Go To トラベル キャンペーンについて
国土交通省より、首都圏への緊急事態宣言発令に伴う一時停止について発表がございました。 ≫詳しくはこちら
Go To Travel × 一休.com 一時停止中 再開日が決まり次第お知らせします
総合得点
4.44
客室・アメニティ
4.48
接客サービス
4.48
バス・お風呂
4.23
施設・設備
4.29
お食事
4.73
満足度
4.48
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男性 4.41  /   女性 4.63    クチコミ数 31
2.33
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
2.00
銭湯さん さんの感想 投稿日:2020/12/30
駐車場のスタッフがとても愛想良く気持ちよかったです。
お部屋は可もなく不可もなく。バスルームがとても狭いです。
気になった点は、ルームサービスの電話対応です。
口早に無愛想で聞いてすぐにガチャ切りでした。また、時間も「10分程でお届けします」と言った後、30分以上待たされました。特に何の説明もありませんでした。
他のスタッフはどの方も疲れているのか目の焦点が合っていない感じでした。
総じて残念でした。
宿泊日2020/12/28
利用人数2名(1室)
部屋コートヤードフロア ダブル 禁煙室(ダブル)(26平米)
宿泊プラン ポイント最大5倍【ACホテル銀座でも使える館内利用券5000円付】シーズンホテルプラン(食事なし)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
天空(てんくう) さんの感想 投稿日:2020/12/21
親切丁寧に対応して頂き良い時間を過ごす事が出来ました。朝食も美味しく、スタッフの方がタイミング良くさりげない気遣いをしてくれたので良かったです。
宿泊日2020/12/05
利用人数1名(1室)
部屋プレミアムフロア デラックスダブル 禁煙(ダブル)(31~33平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!14日前まででお得・早得シーズンプラン・朝食付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
megRummy さんの感想 投稿日:2020/12/01
チェックインの際にはお心遣いをいただきありがとうございました
ビーフステーキカレーはさすがホテルの味!
3段のランチボックスも宝箱なようなワクワク感に加え、グリルしたお肉や野菜の風味がとても良く大満足です
残念ながら短時間の滞在となってしまい、館内利用券が使いきれませんでしたのでまたゆっくり伺います
清潔なお部屋で仕事も昼寝も捗りました
スタッフの方のご対応、食事等すべてにおいて次の楽しみを見つけにまた来たいと思わせてくれたホテルです
素敵な時間をありがとうございました
宿泊日2020/11/29
利用人数2名(1室)
部屋コートヤードフロア ツイン 禁煙室(ツイン)(26平米)
宿泊プラン ポイント最大5倍【ACホテル銀座でも使える館内利用券5000円付】シーズンホテルプラン(食事なし)
食事食事なし
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
sci さんの感想 投稿日:2020/11/22
夕朝付きのプランでした。部屋はビジネスホテル風。夕食の場所はフィオーリでロッシーニが別でサーブされ後はバイキングでした。サラダや前菜の種類も豊富でおいしくデザートも種類が多かったです。朝も同じ場所で、エッグベネディクトを作ってもらいました。しぼりたてのオレンジジュースもおいしかった!レストランは清潔なのですが外観や内観が簡素で、あんまりおいしくなさげな印象を与えるのが残念。
施設からの返信この度はコートヤード・マリオット銀座東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご夕食・ご朝食ともにお楽しみいただけたようで嬉しく存じます。
一方で、外観や内観に関しては貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。今後の改善点として検討させていただきます。
またの機会にお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
宿泊日2020/11/20
利用人数1名(1室)
部屋コートヤードフロア シングルA 禁煙室(シングル)(13.3平米)
宿泊プラン 【フォアグラと和牛のロッシーニ付】フィオーレ~ディナーブッフェ&朝食ブッフェ付二食プラン
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ラッキー銀座 さんの感想 投稿日:2020/11/09
とても良かったです。また、使わせさて頂きますので、宜しくお願いします!
施設からの返信ラッキー銀座 様

この度はコートヤード・マリオット銀座東武ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

ありがたいお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
これからも、スタッフ一同精進してまいりますのでラッキー銀座様のまたのご来館をお待ち申しております。
宿泊日2020/11/07
利用人数2名(1室)
部屋コートヤードフロア セミダブルルーム 禁煙室(シングル)(16.5平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!旅旅サンデー!食事なし
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
うべっこ さんの感想 投稿日:2020/11/08
客室・バスルーム:街中なので、眺望を期待しなければ、充分な間取り。但し、バスタブはもう少し長ければ。
食事・接客・サービス:夕食は天ぷらをいただきましたが、料理内容・接客とも、とても満足できました。口コミの評判が良いのが理解できました。朝食も、スタッフの方々の接客も申し分なく、勧めていただいたフォーも、初めて食べましたが、とても美味しかったです。
全体:気分転換に利用するには、申し分なく、また利用させていただきたいと思いますので、その節はよろしくお願いいたします。
施設からの返信うべっこ 様

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
気分転換となるご滞在になったとのこと、大変嬉しく存じます。

客室についてご指摘頂いた点は、共有させて頂きました。
貴重なご意見賜り、ありがとうございました。

ご夕食の天ぷらは、当ホテル自慢の職人が揚げており、ご朝食は皆様にお楽しみ頂けるメニューをご提供できるよう様々種類をご用意いたしております。
ご満足いただけたようで、そしてお褒めの言葉をいただき大変光栄に存じます。

銀座にお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。

これからも、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。

今後ともコートヤード・マリオット銀座東武ホテルをよろしくお願いいたします。
宿泊日2020/11/06
利用人数1名(1室)
部屋コートヤードフロア ダブル 禁煙室(ダブル)(26平米)
宿泊プラン 【天麩羅食べ放題】季節の味覚会席を堪能できる天麩羅会席ディナー付プラン【朝食付】
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
紅茶とアフターヌーンティ さんの感想 投稿日:2020/10/26
連れの誕生日祝いで宿泊をしました。事前にプレゼントを預けるとお願いをしており、フロントで声をかけたら名前を名乗っただけで「プレゼントのお預かりですね」と言われ、引継ぎが徹底されていてびっくりしました!お願いしていた通りプレゼントは入室されていたのですが、ホテルからのメッセージも一緒に入っていてまたまた感動しました。お部屋もきれいで、ベッドもピシッとメイクされていて気持ちよかったです。
一つだけ気になりましたのが、朝食会場のエッグステーションでしょうか。どこから並べばよいのか分かりづらく、後から来た別の方二人に先にオーダーをされてしまいました・・・。三度目の正直でオーダーはできまして、無事頂けました。オムレツはふわふわで美味しかったです!
施設からの返信紅茶とアフターヌーンティ 様

この度は当ホテルをご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在いただいた客室、そしてスタッフにまでお褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
また、素敵な記念日をお過ごしいただけるよう、お部屋をご準備させて頂きましたので、お褒めの言葉を賜り、スタッフ一同大変光栄に存じます。

ご朝食会場のエッグステーションは、当ホテル自慢の朝食料理の一つでございます。
お味にご満足いただけたようで、嬉しく存じます。

ご指摘いただいた点は、スタッフ間にて共有させて頂きました。
貴重なご意見を賜りありがとうございます。

これからも、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。

紅茶とアフタヌーンティー様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しております。
宿泊日2020/10/24
利用人数2名(1室)
部屋コートヤードフロア ダブル 禁煙室(ダブル)(26平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】5のつく日はポイント最大20倍!朝食ブッフェ付き
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
のがみはやと さんの感想 投稿日:2020/07/28
こちらのホテルで結婚式を挙げ、結婚記念日に利用させていただきました。ウェルカムデコレーションなどで出迎えていただき、ありがとうございました。
施設からの返信この度は、結婚記念日という特別なお日にちに当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

お部屋のデコレーションと共にお出迎えができ、6年前と同じお部屋で快適にお過ごしいただけたのであれば大変光栄に存じます。

のがみ様にまたお会いできるのをスタッフ一同心より楽しみにしております。

今後ともコートヤード・マリオット銀座東武ホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。
宿泊日2020/07/26
利用人数2名(1室)
部屋コートヤードフロア ツイン 禁煙室(ツイン)(26平米)
宿泊プラン オンライン予約で夏得 ・銀座に泊まるサマープラン 朝食ブッフェ付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Le Ressort さんの感想 投稿日:2020/06/17
リモートワークで利用しました。
とても満足しています。
施設からの返信Le Ressort様

この度はコートヤード・マリオット銀座東武ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

そして、ありがたいお言葉をいただき大変嬉しく存じます。

Le Ressort様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しております。
宿泊日2020/06/16
利用人数2名(1室)
部屋コートヤードフロア セミダブルルーム 禁煙室(シングル)(16.5平米)
宿泊プラン 銀座でアフタヌーンデイユースプラン 13時より17時まで
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ぺぷすぃ さんの感想 投稿日:2020/05/07
快適に過ごせました。お手頃に泊まるにはベストな宿です。
施設からの返信ぺぷすぃ様

この度はコートヤード・マリオット銀座東武ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

ご宿泊にご満足いただけましたようで、大変光栄に存じます。

ぺぷすぃ様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/05/01
利用人数2名(1室)
部屋コートヤードフロア セミダブルルーム 禁煙室(シングル)(16.5平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】会員様限定リーズナブルプラン!(食事なし)21時イン 8時チェックアウト
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
彩太 さんの感想 投稿日:2020/03/19
大変満足。
施設からの返信この度はコートヤード・マリオット銀座東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
彩太様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
宿泊日2020/03/14
利用人数2名(1室)
部屋コートヤードフロア ツイン 禁煙室(ツイン)(26平米)
食事食事なし
1.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
Mr mottomo さんの感想 投稿日:2020/03/09
部屋の利用後、チェックアウトタイム少し前に部屋を出ると、近くにいた掃除担当者が、私の顔を横目で見ながら、聞こえよがしに「やっと部屋が空いたよ〜」と、仲間に大きな声を掛けていました。残念な人たちです。
施設からの返信コートヤード・マリオット銀座東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度は折角のご利用にもかかわらず、不愉快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。

この度の清掃係の言動をご指摘いただいた事は弁解の余地も無く、接客業としての基本姿勢、根幹の問題であり大変お恥ずかしい限りでございます。

早速、清掃係一同には指導をさせていただきました。当該者は勿論のこと、一同皆猛省をしております。

今回のご指摘を真摯に受け止め、このような事が二度とないよう、初心に戻りホスピタリティあるサービスをご提供出来るよう質の向上に努めてまいります。

改めて衷心よりお詫び申し上げますと共に、何卒この度の件はご寛容賜りますようお願いいたします。
宿泊日2020/03/08
利用人数2名(1室)
部屋コートヤードフロア セミダブルルーム 禁煙室(シングル)(16.5平米)
宿泊プラン 銀座でアフタヌーンデイユースプラン 13時より17時まで
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
renatan1 さんの感想 投稿日:2020/03/01
銀座駅から徒歩圏内のマリオット系のホテル。
フィットネスも完備しています。
朝食は種類が豊富で、フレッシュオレンジジュースやメロンジュースもあり良質です。
マシンタイプのコーヒードリンクだけでなく、ドリップコーヒーがあるのがグッド。
また利用させて頂きます。
宿泊日2020/02/29
利用人数2名(1室)
部屋コートヤードフロア セミダブルルーム 禁煙室(シングル)(16.5平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
どるちぇるぅ さんの感想 投稿日:2020/02/28
銀座や築地から近く、部屋も快適です。フロントの対応もとても良いです
宿泊日2020/02/27
利用人数2名(1室)
部屋コートヤードフロア セミダブルルーム 禁煙室(シングル)(16.5平米)
宿泊プラン 【お日にち限定】銀座でロングデイユース・プラン 16時より23時まで
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
LHW さんの感想 投稿日:2020/01/26
いつも最高のサービスだと思います!!
施設からの返信LHW様

この度はコートヤード・マリオット銀座東武ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

そして、ありがたいお言葉をいただき大変嬉しく存じます。

これからも、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。今後ともコートヤード・マリオット銀座東武ホテルをよろしくお願いいたします。

LHW様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/01/24
利用人数1名(1室)
部屋コートヤードフロア シングルB 禁煙室(シングル)(16.5平米)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
琉球マンタ さんの感想 投稿日:2020/01/11
銀座界隈に行く際に利用させていただきました。今回が初めての宿泊です。落ち着きにあるロビーでした。フロントのスタッフの方々もとても親切で、マリオットポイントの扱いなど私たちは詳しくなかったのですが、スムースに熟していただきました。お部屋は落ち着きのある雰囲気でした。大通りに面しているホテルですが、とても静かでした。あまり広いお部屋を利用しませんでしたが、決して圧迫感はありませんでした。夕食は1階の洋食レストランを利用しました。ここでもスタッフの皆様とても明るく親切な対応、とても関心いたしました。9時過ぎの食事でしたのでアラカルトを利用しました。味、ボリュームととても満足いくものでした。朝食はバイキングでした。品数も豊富でコーヒーの持ち帰りもありました。この界隈はたびたび訪れるのですが、また利用させていただきます。
施設からの返信琉球マンタ様  

この度はコートヤード・マリオット銀座東武ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

またご感想をお寄せ下さりましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ゆっくりとお部屋でお寛ぎいただけたご様子を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

そして、夕朝食共にご利用いただきました洋食のフィオーレというレストランは当ホテル自慢の洋食レストランでございます。
満足いただけたとのこと言葉大変光栄に存じます。

マリオットのエリート会員様にご利用頂ける特典等、その他ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。

これからも更なるサービスの向上を目指して参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます
宿泊日2020/01/07
利用人数2名(1室)
部屋コートヤードフロア ツイン 禁煙室(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!ゾロ目の日!朝食ブッフェ付き
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
EYKJ さんの感想 投稿日:2020/01/05
グレードも規模もほどよい感じでとてもイーと思います。1万円前半で泊まれるならとてもお得感はありますね。朝食も種類豊富でおいしいし都内ではお気に入りのホテルの一つです
宿泊日2020/01/04
利用人数1名(1室)
部屋コートヤードフロア シングルA 禁煙室(シングル)(13.3平米)
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
伊丹十三休さん さんの感想 投稿日:2019/12/10
10回以上利用しています。
清算作業が煩わしく一休で事前清算しておいてもカードのチェックを求めてきます。
宿泊履歴等は分かるはずなので少し融通を利かせても良いのでは?

また、チェックアウト時に、荷物を着払いで送る旨を伝えましたが、
3回ほど清算はこちらでよろしいですかと聞かれました。
その度に着払い送る旨を伝え、かしこまりましたとスタッフの方からお答えいただきました。
何をかしこまったのでしょうか。
もしくは、着払いの意味がわからない方がフロントで清算作業を行なっているのでしょうか。

仕事上便利な立地であるホテルなのでこれからも利用しますが、改善を求めたいです。
施設からの返信伊丹 十三休様

いつもコートヤード・マリオット銀座東武ホテルをご利用いただきありがとうございます。

前回のご宿泊の際、フロント不手際、そして柔軟性に欠ける対応に問題がありご不快な思いをさせてしまいましたこと、心からお詫び申し上げます。

ご指摘の点について、スタッフ間で共有をさせていただきました。
今後はこのようなことが起きないよう、スタッフ教育を更に徹底していく所存でございますので、何卒お許しくださいますようお願い申し上げます。

また、伊丹様のお仕事上便利な立地という、身に余るお言葉を頂き身の引き締まる思いです。私どもで何かお役にたつことがございましたら、ご遠慮なくお申し付けしつけいただければと存じます。

どうか今後とも変わらぬお引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。
宿泊日2019/11/30
利用人数1名(1室)
部屋コートヤードフロア ダブル 禁煙室(ダブル)(26平米)
食事食事なし
3.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
福乃 さんの感想 投稿日:2019/10/22
チェックインに時間がかかった。
カードも1枚しか用意されなかったので2枚お願いしたらさらに時間を要した。領収書も渡されず、カード控えだけでした。
スムーズな対応を希望します。
施設からの返信この度はコートヤード・マリオット銀座東武ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度はせっかく当ホテルをお選びいただいたのにも関わらず、
私共の不手際により度重なるご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、社員教育を徹底するとともに各自が注意を払い、スムーズな対応を心掛けさせていただきます。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。
宿泊日2019/10/21
利用人数2名(1室)
部屋コートヤードフロア ダブル 禁煙室(ダブル)(26平米)
宿泊プラン 銀座でアフタヌーンデイユースプラン 13時より17時まで
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
MOLLYS さんの感想 投稿日:2019/09/30
デイユースプラン(13時より17時まで)で利用。
日曜午後をのんびり、快適に過ごすことができました。
施設からの返信この度はコートヤード・マリオット銀座東武ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
宿泊日2019/09/29
利用人数2名(1室)
部屋コートヤードフロア ダブル 禁煙室(ダブル)(26平米)
宿泊プラン 銀座でアフタヌーンデイユースプラン 13時より17時まで
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
うぶよし さんの感想 投稿日:2019/09/25
こちらのホテル披露宴に参列するため、宿泊させていただきました。披露宴のお食事がとても美味しくて、食べ過ぎちゃいましたが、ジムも併設されていたので利用させていただきました。フィットネスルームは、綺麗でマシンも充実していました。お部屋のベットはとても快適で、朝起きるのが名残惜しいくらいでした。スタッフの方々も明るくて、また利用させていただきたいと思いました。ありがとうございました。
宿泊日2019/09/22
利用人数1名(1室)
部屋コートヤードフロア セミダブルルーム 禁煙室(シングル)(16.5平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】5のつく日はポイント最大20倍!朝食ブッフェ付き
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
どらいあっど さんの感想 投稿日:2019/08/18
お部屋も十分な広さがあり、部屋、バスルーム共にとても清潔でした。スタッフの応対も気持ちよく、快適に滞在出来たことに感謝しています。コストパフォーマンスが高いホテルだと思います。
施設からの返信この度は、コートヤード・マリオット銀座東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
快適にご滞在いただけたとのことで、嬉しい限りでございます。
また、コストパフォーマンスが高いとのお言葉を賜り大変光栄に存じます。
またの機会のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/08/14
利用人数2名(1室)
部屋コートヤードフロア ツイン 禁煙室(ツイン)(26平米)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
隅田川の黄色い犬 さんの感想 投稿日:2019/08/13
スタッフのみなさんはとても丁寧で感じが良いホテルでした
施設からの返信この度はコートヤード・マリオット銀座東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
ぜひまたの機会のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/08/10
利用人数1名(1室)
部屋コートヤードフロア ダブル 禁煙室(ダブル)(26平米)
宿泊プラン 銀座でアフタヌーンデイユースプラン 13時より17時まで
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
わびさび一筋 さんの感想 投稿日:2019/08/12
お部屋が広くとてもゆったりできました。洋の中にも和テイストのアクセントクロスが目を見張りました。ネスプレッソがふんだんにあり、冷蔵庫の中の有償の飲み物も高くなかったです。男性にとってはリッチな剃刀が揃っており過ごし易かったです。フロントの方への質問では丁寧に答えてくれてお声掛けも優しく、廊下には綺麗なクリスタルやガラス器がありとても良い雰囲気でした。バスタブはちょうどよかったですが、バスルームが手狭で換気がもう少し良いと熱気が篭らなくなると思います。
施設からの返信この度はコートヤード・マリオット銀座東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
快適にご滞在いただけたようで、大変嬉しく存じます。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉も光栄でございます。
また、バスルームに関してのご意見も賜りありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
ぜひまたの機会のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/08/11
利用人数2名(1室)
部屋コートヤードフロア キングベッド 禁煙室(ダブル)(26平米)
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
yu-y22 さんの感想 投稿日:2019/08/12
建物自体は古いですが、上手くリノベーションされていて、客室内は気持ちよく過ごせました。久々のマリオットのベッドでしたが、その素晴らしさを再確認しました。朝食のバイキングも質がよく、スタッフの声掛けも感じが良くて、満足しました。また、料金が手頃な時には、宿泊したいです。
施設からの返信この度はコートヤード・マリオット銀座東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
当ホテル自慢のベッド、そして朝食、スタッフのお声かけにもお褒めの言葉をいただき光栄でございます。
ぜひまたの機会のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/08/10
利用人数1名(1室)
部屋コートヤードフロア セミダブルルーム 禁煙室(シングル)(16.5平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!旅旅サンデー!朝食ブッフェ付き
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
こういちとれいこ さんの感想 投稿日:2019/08/07
昼の会食後、夕方の打合せまでの3時間ほどを、仮眠と資料作成のためにデイユースで利用しました。35度を超える酷暑の中、お部屋はひんやりと適度な温度設定がされており、ゆっくりと仮眠ができました。サービスで提供頂いた富山のお水がとっても美味しかったです。
施設からの返信この度はコートヤード・マリオット銀座東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
デイユースでのご利用で、ごゆっくりお休みいただけたようで大変嬉しく存じます。
酷暑が続きますが、夏風邪など召されないようご自愛くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/08/06
利用人数2名(1室)
部屋コートヤードフロア ダブル 禁煙室(ダブル)(26平米)
宿泊プラン 銀座でアフタヌーンデイユースプラン 13時より17時まで
食事食事なし
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
5.00
満足度
4.00
CIG さんの感想 投稿日:2019/08/05
朝ごはん1500円を頂いたが非常に良かった。
シェフか料飲部長の細やかな気配りが良かった。
唯一味噌汁の温度が、、、
施設からの返信この度はコートヤード・マリオット銀座東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
朝食が非常に良かったとのお言葉またスタッフの気配りへのお褒めのお言葉、大変光栄に存じます。
味噌汁の温度が気になったとのことで、ご意見も賜り感謝申し上げます。今後の参考にさせていただきます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/08/03
利用人数2名(1室)
部屋コートヤードフロア ツイン 禁煙室(ツイン)(26平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
コト1208 さんの感想 投稿日:2019/07/25
1.チェックイン時、フロントが混んでましたが、スタッフがサポート頂きスムースでした
2.お部屋はブラウンの落ち着いた色調でシックで落ち着けました
3.浴衣を始めあらゆる場所に「日本の和」が感じられて、外人には良い体験になるでしょう
4.低反発枕等快適な、装備でよく行き届いていると感じました
5.26m2の広い空間が醸し出すくつろぎは、最高でした
6.昨今のビジネスホテルの狭い部屋とは、一線を画してます
施設からの返信この度はコートヤードマリオット銀座東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
サービス、お部屋ともに満足いただけたようで大変光栄に存じます。
外国の方にも多数ご利用いただいてるため、嬉しいお限りのお言葉でございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2019/07/24
利用人数2名(1室)
部屋コートヤードフロア ダブル 禁煙室(ダブル)(26平米)
宿泊プラン 銀座でアフタヌーンデイユースプラン 13時より17時まで
食事食事なし
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
1063899 さんの感想 投稿日:2019/04/24
とても。静かに使えて良かったです
ただ、清掃の方々がすれ違っても挨拶がないのは、残念でした
施設からの返信この度はコートヤード・マリオット銀座東武ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
ご滞在に満足いただけたようでうれしく存じます。
しかしながら清掃スタッフの挨拶がなかったとのことで、ご不快の念をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
今後はそのようなことがないようにフタッフ一同努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/04/23
利用人数2名(1室)
部屋コートヤードフロア ダブル 禁煙室(ダブル)(26平米)
宿泊プラン 銀座でアフタヌーンデイユースプラン 13時より17時まで
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ぴのちん さんの感想 投稿日:2019/02/20
初めて利用しましたが丁度良い感じのホテルでした。
朝食付きプランではなかったのですが、宿泊者は1500円で食べることが出来ました。朝食はとても美味しかったです。
施設からの返信この度はコートヤード・マリオット銀座東武ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
初めて当ホテルをお選び頂き、快適にお過ごし頂けたのであれば大変光栄に存じます。
また、朝食は期間限定の特別ご料金でございました。ご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/02/17
利用人数2名(1室)
部屋コートヤードフロア セミダブルルーム 禁煙室(シングル)(16.5平米)
食事食事なし