ホテル ニドム 北海道/苫小牧
 [全25室]
総合得点
3.77
客室・アメニティ
3.92
接客サービス
3.83
バス・お風呂
3.17
施設・設備
3.92
お食事
3.91
満足度
3.92
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男性 3.86  /   女性 3.24    クチコミ数 12
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
keiko.k さんの感想 投稿日:2020/07/05
2年振りでした。社台に用があり、かつ安く泊まれるプランがあったので、最大限12名のコテッジに独りで泊まりました。キングサイズのベッドルーム、バスルームがあり、プライベートが保てます。シンク等があるスペースは共用で、他のお部屋には入れないよう施錠されていました。

ジェイソンが出てくるかもと心配でしたが、ソッコー寝落ち。使用していない玄関にも常夜灯が点いていましたが、怖がりさんには向いていないと思います。

また使う度に残念に思うことですが、スタッフがいまひとつです。午前中に荷物を預けるために立ち寄っていましたが、22時のチェックインとなりました(こちらも伝言が伝わっていませんでした)。フロントの方が、応対しながら自分の手に検温形をかざしたのが目に入ってギョッ。あれだけのロケーションなので、その部分の残念さが目立ってしまいます。スタッフ全員がそうとは申しません。

新型コロナの影響で、朝食会場はゴルフクラブハウス、コテッジからクラブハウスまで車で送ってくださいました。珍しく和食を頼みましたが、特記事項なし、です。

原生林を切り開いた入り口からのアプローチは、本当にいつ訪れても心が洗われます。辛口コメントになってしまいましたが、また伺います。
宿泊日2020/07/03
利用人数1名(1室)
部屋【大型コテージの一部貸】ツインルーム<1部屋 ベット2台>(ツイン)(19平米)
宿泊プラン 【スプリングセール】ポイント最大10%!連泊でお得 和食or洋食の選べる朝食付きプラン
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ただの酒呑み さんの感想 投稿日:2020/02/13
前回から10年以上開いての宿泊でした
他の方の口コミで悪口が結構書かれていたので、不安になりましたが、昔と変わらずゆったりした時間の中に適度なサービスがあり、気持ち良く過ごせました
朝食でサービスのご担当と、雪の上の足跡の話からから野生動物の話を伺ったり、夜遅くにフロントの方にワガママを聞いていただいたり、サービスも良かったです
今回は余市で買ったウイスキーを持ち込んでしまいましたが、ミニバーにモエシャンやサッポロクラシックがあるのは嬉しかったです
また、毎回楽しみにしている薪のストーブは相変わらず点けられませんでした…次回こそ!

人それぞれ求めるものや、経験も違うので何とも言えませんが、静かに自分の時間を過ごしたい方にはお勧めだと思います
逆にお金を払うから王様気分が味わいたいならリッツとかペニンシュラに行って監視された中で何不自由なく過ごされたら満足出来ると思います
ちなみに、言葉で表現が難しいので、私が過去2年に宿泊した同じタイプのホテルと比較すると以下になります
※コストとサービスと食事と雰囲気のバランスで5段階で見ています
プリンス軽井沢ヴィラ 4.6
→これぞ王道、酒呑みに対する不親切さ
星野ブレストン 4.3
→新しいのとインスタ映え、サービスは部屋のランク次第
二ドム 4.2
→優しいくゆったりした空気感、スタッフの人が気さく
プリンス軽井沢イースト 3.7
→良いが、古さと慢性的なサービスの遅さ、粗さ、酒呑みに対する不親切さ
カヌチャ 3.6
→地の利を外したら何が…
蓼科東急 3.5
→全体的に頑張りましょう
施設からの返信この度はホテル ニドムにご宿泊頂き、誠に有難うございました。
数多くある宿の中から当館をお選びいただけたことを、重ねて御礼申し上げます。

コテージやサービスに関しお褒めのお言葉を賜りまして、スタッフ一同大変嬉しく存じております。又、ミニバー以外にも本館のレストランにはより多くのウィスキーやワインを取り揃えております。私共としても薪暖炉を是非お楽しみ頂きたく存じ上げます。またの機会の際にはお手伝いを致しますのでお気軽にお申し付けくださいませ。この現状に満足せず、今後のホテルの質の向上に努めて参ります。

ご多忙の中、ご感想の投稿を賜りまして有難うございました。
お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/02/11
利用人数4名(1室)
部屋【フォレストビュー】テラス付き!2階建て本格コテージ(一棟貸し)(110平米)
宿泊プラン 【ウィンターセール】<全日程10%OFF!>地産のこだわり食材を満喫「1泊朝食付きプラン」
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
いっきゅうさんのやど さんの感想 投稿日:2020/01/02
ロッジは大変素晴らしく、食事も子供にも丁寧な接客でフレンチを頂きました。サウナがロウリュをすれば良いのですが、床のタイルの冷気がもう少し良くなったらなという点です。
施設からの返信この度はホテルニドムにご宿泊頂き誠に有難うございました。
ホテル、ご食事共にお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じております。
また、ご案内の不足もあったことをお見受けし、深くお詫び申し上げます。当館のサウナはセルフロウリュで御座いました為、是非またの機会がありましたらご利用くださいませ。タイルの冷気に関して貴重なご意見を参考に致します。
お忙しい中ご感想の投稿頂き有難うございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/12/29
利用人数3名(1室)
部屋【フォレストビュー】テラス付き!2階建て本格コテージ(一棟貸し)(110平米)
宿泊プラン 【新感覚 森のフレンチ】~シェフ自慢の本格コース~有機野菜や上質な食材を使用した北海道フレンチ。
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
GTR R35 さんの感想 投稿日:2019/12/31
今年2回目の二ドムでした。やはり大満足です。
施設からの返信この度は、ホテルニドムにご宿泊いただき誠に有難うございました。
数あるホテルの中から当館をご愛顧を賜り、スタッフ一同心より嬉しく存じております。ニドムでは季節によって、6月頃から始まる炉端焼きや夏には新緑溢れる大自然を味わうことが出来ます。またお客様にお会いできることを楽しみにお待ち申し上げております。
宿泊日2019/12/29
利用人数2名(1室)
部屋【レイクビュー】テラス付き!2階建て本格コテージ(一棟貸し)(110平米)
宿泊プラン 【連泊でお得/朝食付き】和食or洋食の選べる朝食付きプラン<夕食なし・朝食付き>
食事朝食付
1.67
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
shmh さんの感想 投稿日:2019/12/03
部屋は全般的に古く、ハエが飛んでいた。接客は良かったが、到着時にちょうど結婚式の終了時と重なり、説明が不十分。温泉施設が有料で部屋は温泉ではなく、食事もフルコースの割に これだけ? って感じで
ワインは異常に高いのしかなく、久々に失敗した宿って感じでした。一休さんには適さない宿でした。
施設からの返信この度はホテル ニドムにご宿泊頂き、誠に有難うございました。
まず大変不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
エントランスの混雑時でも我々はお客様一人ひとりに最高のおもてなしを常に心がけておりますが、お言葉を拝見する限り不徳の致すところで御座います。ワインに関しては現在手頃にお楽しみいただけるものを再検討しております。害虫の対処やご食事の質もスタッフ一同真摯に受け止め、改善を図って参ります。度重なる失礼とご期待に添えなかった多くの点に応えられるよう今後の当館の向上に昇進していきたいと存じ上げます。
お忙しい中ご指摘を賜りまして、有難うございました。
宿泊日2019/11/30
利用人数2名(1室)
部屋【レイクビュー】テラス付き!2階建て本格コテージ(一棟貸し)(110平米)
宿泊プラン 【オータムセール】<全日程10%OFF!>ご夕食はシェフ自慢の北海道フレンチコース。
食事夕朝食付
1.50
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
1.00
なま卵 さんの感想 投稿日:2019/09/06
ニドムの大自然の中で迎える朝は素晴らしく、レイクビューでしたので日差しが美しくとても気持ち良かったです。

申し訳ありませんが、他に賛同できるところはありません。

コテージのソファは室内外共に古く不潔で座ることが出来ませんでした。
ベットは清潔で助かりました。

温泉は掃除が行き届いておらず不潔。

食事も残念。

スタッフは人数が少ないのかその時をこなすのが精一杯のご様子。
一流ホテルとはかけ離れています。

一休さんにはお世話になり、毎月旅を楽しんでおりますが初めてのコメントです。
なぜ、一休+なのか疑問が残ります。

ご紹介のお写真と実物の差が私には違い過ぎるように思えます。

一泊だけで良かったです。
施設からの返信この度はホテル ニドムにご宿泊頂き、誠に有難うございました。
大変不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。コテージや温泉の件、ご食事の質等スタッフ一同真摯に受け止め、改善を図って参ります。お忙しい中貴重なご意見を賜り、心から御礼申し上げます。
またの機会がございましたら、お客様のお越しをお待ちしております。我々スタッフ一同改めてパフォーマンスを向上致します。
宿泊日2019/09/04
利用人数2名(1室)
部屋【レイクビュー】テラス付き!2階建て本格コテージ(一棟貸し)(110平米)
宿泊プラン 【新感覚 森のフレンチ】~シェフ自慢の本格コース~有機野菜や上質な食材を使用した北海道フレンチ。
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
cootamama さんの感想 投稿日:2019/08/22
コテージは周りの環境も含め、大満足でした。ただ、あの広さのコテージのバスルームがユニットバスなのはがっかりでした。又、二ヶ所あるトイレが両方とも1階で、リビングフロアにトイレがないのは不便でした。
施設からの返信この度はホテル ニドムにご宿泊頂き、誠に有難うございました。数多くある宿の中から当館をお選びいただけたことを、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝見し森の大自然と木の温かみのコテージで休暇を楽しんでいただけたご様子に、スタッフ一同嬉しく存じ上げます。また、バスルームやトイレの件は改めて設備を見直し、貴重なご意見を参考に致します。お忙しい中ご感想の投稿を賜りまして、有難うございました。
是非またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/08/10
利用人数2名(1室)
部屋湖畔側フィンランド産の本格コテージリスの森 キングベッド(フォース)(110平米)
宿泊プラン 【12/21~温泉入浴!無料サービス】雄大な自然の中で北海道の素材をたっぷり使用した選べる朝食付
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
れこぷりん さんの感想 投稿日:2019/08/19
素泊まりプランを利用しました。素敵なロッジですが、キッチンで食事はつくれないのが残念でした。
施設からの返信この度はホテル ニドムにご宿泊頂き、誠に有難うございました。
数多くある宿の中から当館をお選びいただけたことを、重ねて御礼申し上げます。
ミニキッチンの設備に関してご不便をお掛けしましたこと、申し訳ございませんでした。
当館には地域の食材を活かしたレストランやルームサービスもご用意しております。機会がございましたら、是非味わっていただきたく存じ上げます。
お忙しい中ご感想を賜りまして、有難うございました。
またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/07/30
利用人数2名(1室)
部屋【レイクビュー】テラス付き!2階建て本格コテージ(一棟貸し)(110平米)
宿泊プラン 【サマーセール】<全日程10%OFF!>大自然を満喫<夕、朝食なし>「素泊まりプラン」
食事食事なし
2.67
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
2.00
藤田加代子 さんの感想 投稿日:2019/07/11
フロントの人の接遇マナーがなってない
朝のロッジへのお迎えをお願いすると…いまですか?
お迎えに来たら、扉をドンドンと叩き…鍵を閉めているのがわかっているのにガチャガチャやって…お客さんを急き立てたり、クルマに乗ればすっごいスピードで走り曲がり…高齢者の母が怖い運転ね。と云うぐらいでした。
朝食では、コーヒー出しがおそいです。殆ど食事が終わった頃にコーヒーが出てきた。洋食スタイルの朝食はパンとおかずとコーヒーで迎えると思うのですが…もしくわ、いつ頃出せばいいかの確認が必要。かと思えば後一口残っているお皿を持っていこうとしたり…食べている最中にお皿を持って行ったり…お客様のタイミングを全然みてない。
また、結婚式に出席した主人が帰りのバスの時間を聞くと面倒そうに答え事務的な態度に不愉快感を感じたそうです。
昔は、有名なホテルだった様ですが、イマイチ度…接遇マナーを教育された方がいいですね。
施設からの返信この度は御来館いただきありがとうございました。
スタッフの大変失礼な態度、心よりお詫び申し上げます。
フロントスタッフ、レストランサービススタッフには厳重注意をし、再度同じことが起きないよう、指導を徹底いたします。
婚礼でいらしたのにも関わらず、不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
宿泊日2019/07/08
利用人数2名(1室)
部屋【大型コテージの一部貸】ツインルーム<1部屋 ベット2台>(ツイン)(19平米)
宿泊プラン 【1泊朝食付き】地産の食材を使用した、和食or洋食の選べる朝食付きプラン<夕食なし・朝食付き>
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
なつぐも さんの感想 投稿日:2019/05/21
森の中の一棟建コテージ がとても気持ちのいい休日でした
施設からの返信この度はホテル ニドムにご宿泊頂き、誠に有難うございました。
数多くある宿の中から当館をお選びいただけたことを、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝見しご満足いただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく存じております。
ニドムでは季節によって四季様々な四季の彩りを体感することが出来ますので、是非またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご感想の投稿を賜りまして有難うございました。
宿泊日2019/05/20
利用人数2名(1室)
部屋【レイクビュー】テラス付き!2階建て本格コテージ(一棟貸し)(110平米)
宿泊プラン 【ご夕食はジンギスカン!】~北海道の代表料理~プレミアムな羊肉の旨味をそのままにお届け。
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
じいじ満点 さんの感想 投稿日:2019/05/21
北海道の自然の中のコテージに泊まった。2ベッドルーム、ゆったりしたリビングダイニング1泊ではなく連泊すべきだと思う。
夕食は、本格的なフレンチ、北海道の食材を使用大満足でした。
温泉もいいのだが、朝風呂が利用できないのが残念!
施設からの返信この度はホテル ニドムにご宿泊頂き、誠に有難うございました。
数多くある宿の中から当館をお選びいただけたことを、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝見し森の大自然と木の温かみのコテージでの休暇に、ご満足いただけたことをスタッフ一同嬉しく存じております。温泉の件は、今後の運営の見直しに貴重なご意見を参考にさせて頂きます。お忙しい中ご感想の投稿を賜りまして、有難うございました。
是非またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/05/20
利用人数2名(1室)
部屋フィンランド産の本格コテージリスの森(フォース)(110平米)
宿泊プラン 【12/21~温泉入浴!無料サービス】豊かな森で過ごすフレンチディナー付スペシャルプラン
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
tadc1 さんの感想 投稿日:2019/05/14
今回初めて二ドムに宿泊しました。湖と自然の森に囲まれた感じでとてもリラックスできました。心休まる時間を満喫できました。また、季節を変えて伺いたいと思います。
施設からの返信この度はホテル ニドムにご宿泊頂き、誠に有難うございました。
数多くある宿の中から当館をお選びいただけたことを、重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じております。ニドムでは四季様々な景色の彩りを体感することができ、夏の新緑溢れる森や冬には雪に包まれ薪暖炉もお楽しみ頂けます。
ご多忙の中、ご感想の投稿を賜りまして有難うございました。
お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/05/12
利用人数2名(1室)
部屋湖畔側フィンランド産の本格コテージリスの森 キングベッド(フォース)(110平米)
宿泊プラン 【12/21~温泉入浴!無料サービス】豊かな森で過ごすフレンチディナー付プラン キングベッドコテージ
食事夕朝食付