ホテルニューグランドに泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.60
- 施設・設備4.52
- 接客・サービス4.80
- お食事4.75
- 温泉・お風呂4.10
- 満足度4.72
- 4.33erisazetu投稿日: 2026/10/21
至れり尽くせり
バスルームに、着替えを入れるカゴがあったのが嬉しかったです。洗面台も広々していましたし、タオルの用意が豊富で、初日に使っても、翌日分もあるので、安心でした。欲を言えば、シャワールームに、ションプーセットあれば、バスタブ横から持ち出さなくても済みましたが。 お部屋は、意外と広くて重厚感がありましたが、窓が小さかったし、三階だったので、外の景色はほとんど魅力がありませんでした。位置にもよるのでしょうが、自分たちの宿泊したお部屋は端だったんでしょうね。それは残念でした。次回は、良い位置になれたら行きたいけれど。これは選べないのでしょうね。カーテンがイミテーションだったのが意外でした。 椅子やテーブルは素敵でした。クラシカルな雰囲気は味わえました。朝食付いていましたが、スクランブルエッグが多すぎ、食べきれません。最初に量を「どうしますか？」と、聞いてくれたら残さなくて済んだのに。ジュースやコーヒーは美味しかったです。対応も親切でした。
- 4.83ゆ*り投稿日: 2026/10/20
やはりニューグランドさん！
今回も大変ゆっくりさせて頂きました。その一言に尽きます。星-1は目の前がビルで少しがっかりしたので…お部屋の位置からだと仕方無い…いつもの様に安定の綺麗なリネンとお部屋、美味しいお料理にとっても満たされました。フロントの方の接客もとても気持ちよかったです。またお伺いさせて頂きたく思っております。ありがとうございました。
- 5.00キティー ホワイト投稿日: 2026/10/19
お気に入りのホテル
こちらに泊まらせて頂くのは今回で4回目でした。いつも一人で一泊、ホテルではほとんど寝るだけぐらいなので、ビジネスホテルでも十分ではないか?と言われたりもしますが、滞在時間は短くても、やはり気持ちよく安心して過ごせるホテルニューグランドさんに泊まりたいのです。 ロケーションが最高で、朝早起きをして山下公園や港の見える丘公園にお散歩に出かけるのも毎回の楽しみになっています。スタッフの方々も皆さん親切でスマートなご対応をしてくださり、ホテルの格式を感じます。クラシックなお部屋も好みに合い、アメニティ等も十分満足です。そして私が特に気に入っているのがバスローブを用意してくださっていることです。他のホテルではスイートルームにしか入れてくれていない事が多いので、とても嬉しいです。前回3度目の宿泊時だけバスローブが入っていなかったので、サービスがなくなったのかな?と思っていたのですが、今回はあったので嬉しかったです。 それから、ビュッフェ形式ではないエレガントな朝食も最高です。 今回もお世話になりました。また宜しくお願いします。
- 4.17hijisann投稿日: 2026/10/18
老舗のホテルはいつも通り
横浜に泊まる際はここ2回ほどこちらのホテルを使わせていただきました。前回はタワー棟、今回は旧館です。タワー棟の方は少々設備に傷みを感じましたが、旧館は歴史を感じてこちらの方が私には落ち着きました。朝食はタワー棟の洋食は今どき珍しくバイキング形式ではなく、セットメニューでした。旧館の和食の方が私には合いました。また、こちらへ来る際には使いたいと思います。
- 5.00たーまま投稿日: 2026/10/14
結婚式の後に宿泊
親戚一同で利用させていただきました。 さすがの老舗ホテル感で、スタッフの皆様もキビキビとしていらして好印象でした。 朝食もとても美味しかったです。
- 5.00ジョイント投稿日: 2026/10/12
もう一度 また！
10月はじめに、一泊させてもらいました。スマートな、洗練されたスタッフの方々の対応＋建物も、外観内装共に 歴史をも感じ大変 よい時間心地よく過ごせました。ありがとうございました・・ 横浜の風 情景 部屋からの夜景色 最高！
- 3.83TOさん投稿日: 2026/10/11
夜景抜群
桜木町の夜景が素晴らしい。いい夜が楽しめます。
- 5.00ガーデンマニア投稿日: 2026/10/10
モンテクリストサンド最高です！
清潔なお部屋、充実なアメニティさすがは老舗のニューグランドホテルでした。 モーニングはルームサービスも迷いましたが、モンテクリストサンドに引かれてレストランへ。プルプルすぎるフレンチトーストにベーコンチーズの塩味最高でした。多分国産のワックスないレモンを添えたトマトジュースも絶品。 また伺います！
- 4.20ヤノケン投稿日: 2026/10/10
大変過ごしやすかったです
大変過ごしやすかったです。ただラウンジを複数回利用しましたが、アルコールの種類がもう少しあると嬉しいです。部屋は洗面台に三面鏡はありましたが、複数人で同時には使えないので、別に手鏡（置き型）があると良かったです。
- 4.80@shi-@投稿日: 2026/10/9
風格あり
初めてお世話になりました。 タワー館のみなとみらいと山下公園を望むお部屋でゆったりと過ごすことができました。 素晴らしいと思ったのは、フロントの方をはじめスタッフの方々の笑顔と丁寧な対応です。 厚みのある佇まいがトラディショナルな風格を体現されていると感じました。 厳しめな夫が、このホテルならまた泊まりたい、と…。 洗面所の排水音がやや気になったため、設備面で星４つにさせていただきました。
- 4.67まっつらぶ投稿日: 2026/10/6
モンテクリストサンド
馬車道にあるＢｉｌｌｂｏａｒｄ横浜でライブを観た後宿泊しました。 老舗のホテルらしく、館内は重厚かクラシック！ 中華街へのアクセスが非常に良く、気軽に出歩けるのが嬉しい。 インバウンドの宿泊客も居られましたが欧米系の方が多い印象です。 お部屋はハーバービューでベイブリッジも良く見えました。 季節が合えば山下公園のバラ園も楽しめそう。 こちらに宿泊した第一の理由が「ル・ノルマンディ」の朝食です。 私は「モンテクリストサンド」のモーニング。娘はブレックファストセット。 温かいまま提供されるモンテクリストサンドは絶品ですね。 ブレックファストのパンはお皿に納まりきらない程のサイズ(3種類まで選べます)。 特にパンデショコラが美味しかった！とのこと。 また宿泊したいです。
- 4.83太郎一太投稿日: 2026/10/3
親切な対応ありがとうございます
タクシーでホテルに帰った際メガネをタクシーに置き忘れました ホテルのコンシェルジュの方がタクシー会社に手配して頂き無事に翌日には手元に戻りました また来月に宿泊させて頂きます。
- 4.83たなかくにひこ投稿日: 2026/10/2
長雨にたたられました
静かに過ごせました。
- 4.80ポムドール投稿日: 2026/10/2
素敵なホテル
休館は大階段はもちろん、エレベーターもロビーの調度もとても素敵で歴史の重みを感じました。 宿泊したのはタワー館ですが、13階からの港や公園の眺めを堪能しました。 ただ、カフェでテイクアウトしたケーキと一緒に紅茶を飲みたかったのですが、紅茶のティーバッグはスイートルームにしか置いていないとのことで、これはとても残念でした。フォートナム&メイソン等イギリスの有名なブランドでなくても構わないので置いて欲しかったです。これだけが残念で星4つにししました。
- 4.17アストラム投稿日: 2026/9/29
歴史を感じる空間と超一流のサービス。朝食も最高でした
Kアリーナ横浜のイベントに合わせて土曜日に宿泊しました。他ホテルが高騰していたなか、ホテルニューグランド本館に手が届く価格で宿泊でき幸運でした。 クラシカルで重厚感のあるお部屋は味がある一方、水回りの経年劣化やハンガーの位置など少し不便に思う点もありました。ですが、スタッフの立ち振る舞いや心遣いはまさに一流。歴史ある名門ホテルの格式を肌で感じることができました。 さらに感動したのが「ル・ノルマンディ」の朝食です。オムレツもパンもサラダも本当に美味しく、贅沢で幸せな朝を迎えられました。ぜひまた泊まりに伺いたいです。
- 4.17あにょ投稿日: 2026/9/28
古いけど本当に素敵なホテル
すごくあたたかなおもてなしを感じるホテルでした。 クラブフロア宿泊だったからかお部屋までたくさんの荷物を運んでいただき、そのままお部屋の説明をしてくださいました。 お部屋は少し古いながらもインテリア一つ一つが可愛かったです。 バストイレ別でないからか、入った時からにおいが気になりました。 清掃が行き届いていないとかでなく、建物が古いから仕方ないなと思います。 エステも予約していたのですが場所がよくわからず場所をお伺いしたところ案内してくださいました。 本館タワー館あるため迷いやすいですが案内いただだけるので安心です。 ロビーラウンジでお茶をした時も何かお願いする前に察して動いていただけて心地良く過ごせました。 母への誕生日プレゼントとして宿泊したのですが、すごく喜んでもらえて本当にこのホテルを選んでよかったなと思いました。 また母とも他の大事な人も泊まりたいです。
- 5.00sonopome投稿日: 2026/9/27
お気遣いを頂き
予約で二連泊が取れず、窓際のお部屋が希望でしたので他のフロアの予約になってしまいましたが、2泊とも同じ部屋にして頂き快適な時間を長く過ごすことができました。ルームサービスも下のカフェもとても美味しく食事面も満足です。また伺いたいです。
- 5.00sonopome投稿日: 2026/9/27
夢のようなひととき
こちらのクラブフロアで年一回過ごすのを楽しみにしております。 言わずもがな全てにおいて貴社のホスピタリティの質の高さに大満足です。 また是非伺います。
- 5.00三輪自動車投稿日: 2026/9/26
スタッフ全員、満点
駐車場の方、ドアマン、宅急便を対応していただいた方、ホテルに入ってるお店の方々、どの方も丁寧に説明、対応をしていただき、気持ち良くホテルでの時間を楽しませて頂きました。
- 5.00zunちゃん投稿日: 2026/9/22
誕生日に
誕生日に伺わせていただきました。スタッフの方々の優しい対応が素晴らしく、気持ちよく滞在させていただきました。 素敵な誕生日を過ごしました。どうもありがとうございました。
- 4.00ベトナム会投稿日: 2026/9/22
接客は大満足、朝ごはんもおいしかったです。
老舗のホテルだけあって接客は大満足です。 朝ごはんもおいしかったです。 台風の時に泊まったので、今度はお天気の時に朝。山下公園を散歩したいです。
- 4.83トコ！投稿日: 2026/9/21
朝食が最高でした
本館グランドツインがクラシカルでとっても素敵な空間でした。壁紙も絨毯もオリエンタルで最高でした。 朝食はノルマンディーを利用しました。「素敵な朝を」とお声かけいただきホスピタリティに感動、日常では味わえない朝食でした。
- 4.83narihan投稿日: 2026/9/21
念願叶ったステイ
今回はコンサートで帰りが遅くなるのと、駐車場キープのためホテルを探していたのですが、ずっとこちらの老舗レストランの洋食を食べたかったのを思い出し、それを叶えるべく予約させて頂きました。 チェックインの時にトラブルがありましたが、ホテル側のミスであったことが分かり結果グレードアップして頂きました。 流石に焦りましたが、それ以外はどのスタッフさんも素晴らしい対応で気持ちよく滞在させて頂きました。 やはり老舗ホテルは違いますね〜、感動です。ザカフェで憧れの洋食を美味しくを頂き、桑田さんのコンサートから帰って余韻に浸りならシーガーディアンでカクテルを頂き、山下公園と港を眺めながら朝食を頂きました。 全て夢が叶って幸せでした。 地下鉄も中華街も近いし、立地も最高です。 施設はやはり古い（歴史を感じます）のですが、清掃も行き届いていて使い勝手も良いですし私は新しいホテルよりまたこちらを選びます。 色々お世話になりありがとうございました。
- 4.83Mr.Kite投稿日: 2026/9/17
クラシックホテル
翌日、横浜大さん橋からクルーズ船に乗船する前に一度泊まってみたかったホテルです。 地下鉄の駅から1～2分迷わず利便性は良いです。旧本館と高層の新館、クラシックな本館 に宿泊。目の前に山下公園、氷川丸、客室はリノベーションされクラシックな趣を残しつ つ不便は感じません。姪夫婦を招いてのルノルマンディーのディナー、たん熊での朝食ど ちらも美味しく頂けました。ドラマ、映画で使われて来たマリンブルーの大階段、続く重 厚なホアイエ等。クラシックホテルを満喫出来ました。
- 5.00ぱーこみねっち投稿日: 2026/9/15
何度目かの滞在です
何度目かの滞在です。今回は昨年と同じクラブフロアに友人と宿泊しました。フロントもラウンジもレストランのスタッフも硬すぎず丁寧な対応で気持ち良いです。ラウンジがすぐ隣の部屋だったので自分のリビングのようにお茶をしに行き来でき楽しかったです。初めての友人もラウンジのカフェラテが美味しい、本館の階段が素晴らしいと感動してました。
- 5.00りょうま令和投稿日: 2026/9/13
初めての本館
あいにくの雨模様でしたが、お部屋の質感は高く快適に過ごせました。大階段や2階ロビー、中庭などどれも歴史の重みを感じたほか、スイーツ(ザ・カフェ)やタワー館の朝食も充実していました。
- 5.00たちゅばぁば投稿日: 2026/9/10
記念日
この度は、ありがとうございました。 3回目の利用でした。 ゆっくりさせて頂き 主人も凄く喜んでました。雨にも降られず いい結婚記念日に、なりました。 総支配人様 スタッフの皆様 ありがとうございました。
- 4.17トクさん投稿日: 2026/9/8
一泊旅行
一度 老舗のニューグランドホテルに泊まりたくて利用させて頂きました。 接客マナー サービス お食事はとっても満足しました。 建物が古い為 タワー館に泊まりましたが コンセント お風呂 洗面所が狭く感じました。 しかし リーズナブルなお値段でしたので満足して帰りました。お世話になりました。
- 5.00とらくん7歳投稿日: 2026/9/8
よかった
すごくいい旅館でした！！ ２回目ですが、２回とも最高でした。 朝ごはんも美味しく、湯船も広かったです！
- 4.50きなこもちくま投稿日: 2026/9/7
彼のお誕生日で利用させていただきました
彼のお誕生日で利用させていただきました。 外観から内装まで趣のある雰囲気で、初のクラシックホテルを楽しむことができました。 朝食も名物のモンテクリストサンドが絶品で素敵な景色と共に食事をすることができて大満足でした。
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