Go To Travelクーポン(割引上限:14,000円)再開のご案内
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総合得点
4.49
客室・アメニティ
4.54
接客サービス
4.42
バス・お風呂
4.50
施設・設備
4.61
お食事
4.43
満足度
4.45
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男性 4.47  /   女性 4.51    クチコミ数 327
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぶひたん さんの感想 投稿日:2020/10/25
ベルボーイの方に名前を言ったら周りに居た別のベルボーイの方やフロントの方、皆さんが私の名前を言ってくださったのがすごく気持ちが良かったです!
フロントの女性の方は凄く楽しみにしてる素振りを察知して頂いてチェックアウトの時間を1時間延長して下さりました。分からない事があってフロントに行くとすぐ対応してくださってとっても良い宿泊が出来ました。
今まで行ったホテルの中で1番の対応だったのでまた宿泊したいと思いました!
宿泊日2020/10/23
利用人数2名(1室)
部屋【スタンダードフロア】スーペリアダブル(ダブル)(40~43平米)
宿泊プラン 【厳選7days】期間限定ポイント最大15倍~ホテルレストランで優雅な朝のひとときを<朝食付>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
nanamilkichigo さんの感想 投稿日:2020/10/25
母の90歳の誕生日の記念に宿泊させて頂きました。
心のこもった素敵なおもてなしをして頂き感謝しています。母も大変喜んでいました。ありがとうございました。
宿泊日2020/10/22
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】クラブデラックスツイン(ツイン)(51平米)
宿泊プラン 再登場【厳選7days】期間限定ポイント最大15倍~専用のラウンジで優雅なひと時を<クラブフロア>
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
スヌーピー&ベルちゃん さんの感想 投稿日:2020/10/24
久しぶりの宿泊でしたが、クラブラウンジのサービスは皆さんとても感じが良くて居心地が良かったです。
お部屋も最高に満足しました。
朝食のレストランも美味しかったのですが、平日なのに人が多すぎて、注文しても忘れられるし、入り口は行列ができていました。
クラブフロアに泊まるとラウンジでチェックアウトができたのですが、コロナで一般ロビーでのチェックアウトでした。
しかも、最近遭遇したことのないような20人以上の行列、、、。
しかも全く間隔はありません。超密でした。
クラブフロアの優先レーンもありません。
ホームページにはクラブフロア宿泊だと大阪駅までの送りがあると書かれていましたが、それも混みすぎで利用できませんでした。
クラブフロアはラウンジチェックアウトで何か問題はあるのでしょうか?と疑問でした。
宿泊日2020/10/21
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】クラブスイートツイン(ツイン)(76平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
YYYundy さんの感想 投稿日:2020/10/24
誕生日の記念で宿泊致しました。フロントでのチェックイン、チェックアウトからラウンジのスタッフの方まで全員に誕生日である事が伝達されており、どの方にお会いしても「おめでとうございます」と声を掛けていただきました。お部屋にはウェルカムフルーツとドラジェが用意されておりそこでもhappy birthdayのプレートが添えられていました。
またラウンジで夜食事を頂きました際には最後にケーキまで持って来て頂き、とても思い出に残る誕生日になりました。
今回40歳という節目での宿泊でしたのでどのホテルにするか迷いましたが、リッツ・カールトン大阪に決めて良かったです。
毎年訪れたい、そう思える素敵な滞在になりました。
ありがとうございました。
宿泊日2020/10/20
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】クラブジュニアスイートダブル(ダブル)(64平米)
宿泊プラン 【厳選7days】期間限定ポイント最大15倍~専用のラウンジで優雅なひと時を<クラブフロア>
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
シバひよ さんの感想 投稿日:2020/10/24
GOTOを使って初めて友人と利用しました。チェックイン時にホテルクレジットという存在を知り、さらにお得に利用することができました。自然に教えてくださり、さすがだなと思いました。
ホテル内のレストランもとても美味しく素敵なゆっくりとした時間を過ごせました。1つ残念なのは夕食のお会計で地域共通クーポンだけでなくホテルクレジットも使えるのかと質問したとき、ホテルクレジットの名前をわたしが出てこなかったのもあり、対応された方が困惑されていました。訳わからないことを言っているなといった態度が滲み出ており、はっきり言って不快でした。
いろいろな制度があり、ホテルの方も大変なんだろうなとは思います。
それ以外のおもてなしは最高で、またGOTOがなくても泊まれるよう仕事に精進します。ありがとうございました。
宿泊日2020/10/22
利用人数3名(1室)
部屋【スタンダードフロア】スーペリアツイン+エキストラベッド(トリプル)(43平米)
宿泊プラン 【緊急タイムセール】最大20%OFFラグジュアリーな空間で非日常の滞在を ステイケーション<朝食付>
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
3.00
t884 さんの感想 投稿日:2020/10/23
朝食のスプレンディードの接客レベルがかなり低下していた。リッツ大阪は20回以上宿泊しているがこんなに頼んだ注文を忘れたり、後から来た人が同じメニューを頼んで先に来たり、不快な思いをしたのは初めて。フロントやドアマン、清掃の方まで素晴らしいサービスが徹底されてるだけに大変残念。特にスプレンディードの中堅以上とみられる若手ではないスタッフの忘れや対応の不備が目立ち残念。
宿泊日2020/10/21
利用人数2名(1室)
部屋【コーナースイート】エグゼクティブスイートダブル(ダブル)(76平米)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ツクバジェンヌ さんの感想 投稿日:2020/10/22
今回の目的はクラブラフロアに泊まり、友人と優雅なホテルライフを楽しむことでした。
コロナ影響下で、限定されたサービスにはなりましたが、クラブラウンジにビジターとして招いた友人も、雰囲気もサービスもフード類もたいへん喜んでくださいました!
朝食はレストランでしたが、クラブラウンジのサービスと同様にスパークリングも楽しめました。
地域共通クーポンの件では、クレドを大切にしているリッツカールトンならではのご配慮をいただき、ありがとうございました。
12月の宿泊も楽しみです。
宿泊日2020/10/01
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】クラブスーペリアツイン(ツイン)(43平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
しんちゃん3113 さんの感想 投稿日:2020/10/22
やっぱりザ・リッツ・カールトン大阪は最高でした。お部屋、料理、接客どれをとっても最上位と思いました。
この度は結婚記念日で宿泊させていただきましたが、色々とお気づかいいただきありがとうございました。又機会が有ればお願いしたいと思います。
宿泊日2020/10/20
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】クラブデラックスツイン(ツイン)(51平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ピコピコビーム さんの感想 投稿日:2020/10/20
息子の国家試験お疲れ様旅行として利用しました。
クラブラウンジのアフタヌーンティーの時と、最後に一階のイタリアンレストランスプレンディードでもキャンドルを立てて特別プレートを出していただき、ありがとうございました。
思いもよらず、恥ずかしいのと嬉しいのとで、感謝申し上げます。
とても手厚いサービスを頂きました。
日常とは離れた空間を楽しめました。
ありがとうございました。
宿泊日2020/10/18
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】クラブスーペリアツイン(ツイン)(43平米)
宿泊プラン 【クラブジャーニー】最上級の空間とおもてなしを体感する、特別な滞在を<特別料金+ポイント最大5倍>
食事朝食付
3.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
茶白のライ さんの感想 投稿日:2020/10/15
二回目の宿泊です。リッツカールトン大阪のクラブレベルは、「ホテルの中のホテル」と呼ばれているようですが、そのコンセプトを今回実感することはできませんでした。
クラブラウンジでは、サービスに時間がかかったり、オーダーに何度も取り違いがあったりと、残念なことが多くありました。また、朝食はルームサービスでお願いしていましたが、連絡もなく遅れていらっしゃったので、待っている側としてはソワソワしてしまい、落ち着かなかったです。
GoToトラベルでクラブフロアを通常よりリーズナブルに予約できるため、冷やかしや背伸びした風に我々が映っていたのかもしれませんが、使い慣れている方にとってはスタッフも優しく、居心地が良いと感じる空間なのかもしれません。
また、チェックアウトの際、初めてGoToトラベル電子クーポンを使用しましたが、操作に手こずってしまいフロントで尋ねたところ、サポートしていただけることもなく威圧的な口調で急かされドキッとしました。事業者として承認を受けているのであれば、旅行者側が目の前で困っている姿を、見て見ぬふりして欲しくなかったです。
一流ホテルで期待値が高いだけに、あれ?と感じた部分にはどうしても目がいってしまいます。コロナ禍で通常どおりのサービスが提供できていないのかもしれませんが、いつか本物のホスピタリティを感じられる日がくればいいなと思いました。
宿泊日2020/10/13
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】クラブスーペリアダブル(ダブル)(40~43平米)
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
いよみかん さんの感想 投稿日:2020/10/14
リッツカールトン大阪は とにかく大好きなホテルですが、宿泊利用する機会がなくて
今回は憧れのクラブフロアに。コロナ禍でフードサービスが定食スタイルなのが、やはり
とても残念で、ラウンジのスタッフが足りていないようでした。
その分お安く泊まれたわけですし、食べ足りない分はルームサービスで
ピザをお願いしました。 お花も添えられた完璧なテーブルサービスで、気持ちは
ヨーロッパの高級ホテルにいるような 素敵な時間を過ごせました。

女性用のアメニティがお部屋になかったのですが、直ぐに用意して頂けました。
宿泊日2020/10/12
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】クラブスーペリアダブル(ダブル)(40~43平米)
食事朝食付
2.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
2.00
一休ゆうざ さんの感想 投稿日:2020/10/12
Gotoキャンペーンで大阪に行くのに久しぶりのリッツカールトンでした。しかし遅めのチェックインだからか新人ならたどたどしい対応、おまけに地域共通クーポンの使い方を聞くと「一休様で予約された事なので一休様にお聞きください」と素っ気ない、先週泊まったアマン京都とはあまりに違う対応にリッツカールトンのサービスもこんなんだっただろうかと残念な雰囲気に、部屋も古臭くアメニティやも他のリッツカールトンより手抜き感が露骨、何より若手スタッフの対応の悪さが目立つ、熟練したドアマンやスタッフなどはさすがの雰囲気だが、受付スタッフ対応、新人教育がなってなさ過ぎる。。。
とにかく受付のチェックインチェックアウト時間かかる割に丁寧風に喋るも慇懃なだけの対応が気になる。
もうリッツカールトン大阪にはしばらく泊まりたくないと思う残な旅でした。。
宿泊日2020/10/09
利用人数2名(1室)
部屋【高層階36-37F】スカイビューデラックスダブル(禁煙)(ダブル)(51平米)
食事朝食付
2.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
2.00
夏光 さんの感想 投稿日:2020/10/07
コーナースイート利用しましたが残念ながら満足できない内容でした。以下記載しますので改善に繋げていただけますと。
GoToキャンペーン利用しましたが、一休サイトは電子クーポンのみしか利用できない中、一休サイトにはホテルのレストラン、ギフトショップとも電子クーポン利用対象に掲載されてながら、準備が間に合ってなく利用できないとの説明。宿泊前、遅くともチェックイン時に説明されるべきですがチェックアウトまで知ることはなく、帰りにショップの会計時に初めて説明されました。利用客はクーポン使用も宿泊目的になってると思うので、余りにも不親切です。

ディナーでは鉄板焼を利用しましたが、繁忙ではないせいか、対応スタッフが少ないのが明らかで、配膳、写真撮影、ドリンク提供、案内、別室でのデザート、その際の誕生日ソングも同じ方が対応。もう一組も同様。少しエンターテイメント性を考えて頂きたかったです。

朝食は和食を洗濯しましたがご飯の米がバリバリに硬い部分が多く、指摘の上変えてもらうも同じようなバリバリの米が入ったご飯の提供。

全般的に客を楽しませる雰囲気がなかったです。

唯一、barの利用の際、珍しいオーダーをしたところ、一生懸命対応してくれました。
宿泊日2020/10/04
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】クラブスイートダブル(ダブル)(76平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
chappyayano さんの感想 投稿日:2020/10/04
とにかくスタッフが親切でした。混んでいたのでチェックインするのが夕方になったのですが、情報を共有されていて、チエックアウト時間を延ばしてくれたり、どのスタッフも会うたびに謝って下さって、こちらのほうがかえって恐縮しました。何度か宿泊させていただきましたが、いつも満足しています。また伺いたいと思います。今度は朝食バイキング、楽しみにしています。お世話になりました。
宿泊日2020/09/20
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】クラブスーペリアツイン(ツイン)(43平米)
宿泊プラン 【クラブジャーニー】最上級の空間とおもてなしを体感する、特別な滞在を<特別料金+ポイント最大5倍>
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
あかつき11 さんの感想 投稿日:2020/10/03
誕生日で利用。デラックスルームにアップグレード、フルーツ、マカロンなどいただきうれしかったです!
クラブラウンジでもサプライズで誕生日ケーキを用意して下さいました。とても美味しかったです!ありがとうございました。
憧れのクラブラウンジは夜景もキレイで、ゆっくりできましたが、本来のビュッフェでなかったのが、本当に残念で、プレートの内容が3回ともなんだか同じ味でした。
朝食は1階のレストランで、温かいオムレツが美味しかったです。ただ、決められた内容でしたので、例えば、好きな物をオーダーできるとかデニッシュを席で選べるなどすれば、満足感は増したかもしれません。
スタッフの方は皆さん、一生懸命仕事されていて、不満な点はありませんでした。
シャワールームが上からだけで、ハンドルがなかったのが使いずらかったです。

また、状況が改善し、本来のビュッフェに戻ったら是非再訪したいと思います。
宿泊日2020/10/01
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】クラブスーペリアツイン(ツイン)(43平米)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
takahiro07 さんの感想 投稿日:2020/10/03
過去にも泊まったことがありますが空間そのものが素晴らしく特にホスピタリティの点で今回も想像を超える対応していただき非常に良かったです。中でも今回、ホテルを出て水族館に向かっていたところわざわざ走ってきて通常の営業時間より短縮されていることを教えてくださり、非常に助かりました。ありがございました。
また、今後も利用させて頂く際には是非よろしくお願いします。
宿泊日2020/09/27
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】クラブスーペリアダブル(ダブル)(40~43平米)
宿泊プラン 【厳選7days】期間限定ポイント最大15倍~専用のラウンジで優雅なひと時を<クラブフロア>
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ginger97 さんの感想 投稿日:2020/10/02
初めてのリッツ、初めてのクラブフロアを利用させていただきました。
さすが、リッツと皆さんおっしゃられるだけあって、スタッフの方々は気持ちの良い接客でしたし
クラブフロアでは、アフタヌーンティから、ナイトキャップの時間まで、どの時間帯もゆっくり過ごすことができました。ただ、スタッフによっては料理の説明がなかったり、お酒のことに詳しくなかったり、サービスのタイミングが多少遅かったりしましたが、概ね満足のいく時間でした。
機会があれば、またクラブフロアを利用したいと思います。
宿泊日2020/09/30
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】クラブスーペリアツイン(ツイン)(43平米)
宿泊プラン 【クラブジャーニー】最上級の空間とおもてなしを体感する、特別な滞在を<特別料金+ポイント最大5倍>
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
3.00
ヒナペンギン さんの感想 投稿日:2020/09/30
いつもお世話になり、心より感謝致しております。
従前より、御ホテルの従業員さんのクオリティの高さは羨望の的でしたが、残念な状態になろうとしているのが、非常に勿体なく思いました。
クオリティを上げるのには時間と労力が掛かります。しかしながら、悪化するのはとても簡単だと身をもって体験しているので、よそ様の事でも辛く感じてしまいました。
コロナの影響で大変な状況下では有ることは十二分に拝察いたしますが、それらを乗り越えて、これからも引き続き世界に誇れる素晴らしいホテル運営を御願いしたいと存じます。
宿泊日2020/09/28
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】クラブスーペリアダブル(ダブル)(40~43平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ルーシー124 さんの感想 投稿日:2020/09/30
今回は友人の誕生日祝いで宿泊させていただきました。
友人もとても喜んでくれました。ありがとうございました。
やはりさすが接客はリッツさんですね。大満足でした。また利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。
宿泊日2020/09/28
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】クラブスーペリアツイン(ツイン)(43平米)
宿泊プラン 【厳選7days】期間限定ポイント最大15倍~専用のラウンジで優雅なひと時を<クラブフロア>
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
すーざん0525 さんの感想 投稿日:2020/09/30
その名に恥じない、全てが素晴らしいホテルでした。
特に接客・サービスは、きめ細かな心遣いで感動の域でした。
宿泊日2020/09/26
利用人数2名(1室)
部屋【ホワイエ&ベッドルーム】ジュニアスイートダブル(ダブル)(64平米)
宿泊プラン 【緊急タイムセール】最大20%OFF ラグジュアリーな空間で非日常の滞在を<朝食付>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ごんたげんた さんの感想 投稿日:2020/09/28
さすが、リッツ・カールトン!という感じでした。
レストランでの食事やアフタヌーンティーなど、数回利用しています。いつも満足するので、一度泊まってみたいと思っていました。静かで、部屋は広くて、ベッドも枕も気持ちよく、バスルームもシャワーブースが別で、とてもゴージャスでした。そして、いろいろな割引を使わせいただき、申し訳ないほどの価格。
一緒に行った友人も、久しぶりにゆっくり眠った~と言っていました。大阪に住んでいるのに、こんなぜいたくな時間を過ごすなんて、むだ遣いかと思っていましたが、大人の無駄遣いは、心の栄養という意義のあるものですね。
また、利用します。毎月は無理ですが、11月にまた、利用することにしています。
次はどのホテルにする?と相談していましたが、朝食のクオリティの高さに、大満足で、また、リッツで。ということになりました。
宿泊日2020/09/26
利用人数2名(1室)
部屋【スタンダードフロア】スーペリアツイン(ツイン)(43平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ふくごん さんの感想 投稿日:2020/09/27
全てに満足出来る内容でした。とにかく重厚な雰囲気が素晴らしいと思います。
アクセスも便利ですし、また機会があればリピートしたいと思います。
宿泊日2020/09/23
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】クラブデラックスダブル(ダブル)(51平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
うめ吉 子吉 さんの感想 投稿日:2020/09/27
1月は白内障手術、5月連休はコロナ禍で利用を諦め、コロナの影響が収まらない中、多少の不安はありましたが、チェックインの混雑を除き、対策もしっかりとられており、クラブフロアも利用でき、いつもながら最高の癒し、おもてなしの受けた気がします。今後とも利用したくよろしくお願いします。
宿泊日2020/09/19
利用人数1名(1室)
部屋【クラブフロア】クラブスイートダブル(ダブル)(76平米)
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
SHKU0402 さんの感想 投稿日:2020/09/26
3年前に改装されたはずなのに、バスタブにはひび割れがあり髪の毛も落ちていた。また、部屋に用意されたバスローブはほつれ糸が目立ち、使用する気になれなかった。一度は泊まってみたかったリッツカールトンなだけに、残念でした。部屋自体は綺麗に整えられていて夜景も素晴らしかった。
宿泊日2020/09/13
利用人数1名(1室)
部屋【スタンダードフロア】デラックスダブル(ダブル)(51平米)
食事朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
Faro さんの感想 投稿日:2020/09/25
数回利用していますが、正直バスルームが古いと感じました。ブースのシャワーは固定式でタブの水栓がチェーンタイプ等、最近他のホテルでは見ないような気がします。我慢できない、という程ではないですけど。

今回、朝食で、やや人が並んでいて待たせられそうなので、空いたら部屋に連絡をしてくれるサービスはないのか尋ねたところ、確認しますとは言われたものの、そのスタッフさんはそういうことをする様子は全く無し。それでこちらはその可否も分からず、その場で待たせられたまま。大体確認も何も、目新しいサービスでも何でもないのではないかと。

また先頭の人たちでさえも立たせて待たせる、というのも驚き(言わないと椅子を用意しない?)。結局、ロビーラウンジへ案内されましたが、既に食事中の先客の方もいて、空きもそれなりにあり、だったら初めからこちらで案内して欲しいと思いました。この辺は今回の滞在のかなり大きなマイナス部分でした。全体的には満足しています。
宿泊日2020/09/22
利用人数1名(1室)
部屋【スタンダードフロア】スーペリアダブル(ダブル)(40~43平米)
宿泊プラン 【緊急タイムセール】最大20%OFF ラグジュアリーな空間で非日常の滞在を<朝食付>
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ムーママ88さん さんの感想 投稿日:2020/09/23
チェックイン(15時頃)が混み合っていたので、少し時間をずらせば良かったかなと思いました。
お部屋はお洒落なコーナー部屋でとても満足!
今回はGo.toキャンペーンでとてもお安く利用させて頂きました。
コロナが落ち着いたら、クラブフロアを利用してみたいです。
宿泊日2020/09/20
利用人数2名(1室)
部屋【スタンダードフロア】デラックスツイン(ツイン)(51平米)
食事朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
3.00
テイーコーヒー さんの感想 投稿日:2020/09/22
最高級ホテルとしての格式を存分に味わいました。

しかし、とにかく忙しそうでした。ポーターの方も、エレベーターまでなのですね。

駐車場までの車寄せに道を塞ぐようにいつも止まっている見たこともない超高級車の列が、このホテルの存在意義を語っているようだ。
宿泊日2020/09/21
利用人数3名(1室)
部屋【スタンダードフロア】スーペリアダブル+エキストラベッド(トリプル)(40~43平米)
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
FH-R さんの感想 投稿日:2020/09/22
ドアマンの皆さんが、とても親切で、先ずそれに癒されます笑
やはり、ドアマンが良いホテルは安心出来ますね
部屋の机に、人数分のマスク(子供用も)とアルコールジェルが置いてあり、出かける時に、有り難く使わせて頂きました。
残念な点は、部屋の設備に古さを感じました。電気のスイッチ周りは特に使い辛かったです。
プールが使えると思っていましたが、コロナの影響で利用不可だったのが残念でした。
レストラン等の制限もある中、ルームサービスも縮小営業でした。メニューが少ないので、連泊して利用する方は要注意です。
宿泊日2020/09/05
利用人数3名(1室)
部屋【コーナースイート】エグゼクティブスイートツイン(ツイン)(76平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Kei san さんの感想 投稿日:2020/09/21
一度泊まってみたいと思っていたリッツ。最上階に宿泊しましたが、夜景も素敵でした。ちょっと邪魔なビルがありますが、これは我慢。サービス、食事も満足、非日常に浸れるリッツはまた来たいと思わせるホテルでした。
宿泊日2020/09/19
利用人数2名(1室)
部屋【高層階36-37F】スカイビュースーペリアダブル(禁煙)(ダブル)(40~43平米)
宿泊プラン 【緊急タイムセール】最大20%OFFラグジュアリーな空間で非日常の滞在を ステイケーション<朝食付>
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
unikko91 さんの感想 投稿日:2020/09/19
9月12日から1泊でお世話になりました。10年前、結婚式後初の旅行でお世話になって以来、クラブフロア利用のファンになっています。今回が3回目の利用でした。実は前回、2回目の利用の際は残念な滞在になってしまっていたため、不安もあったのですが、今回の利用は大満足でした。
ターンダウンの際、可愛くセットしていただき、嬉しかったです。ルームサービスの方、気の利いた対応、ありがとうございました。
今回はホテルライフを楽しみたいということで、ラウンジを計5回利用させていただきましたが、ラウンジのスタッフの対応はフレンドリーで心地良かったです。
今後のためのお願いとしては、1階のフロントにて、到着時刻が早かったため、チェックインの書類記入のみ行ったのですが、30分後、チェックイン可能時間になったので伺ったところ、再度書類の記入を求められてしまいました。到着時間が早かったため、引き継ぎが難しかったのかもしれませんが、改善を検討していただけると良いかと感じています。
また、チェックアウトは1階のフロントで行うのですが、大変混雑していました。その際、カード番号等を記入して事後に請求を受ける方法があると教えていただき、その方法を活用させていただきました。便利な方法なので事前にお知らせいただけると部屋で記入ができるなどメリットが多いと思います。
リクエストを書いてしまいましたが、今回の滞在は総合的に大満足です。ありがとうございました。
宿泊日2020/09/12
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】クラブスーペリアダブル(ダブル)(40~43平米)
宿泊プラン ザ・リッツ・カールトン大阪 オリジナル日本酒&枡付き宿泊プラン<クラブフロア>
食事朝食付
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