仙台国際ホテル 宮城県/仙台
 [全234室]
総合得点
4.27
客室・アメニティ
4.24
接客サービス
4.34
バス・お風呂
4.14
施設・設備
4.22
お食事
4.39
満足度
4.36
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.52  /   女性 3.84    クチコミ数 58
2.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
qrsj さんの感想 投稿日:2020/07/26
6月にホテルの予約後、降って沸いたGo To キャンペーンの摘要が7月22日から開始。新聞、ニュース、インターネットとあらゆるメディアで報道され、ホテル宿泊客は35%の助成金を後日申請すれば適用を受けることができるとあって、家人も楽しみにしていました。
あれだけ、日本中の旅行会社やホテル業界が、申請に必要な書類の準備をしているという報道がされているのに、このホテルの対応にはあきれてしまいました。
一休で予約をし、チェックイン時にGo To キャンペーンに必要な、家族全員の宿泊証明を依頼したにもかかわらず、家人がチェックアウトをした際、宿泊証明を渡されませんでした。
山形方面に車で移動を開始し、ふとGo To キャンペーンの話題が出て、前日宿泊した時、別のホテルではチェックイン時に宿泊者全員の名前を記入した宿泊証明を準備してくれたが、仙台国際ホテルは、チェックアウト時に準備すると言われたが、宿泊証明は発行してくれたか確認をすると、家人は受け取っていないことが発覚した。
無論、抗議の電話を仙台国際ホテルに電話すると、1度目は呼び出しを2分以上待たされた挙句、ガチャ切り。再び電話をすると、交換が出てフロントへ回すと言われ、2分以上待ったが電話に出てこなかったので、いったん電話を切ってから、再び仙台国際ホテルに電話をすると、交換が出た。
私はGo To キャンペーンの申請に必要な書類の話をしたが、まったく通じず、仕方がないので、家族全員の宿泊証明を受け取らなかったという説明に切り替えると、交換は、宿泊証明は要望がなければ発行しないという説明。
また初めに戻って、チェックイン時に要求したというと、やっと理解されたようで、申し訳ないの一言を聞くことができました。
根本的に、ホスピタリティの精神は持ち合わせていないようです。
政府のキャンペーンに共感するかしないかは、ホテル側の意思としてあってもいいとは思いますが、国のキャンペーンを利用するかしないかは、利用者側の選択肢ではないでしょうか?
正しい会計と、納税に必要な領収書と、今回は、宿泊証明が同時に求められることを、ホテル業界の従事者が積極的にサポートをしないという、仙台国際ホテルの対応は全く理解できないものでした。
おかげで、秋保温泉から仙台国際ホテルまで引き返す羽目になりました。最低ですね?
宿泊日2020/07/23
利用人数4名(1室)
部屋デラックスツイン【禁煙】(ツイン)(33平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍!素泊まりプラン
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
すーさん09 さんの感想 投稿日:2020/06/24
以前にも何度か利用させてもらってるホテルでした。内装は重厚感があり安心します。
駐車場の運営がタイムズに変わったからなのか、途中でクルマの出し入れを要望したが、前より不便になった感じです。地下駐車場なので、雨が降っても濡れる心配はありません。
宿泊日2020/06/03
利用人数1名(1室)
部屋カジュアルダブル【禁煙】(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍!素泊まりプラン
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
純米好き さんの感想 投稿日:2020/06/08
コロナ対策をキチンとやっていただき、安心して宿泊できました。ありがとうございました。
バスルームの排水が少し遅く感じました。それ以外は何ら問題ありませんでした。
宿泊日2020/06/06
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル<禁煙>(ダブル)(17.2平米)
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
そーないす さんの感想 投稿日:2020/03/01
仕事で仙台出張の折、利用しました。駅、繁華街からは若干離れた場所にありますが、徒歩でも十分行けるし、静かで環境はよいと思います。設備も値段を考えれば十分です。
宿泊日2020/02/28
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル【禁煙】(ダブル)(17.2平米)
宿泊プラン 【カード決済限定!】楽々お得プラン<素泊り>(チェックイン16時/チェックアウト11時)
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ryo_ma さんの感想 投稿日:2020/02/03
【立地】仙台駅から徒歩7分。コンビニ隣り。飲食店街まで徒歩圏内。
【客室】17平米はビジネスには十分。間取りもよく通路の奥に居住空間。椅子をひいてもベッドに当たらない。ベッドはスランバーでスプリングが柔めだが腰はサポートされる。マットレスが厚く女性には高さがあるか。バスルームは狭いが、バスタブは広め。入浴剤の設置があると良かった。
【朝食】品数は多くない。仙台のコーナーもあり旅行気分を味わえたが、もう少し品数があるとよい。味に不満はなく、米がとても美味しく仕上がっていた。この規模のホテルで、ソフトドリンクの種類が少なくジュースサーバーだったのは残念。デザートもあり、ゆっくりできれば楽しいと思う。
【接客】若い方が大半だったが、とても丁寧に対応され、周囲の飲食店やライトアップされたタワーなど色々な質問にも的確に回答をいただけた。フロントが全員マスク着用したままだったので、表情がうかがえないのは残念だが、この時期は仕方ないか。
【施設】古くなってきているが、清潔に保たれている。重厚感がある昔ながらの老舗ホテル。
ただ、部屋には充電器などの設置があると助かる。wifiがあるのはよい。
【満足度】
宿泊日2020/01/30
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル【禁煙】(ダブル)(17.2平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍!朝食付きプラン
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
KOKOAのママ さんの感想 投稿日:2020/01/23
改装されたお部屋で、快適に過ごせました。アメニティも充実していました。ホテルの方も笑顔で接していただき、こちらもつられて笑顔になりました。
立地も良いですし、また利用したいと思います。
宿泊日2020/01/18
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブル<禁煙>(ダブル)(17.2平米)
宿泊プラン 【早期割60】60日前までのご予約でとってもお得!シンプルステイ素泊り<レイトアウト特典付>
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
toratora さんの感想 投稿日:2020/01/17
駅から多少距離はありますが、リノベーションにより部屋はきれいで快適でした。コストパフォーマンスはよいと思います。
宿泊日2020/01/15
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル<禁煙>(ダブル)(17.2平米)
宿泊プラン 【直前割】18時IN/10時OUT ショートステイプラン<素泊り>※連泊不可※
食事食事なし
2.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ふふふふく さんの感想 投稿日:2020/01/05
借りた毛布を広げたら、女性の髪の毛がいっぱい・・・
取り替えてくれましたが普通の事のような対応にびっくりしました。毛布は洗ってないの?使い回し?
宿泊日2020/01/02
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル【禁煙】(ダブル)(17.2平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍!素泊まりプラン
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
きつどん さんの感想 投稿日:2019/12/28
年数回しか利用しないにもかかわらず、スタッフの方々は皆笑顔で応対していただき、我が家に帰ったような安心感と安らぎを感じます。新装された客室も、時日を経過して新装当初より更にしのぎやすくなっていることが感じられました。前にもコメントしましたが、朝食バイキングの配置は、多くのお客さんが選ぶ順番や食材同士の関係なども考慮して常に改善されていることが実感でき、サービスにプロフェッショナルとして向き合っておられることがよく感じられます。消費税増税後の諸経費の増加やそれへの対応を考慮しても、仙台国際ホテルは、コストパフォーマンスが仙台のホテルでは最高レベルを維持されており、経営努力に好感が持てます。今後とも一般のお客にも手の届く高級ホテルであってくれたらいいと願っております。
宿泊日2019/12/13
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル<禁煙>(ダブル)(17.2平米)
宿泊プラン 【早期割60】60日前までのご予約でとってもお得!和洋中70種類朝食ビュッフェ付<レイトアウト特典>
食事朝食付
2.80
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
らばみ さんの感想 投稿日:2019/12/24
アメニティでメイク落としや化粧水等が無いのは少し気になりました。
宿泊日2019/12/22
利用人数3名(1室)
部屋カジュアルダブル【禁煙】(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍!素泊まりプラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
インドくん さんの感想 投稿日:2019/11/24
常宿にしています。
施設からの返信平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
来年も、より一層のご満足をいただけるよう、スタッフ一同サービスを向上させる所存ですので、変わらぬご愛顧のほど、どうぞよろしくお願いいたします。
来る年もご健康とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
宿泊日2019/11/03
利用人数1名(1室)
部屋カジュアルダブル【禁煙】(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍!素泊まりプラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
くくくくくくくよ さんの感想 投稿日:2019/11/24
とても雰囲気がよく、立地も良かったです。対応してくださったスタッフの皆さんの対応も良かったです。また利用したいです。ありがとうございました。
宿泊日2019/11/14
利用人数1名(1室)
部屋コーナーダブル【禁煙】(ダブル)(21平米)
宿泊プラン 【2018年客室リニューアル完了】シンプルステイ素泊りプラン(15時IN/11時OUT)
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
shojinon さんの感想 投稿日:2019/11/16
仙台駅から歩いて5分位。近くに朝市があり、飲食店も多くて、便利な立地です。部屋で仕事するにも、集中できる環境でした。朝ごはんは、仙台らしさもあり、楽しいですが、印象に残るかと言われると、そこまでではないかもしれません。スタッフの方の気配りが感じられるホテルでした。
宿泊日2019/11/13
利用人数1名(1室)
部屋カジュアルツイン<禁煙>(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【早期割60】60日前までのご予約でとってもお得!和洋中70種類朝食ビュッフェ付<レイトアウト特典>
食事朝食付
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
1ジョージ さんの感想 投稿日:2019/11/13
目的地から少し離れていましたが、ビジネスホテルにはない雰囲気を求めて宿泊しました。建物全体の古さは感じましたが客室はリフォームされており快適に過ごせました。朝食は最近泊まったホテルの中ではピカイチ!満足しました。
フロント及びその周辺に何人かホテルマンがいましたが、お客様に対しての挨拶、気配りは、東京等主要都市の同クラスのホテルと比較すると不十分で残念でした。
宿泊日2019/11/11
利用人数1名(1室)
部屋カジュアルダブル【禁煙】(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!ポイント最大10倍!朝食付きプラン
食事朝食付
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ア~~さん さんの感想 投稿日:2019/11/11
仙台市のホテルは軒並み宿泊代が高くなって・・・。それでも立地良く地下駐車場がある仙台国際ホテルはよく利用してます。今回は行きませんでしたが朝食バイキングもとても美味しいです。でも惣菜の販売が終了していて、残念でした。せめて前日予約すれば買えるようにしてくれないかな。
宿泊日2019/11/09
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル【禁煙】(ダブル)(17.2平米)
宿泊プラン 【カード決済限定!】楽々お得プラン<素泊り>(チェックイン16時/チェックアウト11時)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
インドくん さんの感想 投稿日:2019/10/29
仙台の常宿になってます。
施設からの返信いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。

今後も仙台の常宿として選び続けていただけるようなホテル作りに精進してまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/09/23
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル【禁煙】(ダブル)(17.2平米)
宿泊プラン 【カード決済限定!】楽々お得プラン<素泊り>(チェックイン16時/チェックアウト11時)
食事食事なし
3.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
オンセン馬鹿 さんの感想 投稿日:2019/10/22
夫が出張で度々、使用しています。車で行く事が多くチェックイン前に駐車場を追加料金支払うと事で使用させてもらえるので助る。国分町にも近く仙台出張の際は、また使用したいと思います。
施設からの返信いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。

駐車場は、日中はレストランや会議利用のお客様でやや混み合いますが、空きがございましたらご案内させていただきます。どうぞご利用下さいませ。


今後もより快適な滞在をご提供できますよう努めさせていただきます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/10/16
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル【禁煙】(ダブル)(17.2平米)
宿泊プラン 【ポイント最大11倍】シンプルステイ<素泊り>
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
きつどん さんの感想 投稿日:2019/10/05
希望通り眺めの良い静かな部屋をご用意いただき、ありがとうございました。
またいつもながらの気配りの行き届いた笑顔のサービスに、我が家に帰ったようなくつろぎを感じました。
楽しみの朝食ビュッフェも、訪れるたびに新しい工夫がされており、早速すき焼き?の場所に掲示のサジェスチョンに従い、牛どんに仙台焼きそばをミックスした特製牛どんを手作りし、楽しませていただきました。つい食べ過ぎてしまう朝食には美味しいヨーグルトにベリー類豊富なフルーツや蜂蜜を加えたものが爽やかでピッタリです。またコーヒーサーバーの横にホットミルクが置かれ、ミルクを注いでもコーヒーが冷めないように配慮されているものと思いました。
増税後の経費増加で何かとサービスの見直しもあるかとは思いますが、例えそうであっても、仙台国際ホテルだけは引き続き顧客満足度で仙台のホテルのうちでトップを走られるものと期待しています。
施設からの返信いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、この度もたくさんのお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。

朝食に関してはビュッフェを始めてから約8年が経ちますがまだまだ課題点も多く、メニューと提供できる時間や量のバランスなど、お客様にご迷惑をおかけしてしまうことも多々ございます。
今後はそちらを配慮しつつも、より魅力的な朝食メニューを考案していきたいと思っております。

総合ホテルとして、宿泊特化型ホテルにはないサービスや料理の質をよりいっそう高められるよう精進してまいります。

それでは、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/10/03
利用人数1名(1室)
部屋カジュアルツインB【禁煙】(ツイン)(18平米)
宿泊プラン 【カード決済限定!】楽々お得プラン<朝食付>(チェックイン16時/チェックアウト11時)
食事朝食付
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
せいすけぼっち さんの感想 投稿日:2019/09/28
今回初めて利用しました。魅力的な価格設定に反し、非常に高級感溢れるホテルでした。駐車場の完備や、スタッフの接客が良かったです。部屋は清潔感があり、静かで寝心地良いベッドで熟睡できました。満足です。
施設からの返信この度は仙台国際ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

また、たくさんのお褒めのお言葉も頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今後もより良いホテル作りに精進してまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/09/26
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル<禁煙>(ダブル)(17.2平米)
宿泊プラン 【早期割90】90日前までのご予約で断然お得!シンプルステイ素泊り<2つの特典付>
食事食事なし
2.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
tokicom さんの感想 投稿日:2019/09/05
ビジネス利用で宿泊しました。施設はビジネスとすれば問題はないです。朝食は前回もでしたが、ビジネス利用者のみ一ヶ所に集め座らせることに?を感じすごく違和感わ感じます。
施設からの返信この度は仙台国際ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご指摘いただきました朝食会場の案内でございますが、担当支配人にご意見として報告させていただきました。 
ビジネスのお客様と観光のお客様で席を判断することはございませんが、どうしてもビジネスのお客様は1名様での利用が多いため4名テーブルや3名テーブルでなく、並びのスペースに集まってしまうことが多くなってしまっております。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
もしご希望ございましたら、お声掛け頂ければ、できる限りお席の配慮をさせていただきます。

それでは、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/09/02
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル【禁煙】(ダブル)(17.2平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍!朝食付きプラン
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ひとめぼれ100 さんの感想 投稿日:2019/09/03
ホテルのスタッフの方々の対応は大変感じがよかったです。地下の駐車場のスタッフの方も暑い中丁寧にお仕事をされてました。
朝食も種類も多くゆったりと食べれました。泊まった日が日、月曜のせいなのか、せっかくのいいホテルなのに、ロビーに華やかさがなかったかな。あと2人で泊まったけど、部屋にイスが一つしか置いてなく飲みものを飲むときなど不便でした。バスルームはドアを開けた時にちょとカビっぽいにおいがしたけど全体的には満足でした。
施設からの返信この度は仙台国際ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうござます。

たくさんのお褒めの言葉を頂きまして恐縮でございます。
また、いくつかご指摘を頂きました点につきましても改善していくよう検討してまいります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/09/01
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブル【禁煙】(ダブル)(17.2平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!ポイント最大10倍!朝食付きプラン
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
なるへそ。 さんの感想 投稿日:2019/08/16
少しベット幅が狭かったですが、とても綺麗で、立地的にも良かったです。ホテル側駐車場満車でも対応良くホテル直結駐車場に停めれました。
施設からの返信この度は仙台国際ホテルに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ベッド幅の件はご迷惑おかけいたしまして申し訳ございません。
今後もお客様のお声を大切にしながら、より良いホテル作りを目指してまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/08/14
利用人数2名(1室)
部屋カジュアルツインB【禁煙】(ツイン)(18平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍!素泊まりプラン
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
4.00
jack123 さんの感想 投稿日:2019/08/15
接客やお部屋の快適さ、清潔さは変わりないです。ぜいたくを言うならばせっかくティーカップがあるので、パウダー式の緑茶やほうじ茶ではなく、紅茶のティバックやソリブルコーヒーなどを置いていただけるとありがたいです。朝食は、お盆のためか、いつもよりかなり込み合い、バッフェ台のお料理はほとんど空で、食べれるものがなかった。このあたりの管理ができればなおよいと考えました。いずれにせよ快適に過ごすことができました。今後ともよろしくお願いいたします。
施設からの返信いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回頂きました貴重なご意見を参考に致しまして改善に努めてまいります。

まずはカップ用のお飲物の件ですが、早速会議いたしまして、商品の検討をしております。
朝食の混雑の件はお盆に限らず、1年を通して混雑期が何度もおとずれますのでデータをきっちり取りお客様の傾向をしっかりみながら調整してまいりたいと思います。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/08/11
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル【禁煙】(ダブル)(17.2平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍!朝食付きプラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
インドくん さんの感想 投稿日:2019/08/04
仕事で良く使います!!
宿泊日2019/07/17
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル【禁煙】(ダブル)(17.2平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!ポイント最大10倍!素泊まりプラン
食事食事なし
2.67
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
2.00
びそー さんの感想 投稿日:2019/08/01
荷物を部屋に運んでもらうようにして帰ってきたら、ドアが開かず、部屋の交換。朝はドアチェーンをかけていたから良かったものの、ガチャガチャとドアを開けられて謝罪もなし。前回泊まった時は快適だっただけに非常に残念でした。仙台での常宿にしようかと考えていたので、残念でなりません。
宿泊日2019/07/31
利用人数2名(1室)
部屋カジュアルツイン【禁煙】(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍!朝食付きプラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
端麗宗像 さんの感想 投稿日:2019/07/30
駅から5分が遠く感じました。
プリントした地図が判り難くて、2回途中のお店で確認しました。
帰りは、一直線で帰れましたが。
地図が難しかったです。
駅の出口、目標物等、初めてにしては、地図が難しいです。
フロントは特に親切にしてもらい、近くにすし店を紹介してもらいました。
夕食は近くの寿司店を紹介してもらいましたが、お店も親切で最高でした。
ちなみにすし店は「仙一」でした。
宿泊日2019/07/28
利用人数2名(1室)
部屋カジュアルツイン<禁煙>(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【直前割】18時IN/10時OUT ショートステイプラン<朝食付>※連泊不可※
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
きつどん さんの感想 投稿日:2019/07/28
全室禁煙となったようで、有害な煙草臭で健康と気分を害されることがなく、かつ嫌煙者として選択できる部屋数も増えて、喜びが二倍以上です。また改装後の室内も、改装直後に気になった臭気は完全になくなり、空調も温度、風量を正確にコントロールでき、快適なステイとなりました。
さらに毎回楽しみにしている朝食ブッフェは、季節を感じさせる冷製スープやグレープフルーツ、仙台ならではの食材など期待を裏切らない品揃えは固より、料理の配置も料理同士の関係から料理を選択していく上で合理的な動線を導くよう良く考えて改善されており、スタッフの皆様の絶えざるサービス向上への意欲と宿泊客の立場に立った真心が感じられました。
接客はフロント、フロア、レストランなど役割の違いを問わず、大変感じよく、次回も空室ある限り仙台国際ホテルを利用
宿泊日2019/07/24
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル<禁煙>(ダブル)(17.2平米)
宿泊プラン 【早期割60】60日前までのご予約でとってもお得!和洋中70種類朝食ビュッフェ付<レイトアウト特典>
食事朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
トロント支部 さんの感想 投稿日:2019/06/03
大きなイベント開催時のため、地元のホテルはどこも通常よりかなり割り高になっていました。そんな中、こちらのホテルは良心的なお値段だったので予約しました。実際に行ってみると、立地が良く、部屋の設備がしっかりした立派なホテルです。清掃・フロント・レストラン共にスタッフも大変すばらしく、大満足でした。また、チェックアウト後の荷物の預かりサービスは助かりました。また利用したいと思います。
施設からの返信この度は仙台国際ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご満足頂けたとの事で何よりでございます。

今年で創業30周年になります。今後もより一層、皆様に愛されるホテル作りを目指してまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/05/31
利用人数1名(1室)
部屋カジュアルツインB【禁煙】(ツイン)(18平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍!朝食付きプラン
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
tuu1208 さんの感想 投稿日:2019/04/29
駅からそんなに遠くはありませんでした。普段空調の音で眠れなくなってしまうのですが、静かなお部屋にしていただきました。空っぽの冷蔵庫が付けっ放しで勿体無い、スイッチがなかったので消せないし…と思ったくらいですね。タオルがとても柔らかかったです。チェックアウトの時、フロントの男性が目を合わせてお礼を言ってくれたのが好印象でした。また利用したいと思います。
施設からの返信この度は仙台国際ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお休みできたとのことで何よりでございます。

冷蔵庫の件、次回更新時に検討させていただきます。
また、頂いたありがたいご感想もフロントスタッフ間で共有させていただきます。

それでは、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/04/27
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル【禁煙】(ダブル)(17.2平米)
宿泊プラン 【ポイント最大11倍】シンプルステイ<素泊り>
食事食事なし
1.00
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
えるてぃーど さんの感想 投稿日:2019/04/21
2泊しましたが 2泊目は歯ブラシも無いというずさんなサービスでした
部屋にも髪の毛が沢山落ちていて気持ちの良いものではありませんでした。
どうしてこのホテルが一休に掲載されてるのか不思議です
二度と宿泊する事は無いホテルです
施設からの返信この度は仙台国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、サービスの不備が多々あったようでございます。深くお詫び申し上げます。
清掃業者、フロントスタッフで情報を共有いたしまして再発の防止に努めてまいります。

この度は大変申し訳ございませんでした。
宿泊日2019/04/19
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン【禁煙】(ツイン)(33平米)
宿泊プラン 【カード決済限定!】楽々お得プラン<素泊り>(チェックイン16時/チェックアウト11時)
食事食事なし