ザ・リッツ・カールトン大阪 大阪府/梅田
 [全291室]
総合得点
4.47
客室・アメニティ
4.51
接客サービス
4.44
バス・お風呂
4.52
施設・設備
4.62
お食事
4.30
満足度
4.41
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男性 4.50  /   女性 4.46    クチコミ数 362件
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
とも5248 さんの感想 投稿日:2018/12/13
ただただ素晴らしいサービスでした。
確かにスリッパやお茶など格式に比べれば残念なところもありますが、スタッフのレベルがとても高くゲストを敬いベストな提案や対応を皆さんが各々してくださいました。とても真摯です。
ここ2週間で10件程度の一流と言われているホテルに宿泊しましたが1番です。
大阪の定宿にしたいと思います。
沖縄のリッツにも、先月と今月と2回程宿泊しましたが、月とスッポンです。東京のリッツよりも私は大阪推しです。客室のカシミアのブランケットとスツール付きのソファがお気に入りです。
また、このホテルに宿泊するために大阪に行きたいです。ありがとうございました。
宿泊日2018/12/12
利用人数2名(1室)
部屋【スタンダードフロア】スーペリアツイン(ツイン)(43.7平米)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゆみのりちゃん さんの感想 投稿日:2018/12/11
朝食バイキングでおにぎりを握ってもらえます。とても美味しいです。
宿泊日2018/12/09
利用人数2名(1室)
部屋【スタンダードフロア】スーペリアツイン(ツイン)(43.7平米)
宿泊プラン 【24時間タイムセール】24時間限定でポイント最大20倍、さらに朝食ブッフェをプレゼント!
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
zenspa さんの感想 投稿日:2018/12/08
チェックインからチェックアウトまでクラブフロアを充分に満喫しましたが、夕方と朝食のフードサービスの品数がとても少なかったです。
夕方は生ハム系、朝食はサラダやスープがもっと充実してほしかったです。
近年東京のリッツその他のクラブフロアもそういったサービスの質を落としているように感じます
リニューアルオープンされたので期待していましたが、その点は残念でした
また、客室のアメニティやスキンケア、タオル、お茶、珈琲等も少なく、東京は惜しみなく準備してあると思いました

しかしながら、スタッフの方々よりパートナーのバースデーを祝ってもらうなど温かいサービスもあったり、大阪駅から地下道のアクセスも良く、雨の中濡れることなくショッピングや夕食にも行けました。
また、翌朝は奈良への日帰り旅行、神戸空港までのアクセスにも丁寧に対応して頂き、とてもスムーズな旅になりました。
ありがとうございました。
宿泊日2018/12/06
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】クラブスーペリアダブル(ダブル)(40.2~47.6平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/11/30
本当にいつも気持ちの良いサービスをしていただけます。連れがリッツカールトン大阪のマカロン大好きで、もうお店閉まってたんですが、スタッフのご好意で購入できました。スタッフの皆様ありがとう。キムさんありがとう
宿泊日2018/11/28
利用人数2名(1室)
部屋【高層階36-37F】スカイビュースーペリアツイン(禁煙)(ツイン)(43平米)
宿泊プラン 【アップグレード確約】1ランク上のお部屋に無料でアップグレード、さらに朝食ブッフェをプレゼント
食事朝食付
2.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
2.00
ちゃっぴーたろう さんの感想 投稿日:2018/11/28
東京のリッツがすばらしいかったので、同じつもりでリッツに宿泊するためだけに大阪へ行ったのですが、期待が大きかったせいか、東京とは比べものにならないサービスにがっかりしました。チェックインの際、忘れられたようで随分待たされたことに驚きました。また、常連客との接客の差を感じ、下に見られたようで悲しかったです。他のホテルではありえません。ラウンジで窓際の席の変更をお願いしたら、常連客を通すようで無理と言われ、飲物がなかなかこず、お願いしたら混んでいると言い訳され、チェックアウトも急いでいるにもかかわらず、後から来た人に何人も抜かされました。普通、無理なことでも頭っから無理と否定するホテルってなかなか無いと思います。何をお願いしても、このホテルは断られるかも…って頭をよぎりました。シャンパンがないのはしょうがないとしても、アフタヌーンティーはパサパサで貧弱でした。お部屋のアメニティーも少なめでした。親近感は沸くかもしれませんが、洗練された、高級感のあるホテルとは感じられませんでした。
宿泊日2018/11/11
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】クラブスーペリアツイン(ツイン)(43.7平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
choco@ さんの感想 投稿日:2018/11/28
初めてのクラブフロアでしたが、さすがリッツカールトンです。
サービス、気づかいともに一流でまた行きたいと思います。
宿泊日2018/11/25
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】クラブスーペリアダブル(ダブル)(40.2~47.6平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】クラブフロアのお部屋をご優待、さらにオリジナルディフューザーをプレゼント!
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
へこひょこ さんの感想 投稿日:2018/11/25
先日、いつかはと願っていたリッツカールトン大阪のジュニアスイートに宿泊できました。事前に確認していた口コミ情報には、満足する内容と同時にクレームに近いような書き込みもあった為、不安半分の状態で行きました。しかし、実際は十分に満足できるものでした。特筆できるのはフードプレゼンテイションの内容の濃さとスタッフの接遇の心地よさでした。チェックイン時のアフターヌーンティーも、ティーサーバー入りの紅茶、小菓子類も上品な物。夕食前のオードブルは、おつまみばかりではなく魚も肉も種類は限られてはいますがあり、ワインに加えて濃厚なオリジナルカクテルは美味しくて3杯も頂いてしまいました。夜景を眺めながらそのままくつろいで、チョコレートとケーキのスイーツタイムも楽しませてもらい感激しました。朝食のみならず11時のチェックアウト時にも押し寿司ほかの軽食もいただき、さらに奨められるままスパークリングワインまでいただいてしまいました。コスパを考えてもすごい。また、スタッフの皆様は上から目線でなく、しかも出過ぎないお心遣いを提供してくれました。最近、あれこれのホテルでクラブフロアに泊まるプランを経験してきましたが、あくまでも私ども2人の個人的な評価ですが最高でした。元々クラッシックな調度品や雰囲気が大好きなホテルですが、極上で非日常の1泊2日でした。
宿泊日2018/11/22
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】クラブジュニアスイートダブル(ダブル)(64.3平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Air Quotes さんの感想 投稿日:2018/11/24
ハード面、ソフト面共に申し分なく、日常生活では経験できない空間を提供してくれます。
その意味で、定期的に利用する価値があるホテルです。

今まで気づかなかったのですが、飾ってある絵画が美しく、じっくりと見ていました。
感性が研ぎ澄まされるような、そんな感覚も提供してくれるホテルです。

またお世話になりたいと思います。
宿泊日2018/09/24
利用人数1名(1室)
部屋【スタンダードフロア】デラックスダブル(ダブル)(51.5平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
俳句 さんの感想 投稿日:2018/11/23
古希の祝い
傘寿の祝い
とっても心温まるお祝いをしていただき感謝です。
心に残る祝い事になりました。
ゆっくりさせていただきました。
コンシェルジュの上田さんにはことのほか親切にしていただき、前回の時から
覚えていただいて、心のこもったメッセージまでいただき、とっても嬉しかったです。
よろしくお伝えください。
またお世話になると思います。よろしくお願いします。
宿泊日2018/11/21
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】クラブスーペリアツイン(ツイン)(43.7平米)
宿泊プラン 【事前カード決済】Early Experience <クラブフロア>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
tea1112 さんの感想 投稿日:2018/11/20
客室もいつも通り、きちんと準備され、朝食も同様に美味しく、チェックイン、チェックアウトも一般階でもスムーズ。また、加湿器などのリクエストにも素早く、親身に対応していただいて、大変助かった。とても良い滞在だった。
宿泊日2018/11/16
利用人数1名(1室)
部屋【スタンダードフロア】スーペリアツイン(ツイン)(43.7平米)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
こば2018 さんの感想 投稿日:2018/11/17
今回はクラブフロアに宿泊しました。
全般に満足しましたがいくつか気づきがありました。
チェックイン時のクラブラウンジはかなり混んでおり、チェックインなどの時間もかなりありました。アフタヌーンティーではロイヤルミルクティーができる種類が少ないと言われ、少しがっかりしました。
部屋は全般にきれいで快適に過ごせました。しかし、トイレの絵に汚れがあったり、何故か蚊がいたりしましたが特段問題ありませんでした。

喫煙者なので、喫煙場所などを聞いていたらかなり丁寧に教えてもらいましたが、リッツ・カールトン大阪じたいが少し迷路みたいなのでまよってしまいました。

夜のラウンジは混雑もせず、飲み物もリクエスト通りのものがいただけ良かったです。

全体では非常に満足することができました。ありがとうございました。
宿泊日2018/11/11
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】クラブスーペリアダブル(ダブル)(40.2~47.6平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
FUゆかり さんの感想 投稿日:2018/11/14
おかげさまで、チェックインからチェックアウトまで快適に過ごすことができました。
チェックインしてすぐにプールを利用しましたが、中井入るとすぐに水のペットボトルをスタッフが持ってきてくれました。とても親切丁寧に案内してもらいました。
朝食はルームサービスにしましたが、時間通りにおいしい食事を届けてもらいました。
特に和食がおいしかったです。
また次回も利用したいと思います
宿泊日2018/11/10
利用人数2名(1室)
部屋【スタンダードフロア】スーペリアダブル(ダブル)(40.2~47.6平米)
宿泊プラン Autumn Experience オリジナルティーパッケージ <朝食付>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
覇王信長 さんの感想 投稿日:2018/11/09
3度目のリッツ滞在

買い物を兼ての男3人旅でした

2泊で帰るつもりが気付けば6泊になってました

はながたみも全店食べ歩きました
初日  鉄板
2日目 天ぷら
3日目 寿司
4日目 鉄板
5日目 炭火
6日目 鉄板

どの店も最高の雰囲気で気さくな総料理長はじめ
各料理長からスタッフ方々まで
6日間お世話になりました

色々なことが素晴らしいリッツですが
さりげないおもてなしに一番の感銘を受けました
こんな細やかな部分までと言うところにまで配れる方々には脱帽です

ルームサービス
洗濯サービス
清掃
全てにおいて他ホテルの追随出来ないくらいのおもてなし

12月のクリスマスも今のところ3泊ですが
延泊したいですねえ

またりっつに泊まりに大阪へ遊びに行きます
宿泊日2018/10/23
利用人数6名(3室)
部屋【スタンダードフロア】スーペリアツイン(ツイン)(43.7平米)
宿泊プラン Stay at Ritz-Carlton <室料のみ>
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
a.ko.co さんの感想 投稿日:2018/11/07
ちょうど一年前に宿泊させていただきました(クラブフロア)がやはり心地よく、チェックインからチェックアウトまでどこにも行かずにのんびりと過ごせました。
プールが無料、とっても嬉しいサービスです。
宿泊日2018/10/30
利用人数3名(1室)
部屋【クラブフロア】クラブデラックスツイン+エキストラベッド(トリプル)(51.5平米)
宿泊プラン 【会員限定】Early Experience 【事前カード決済】<クラブフロア>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
おっちょこちょいのすけ さんの感想 投稿日:2018/11/05
ホテルの雰囲気がとても素敵でゆったりと過ごすことが出来ました。
スタッフの方々のさり気ない声掛けが、慣れないホテルでの戸惑いを取り払ってくれました。
ホテルでは朝食をいただきました。フルーツ類も多く、おいしかったです。
帰りの際、「阪急デパートに行ってみたい」と言った母の声にすぐに反応し、タクシーの手配を手際よくしていただけたので、足の悪い母も喜んでおりました。
今回、本当にお値打ちなプランでした!また是非宿泊したいと思います。
・・・しかし、ホテルから乗った大阪のタクシー運転手の方は「ここから乗ると遠回りで混むから、ホテルから歩いて行けばすぐなのにね」「ホテルからはまっすぐ行けばすぐなんだよ」と到着するまで、何度も繰り返すのが残念な気持ちになりました。ホテルに乗り入れてくるタクシーまでは、どうにもならないのでしょうけれど…。
宿泊日2018/10/29
利用人数2名(1室)
部屋【スタンダードフロア】スーペリアツイン(ツイン)(43.7平米)
食事朝食付
2.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
meme1224 さんの感想 投稿日:2018/11/02
落ち着いたクラブフロア滞在で久々にゆっくりとくつろげ、妹と積もる話ができましたことお礼申し上げます。
やはり同じリッツカールトンでも東京・六本木とかなり違う面があり少々がっかりした面もございました。
クラブフロア全体のキャパがなく、その分お客様も少なかったですが、飲み物の種類が極端に少なかったです。シャンパンもなくスパークリングでしたし、アフタヌーンテイーも美味しくなくてプアでした。紅茶の種類が選べずナイトタイムと朝食タイムにもたくさんの種類のテイーバッグがなくがっかりしました。お食事の種類も少なかったです。
また東京では部屋にチェックイン時にすでにミネラルウォーターが置いてありましたが、ベッドメイキングタイムにはじめて置いてあり、ネスプレッソやお茶を飲みたいとき用のミネラルウォーターがありませんでした。
お茶も日本茶と紅茶が一つずつ置いてあるだけ。東京は6個、ルピシアのものが置いてあり高級感がありました。そのようなものは統一していないのでしょうか?
東京の方がお値段が少し高いのかもしれませんが全てにおいて高級感があります。良いところは取り入れていただければ今後また泊まりたくなります。有難うございました。

追伸。お勧めされてジムに行くのを止めてまで蔦屋書店の方の村上春樹氏の本のお話を伺いましたが、残念ながらポイントがなくて魅力あるお話ではありませんでした。
宿泊日2018/10/31
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】クラブスーペリアツイン(ツイン)(43.7平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ミナトトム さんの感想 投稿日:2018/10/29
時々誕生日に宿泊していましたがいつもケーキを用意してくれていました。サービスも行き届いて大阪で泊まる時はリッツでした。でも改造前に行った時、誕生日にケーキが出てきませんでした。この時は感じが悪く雰囲気が気に入りませんでした。方針が変わったのかなと思いそれで数年宿泊を辞めました。今回リニューアルして初めてで宿泊しましたが、サービスも良く、とても良い雰囲気で居心地よくなっていました。安心しました。満足したので、また宿泊しようと思っています。
宿泊日2018/10/25
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】クラブスーペリアダブル(ダブル)(40.2~47.6平米)
宿泊プラン 【スイート&クラブウィーク】特別料金+ポイント最大5倍、さらに赤ワインをプレゼント!<クラブフロア>
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
磯野わかこ さんの感想 投稿日:2018/10/24
何度かお世話になっていますが、初めて誕生日月に来ることができました。スイーツや季節の果物をいただきました。スタッフの皆様の暖かいお心遣いに感動しました。お部屋の紅茶の種類も一種類しかなくなり、1つしか置いてないのはいささか寂しいですが、ラウンジでゆっくりできるので良いです。大阪の色々なホテルに宿泊しましたが、高いだけのKホテルや常連客だけに愛想を振りまくCホテルとは大違いで一番素敵なホテルだと思います。がんばってください。また、お世話になります。
宿泊日2018/10/23
利用人数1名(1室)
部屋【クラブフロア】クラブスーペリアダブル(ダブル)(40.2~47.6平米)
宿泊プラン 【スイート&クラブウィーク】特別料金+ポイント最大5倍、さらに赤ワインをプレゼント!<クラブフロア>
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
hslater さんの感想 投稿日:2018/10/24
満足のいく宿泊となりました。
体調を崩した家族のために夜中でも薬を調達してくれるなど、大変お世話になりました。
朝食でも、スタッフの方の心地良いサービスと美味しい料理で、満足させてもらいました。朝食の品数は多くなく、日本食が好きな人にとっては不満があるでしょうが、味、雰囲気、サービスは流石と思わせてくれます。
宿泊日2018/10/21
利用人数2名(1室)
部屋【スタンダードフロア】スーペリアダブル(ダブル)(40.2~47.6平米)
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
waffen SS さんの感想 投稿日:2018/10/10
いつ泊まっても全てが最高です。今回はジュニアスイートでしたが、やはり好みはエグゼクティブスイートなので次回はそちらにします。
バスソルトがあれば完璧でした。頼めば持ってきてくれるのかな?
最大の欠点は帰りたくなくなることです(笑)。
またよろしくお願いします。
宿泊日2018/10/04
利用人数2名(1室)
部屋【ホワイエ&ベッドルーム】ジュニアスイートダブル(ダブル)(64.3平米)
宿泊プラン Stay at Ritz-Carlton <室料のみ>
食事食事なし
1.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
q1w2e3r4 さんの感想 投稿日:2018/10/10
クラブフロア利用の良さを全く感じられませんでした。
アフタヌーンティータイムの貧弱さには・・・と思っていたら、朝までも酷すぎる!
宿泊日2018/10/02
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】クラブスーペリアツイン(ツイン)(43.7平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
eneco さんの感想 投稿日:2018/10/02
全て大満足でした。また利用させてください。ありがとうございました。
宿泊日2018/09/14
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】クラブスーペリアダブル(ダブル)(40.2~47.6平米)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
アフリカンランプアイ さんの感想 投稿日:2018/09/30
宮古島に宿泊予定が台風の影響で急遽移動する事になり、関空から比較的アクセスの良いここに宿泊する事になりました。前日予約で狭い部屋しか空いておらず、予想通り部屋は狭かったですが、とにかく接客が素晴らしい。ラウンジが充実しており、食事もまずまず。空港ラウンジの食事よりは豪華です。部屋の狭さを考慮しても、素晴らしいコスパです。普段は温泉旅館が中心で、ホテルにはあまり宿泊機会はありませんが、今後はspgや系列ホテルも選択肢に入れた宿探しをしてみたいと思います。ここの沖縄も、もう少し魅力のある部屋ができたらいってみたいと思いました。
宿泊日2018/09/27
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】クラブスーペリアダブル(ダブル)(40.2~47.6平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ヨッシー0903 さんの感想 投稿日:2018/09/29
全てにおいて完璧でした。
改装した後はなおさらです。
スプレンディドの朝食も、さらにパワーアップしていました。
ここまで素晴らしい対応のホテルはなかなかないと思います。
宿泊日2018/09/24
利用人数2名(1室)
部屋【スタンダードフロア】スーペリアツイン(ツイン)(43.7平米)
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
3.00
はなだいすき さんの感想 投稿日:2018/09/26
1年ぶりのリッツ滞在でした。今回は新しくなったクラブフロアに。他のフロア同様に以前よりシックになってます。カーテンの色は大胆にかなり濃い色に。今回もお気に入りのプールでのんびりとさせていただきました。クラブラウンジは広く快適な空間に。食事も美味しくなり軽食も充実していました。ただ気になったのがスタッフの対応です。アフタヌーン時、アイスティとアイスコーヒーの間違い。この時はだまっていましたがサパー時、ビールとワインをお願いしましたが15分たってもこない。ビールに関しては銘柄までスタッフの方はお聞きになっていましたのに。2度重なったのでリッツフアンの主人は少しがっかりしたようです。丁寧な応対(お帰りなさい。飲み物の銘柄まで聞く。何かお手伝いできることは、、。など)も結構ですが基本的なことを大事におねがいします。
宿泊日2018/09/21
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】クラブデラックスツイン(ツイン)(51.5平米)
食事朝食付
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
あおわん さんの感想 投稿日:2018/09/25
クラブフロアでの滞在は大変満足できるものでした。
しかし一点だけ、どんな管理、処理をしてるんだ?って事がありました。
事前に宿泊費に関してカード決済でした。チェックインの際に、大阪の宿泊税が別途かかるが今支払うか、チェックアウト時にするかと聞かれ、少額なのでその場で現金にて支払いました。
それなのにチェックアウト時に、再度請求をされました。
すぐに支払済み明細を出せたが、もし廃棄してたらちゃんと確認できてたのか…?

何かそういう支払われた管理?処理?がきちんとできてないのかと、不安に感じました。
宿泊日2018/09/23
利用人数3名(1室)
部屋【クラブフロア】クラブスーペリアツイン(ツイン)(43.7平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
4038shi さんの感想 投稿日:2018/09/25
スタッフが全員とても親切でした。
色々ご配慮いただき、とても感謝しています。
食事も本当に美味しかったです。
宿泊日2018/09/23
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】クラブデラックスダブル(ダブル)(51.5平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
覇王信長 さんの感想 投稿日:2018/09/24
この度初めて、リッツさんを利用させていただきました

以前より宿泊したいと思っていたリッツカールトン
周辺に県にないもので
この度3連休に合わせて大阪へ来ました

2泊と言う短い時間でしたが
本当に楽しく過ごさせて頂きました

1泊目は天ぷら
大変良い紅花油と厳選素材の海山野菜素材
すごく軽くいくらでも胃袋に入りました

2泊目は鉄板焼
花形の一つの鉄板焼きも最高の食材を多数
堪能させて頂き至極の夕食でした

料理長はじめお世話になりましたシェフ方々
並びに客室対応の方々へ

はじめてにも関わらず
最高のおもてなしを頂戴致し感無量です
また、次回の予約まで完璧にして頂き
合わせましてお礼申し上げます

今まで私共の行きました数々の超有名シティーホテル
どのホテルと比べてもレベルの違うおもてなしに
ただただ驚き嬉しく楽しい2日間

一番印象に残ったのは
スタッフ皆様方が気さくで人情味のある
素晴らしい方々です

そして製氷室が探してもありません
その意味が判明したのは
就寝前のおもてなしでスタッフの方が来られた際に驚きました
どこのシティーホテルにもないおもてなしでした

色々と夕食時に会話させていただきましたが
心底より素晴らしいホテルだなあ
と思いました

夜景もとてもきれいで
カーテンも自動
清掃はもちろんですが隅々までご配慮された備品やマットに脱帽です

各ベッド横にあるシーツマットみたいなおもてなしも
他のホテルでは体感した事がありません

水のペットボトルの数量も多く
さりげなく置かれたチョコレート

その他いろいろ受けました
さりげないおもてなしが心に染みました

大阪にこの度足を運んで本当に良かったです

感謝とお礼の言葉しか出ません

またこれから何度も必ず利用させて頂きます


追伸
お部屋もツインからコーナーエグゼクティブへ
私共の勝手にて急きょお願いしたにも関わらず
ご変更頂きありがとうございました
宿泊日2018/09/22
利用人数2名(1室)
部屋【スタンダードフロア】デラックスツイン(ツイン)(51.5平米)
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
相当甘口 さんの感想 投稿日:2018/09/24
スリッパが安ぽい、食事のときおぼんがないので何回も往復しなくてはならない、エレベーターの近くの部屋はうるさいこれはなおらないね、ワインのあけかたがへた(インルーム
宿泊日2018/09/22
利用人数2名(1室)
部屋【スタンダードフロア】スーペリアダブル(ダブル)(40.2~47.6平米)
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
eri_mama さんの感想 投稿日:2018/09/23
今回は、自分への誕生日プレゼントとして利用させていただきました。
ホテルの方からお祝いの言葉をかけていただいたり、お部屋にバースデーカードを置いてくださったり、その他諸々お心遣いに感謝しています。
また、最上階から眺める夜景も私にとって、素敵なバースデープレゼントになりました。
東京のリッツには2回ほど宿泊したことがあります。
が、絵画、調度品などホテルの雰囲気は断然大阪の方が好きです。
高級ホテルでありながら、どこかホームのような暖かさに溢れているホテルだと思います。
宿泊日2018/09/20
利用人数2名(1室)
部屋【高層階36-37F】スカイビューデラックスツイン(禁煙)(ツイン)(51.5平米)
食事朝食付
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