誇りがこの空間を作っているのだと再認識しました。
- 5.00マサズミ投稿日: 2026/8/26
素晴らしいホテルでした
本館の方を利用しました。 とても趣のある建物で2階のフロアーではレトロな雰囲気の中満足な時間を過ごすことができました。 フロントの接客も明るくて良かったです。 当日はたまたま港で花火大会があり提供された部屋が港側だったので部屋から見学できとても充実した時間を過ごすことができました？ 朝食は洋食を選択しましたがバイキングではなく予めセットされた食事でしたので良かったです。 従業員の方々もみんな明るくて気配りも素晴らしかったです。 また泊まりに行きたいと思いました。
- 4.67TRS23投稿日: 2026/8/25
素晴らしい立地とホスピタリティ
横浜のお散歩観光と誕生日のお祝いに利用させて頂きました。 チェックイン時からとても気持ちの良い接客でお部屋の説明まで過不足なく丁寧に対応して頂き快適に過ごせました。お部屋や館内も趣があり中庭は必見の価値がありました。 またホテル内イタリアンレストランのイルジャルディーノで頂いたお料理もとても美味しく、またこちらでもスタッフの方皆さん丁寧でした。 気持ちの良い旅行ができて大満足です、横浜訪問の際には今後も毎回お世話になりたいと思っております。
- 4.50のりけんのり2520投稿日: 2026/8/23
安定のサービス
さすが横浜一の老舗ホテルの充実したサービスでした。 クラブフロアに宿泊しましたが、アルコールタイムのフード類がもう少しあると一層満足感が増すように感じました。 連日しましたが、洋食和食と共にとても満足いたしました。 再訪したいと思います。
- 5.00るー吉投稿日: 2026/8/23
横浜港を独り占め！
人間ドックが終わったご褒美に、友人と一泊。 一流のホスピタリティに、横浜港を一望できるお部屋、最高な滞在となりました。 眼下には山下公園、はるか向こうにはスカイツリーらしき物も見え、気分はマリンタワーの展望台のようです。 また来たいです。
- 5.00ナターシャ(日本人）投稿日: 2026/8/19
クルーズ旅行の前泊
クラッシックホテルならではの落ち着いた居心地の良さ 高齢者にはとても良いホテルと思います 次回のクルーズにもお世話になれればと考えております。
- 4.83nenene0139投稿日: 2026/8/19
幸せ時間を堪能
憧れのホテルニューグランドに宿泊。 17階クラブフロアからの眺めが最高でした。アメニティも大充実、豪華な朝食、言うまでもなく最高の体験でした。 特に印象に残っているのは、スタッフの皆さんのホスピタリティです。何をするにも親切で気持ちの良い時間を過ごせました。 クラブラウンジのフィナンシェが絶品すぎて、リピート待ったなしです。
- 5.00Elvis投稿日: 2026/8/19
いつも気持ちよく宿泊しております。
年一度のパートナーの誕生日3000円券ありがとうございました。8／31にまた宿泊しますが今度は私本人の誕生日なのでまた3000円券よろしくお願いします。
- 5.00尾瀬のゆり投稿日: 2026/8/18
朝夕食プラン
娘達夫婦達の為に予約させて頂きました。 以前娘2人と3人で宿泊した時にニューグランドホテルの宿泊が素晴らしかったので、予約入れました。娘から旦那様もとてもお料理も美味しくて、楽しい宿泊だったと報告がありました。また宿泊したいと思っています。
- 4.67miya0828投稿日: 2026/8/17
やっぱりヨコハマと言えばココ、的なホテルです
お盆休みの終わりに宿泊。ニューグランドさんは数年ぶりの利用でしたが、若いスタッフが多くなり、このクラシックホテルの伝統をしっかり受け継いでいる印象です。サービスの満足度は高いです。 近隣のホテルも利用してますが、個人的にはここからの夜景が一番ヨコハマぽくて好きです。
- 4.17ロンパパ１９６３投稿日: 2026/8/17
やっぱり伝統のあるホテル
クラブフロアでゆっくり出来て最高でした。部屋もクラブフロアも眺めが良くてこれまた最高！伝統あるホテルに満足しました。
- 4.67パステル花投稿日: 2026/8/15
記念日
家族4人でのディナー付きのプランでした。歴史を感じる建物、お部屋の景色も素晴らしく、また、みなさん感じ良く笑顔で対応されていて、多々、お気遣いをいただきました。フロントでの結婚記念日のお声掛けいただいたり、ディナーの最後にサプライズでケーキをご用意いただいたり、子供達もたのしんでいました。立地も中華街から近いので、観光も気楽に楽しめました。当たり前だけど当たり前にスッと手を差し伸べてくれる、写真をとってくれることや話しかけてくれる感じが嬉しかったです。レストランが少し寒かったような気がしましたが、夏なので半袖で普通にしてると…上着を持参するのがベターかもしれませんね。私は花屋に勤めていたことがあったのでロビーのお花の生け込みが素晴らしく、夏らしく、お客様たちも写真を撮られていて素敵でした。また、泊まりたいなと思うホテルでした。お世話になりました。
- 5.00ひろさん@投稿日: 2026/8/14
ゆっくりできました
久しぶりの外泊でしたが、ゆっくりできました。タワーに泊まりお部屋もキレイで、眺めも良かったです。本館を見学しましたが歴史を感じますねえ。ウロウロしていると、従業員オンリーの場所に、入り込んでしまい、従業員の方ににこやかに、導いてもらいました。コンシェルジュさんに御紹介いただいた愛群さんも、とても美味しかったです。お客さんが待ってる中、ニューグランドさんの紹介だから、先に入ってもらうよと他の方に謝りながら、入れてくれました。牛バラ煮込みは絶品でした。また、寄らせてもらいます。
- 4.20サンテ7投稿日: 2026/8/13
すばらしい老舗ホテル
大好きなホテルです。 横浜でも色々なホテルを利用しているのですが、久々にニューグランドに入るとスタッフの方の温かいおもてなしに包まれ、「やはり一味違うなあ」と夫も呟いていました。キリッとしたドアマンのなんと素敵なこと。格式がありながら気取らず優しい雰囲気があります。 今回お部屋が初めて新館マリンタワー側で、正直なところこれはみなとみらい側とだいぶ差があるなと思いました。部屋の向きによって価格差があっても良いくらいではと思います。みなとみらいを望む景色は本当に綺麗なので。 それにしても本館のクラシックな素晴らしさ。ケチケチせずに皆さんにロビーを解放している懐の大きさにも感動します。建物だけでなく観光の方にとって立地は最高でしょう。中華街で夕食を楽しんですぐにホテルのベットに倒れ込めるし、翌朝は目の前の山下公園の散歩からスタートできます。 とにかく、横浜に来たら充分泊まる価値のあるホテルだと断言できます。
- 5.00sara081014投稿日: 2026/8/13
歩いて赤レンガ、夜は中華街。
宿泊一日目は徒歩で赤レンガ倉庫からマリンウォークを散策し、ハードロックカフェへ。帰りはタクシーを利用しましたが、ホテルまで1,400円程度とアクセスも抜群です。 二日目は元町エリアを散策。 老舗が並ぶ中に「トゥモローランドホーム（TOMORROWLAND HOME）」の1号店があり、 買い物を楽しむことができました。 夕食はホテルすぐ裏の中華街で。立地が最高なので、一度ホテルに戻って休憩してから、、ということもでき 時間を気にせずゆっくりと楽しめます。 また、ホテルスタッフの皆さんの接客も素晴らしかったです。 「いらっしゃいませ」「おかえりなさいませ」と、自然で温かいお声がけをいただき、心地よく過ごすことができました。 すでに年末の予約もしているので、またお世話になるのが今からとても楽しみです。 （こちらの写真は1日目と同じ）
- 5.00sara081014投稿日: 2026/8/13
やっぱり落ち着く！年に3度は帰りたい場所
年末の時点で8月分も予約しておいたおかげで、今回はいつもより広めのお部屋に。 窓のちょうど向かいに横浜港の船（氷川丸）が見えて、 相変わらずロケーションは最高です。雨も降らなくて本当によかった。 洗面やトイレ、お風呂スペースも広々としていて使いやすく （シャワーブースもあったけど今回は使わず）、部屋で過ごす時間そのものがすごく贅沢でした。 すでに12月分も予約済み。またすぐに帰ってくるのが楽しみです。
- 4.83kumasan3投稿日: 2026/8/12
クラシックホテル
新館に２泊させていただきました。旧館も惹かれましたが眺望をとりました。 最新のホテルに比べれば施設が古いのは仕方ありませんが、それを補って余りあるのが人です。 フロント、コンシェルジュ、ドアマン、女性のスタッフもちょっとこちらが意思を示すとすぐに気がついてくれます。 これは最新の誰もいないフロントのホテルではあり得ないことです。 時々ですが老舗と言われるホテルに泊まることがありますが、そこら辺の教育というか躾は流石です。 横浜に行く時は必ずリピートしたいと思います。
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