ホテルニューオータニ博多 福岡県/天神/渡辺通駅徒歩1分
 [全392室]
総合得点
4.35
客室・アメニティ
4.41
接客サービス
4.55
バス・お風呂
4.18
施設・設備
4.20
お食事
4.29
満足度
4.46
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男性 4.36  /   女性 4.24    クチコミ数 140件
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
じあにばれんちの さんの感想 投稿日:2019/02/13
いつ来ても隅々までバッチリ掃除が行き届いていて、今回も気持ちよく利用できました。浴槽が大きくゆったりと入浴できますし、マウスウォッシュやスキンケアセットが置いてあるのもありがたかったです。「この客室は○○が清掃を担当しました」というカードが置いてあり、責任を持って仕事をされていることがわかります。またここに泊まりたいと思います。
施設からの返信この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。
お部屋の清掃につきましてお褒めの言葉をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。ご連泊の期間中、気持ちよくお過ごしいただけましたようで、安心いたしました。
早速、清掃スタッフにも嬉しいお言葉を共有させていただきます。
今後も快適なご滞在を提供できますよう、スタッフ一同サービス向上に一層努めてまいります。引き続き当ホテルをご愛顧賜り、ご滞在中何かお気づきの点がございましたら何なりとお申しつけくださいませ。
じあにばれんちの様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/02/09
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン【禁煙】 26.5平米(ツイン)(26.5平米)
宿泊プラン 【土・日・月限定セットプラン】3連泊予約でお得に泊まろう!(素泊り)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
makochakoba さんの感想 投稿日:2018/12/31
天神、博多駅、キャナルシティに行くのに非常に便利です。眺めもよく快適な空間で過ごせました。仕事で疲れてリフレッシュしたかったので有意義に過ごせました。接客の方もさすがオータニさんという感じでした。ホテルでゆっくりしたい方には非常におすすめのホテルです。博多にはよく行きますが、天神近辺で探す際はよく利用させて頂いております。また近くに行く際は、利用させて頂きます。ありがとうございました。
施設からの返信いつもホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
「有意義に過ごせました。」というお言葉を拝読し、大変嬉しく存じます。スタッフの接客についても、お褒めいただき光栄でございます。
これからもホテルニューオータニ博多らしい心のこもったサービスでお客様をお出迎えできますよう、スタッフ一同精進して参ります。今後も引き続きご利用賜り、ご滞在中何かお気づきの点がございましたら、何なりとお申しつけくださいませ。
Makochakoba様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/12/25
利用人数1名(1室)
部屋モデレートシングル【禁煙】 26.5平米(シングル)(26.5平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】最大67%オフ!さらにポイント最大20倍!(朝食なし)
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
Hirohiroab さんの感想 投稿日:2018/12/31
天神徒歩圏内で屋台巡りも徒歩で行きました
周辺は渋滞していてたどり着くのに時間がかかりました
施設からの返信Hirohiroab様、この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
屋台巡りはお楽しみになりましたでしょうか。当ホテルは、博多駅・天神のほぼ中間に位置しながらも喧騒から離れた立地が、ゆっくりと過ごしたいというお客様には大変好評をいただいております。天神方面へは「天神南駅」まで、地下鉄にて5分程でアクセス可能でございます。道路状況に左右されませんので、天神南部へ行かれる際にはお勧めでございます。
お客様にいつも快適に、十分なご満足をご提供できますよう、スタッフ一同今後もサービス向上に取り組んでまいりますので、福岡にお越しの際にはまたご来館いただけると幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/12/25
利用人数3名(1室)
部屋モデレートツイン+エキストラベッド【禁煙】 26.5平米(トリプル)(26.5平米)
宿泊プラン 早割り14=14日前までの予約でさらにお得=自家製パンと九州食材を使用した人気の選べる朝食付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
bravissima さんの感想 投稿日:2018/12/26
ヨーロッパの由緒あるホテルのようで、ロビーには皇室の方々がご来場のお写真もありました。お部屋は古風ですが決して手を抜かない清掃や立派な家具があり、半円のような机は仕事をするにもワクワクしました。お風呂も清潔で、ユッタリでした。アニメティも、良かったです。朝食は和食を選びましたが。係の方が手際よく接客なさって、お料理も美味しくて楽しめました。ちょっと贅沢な気分でした。
施設からの返信この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お部屋や「千羽鶴」の朝食についてお褒めいただき、大変光栄でございます。
当ホテルが、お客様にとって日常から離れてゆっくりと過ごすことのできる場所となりますよう、スタッフ一同サービス向上に一層努めてまいります。
次回福岡にお越しの際にもご来館いただけると幸いでございます。心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/12/15
利用人数1名(1室)
部屋上層階エグゼクティブダブル【喫煙】 26.5平米(ダブル)(26.5平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大5倍!上層階エグゼクティブステイ【えらべる朝食+特典付】
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
トホホママ さんの感想 投稿日:2018/12/18
博多駅近くのホテルが取れなかったので、今回初めて利用しました。
地理がよくわからず不安でしたが、交通の便もよく以外に穴場だと思います。
設備も少し古いですが、よく整備されています。東京の紀尾井町のホテルと同じくらい
接客もよいと思います。博多のホテルは、旅行の前泊や友達会で利用しているのでここも
候補の一つに入れたいと思いました。
施設からの返信この度は数あるホテルより当ホテルニューオータニ博多をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの接客がよいとのお言葉を拝読し、大変嬉しく、また身の引き締まる思いでございます。
私共は今年9月で開業40周年を迎えることができました。決して新しいホテルではございませんが、長年培ってまいりましたきめ細やかなサービスでこれからもお客様をお出迎えしたいと存じます。これからもホテルニューオータニグループをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
トホホママ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/12/16
利用人数2名(1室)
部屋上層階エグゼクティブツイン【禁煙】 26.5平米(ツイン)(26.5平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】最大67%オフ!さらにポイント最大20倍!(朝食なし)
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
一休 com さんの感想 投稿日:2018/12/17
何度、泊まっても、室内は「シンプルで清潔」。それでいて、飽きのこない安定の有名ホテル・・・。それが、こちらの「ホテルニューオータニ博多」!。 福岡に宿泊の際は、選択肢に入れるべき良いホテルです。
施設からの返信いつもホテルニューオータニ博多をご利用賜り、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
過分なるお褒めの言葉をお寄せいただき、大変光栄でございます。お客様にこのように感じていただけることは、私共にとって何よりの喜びでございます。いただきましたお言葉に恥じぬよう、今後もサービス向上に努めてまいります。
次回もまたお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/12/16
利用人数1名(1室)
部屋モデレートシングル【禁煙】 26.5平米(シングル)(26.5平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】最大67%オフ!さらにポイント最大20倍!(朝食なし)
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
なかいど さんの感想 投稿日:2018/12/17
立地条件やスタッフのサービスはとても良いが、やはり古さが隠せないのが水周り。
ルームサービスもとても高いレベルで結婚式場などもあるので、地元のかたの利用度が高そうなホテル。
施設からの返信この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの立地やスタッフのサービスにつきましてお褒めいただき、大変光栄でございます。
私共は今年9月で開業40周年を迎えることができました。決して新しいホテルではございませんが、長年培ってまいりましたきめ細やかなサービスでこれからもお客様をお出迎えしたいと存じます。また、設備面のリニューアルも引き続きすすめ、快適なご滞在を提供してまいります。
なかいど様も福岡にお越しの際にはまたご来館いただけると幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/12/13
利用人数1名(1室)
部屋モデレートツイン【禁煙】 26.5平米(ツイン)(26.5平米)
宿泊プラン 【2泊以上限定】連泊予約でお得に泊まろう!(素泊りプラン)
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
福岡住みたい さんの感想 投稿日:2018/12/16
広い部屋にランクアップしていただき、とても快適に過ごせました。設備は古い所もありますが問題なくすごせました。お風呂に髪の毛が落ちていたのが残念でしたか、それ以外は清掃もきれいにされていました。また泊まらせていただきたいと思います。
施設からの返信この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、清掃が行き届いておらず、ご不快の念を抱かせてしまいましたことを先ず以てお詫び申し上げます。お客様に快適にお過ごし頂けるように日々のメンテナンス、細かな清掃を心がけておりますが、行き届いてない箇所があったようでございます。早速、担当部署に最終点検を丁寧に行うように申し伝えております。
次回お越しの際にはトータルでご満足いただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
福岡住みたい様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/12/14
利用人数1名(1室)
部屋モデレートツイン【禁煙】 26.5平米(ツイン)(26.5平米)
宿泊プラン 【96時間タイムセール】ご予約は11/2(金)まで!最大64%OFF!(素泊り)
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
すりーぴーちゃん さんの感想 投稿日:2018/12/16
はじめて利用しましたが、ワンランク上の広い部屋が利用できるプランで、白を基調とした空間の使い方がすばらしく、とても快適に過ごすことができました。特にベッド(メイキングも)が快適で、足がすーっと入っていくようにセットされており、すぐに熟睡できました。バスルームも広くて快適で、特にバスマットが敷き詰められているのが良かった。駐車場はホテルとは別の隣接するパーキングだったので、わかりづらかった。バイキング形式の朝食は、たくさん席が空いているのに順番に詰めて座らされ、少し窮屈な感じがした。内容も白いオムレツ以外は特筆するものはなかった。朝食を除けば非常に快適なホテルで、福岡のホテルに宿泊する時はまた利用したいと思います。
施設からの返信この度は数あるホテルより当ホテルニューオータニ博多をお選びいただき、誠にありがとうございます。
デラックスツインルームのベッドメイキングやバスルームについて、お褒めいただき、重ねてお礼申し上げます。「熟睡できました。」とのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、朝食につきましては、お客様のご期待にそうことが出来ず大変申し訳なく思っております。お寄せいただいた貴重なお声を今後の朝食内容の改善に活かしてまいりたいと存じます。また、ご案内方法につきましても見直しを図り、サービス向上に努めてまいります。
いつも快適に、十分なご満足をご提供できますよう、スタッフ一同今後も一層努力してまいりますので、またホテルニューオータニ博多をご利用くださいますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/12/11
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン【13~14階・53平米】(ツイン)(53平米)
宿泊プラン 【アップグレード確約】室数限定!1ランク上の広々としたお部屋にアップグレード!(選べる朝食つき)
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
一休 com さんの感想 投稿日:2018/12/12
よい御宿です。福岡に宿泊の際は選択肢に入れるべきホテルです・・・。
施設からの返信いつもホテルニューオータニ博多をご利用賜り、誠にありがとうございます。
お客様からのご感想を拝読し、大変ありがたく、また身の引き締まる思いでございます。当ホテルがお客様にとって落ち着くことのできる場所となりますよう、スタッフ一同今後もサービスの向上に努めてまいります。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/12/09
利用人数1名(1室)
部屋モデレートシングル【禁煙】 26.5平米(シングル)(26.5平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント10倍以上確約!ウェルカムドリンクチケット付
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
一休 com さんの感想 投稿日:2018/12/12
よい御宿です。福岡に宿泊の際は、選択肢に入れるべきホテルです・・・。
宿泊日2018/12/02
利用人数1名(1室)
部屋モデレートツイン【禁煙】 26.5平米(ツイン)(26.5平米)
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
sd 一休 さんの感想 投稿日:2018/12/10
エキストラベッドなのにほぼマットレスが普通のベッドのような寝心地でとてもよかったです!
博多駅と少し離れてましたがバスのアクセスがよく、コンビニもあり便利でした!!ありがとうございました。接客はさすが老舗ホテルだけあり気持ちよかったです。
施設からの返信この度は数あるホテルより当ホテルニューオータニ博多をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お客様に「接客はさすが老舗ホテル」と感じていただけることは、私共にとって何よりの喜びでございます。また、当ホテルは博多駅・天神のほぼ中心に位置しながらも喧騒から離れた立地が、ゆっくりと過ごしたいというお客様には大変好評をいただいております。
これからもお客様に快適なご滞在を提供できますよう努めてまいりますので、sd一休様にもまたご来館いただけると幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/12/06
利用人数3名(1室)
部屋モデレートツイン+エキストラベッド【禁煙】 26.5平米(ツイン)(26.5平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】最大67%オフ!さらにポイント最大20倍!(朝食なし)
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Oceans11 さんの感想 投稿日:2018/12/09
夜遅くのチェックインでしたが丁寧に対応頂きました。エアーウィーブのマットレスのおかげでしょうか、しっかり睡眠をとれることができました。朝食は千羽鶴の定食を選びましたが、お粥が胃に優しく、前の晩飲みすぎた身には有難かったです。さすがニューオータニ、また機会あれば滞在させて頂きます。
施設からの返信この度は数あるホテルより当ホテルニューオータニ博多をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
夜遅くのご到着でしたがゆっくりとお休みになれましたようで、安心いたしました。上層階エグゼクティブタイプのベッドに使用しておりますエアウィーヴのマットレスは、ぐっすり眠ることができ疲れが取れると好評をいただいております。Oceans11様にもご満足いただき、大変嬉しく存じます。
これからも快適なご滞在、美味しい料理を提供できますよう、スタッフ一同研鑽を積んでまいりますので、福岡にお越しの際には、またご来館いただけると幸いでございます。
Oceans11様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/12/07
利用人数1名(1室)
部屋上層階エグゼクティブツイン【禁煙】 26.5平米(ツイン)(26.5平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大5倍!上層階エグゼクティブステイ【えらべる朝食+特典付】
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
masatchmo1962 さんの感想 投稿日:2018/12/09
接客が、良かったです
施設からの返信この度もホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に際しましては、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
またスタッフの接客につきましてもお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。このようなお言葉は、私共にとって何よりの励みでございます。
これからもお客様のニーズにお答えできますよう、日々精進してまいります。ご滞在中に要望がございましたら何なりとお申しつけくださいませ。
masatchmo1962様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/12/06
利用人数1名(1室)
部屋モデレートツイン 26.5平米(ツイン)(26.5平米)
宿泊プラン 【2泊以上限定】連泊予約でお得に泊まろう!(素泊りプラン)
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
Chopin56 さんの感想 投稿日:2018/12/08
連泊利用でしたが、ゆったりと寛げるお部屋で快適でした。スタッフの方のお話では満室だったようで、ロビーには多くのゲストがいらっしゃいましたが、夜は静かでストレスなく過ごすことが出来ました。またお料理はどれも美味しく頂きました。主要ポイントからアクセスも良好です。
施設からの返信いつもホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
『ゆったりと寛げるお部屋で快適でした。』という大変嬉しい言葉をお寄せいただき、ありがたく、また身の引き締まる思いでございます。また、お客様にとって当ホテルがほっと落ち着くことのできる場所となれば幸いでございます。これからも、一人一人がホテルニューオータニのスタッフであるということを自覚し、温かく心のこもったサービスでお客様をお出迎えして参りたいと存じます。次回ご来福の際も引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。Chopin56様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/10/20
利用人数4名(2室)
部屋モデレートツイン【禁煙】 26.5平米(ツイン)(26.5平米)
宿泊プラン 早割り60=60日前までの予約でさらにお得=自家製パンと九州食材を使用した人気の選べる朝食付
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
yp2349 さんの感想 投稿日:2018/12/03
清潔感があり、快適。館内の中華は美味しかった。
施設からの返信この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
快適にご滞在いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝読しました。中国料理「大観苑」のお食事もお褒めいただき光栄でございます。
今後もお客様に快適なご宿泊、美味しいお食事を提供できますようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。yp2349様もまた福岡にお越しの機会がございましたら、当ホテルにご来館いただけると幸いでございます。心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/11/27
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン【喫煙】 26.5平米(ツイン)(26.5平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】最大67%オフ!さらにポイント最大20倍!(朝食なし)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
牛馬童子 さんの感想 投稿日:2018/11/30
博多駅前 天神どちらにも近く便利
また 歴史のあるホテルという感じで
居心地が良かった
施設からの返信この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に際しては快適にお過ごしいただけたようで、安心いたしました。
当ホテルは、博多駅・天神のほぼ中間に位置しながらも喧騒から離れた立地が、ゆっくりと過ごしたいというお客様には大変好評をいただいております。
次回、福岡へお越しの際も是非またホテルニューオータニ博多をご利用くださいますようお願い申し上げます。牛馬童子様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/11/27
利用人数1名(1室)
部屋モデレートシングル【喫煙】 26.5平米(シングル)(26.5平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント10倍以上確約!ウェルカムドリンクチケット付
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ビリーのママ さんの感想 投稿日:2018/11/22
満足です。さすがです。スタッフの方々が素晴らしい。ここ大満足です。水まわりもノブもピカピカ。
施設からの返信この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
「大満足です。」というお言葉を拝読し、大変光栄でございます。
お客様にいつも快適に、十分なご満足をご提供できますよう、今後もサービス向上に取り組んでまいります。ビリーのママ様にとって、当ホテルがほっと落ち着くことのできる場所となれば幸いでございます。
次回ご来福の際も是非、ホテルニューオータニ博多をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/11/19
利用人数3名(1室)
部屋モデレートツイン+エキストラベッド【禁煙】 26.5平米(トリプル)(26.5平米)
宿泊プラン 早割り60=60日前までの予約でさらにお得=自家製パンと九州食材を使用した人気の選べる朝食付
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
みなとまりっか さんの感想 投稿日:2018/11/20
ベットがとても寝心地よく、部屋の感想も感じず大変快適に過ごすことができました。
従業員の方もとても丁寧に接してくださいました。
食事(朝食)も美味しかったのですが、白身のオムレツ、五穀米のおかゆなどちょっとマニアックかと思いました。ベーシックなものも置いてあると嬉しいです。
いつも別の決まったホテルを利用していましたが、今回予約が取れずはじめてこちらに泊まりました。また予約取れない際にはこちらを第一候補にしたいと思います。
ありがとうございました。
施設からの返信この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在に際しては快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
またお部屋やスタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく拝読させていただきました。このようなお言葉は、私共にとって何よりの励みでございます。
ご指摘を賜りました白身のオムレツでございますが、その白さの秘密は餌の玄米にございまして、地元の養鶏場で特別生産された『こめたまご』という卵を使用しております。五穀米のお粥につきましても貴重なご意見として今後の検討材料とさせていただきたく存じます。
次回、福岡へお越しの際も是非またホテルニューオータニ博多をご利用くださいますようお願い申し上げます。みなとまりっか様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/11/17
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】モデレートツイン 26.5平米(ツイン)(26.5平米)
宿泊プラン 【土・日限定セットプラン】週末の連泊予約でお得に泊まろう!(素泊り)
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
一休 com さんの感想 投稿日:2018/11/15
接客が素晴らしい。いつも安い部屋を予約しますが、分け隔てもなく他の宿にない雰囲気の良いサービスを受けます。福岡では、数少ないお気に入りの宿のひとつです・・・。
施設からの返信いつもホテルニューオータニ博多をご利用賜り、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
「お気に入りの宿のひとつ」という嬉しいお言葉を拝読し、大変光栄でございます。これからも、ホテルニューオータニ博多らしい心のこもった温かいサービスでお客様をお出迎えできますよう、より一層努力してまいります。
今後も引続きご利用賜り、ご滞在中何かお気づきの点などございましたら何なりとお申しつけくださいませ。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/11/13
利用人数1名(1室)
部屋モデレートツイン【禁煙】 26.5平米(ツイン)(26.5平米)
宿泊プラン シンプルバリューステイ 【朝食なし】
食事食事なし
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
B=K さんの感想 投稿日:2018/11/13
バスに髪の毛が付いてましたので、一回流しておきました。あとは問題なしです。
施設からの返信いつもホテルニューオータニ博多をご利用賜り、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、バスルームの清掃が行き届いておらずご不快の念を抱かせてしまいましたことを、先ず以てお詫び申し上げます。最終点検を丁寧に行うように今一度徹底し、快適なご滞在を提供できますようつとめてまいりますので、引き続きホテルニューオータニ博多をご愛顧賜りますようお願いいたします。
B=K様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/11/11
利用人数1名(1室)
部屋モデレートツイン【喫煙】 26.5平米(ツイン)(26.5平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント10倍以上確約!ウェルカムドリンクチケット付
食事食事なし
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
メアリーメアリーメアリー さんの感想 投稿日:2018/11/09
convenient hotel
施設からの返信この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様に快適なご滞在をご提供できますよう、今後ともスタッフ一同日々努めてまいりますのでぜひまたホテルニューオータニ博多をご利用くださいますようお願い申し上げます。
メアリーメアリーメアリー様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/10/27
利用人数2名(1室)
部屋上層階エグゼクティブツイン【禁煙】 26.5平米(ツイン)(26.5平米)
宿泊プラン 【96時間タイムセール】ご予約は10/5(金)まで!最大64%OFF!(素泊り)
食事食事なし
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ねすたん さんの感想 投稿日:2018/11/06
アップグレードしていただけました。子連れだったので、とても助かりました。
スタッフの方はみなフレンドリーでさすが、一級の宿だと思いました。
施設からの返信この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましてのお言葉を拝読し、大変光栄に存じます。
お寄せくださいましたお言葉を励みに、今後もニューオータニらしい心のこもった温かいサービスでお客様をお出迎えしてまいります。
また福岡にお越しの際には、当ホテルにご来館いただけると幸いでございます。
ねすたん様にまたお目にかかれますことをスタッフ一同楽しみにしております。
宿泊日2018/11/03
利用人数3名(1室)
部屋モデレートツイン【禁煙】 26.5平米(ツイン)(26.5平米)
宿泊プラン 早割り30=30日前までの予約でさらにお得=自家製パンと九州食材を使用した人気の選べる朝食付
食事朝食付
2.60
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ふしやん さんの感想 投稿日:2018/11/05
初めて利用
チェックイン時にダイヤモンド特典の説明が有り良かったのですがスタッフの方が終始パソコン画面を見ながら淡々と作業をしており何か機械的で余り印象が良くなかったですね
やはりフロントと言えばホテルの顔の訳だから相手の目を見て話すのが基本に思うのだが…
部屋は普通だったがバスルームが…
古いと言う事もあると思うがかなり赤いカビがめじに目立ちとても清潔とは思えない…大阪のニューオオタニさんも何度か利用したが同じような経験をしたのでホテルの考え方なのかな…
只、アップグレードして頂いたのは感謝します
施設からの返信この度は数あるホテルより当ホテルニューオータニ博多をお選び頂き誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、ご滞在がご期待に添うものとならなかったことを先ず以てお詫び申し上げます。フロントスタッフはもちろん、一人一人がホテルニューオータニ博多の顔であるということを再度認識し、今後もサービス向上に努めてまいりたいと存じます。
お部屋につきましても、早速担当部署に日々のメンテナンスの徹底を伝えております。
何卒ご容赦いただき、引き続きホテルニューオータニグループをご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。
宿泊日2018/11/03
利用人数1名(1室)
部屋モデレートツイン【喫煙】 26.5平米(ツイン)(26.5平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント10倍以上確約!ウェルカムドリンクチケット付
食事食事なし
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ミム1008 さんの感想 投稿日:2018/11/05
いつも利用させて頂いてます。 ダイヤモンド特典の利用を毎回使わせてもらい部屋のアップグレードして頂き、延泊の対応もスムーズにして頂きました。 また宿泊させて頂きますのでよろしくお願いします。
施設からの返信いつもホテルニューオータニ博多をご利用賜り賜り誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ダイヤモンド会員様の特典につきまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
これからもお客様のニーズにおこたえし、快適なご滞在を提供できますようスタッフ一同努力してまいります。今後も引き続き当ホテルをご愛顧賜り、ご滞在中何かお気づきの点などございましたらお申しつけくださいませ。
ミム1008様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/11/03
利用人数1名(1室)
部屋モデレートシングル【喫煙】 26.5平米(シングル)(26.5平米)
宿泊プラン 【直前割引】間際の予約はコチラ→ギリギリ割引プラン
食事食事なし
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
Haruki1228 さんの感想 投稿日:2018/10/28
連泊用に部屋を配慮いただいたりと、柔軟にご対応いただき誠にありがとうございました。
施設からの返信この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様のニーズにお答えし、快適なご滞在を提供できますようこれからも精進してまいります。
また福岡にお越しの機会がございましたら、当ホテルにご来館いただけると幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/10/26
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン【禁煙】 26.5平米(ツイン)(26.5平米)
宿泊プラン 早割り30=30日前までの予約でさらにお得=自家製パンと九州食材を使用した人気の選べる朝食付
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
Kevin77627 さんの感想 投稿日:2018/10/27
excellent !!
施設からの返信この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様に快適なご滞在をご提供できますよう、今後ともスタッフ一同日々努めてまいりますのでぜひまたホテルニューオータニ博多をご利用くださいますようお願い申し上げます。
Kevin77627様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/10/17
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】モデレートツイン 26.5平米(ツイン)(26.5平米)
宿泊プラン シンプルバリューステイ 【朝食付】
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
きょうとすき さんの感想 投稿日:2018/10/22
早い時期に出張予定が固まっていたため、予約しました。
流石ですね。行き届いています。特に朝食の「折り鶴」が良かった。周りに団体のグループがいて声が気になりましたが、料理には満足しました。
施設からの返信この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、このようなお褒めの言葉をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在に際しては快適にお過ごしいただけたようで、安心いたしました。
『流石ですね。行き届いています。』という大変嬉しい言葉をお寄せいただき、ありがたく身の引き締まる思いでございます。
これからも、きょうとすき様の快適なビジネスライフに当ホテルが少しでもお手伝いできますようスタッフ一同精進して参ります。
次回ご来福の際も是非、ホテルニューオータニ博多をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/10/19
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】モデレートシングル 26.5平米(シングル)(26.5平米)
宿泊プラン 早割り90=90日前までの予約でさらにお得=自家製パンと九州食材を使用した人気の選べる朝食付
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
宗美 さんの感想 投稿日:2018/10/21
今回は出張で3泊お世話になりました。ゆったり過ごす事ができ次回は観光でも宿泊したいと思います。
夕食もあじ彩・ラウンジ共に美味しくいただきました。
施設からの返信この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。
3泊のご滞在中、快適にお過ごしいただけましたようで大変嬉しく存じます。館内でのお食事についても、お褒めの言葉をいただき光栄でございます。
「あじ彩」は、夜はお1人様でも気軽にお蕎麦やお酒を楽しんでいただけるカウンター席をご用意しております。その他のレストランも、季節ごとに旬の食材をいかしたフェアーを行っております。機会がございましたら、お試しいただけると幸いでございます。
また観光でお越しいただけましたならば、その際には違ったご滞在を提案させていただければと存じます。観光案内等はコンシェルジュが承りますので、どうぞ遠慮なくお声掛けくださいませ。
宗美様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/10/16
利用人数1名(1室)
部屋モデレートシングル【禁煙】 26.5平米(シングル)(26.5平米)
宿泊プラン 【サマ割!ファイナル】期間限定!最大67%OFF!さらにポイント最大15倍!!(素泊り)
食事食事なし
3.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
kayarou1 さんの感想 投稿日:2018/10/20
大きなホテルでしたが少し古い感じでした。接客は親切でした。
施設からの返信この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
現在、福岡には新しいホテルが次々と建設されておりますが、私共は長年培ってきましたきめ細やかなサービスで皆様をお出迎えし、これから先も愛されるホテルを目指してまいりたいと存じます。
kayarou1様もまた福岡にお越しの機会がございましたら、当ホテルにご来館いただけると幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/10/06
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブル 26.5平米(ダブル)(26.5平米)
宿泊プラン 早割り90=90日前までの予約でさらにお得=自家製パンと九州食材を使用した人気の選べる朝食付
食事朝食付
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