ザ・リッツ・カールトン大阪 大阪府/梅田
 [全291室]
総合得点
4.49
客室・アメニティ
4.54
接客サービス
4.47
バス・お風呂
4.53
施設・設備
4.62
お食事
4.32
満足度
4.44
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男性 4.52  /   女性 4.49    クチコミ数 384件
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
RYOUME さんの感想 投稿日:2019/04/19
やっぱり大阪を代表するホテルはここだなって思えてしまう。
リニューアルされたバーでの一杯も格別でした。
そして朝食のエッグベネディクトは最高でした。もうすでにまた食べたい。

また次回の滞在を楽しみにしています。
宿泊日2019/04/14
利用人数2名(1室)
部屋【高層階36-37F】スカイビュージュニアスイートダブル禁煙(ダブル)(64平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】期間限定でポイント最大12倍!<朝食付>
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
このはし渡ります さんの感想 投稿日:2019/03/30
久々に宿泊しましたが、ホスピタリティーの素晴らしさは健在でした。特にレストラン香桃のスタッフの方は、とても感じがよく、食事の楽しさを倍以上に引き上げてくれました。やはりスタッフの方々のきめ細やかな対応は、限られたホテルでしか得られないと実感しました。宿泊価格が高くても旅の質が良くなるのなら、この価格は逆にコスパが良いと思えます。室内アメニティはシンプルで特記すべき事もないので星4つにしました。
宿泊日2019/03/29
利用人数2名(1室)
部屋【ホワイエ&ベッドルーム】ジュニアスイートダブル(ダブル)(64平米)
宿泊プラン 【クチコミ4.4以上】期間限定でポイント最大10倍!さらに人気の朝食ブッフェをプレゼント!
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
雑種が一番 さんの感想 投稿日:2019/03/22
さすがRITZのサービスでした。
宿泊日2019/03/19
利用人数2名(1室)
部屋【スタンダードフロア】スーペリアダブル(ダブル)(40~43平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
なぎとみ さんの感想 投稿日:2019/03/21
接客も素晴らしくて朝食も美味しいく2泊3日リフレッシュできました。
やはり大阪ではリッツ・カールトンが良いなってあらためて思いました。
1日目ラウンジの食事も最高に美味しくてスタッフさんの接客も素晴らしかったです。
2日目中華リニューアルして以前食べていた味よりさらに美味しくなってました。
食事も美味しく部屋は、ゆっくりすごせました。
来年もリッツ・カールトンに宿泊したいです。
宿泊日2019/03/18
利用人数2名(1室)
部屋【スタンダードフロア】スーペリアツイン(ツイン)(43平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
usagisan1121 さんの感想 投稿日:2019/03/21
久しぶりに娘と再会し、仕事を忘れ素晴らしいひと時を過ごす事が出来ました。まずは接客で癒され、香りで癒され部屋の雰囲気や眺めも最高。おやすみ前の氷や水、チョコレートの心遣いが心にしみました。今回初めて朝食付きのプランでした。イタリア料理のスプレンディ–ドだったので和食は期待していなかったのですがお蕎麦や煮物などもあり、茶碗蒸しまで頂き朝から幸せな気持ちになりました。レストランでも素晴らしいおもてなしをしていただき大満足です。レストランで頂いたパンがショップで買えるのもいいですね。また行きます。ありがとうございました。
宿泊日2019/03/19
利用人数2名(1室)
部屋【スタンダードフロア】スーペリアダブル(ダブル)(40~43平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
miyu43 さんの感想 投稿日:2019/03/19
全てにおいて大満足です。次回もまたよろしくお願いします。
宿泊日2019/03/17
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】クラブスーペリアツイン(ツイン)(43平米)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
180-360 さんの感想 投稿日:2019/03/19
今回もどうもありがとうございました。クラブラウンジの食べ物がもう少し充実していると嬉しいですね。
宿泊日2019/03/16
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】クラブスーペリアツイン(ツイン)(43平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
nabebena さんの感想 投稿日:2019/03/18
2泊させて頂きました。
ホテルの従業員の方々の接客のレベルの高さは、お勉強になりました。
流石です。
立地も良いので、観光の合間にホテルに戻る事もできるので、私は夕食の前に着替えに戻りました。
お部屋もきれいですし、音も気にならず、快適でした。
朝食も美味しく頂きました。
バーの支配人の方のお気遣い、優しい対応に感謝しております。
楽しい一時を過ごせました。
ありがとうございます。
楽しい充実した旅行になりました。
宿泊日2019/03/15
利用人数2名(1室)
部屋【スタンダードフロア】デラックスダブル(ダブル)(51.5平米)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ロイヤルミルクティ- さんの感想 投稿日:2019/03/18
今回はホテル近くで夜用事があり、前泊まった時もよかったのでこちらにしました。接客も何の問題もなく心地よくスムーズに対応していただき、ルームサービスもよくてとてもリラックスできました。また伺います。
宿泊日2019/03/16
利用人数1名(1室)
部屋【ホワイエ&ベッドルーム】ジュニアスイートダブル(ダブル)(64平米)
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
kkkmmmmmm さんの感想 投稿日:2019/03/15
1階のロビーやフロントなどはとても豪華で何度訪れても感動します。
スタッフの方も親切で感じが良く 気持ち良く利用ができます。
宿泊日2019/03/12
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】クラブスーペリアダブル(ダブル)(40~43平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
nolicco さんの感想 投稿日:2019/03/11
角部屋で景色もよく、のんびり過ごさせていただきました。
また大阪行く際は利用させていただきます。
宿泊日2019/03/09
利用人数2名(1室)
部屋【スタンダードフロア】デラックスツイン(ツイン)(51平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
charmycat さんの感想 投稿日:2019/03/11
ロビーラウンジが満席でお茶するのに1時間以上待つことになるので宿泊することにしましたが、クラブフロアでの滞在はとてもゆっくりすることができました。
チェックインの後ラウンジでそのままアフタヌーンティーをいただき、その後も朝食を含み数回ラウンジでのフードプレゼンテーションを利用させていただきました。
リッツカールトンは大好きなホテルです。
特にクラブフロアの宿泊をオススメします。
改装前の内装も気に入っていたので少し寂しいですが、空間全てがゆったりと時間が流れているようで本当に落ち着きます。
宿泊日2018/12/17
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】クラブスーペリアツイン(ツイン)(43平米)
宿泊プラン 【会員限定】Early Experience 【事前カード決済】<クラブフロア>
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
koutaroux さんの感想 投稿日:2019/03/11
大阪出張のたびに利用しています。

客室・アメニティ
アスプレイです。香りも品質も良く好みです。

バスルーム・お風呂・温泉
バスタブ、シャワー別で広さは十分。水圧、湯量も十分です。

お食事
インルームダイニングのビーフバーガーは美味しいです。
クラブラウンジのアフタヌーンティーセットは、それなりな感じです。

接客・サービス
最高です。こちらを大阪出張時の定宿にしている理由です。

施設・設備
造りの問題か未だに1階の構造が複雑で良く解りませんw
スパ、ジムも良い環境です。

満足度
大阪市内のホテルでは最高峰だと思っています!
宿泊日2019/03/07
利用人数1名(1室)
部屋【クラブフロア】クラブスーペリアダブル(ダブル)(40~43平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Nbayles さんの感想 投稿日:2019/03/06
お部屋は眺めも良く、清掃も行き届いていて快適に過ごせました。
クラブフロアのラウンジの食事も綺麗に作られていて、飲み物の種類も沢山あって良かったです。
トレーニングジムもリニューアルしたばかりで、充分な設備だと思いました。
何より、スタッフの皆様の心地よい気配りが嬉しかったです。
宿泊日2019/03/01
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】クラブデラックスダブル(ダブル)(51平米)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
アマルフィの風 さんの感想 投稿日:2019/03/06
リニューアルしてから初めて訪れました。
重厚感のある鍵も良かったのですが(笑)
安心して宿泊できる個人的には大阪の中では1番好きなホテルです。
宿泊日2019/03/04
利用人数1名(1室)
部屋【クラブフロア】クラブスイートダブル(ダブル)(76平米)
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
フェアリーラッキー さんの感想 投稿日:2019/03/05
クラブフロアの利用でした。むかしは良かったのですが、改装前あたりから食事の質が下がりました。どうなることかと思っていましたが、去年よりも内容が充実してました。
少しホッとしているところです。
また来年行きたいと思っております。
宿泊日2019/03/03
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】クラブスーペリアツイン(ツイン)(43平米)
宿泊プラン 【新春セール】期間限定の特別料金、さらにポイント最大15倍!クラブフロアで優雅なひと時を
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
篠哲ちゃん さんの感想 投稿日:2019/03/03
高階層に泊まりましたが、悪いところなんて何一つないくらい良かったです。お土産を買うときの親身な対応、クラブフロアや部屋での居心地、食事の美味しさに感動しました
大阪に用がある際は必ず利用します
宿泊日2019/03/01
利用人数1名(1室)
部屋【クラブフロア】クラブデラックスダブル(ダブル)(51平米)
食事朝食付
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
siranaihito さんの感想 投稿日:2019/02/27
クラブフロアは2回目です。
前回の悪いイメージを払拭したくて、2年ぶりに予約しました。行くまではやはりドキドキしましたが、今回は無事に気持ちよく過ごすことが出来ました。良かったです。
宿泊日2019/02/23
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】クラブスイートツイン(ツイン)(76平米)
宿泊プラン 【事前カード決済】Early Experience <クラブフロア>
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
SP-K さんの感想 投稿日:2019/02/25
中国系のバーテンさんの対応が冷たく感じたので星を1つ減らしました。クラブフロアならではのホスピタリティーをして欲しかったです。
宿泊日2019/02/23
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】クラブスーペリアダブル(ダブル)(40~43平米)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
エンブレル さんの感想 投稿日:2019/02/18
姪っ子の誕生日にクラブフロアーに泊まりました
部屋からの眺めも良く非常に満足して帰りました
ラウンジのメニューも良く堪能させてもらいました
宿泊日2019/02/16
利用人数3名(1室)
部屋【クラブフロア】クラブデラックスツイン+エキストラベッド(トリプル)(51平米)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ikkyuu007 さんの感想 投稿日:2019/02/17
フロントから、お部屋案内、お掃除まで、素晴らしい!素晴らしいおもてなしでした。以前は、お部屋のスリッパに、リッツ・カールトンと刺繍があったのに、なかったのが、寂しかった。
朝食の種類も豊富で満腹になりました。トリュフ入りオムレツはとっても美味しかったです。パジャマは柔らかく着心地が良かった。また、利用したいです。
宿泊日2019/02/15
利用人数2名(1室)
部屋【スタンダードフロア】スーペリアツイン(ツイン)(43平米)
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
磯野わかこ さんの感想 投稿日:2019/02/11
いつもお世話になっています。今回もとても良かったのですが、いつからモーニングコールとコーヒーサービスがあったのでしょうか?クチコミで初めて知りました。何度も来ているので案内して欲しかったです。ドロップアウトサービスも最近知り、2,3回利用しました。今後もよろしくお願いします。
宿泊日2019/02/10
利用人数1名(1室)
部屋【クラブフロア】クラブスーペリアダブル(ダブル)(40~43平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ごんじろうちゃん さんの感想 投稿日:2019/02/10
日曜日泊りにしては混雑していましたが、久しぶりの姪とのステイ、ゆっくりさせてもらいました。姪もアルコールが頂ける年齢になった事もあり以前より数倍楽しめたようです。ありがとうございました。
宿泊日2019/01/20
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】クラブデラックスツイン(ツイン)(51.5平米)
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
カオミル08 さんの感想 投稿日:2019/02/08
ホスピタリティがとても素晴らしく、チェックアウトがかなり遅くなってしまいましたが、優しく対応ありがとうございました!!
また機会があればぜひ利用したいです。

朝食時は時間が混雑する時間帯でしたが、気持ちよく食事できました。

ありがとうございました。
宿泊日2019/02/04
利用人数1名(1室)
部屋【スタンダードフロア】スーペリアダブル(ダブル)(40~43平米)
宿泊プラン 【新春セール】期間限定でポイント最大15倍、さらに朝食ブッフェをプレゼント!
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
*まあ* さんの感想 投稿日:2019/02/07
息子のお誕生日のお祝いに1泊で利用しました。
クラブラウンジもプールもルームサービスも利用しましたが 皆さまがお誕生日おめでとう〜と 写真に息子の好きな和菓子のサプライズがあり 大変満足いたしました。
次回は ゆっくりとくつろぐ予定で利用したいと思います。
ホテルの従業員の方々も親切丁寧で心地よく過ごせました。
心よりありがとうございました。
宿泊日2019/01/26
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】クラブスーペリアツイン(ツイン)(43平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
姫路丸 さんの感想 投稿日:2019/02/03
結婚記念日に優雅なひとときを過ごさせていただきました。サプライズで用意してくださった結婚記念ケーキとても美味しかったです。
宿泊日2019/02/01
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】クラブジュニアスイートダブル(ダブル)(64平米)
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
na+o さんの感想 投稿日:2019/02/01
両親への旅行プレゼントですので、聞いた話からの推測となります。
私は数年前の宿泊経験から、感動レベルを期待してクラブフロアのプランをプレゼントしたのですが、感想としては、総じて良かったとのことで、感動レベルまでは達しなかったようです。(良いホテルや旅館によく泊まる人たちなので目線が高いせいかもしれませんが。)

何点か聞いた話を。
今回、クラブフロアへの宿泊でしたが、客室係の方が新しい方なのか、かなり不慣れで、一生懸命ではあるものの、こちらが気を遣ってしまうような方だったようです。数年前には、つかず離れずな距離感と気配りが素晴らしかった印象がありましたので、それを聞いてやや残念に感じました。
朝食については、東京のパレスホテルや帝国ホテルと比べると少し寂しく感じられたものの良かった、とのこと。私が数年前に伺った際にはかなり感動があったので、こちらも内容が変わったのかもしれません、あくまで推測ですが、アジア系の旅行客がどんどん増加しており、皆さん欧米の方々と比べて朝食をたくさん食べるので、やや質を落とさざるを得ないのかもしれませんね。
フードレセプションについては、感動があったようです。ちょうどホットワインの講座を開催されていたようで、個別に色々な調合をしてくださったようで、嬉しそうに話していました。

個人的に昔の記憶が美化されているせいもあって期待が膨らみ過ぎ、細かいことを残念そうに書きましたが、基本的にはみなさん親切で気持ちよく過ごせたとのことで、満足レベルには十分達しているものと思います。またお世話になると思いますのでよろしくお願いいたします。
このたびはありがとうございました。
宿泊日2019/01/28
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】クラブスーペリアツイン(ツイン)(43平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ハイジラッシー さんの感想 投稿日:2019/02/01
先日結婚45周年の記念の日に宿泊させて頂きました。
 フロントの前田様の特別なご配慮頂き、素晴らしい、忘れられない1日になりました。
 心より感謝申し上げます。
宿泊日2019/01/30
利用人数2名(1室)
部屋【スタンダードフロア】スーペリアダブル(ダブル)(40~43平米)
宿泊プラン 【事前カード決済】Early Experience <室料のみ>
食事食事なし
3.20
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
Mティ さんの感想 投稿日:2019/01/28
地球環境問題の関係か タオルが少ない。泊まりで二人で3枚とは如何に?どうせルームサービスに追加要求することになるので はじめから最低4枚は置いておくべき。 休刊日でもないのに新聞が来なかった。新聞までケチってコストダウンする必要があるのか?
宿泊日2019/01/20
利用人数2名(1室)
部屋【スタンダードフロア】スーペリアダブル(ダブル)(40~43平米)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あっきー。。 さんの感想 投稿日:2019/01/27
妻の誕生日祝いに利用しました。クラブフロアのラウンジも含めて、ゆったりと過ごすことができ、妻の満足度も非常に高くて良かったです。また、記念日などで利用させていただきたいです。
宿泊日2019/01/25
利用人数3名(1室)
部屋【クラブフロア】クラブスーペリアツイン+エキストラベッド(トリプル)(43平米)
宿泊プラン 【新春セール】期間限定の特別料金、さらにポイント最大15倍!クラブフロアで優雅なひと時を
食事朝食付
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