フィットネス施設
ホテルメトロポリタン 東京都/池袋
 [全800室]
総合得点
4.49
客室・アメニティ
4.46
接客サービス
4.71
温泉・お風呂
4.29
施設・設備
4.44
お食事
4.60
満足度
4.53
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男性 4.45  /   女性 4.44    クチコミ数 254
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
5.00
あいさくまにゃ さんの感想 投稿日:2021/10/18
とにかくスタッフの方が大変感じよく、はじめての池袋を満喫できました。
ホテルで販売されていたパンを買って帰りましたか、とてもおいしくて、嬉しかったです。
駐車場も安く、チェックアウト後も停めておけるのが大変助かりました。
施設からの返信この度はホテルメトロポリタンをご利用賜まして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
快適にご滞在頂いたご様子を拝察し大変嬉しく感じております。
また、温かなお褒めの言葉まで頂くことができ、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
これからもサービスの向上と快適な空間づくりに努めて参ります。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人
宿泊日2021/10/16
利用人数3名(1室)
部屋スタンダードツイン+エキストラベッド(27平米)禁煙(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【 10 日間タイムセール 】池袋トクトクプラン ポイント最大7倍! ~朝食付<事前決済のみ>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
KKash さんの感想 投稿日:2021/10/17
いつもありがとうございます。チェックインの列で待っている際、お忙しい中お声をかけてくださりさらに優先的にチェックインのお手続きして頂きありがとうございました。とても嬉しかったです。色々とご説明もしてくださり感謝です。ありがとうございました。
施設からの返信いつもホテルメトロポリタンをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
また、今回のご滞在に際しては、高い評価と温かなご満足のお言葉を頂戴出来ました事は、我々スタッフにとりましても励みになり光栄でございます。
今後も常にお客様視点となり、お客様一人一人のお寛ぎのお手伝いと快適な空間をご提供出来ますよう努めて参ります。
引き続きホテルメトロポリタンをご愛顧下さりますよう心よりお願い申し上げます。
支配人
宿泊日2021/10/09
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル禁煙(シングル)(17平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
KKash さんの感想 投稿日:2021/10/17
いつもありがとうございます。
今回も心地よく滞在させて頂きました。
ありがとうございました。
施設からの返信いつもホテルメトロポリタンをご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在がご満足頂けた様子で大変嬉しく存じます。
皆様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人
宿泊日2021/10/06
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル禁煙(シングル)(17平米)
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ヒゲメン さんの感想 投稿日:2021/10/16
思っていた以上にしっかりしたシティホテルで、客室でも快適に過ごせた点よかったです。朝食は定食形式でしたがボリューム十分で、特に洋食は満足度高かったです。コストパフォーマンスもよく、また利用させていただこうと思います。
施設からの返信この度はホテルメトロポリタンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
快適にご滞在頂けましたご様子を拝察し大変嬉しく感じております。
これからも一人でも多くのお客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
支配人
宿泊日2021/10/13
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアダブル 禁煙(ダブル)(20~22平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
いぐなしお さんの感想 投稿日:2021/10/13
最近仕事等の関係でよく使わせて頂いていますが、今回アップグレードして頂いたお部屋はこれはこれで大変素敵なお部屋で大満足でした。ホテルマンの方たちはよく教育されていて、チェックインのときから非常に気持ちよく、是非これからも池袋で宿泊するときはこちらでお世話になろうと思います。
施設からの返信いつもホテルメトロポリタンをご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、温かなご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
快適にご滞在頂けましたご様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今後ともお客様により満足して頂けるようなプランを揃え、サービス向上に努めて参ります。
引き続きホテルメトロポリタンをご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。
支配人
宿泊日2021/10/11
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアダブル 禁煙(ダブル)(20~22平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/12
ホテルの方の対応にいつも心が和みます。また利用したいです。ありがとうございました。
施設からの返信いつもホテルメトロポリタンをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を頂き重ねてお礼を申し上げます。
今回のご滞在ではごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
これからも一人でも多くのお客様のご滞在が思い出深いものとなるよう努めて参りたいと存じます。
引き続きホテルメトロポリタンをご愛顧下さりますよう心よりお願い申し上げます。
支配人
宿泊日2021/09/19
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル禁煙(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【期間&室数限定】いま絶対コレ!ビックリ60%OFFプラン<事前決済のみ>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ちなっと さんの感想 投稿日:2021/10/12
深夜に、物音で眠れないことをフロントへ連絡したところすぐに対応していただきました。本当にありがとうございました。その後は休めました。
それから、ホテル内のフィットネスジムも使い勝手がよく、楽しい滞在になりました。
また宿泊利用させていただきます。
施設からの返信いつもホテルメトロポリタンをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお休みのところご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
また、騒音にてご不便をお掛けしたにもかかわらず、温かなお言葉まで頂戴し深謝致します。
次回も「また泊まりたい」と仰って頂けますよう、快適な空間づくりと安心安全なサービスのご提供に努めて参ります。
引き続き引き続きホテルメトロポリタンをご愛顧下さりますよう心よりお願い申し上げます。
支配人
宿泊日2021/10/10
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン 禁煙(ツイン)(23平米)
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/10
レストランは何度も利用したことがありましたが宿泊は初めてです。期待どおりチェックインからチェックアウトまで気持ち良く過ごすことができました。
また、客室に忘れ物をしてしまいましたが、気付いて電話した時やその後の対応もスムーズでした。その節はありがとうございました。
施設からの返信この度はホテルメトロポリタンをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご利用頂きましたお客様からのお褒めのお言葉は私どもにとりまして何よりの励みであり光栄でございます。
これからもお客様一人一人のお寛ぎのお手伝いが出来ますよう努めて参ります。
引き続きホテルメトロポリタンをご愛顧下さりますよう心よりお願い申し上げます。
支配人
宿泊日2021/10/08
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアダブル 禁煙(ダブル)(20~22平米)
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/08
施設内がとても清潔にされてました。
今回は娘の大学受験のため宿泊に利用しました。空いている部屋を予約してましたが当日フロントで1人千円プラスで客室最上階の眺めの良い部屋に変更してくださいました。コロナ感染予防もありどこも観光することもなかったのですが、とても綺麗な夜景で癒されました。
フロントの方の計らいに感謝の気持ちでいっぱいでした。
施設からの返信この度は数多くあるホテルの中からホテルメトロポリタンをお選び頂きありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
ご利用頂きましたお客様のお褒めのお言葉は私どもにとりまして何よりの励みでございます。
次回も「また泊まりたい」と仰って頂けますよう、快適な空間づくりと安心安全なサービスのご提供に努めて参りますのでお引き立ての程宜しくお願い申し上げます。
これからもホテルメトロポリタンをご愛顧下さりますようお願い申し上げます。
支配人
宿泊日2021/10/06
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン 禁煙(ツイン)(23平米)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
岩ちゃんラブラブ さんの感想 投稿日:2021/10/07
その節は、お世話になりました。
会社帰りのチェックインにも関わらず、朝早くから荷物も預ける事ができ、丁寧な対応に感謝しています。
朝食は洋食を選びましたが、とても美味しかったです。
又、利用したいと思います。
ありがとうございました。
施設からの返信この度は数多くあるホテルの中からホテルメトロポリタンをお選び頂きありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在に際しては、高い評価とご満足のお言葉を頂戴出来ました事は、我々スタッフにとりましても光栄でございます。
これからもお客様一人一人のお寛ぎのお手伝いと快適な空間をご提供出来ますよう努めて参ります。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人
宿泊日2021/09/30
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル 禁煙(ダブル)(20平米)
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/06
仕事で利用しました。そこそこの荷物があったんですが…車をつけた時に誰もいらっしゃらなかったのは残念でしたが、中まで呼びに行ったらすぐに来ていただけました。部屋は少し私には狭く感じ、ベッドのサイズももう少し大きくても…と思いましたが、寝心地は良かったです。ホテル全体が経年の匂いが漂うものの、全体的には満足です。朝食も昼食もホテルを利用しましたが、昼食でいただいた中華は美味しかったです。
施設からの返信この度は、ホテルメトロポリタンにご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。 また、お忙しいなか、ご投稿と高評価まで頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回、頂戴しました貴重なご意見をもとに、お客様が安心して、ごゆっくりお寛ぎ頂けるようなホテルづくりに努めて参りたいと存じます。どうかこれに懲りずホテルメトロポリタンのご利用を再度ご検討賜りますよう、スタッフ一同、謹んでお願い申し上げます。
宿泊日2021/10/04
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン 禁煙(ツイン)(23平米)
食事朝食付
3.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
キッシー ジャパン さんの感想 投稿日:2021/10/03
コストパフォーマンスがとても高いと思います。
施設からの返信この度はホテルメトロポリタンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
また、出発日の朝の断続的な音の発生につきまして大変申し訳ございませんでした。
これからもハード面の至らぬところをソフトでもカバーできるよう努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同で心よりお待ち申し上げております。
支配人
宿泊日2021/10/01
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン 禁煙(ツイン)(23平米)
食事食事なし
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/02
良かったですが、朝食付きになると価格がかなり高くなるので、そこだけマイナスです
施設からの返信この度はホテルメトロポリタンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を頂き重ねてお礼を申し上げます。
今後ともお客様により満足して頂けるようなプランを揃え、サービス向上に努めて参ります。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。
支配人
宿泊日2021/09/30
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードスモールダブル禁煙(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【期間&室数限定】いま絶対コレ!ビックリ60%OFFプラン<事前決済のみ>
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
KA-I-RI.56 さんの感想 投稿日:2021/10/01
久しぶりにお世話になりました。
仕事の関係で一泊だけでしたが、連泊でも良かったなぁと思います(笑)
従業員の方々も丁寧だけど、付かず離れずくらいの対応でとても満足しています。
私的には、お風呂が綺麗に掃除されてたのが嬉しかったです。細かくて申し訳ないですが、換気口や排水口など。アレルギー持ちなので助かりました。
10年近く前までは良くお世話になってたのですが、ここ暫く行ってなく。築年数は浅くはないと思いますが、良い意味で使われた感じがあって、新築のホテルよりも落ち着けました。
また近々伺えたらと思います。
落ち着いた時間を過ごせました。
施設からの返信この度はホテルメトロポリタンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
快適にご滞在頂けましたご様子を拝察し大変嬉しく感じております。
弊館スタッフへお褒めのお言葉まで添えて頂きましたこと、スタッフを代表しまして深謝申し上げます。
これからもお客様一人一人のお寛ぎのお手伝いが出来ますよう努めて参ります。
引き続きホテルメトロポリタンをご愛顧下さりますよう心よりお願い申し上げます。
支配人
宿泊日2021/09/28
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル禁煙(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【期間&室数限定】いま絶対コレ!ビックリ60%OFFプラン<事前決済のみ>
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/30
お風呂もベッドも大きく
ゆっくり寛ぐ事が出来ました。
また利用したいと思います。
施設からの返信この度は数多くあるホテルの中からホテルメトロポリタンをお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今後ともお客様により満足して頂けるようなプランを揃え、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。
支配人
宿泊日2021/09/27
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル 禁煙(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【期間&室数限定】いま絶対コレ!ビックリ60%OFFプラン<事前決済のみ>
食事食事なし
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
数学英語 さんの感想 投稿日:2021/09/29
すてきな部屋でゆっくりすることができました。またこの部屋に泊まりたいと思います。テイクアウトで天丼を食べました。おいしかったです。
施設からの返信この度は数多くあるホテルの中からホテルメトロポリタンをお選び頂きありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を頂き重ねてお礼を申し上げます。
快適にご滞在頂けましたご様子を拝察し大変嬉しく感じております。
これからもお客様一人一人のお寛ぎのお手伝いが出来ますよう、努めて参ります。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人
宿泊日2021/09/26
利用人数1名(1室)
部屋エグゼクティブデラックスキング禁煙(ダブル)(35平米)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まねきねこ11 さんの感想 投稿日:2021/09/27
いつも利用させていただいています。
不満はありません。
施設からの返信いつもホテルメトロポリタンをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
快適にご滞在頂きましたご様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今後ともお客様により満足して頂けるようなプランを揃え、サービス向上に努めて参ります。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。
支配人
宿泊日2021/09/25
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードスモールダブル禁煙(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【期間&室数限定】いま絶対コレ!ビックリ60%OFFプラン<事前決済のみ>
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ホテル巡り最高 さんの感想 投稿日:2021/09/26
3回目の利用です。

今回もツインのお部屋にアサインして頂きました。

広さも充分で清潔ですし、大変快適です。

ルームサービスとして
クロスダイン特製弁当
をオーダーしたのですが、豪華で大変美味しく大満足です。
ただ、メニューは活字のみなので、何が入っているか分かると更に嬉しいです。

ローストビーフも天ぷらもエビチリも美味しいので、レストランだけでもまた利用したいと思ってます。
後々知り合いから、大変人気のレストランと聞き、納得しました。

駅も近いので、池袋付近でホテルをお探しの方に大変オススメです。
施設からの返信いつもホテルメトロポリタンをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、今回のご滞在に関して、ご感想と高い評価まで頂き、厚く御礼申し上げます。
先日のご滞在では、ルームサービスもご利用を頂き、概ねご満足を頂けたご様子で、大変有難いことと存じます。
コロナの状況が続いておりますが、私共も日々学びながら、今後とも多くのお客様に安心安全をご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
これからもホテルメトロポリタンをご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

ホテルメトロポリタン 支配人
宿泊日2021/09/24
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル禁煙(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【期間&室数限定】いま絶対コレ!ビックリ60%OFFプラン<事前決済のみ>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
白玉椿 さんの感想 投稿日:2021/09/25
先日はお世話になりました。お値段がとても安かったので、期待してなかったのですが、良い方法に外れてとても親切で、フロントの方、はじめ、夜、お食事持って来て下さった方と、朝のレストランの方たち皆さん、笑顔が素敵で、とても気もち良い一日を、過ごすことができました。有難うございました。   又、今も、28日の火曜日もお世話になるよう、メールをいれました。      又、宜しくお願い致します。
施設からの返信この度は、ホテルメトロポリタンをお選び頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか、ご投稿を頂きましたこと、重ねてお礼を申し上げます。 今回のご滞在ではごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
フロントをはじめ、レストランのスタッフにまでお褒めを頂き、深謝申し上げます。今後もより良いホテルステイをご提供できますよう、サービス向上に努めて参ります。
次回のご来館もスタッフ一同にて、心よりお待ち申し上げております。

ホテルメトロポリタン 支配人
宿泊日2021/09/21
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアシングル禁煙(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【室数限定】夕食はお部屋でホテルメイドの和洋選べる一段重 夕食&朝食付きプラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
チボリコペンハーゲン さんの感想 投稿日:2021/09/25
満足のいく滞在でした。特に接客が丁寧で気持ち良い対応でした。遠くに東京タワーとスカイツリーが部屋から眺望できました。夜景が特に綺麗でした。ベッドは寝やすかったです。朝食は和定食にしましたが全て美味しかったです。落ち着いた雰囲気で静かに食事ができました。チェックアウトがとてもシンプルで気に入りました。利便性の良いホテルで質の高いサービスがお得に泊まれて大満足でした。また利用します。
施設からの返信この度はホテルメトロポリタンをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
また、今回のご滞在に際しては、高い評価とご満足のお言葉を頂戴出来ました事は、我々スタッフにとりましても励みになり光栄でございます。
これからも一人でも多くのお客様のご滞在が思い出深いものとなるよう努めて参りたいと存じます。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人
宿泊日2021/09/23
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン 禁煙(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【期間&室数限定】いま絶対コレ!ビックリ60%OFFプラン 朝食付<事前決済のみ>
食事朝食付
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
みや1515 さんの感想 投稿日:2021/09/23
接客の方がとにかく丁寧で、ハキハキとしていて素敵でした!
客室も、価格からしたら考えられないぐらい快適でとっても良かったです!
こんな時期で、都内のホテルは特に大変な状況かと思いますが頑張ってください。
施設からの返信この度は数多くあるホテルの中からホテルメトロポリタンをお選び頂きありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご利用頂きました温かなお客様のお褒めのお言葉は私どもにとりまして何よりの励みでございます。
今後ともお客様により満足して頂けるようなプランを揃え、サービス向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同で心よりお待ち申し上げております。
支配人
宿泊日2021/09/20
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル禁煙(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【期間&室数限定】いま絶対コレ!ビックリ60%OFFプラン<事前決済のみ>
食事食事なし
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
Kiyo_data さんの感想 投稿日:2021/09/21
静かなだけに上階のトイレフラッシュ音が響き睡眠時に気になる
フロントのチェックイン対応が事務的で愛想がない
且つチェックアウトや朝食の説明などが不足していた
まるでビジネスホテルのような対応であった
施設からの返信いつもホテルメトロポリタンをご利用賜り誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
また、ご指摘頂きましたチェックインの際の事務的な態度とご説明不足につきまして、ご不快な想いをお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂きましたことを、真摯に受け止め、お客様がストレスなく快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
どうかこれに懲りませず、これからもホテルメトロポリタンのご利用機会を賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。
支配人
宿泊日2021/09/18
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン 禁煙(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【期間&室数限定】いま絶対コレ!ビックリ60%OFFプラン 朝食付<事前決済のみ>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/21
あったらいいなが全て叶えられていました。
今回はお得に泊まれてよかったですが、また東京へ赴くことがあれば、ぜひ利用させていただきたいです。
コロナ禍でご苦労なされていると思いますが、頑張っていただきたいです。応援しています。
施設からの返信この度はホテルメトロポリタンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、その際の温かなご感想をお寄せ頂き厚く御礼申し上げます。
先日のご滞在がご満足頂けた様子で大変嬉しく存じます。
長引くコロナ禍ではございますが、私共も日々学びながら、今後とも多くのお客様に安心安全をご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
これからもホテルメトロポリタンをご愛顧下さいますようお願い申し上げます。 支配人
宿泊日2021/09/18
利用人数5名(2室)
部屋スタンダードツイン 禁煙(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【期間&室数限定】いま絶対コレ!ビックリ60%OFFプラン<事前決済のみ>
食事食事なし
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
まつださん さんの感想 投稿日:2021/09/20
ベッドがとても快適、清潔感ある客室、非常にコスパ良く満足度高いホテルでよく利用させて頂いています。
今回、スーペリアダブルから、シティビューダブルにアップグレードして頂き、「いつもご利用ありがとうございます」と声を掛けて頂きました。
より快適に過ごすことがでしました。引き続き利用させて頂きます。ありがとうございます!
施設からの返信いつもホテルメトロポリタンをご利用賜り誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在がご満足頂けた様子で大変嬉しく存じます。
ご宿泊頂きましたお客様からの温かなお褒めの言葉は私どもにとりまして何よりの励みでございます。
これからも快適な空間づくりとサービスの向上に努めて参ります。
引き続きホテルメトロポリタンをご愛顧下さりますようお願い申し上げます。
支配人
宿泊日2021/09/14
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアダブル 禁煙(ダブル)(20~22平米)
宿泊プラン 【期間&室数限定】いま絶対コレ!ビックリ60%OFFプラン<事前決済のみ>
食事食事なし
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
2.00
のんびりマイペース さんの感想 投稿日:2021/09/19
客室のグレードを当日一つ上げて違う部屋にしたのが良くなかったのか、部屋に入ったら、カーペットに食べかすやゴミが落ちていた。ハンガーをかけるとこの隅に埃に塗れた誰かの肌着が落ちていて、掃除が行き届いていない印象だった。ご飯や接客の対応はとても良かったので、残念だった。
施設からの返信この度はホテルメトロポリタンをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
また、折角のご滞在にもかかわらず、清掃が行き届いておらずご不快・不安なお気持ちにさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
今回頂きましたお客様からのご指摘は、担当部署へ申し伝え今後の再発防止に努めて参ります。
どうか今回のご滞在に懲りることなく、これからもホテルメトロポリタンのご利用機会を賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。
末筆となりますが貴重なお時間を頂いてのご投稿に心より深謝申し上げます。
支配人
宿泊日2021/09/16
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル 禁煙(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【期間&室数限定】いま絶対コレ!ビックリ60%OFFプラン 朝食付<事前決済のみ>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まねきねこ11 さんの感想 投稿日:2021/09/16
今回も満足できました。
12時チェックアウトはありがたいです。
施設からの返信いつもホテルメトロポリタンをご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在がご満足頂けた様子で大変嬉しく存じます。
これからもホテルメトロポリタンの大切なリピーターのお一人様として、ご用命頂ければ幸いに存じます。
どうぞ引き続きホテルメトロポリタンをご愛顧下さりますよう心よりお願い申し上げます。
支配人
宿泊日2021/09/14
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードスモールダブル禁煙(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【期間&室数限定】いま絶対コレ!ビックリ60%OFFプラン<事前決済のみ>
食事食事なし
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Masa.S さんの感想 投稿日:2021/09/14
さすがメトロポリタン、ロビーも広く、フロント対応も気持ち良かったです。
室内も心地よくバスアメニティもセンスありました。
一点だけ、、ベッド近くにコンセントは必要かなと。
また、池袋泊の際は利用させていただきます。
お世話になりました。
施設からの返信この度はホテルメトロポリタンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご利用頂きましたお客様からの温かなお褒めの言葉は私どもにとりまして何よりの励みでございます。
これからもストレスない空間と安心安全なサービスをご提供できるよう努めて参ります。
また池袋にお立ち寄りの際は、ホテルメトロポリタンをご利用頂きますよう心よりお願い申し上げます。
支配人
宿泊日2021/09/12
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル禁煙(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【期間&室数限定】いま絶対コレ!ビックリ60%OFFプラン<事前決済のみ>
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
namiyanagi さんの感想 投稿日:2021/09/14
私にとっては恒例の「ご近所リフレッシュ」でまたお世話になりました。
チェックインは「何度もお泊まりいただいているので・・・」とスムーズに対応いただき、さらに今回もツインのお部屋にグレードアップしていただき、快適に過ごせました。以前ちょっと遅いかも?と感じていたWifiも今回は問題ありませんでした。
ルミネも駅もすぐ横、いろんな飲食店もたくさんあって至便ですし、たまに東京にきたからいろいろ買い物したい・観光したい、というわけじゃない私にはチェックアウト12時がとてもありがたいです。
またお世話になります。
施設からの返信いつもホテルメトロポリタンをご利用賜り誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
また、池袋駅西口より徒歩3分の立地については多くのお客様からご好評を頂いております。
これからも好立地条件に甘んじずに、快適な空間とサービス向上を努めて参ります。
どうぞこれからもホテルメトロポリタンをご愛顧下さりますよう心よりお願い申し上げます。
支配人
宿泊日2021/09/12
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル禁煙(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【期間&室数限定】いま絶対コレ!ビックリ60%OFFプラン<事前決済のみ>
食事食事なし
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Forever さんの感想 投稿日:2021/09/14
彼の誕生日記念に利用させて頂きました。
記念日の心配り、丁寧なスタッフ対応、綺麗な部屋、美味しい食事…全てが最高に良かったです。
これからもまた利用したいと思います、本当にありがとうございました!
施設からの返信この度はホテルメトロポリタンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、特別な日にホテルメトロポリタンをお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。
お客様からの温かなお褒めの言葉は私どもにとりまして何よりの励みでございます。
次回も「また泊まりたい」と仰って頂けるよう、サービスの向上に努めて参りますのでお引き立ての程宜しくお願い申し上げます。
支配人
宿泊日2021/09/05
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル 禁煙(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【期間&室数限定】いま絶対コレ!ビックリ60%OFFプラン 朝食付<事前決済のみ>
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
bird さんの感想 投稿日:2021/09/13
3回目の利用でした。以前の宿泊が快適だったので再び利用しました。
前回同様とても快適でした。スタッフの方も付かず離れずという感じで、好印象です。また、朝食がとても美味しいです。
このサービスならば、値段が少し高くなってもまた利用したいと思います。ありがとうございました。
施設からの返信いつもホテルメトロポリタンをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
前回に引き続き、快適にご滞在頂けましたご様子を拝察し大変嬉しく感じております。
長引くコロナ禍ではございますが、快適な空間づくりと安心安全なサービスを目指して参ります。
引き続きホテルメトロポリタンをご愛顧下さりますよう心よりお願い申し上げます。
支配人
宿泊日2021/09/11
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアシングル禁煙(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【期間&室数限定】いま絶対コレ!ビックリ60%OFFプラン 朝食付<事前決済のみ>
食事朝食付
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