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リーガロイヤルホテル大阪 ヴィニェットコレクション by IHGに泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.36
- 施設・設備4.42
- 接客・サービス4.50
- お食事4.41
- 温泉・お風呂4.16
- 満足度4.37
- 5.00得意泰然投稿日: 2026/11/6
お世話になりました。
- 3.83songs9投稿日: 2026/10/31
お部屋は良かったです
ここのホテルが大阪の定宿です。今回団体客が多かったのか、いつも予約している部屋が空いていなかったので、違う部屋に泊まりました。結果、お部屋の中の全てがいつもより断然良かったです。バスローブやスキンケアセットなど、いつもはないものも置いてあり驚きました。お部屋の清掃の方も、いつもより親切な対応でした。 今回残念だったことは、チェックインの際に、隣のカウンターで非常にお行儀の良くない方が大きな声でホテルマン３人とやり取りをしていたことです。今回の滞在がその場面をしばらく見聞きしなければならなかったことで大変不快なものになりました。自分の部屋に入ってからも、そして今でも気分が悪いです。このホテルはビジネスホテルではないので、そのようなお客さんの対応をされる時は、その方と、他のお客さんを遠ざける配慮が必要かなと思います。 ところでいつも一休ダイヤモンド会員として予約していますが、特典のお部屋のグレードアップをされたことがありません。特典に書いてあるとお客さんは期待して訪問しますので、特典に書かないでサプライズの方がいいかと思います。
- 3.00Jenna0812投稿日: 2026/10/15
親子三代で愛してきたロイヤルホテル。その伝統と品格はどこへ。
祖母、母、そして私と、親子三代にわたり長年お世話になってきたリーガロイヤルホテル大阪。 私自身もこちらで結婚式を挙げ、各種会員制度やスイミングクラブを利用し、母は株主でもあります。今回は敬老の日に合わせ、母への慰安旅行として宿泊しました。 しかし、今回の滞在は非常に残念なものでした。 チェックインでは長時間待たされ、館内レストランの夕食予約に間に合うか尋ねても、状況を確認することなく軽い返答。足の悪い母を急がせる結果となり、せっかくの旅行が慌ただしいものになりました。 事前にメールで希望していた客室のアップグレードについても、当初は対応できないとの説明。最終的には対応いただけましたが、そこでも相当な時間を要しました。アップグレードが確約ではないことは理解していますが、事前確認や説明に疑問が残ります。 滞在中も電話がなかなかつながらないなど、細かな不手際がありました。 そして最も残念だったのはチェックアウト後です。 精算を終え、母と館内ベーカリーで買い物をしていたところ、女性スタッフ2名が現れ、宿泊税の未精算を告げられました。 支払いに異論はありません。しかし、ホテル側の請求漏れであれば、もう少し配慮ある対応ができなかったのでしょうか。突然の出来事に母は何か問題が起きたのかと不安になっていました。同行者がお客様であれば、非常に気まずい思いをしたことでしょう。 ホテルの価値とは、設備の豪華さだけではなく、お客様の時間を尊重し、状況を察する心配りにあると思います。 経営体制や時代の変化は理解しています。しかし、変化とサービスの質の低下は別問題です。 特別扱いを求めているのではありません。長年の信頼にふさわしい、丁寧で一貫したサービスを期待していました。 かつてのロイヤルホテルが誇っていた伝統、品格、そして細やかなおもてなしは、どこへ行ってしまったのでしょうか。 大切な家族の思い出が詰まったホテルだからこそ、心から残念です。今一度、ロイヤルホテルならではのおもてなしの原点を見つめ直していただきたいと願っています。
- 4.50OTOWAYA投稿日: 2026/10/12
居心地の良い滞在になりました。
お部屋の作りが、ちょっと変わってるなあ。と思いましたが、接客も丁寧で落ち着いて過ごす事が出来ました。 クラブラウンジのティーセット、美味しかったです。
- 5.00でぶくんさん投稿日: 2026/10/3
いつもありがとうございます
いつも素晴らしい対応をしていただいており 誠にありがとうございます これからも宜しくお願いいたします
- 3.00kannshou投稿日: 2026/9/27
ホテル内は落ち着いた雰囲気で、フロントの...
ホテル内は落ち着いた雰囲気で、フロントの対応もとてもよかった。朝食のビュッフェでは、清潔感があり食べたいお料理はどれも美味しいかった。お部屋はクラシカルでステキでしたが、ナイトウエアの皮脂が酸化したような臭いがすごくて着用できず、ガウンで代用しました。ランドリーの問題なのか、溶剤の問題なのか、生地の劣化なのか残念でした。フェルメールにちなんだパフェは、最高に美味しいかったです。
- 5.00旅行大好きおばあちゃん投稿日: 2026/9/22
ラウンジ巡り
姉といとこと、3人でおしゃれして、ラウンジホカンスを楽しんでいます。今回のリーガロイヤルホテルは、何度目かの滞在でした。 ラウンジでのアフタヌーンティーやブッフェも美味しくて、リラックスして滞在を楽しめています。スタッフの方々のホスピタリティも心地良く、いつも、ありがとうございます。 また、利用させて頂きます。
- 5.00黒熊くん投稿日: 2026/9/22
家族で宿泊しました
家族で宿泊しました。 リーガロイヤルホテル大阪は、最初に宿泊した20年前から気に入っているホテルの一つで信頼しています。 今回はシルバーウイークということもあり、ワンランク上のお部屋しか空いていませんでした。 しかしラウンジでの朝食が素晴らしく、満足しました。 大阪駅までの無料リムジンバスはシルバーウイークのために直ぐには乗ることができませんでしたが、臨時の設定があり、スムースに乗ることができたのが良かったです。
- 5.00Happy smile(*´｀*)投稿日: 2026/9/18
感激しました
クラブフロアのお部屋を2部屋利用させて頂きました。まずは誕生日の宿泊ということでお心遣いを頂きありがとうございます。素敵なメッセージカードも全てありがたく頂いて帰りました。 宿泊日は満室に近い状態とのことで、リクエストしていたセパレートバスが叶わなかったのは残念でしたが、ホテルの中もお部屋もクラブラウンジもどこも素敵な空間で、優雅な気持ちで過ごすことができました。今回の旅の目的でもあったリーガロイヤルさんでの宿泊は申し分ないホテルステイとなりました。次回来阪の際にもリーガロイヤルさんに宿泊させて頂きたいと思っています。
- 4.83うめのやど投稿日: 2026/9/18
ゆっくり出来ました。
広いお部屋に大きなベッド。部屋にはお菓子のプレゼントも。そしてなによりアフターヌーンティでは並べてある分かと思っていたらそこにアフターヌーンティセットが運ばれてきて驚きました。イブニングも十分なくらいのお食事。当日体調が悪かったのであまりいただけませんでしたが、後のイブニングとかも次回経験したいです。朝食もトリュフ入りの卵焼きなど充実。これで採算が取れるのかと心配になるくらいです。プールやお風呂も次回楽しみたいと思いました。ただ地下のお店がだんだん減っていき寂しい限りなのは残念です。ショッピングも楽しみなのですが。。。どこにも出ずゆっくり出来ました。
- 5.00寅エミリン投稿日: 2026/9/17
すべてにおいて、行き届いて、ゆったりすご...
すべてにおいて、行き届いて、ゆったりすごせました。次回は、夜の、ラウンジで、時間を、過ごしたいです。
- 3.20gegennogen投稿日: 2026/9/17
バスルームの水道管
今回、40％のポイント利用でお得に宿泊できたのはよかったのですが、バスルームのお湯の水道管を壁に止めてある輪の部分が壁から外れていました。清掃の際に気づかないはずないと思うので、修理待ちなのでしょうか。そういう部屋を割り当てられたのは今回の宿泊を楽しみにしていたので、やはり残念に思いました。
- 4.67くちこみん投稿日: 2026/9/15
また泊まりたい
とても快適でした。部屋も清潔で椅子もゆったり座れ、寝心地も良かったです。気に入ったところはエアコンの風が窓側の下の方から出てくるところ。上からだと寝ている時風が当たり喉が痛くなりやすいからです。なかなかこういうところはありません。 パジャマも柔らかく着心地が良く気に入りました。そして一番気に入ったのが備え付けのシャンプー、トリートメント、ハンド＆ボディークリームでした。とても自分の好みだったので購入して帰りたかったのですが、問い合わせるとアメリカでしか購入できない物とのことで残念でした。朝食はなだ万の和食、ビュッフェと1日ずつ利用しました。ビュッフェでは、珍しくインド料理もありいろいろ楽しめました。美味しかったです。 洗面台とお風呂の水栓金具？が古いタイプで、お湯と水が別々になっており、上から握って捻る作業が手の具合があまりよくない私にとっては少し不便でした。なのでお湯加減の調整も面倒だった為４の評価にしました。 それ以外は立地も良く大変居心地が良いホテルでした。
- 4.83Heartie33投稿日: 2026/9/13
また訪れたいゆったりと過ごせるホテル
一休ダイヤモンド会員ということで、クラブフロアのより広いお部屋へグレードアップしていただき、ゆったりと快適に過ごすことができました。 アフタヌーンティー、イブニング、カクテルタイム、朝食まで、クラブラウンジを存分に楽しめたのも嬉しかったです。 中之島美術館で開催されたフェルメール展を鑑賞した後はホテルでゆっくり過ごし、観光とホテルステイの両方を満喫できました。 チェックアウト後も、コンシェルジュの方に観光案内から予約まで丁寧に対応していただき、安心して次の目的地へ向かうことができました。 心地よい時間をありがとうございました。また訪れたいホテルです。
- 4.83とみぃ1116投稿日: 2026/9/12
ありがとうございました
リニューアルされたとお聞きしてお邪魔いたしました、専用ロビーでチェックインさせていただき部屋まで案内、さすがリーガ品質です レイアウトも絶妙でゆったりできる空間、長く滞在できる部屋でした、アメニティも魅力的なものばかりです。焼き菓子も置いてあり美味しくいただきました。 お風呂に関しては若干の歴史を感じましたが別館のお風呂やサウナが利用できましたので問題なしです 巨大なホテルの為、探検するだけでもワクワクします、クラブラウンジはどの時間帯もこだわりがあり極上の時間と景色で非日常感を味わえました。特にアフタヌーンティーは別格です、 控えめに言っても100点なのですが、私は25階に宿泊させていただいていましたが、黒色のTシャツにロゴが入った集団が大声で騒ぎ部屋から何人も出てきて騒ぎたてる始末、教育を受けている者とは思えない集団です、あまりの雑音に初めて部屋からフロントへクレームを入れさせていただきました、フロントの方はもちろん悪くありません、むしろ被害者です 客と店が同等であり選ぶ権利はないかもしれませんが個々がリーガの格式ホテルへのイメージを下げてしまうのはご理解ください、腹立たしい思いをしたのは間違いありません リーガに求めているものは安心と特別感です あのような集団に合わない日を次は願います。 ありがとうございました。
- 4.33むー.投稿日: 2026/9/10
ロイヤルラウンジ利用
ロイヤルラウンジ利用。広く開放的で人が多くてもそこまで気にならないので良い。 アフタヌーンティーのサンドイッチは、やっぱりとても美味しい！ 昔のように、またたくさんいただけるようになったら嬉しいなと思います。 ケーキは少し甘めでしたが、美味しくいただきました。 何よりジャパニーズウイスキーの品揃えがよく、山崎や白州などをゆっくりと堪能できて最高でした。 朝食もどれも美味しかったです。 お部屋もとても綺麗で、何一つ不自由なく快適に過ごせました。 滞在中は、こちらの無理な要望にもかかわらず、終始温かく丁寧にご対応いただき、心より感謝申し上げます。 スタッフの皆様の細やかなお心遣いと優しいおもてなしのおかげで、非常に満足のいく時間を過ごすことができました。 ありがとうございます。近くですし、また是非ゆっくりしに伺いたいと思います。
- 3.83mnm1224投稿日: 2026/9/7
ロイヤルラウンジの客層が良くない…
日曜日宿泊だったので、のんびり出来るかな？と思ったのが、そもそも大間違いでした。 ラウンジ激混み。 ロイヤルラウンジのアフタヌーンティーは外国人スタッフの方に案内されたのですが、アフタヌーンティーのセットが来る気配なし。 あまりに待つので、どういう仕組みですか？と別のスタッフに聞いたら「今からご用意します」との返事。 どうやら忘れられていたようでした。 オペレーションが回らないほどの客数だったのでしょう。 イブニングは、最大級に混んでいて、フードがビュッフェ方式になっており、ビュッフェ台に長蛇の列。 料理がなくなると怒鳴り出すご老人が出てきたり、食べないフードとドリンクをテーブルに並べたまま、アフタヌーンからイブニングまで窓側の席を全く動かない某国のカップルがいたりで、かなりのカオス。 私の知ってるクラブラウンジでは無かったです。 ノンアルコールのモクテルが可愛いビジュアルで何種類かあるので、お酒の苦手なお友達とも来れるなあと思っただけに残念でした。 スタッフの皆さんのサービスは良かったので尚更、惜しいです。 朝食の時間を少し遅めにしたので、朝ごはんは、ゆっくりと楽しむことが出来ました。 和食のおかずが充実していることは他のホテルラウンジにはないリーガロイヤルさんの特筆すべきポイントです。 まだ、プレジデンシャルタワーズがあった頃に宿泊した以来の利用でしたが、ホスピタリティーの良さは残っているものの、あの頃は良かったなぁと思い出に浸ってしまう今回の滞在でした。
- 4.50さすらいの黒ブタ投稿日: 2026/9/6
ラウンジのサンドイッチが・・・
昨年の１１月以来の２度目の宿泊です。 昨年宿泊した際に、ラウンジでのアフタヌーンのビッフェで提供されていたサンドイッチが、ビッフェから無くなっていたのが、たいへん、たいへんにショックでした。リーガのクラブラウンジといえば、サンドイッチだと思います。他のフードは特にはいらないので、サンドイッチをビッフェに復活させてほしいと切に願います。あと、フルーツ類もミカンしかなく、物価の高騰が、非日常を楽しませてくれるはずの一流ホテルのラウンジにまで押し寄せてきたかと思うと寂しく、哀しいです。 とアフタヌーンには少し満足できませんでしたが、他の面では、昨年と同様に楽しませていただきました。特に、今回はロイヤルクラブでのスパの利用もし、施設は少し古いなとは思いましたが、日常とは別世界の体験もでき、たいへん満足しました。次回は、プールの利用もしたいなと考えています。 重ね重ねになりますが、次回の宿泊時には、サンドイッチのビッフェでの提供が復活していることを切に願います。
- 5.00川真投稿日: 2026/9/6
立地良好
大阪駅よりホテル専用バスが15分間隔であり便利です。ホテル近くには美術館あり有意義な1日が過ごせます。部屋は，ダイアモンド会員よりグレードUP頂き広くゆっくり休むことができました。次回の大阪旅にも利用させてもらいます。
- 5.00TTTKKK投稿日: 2026/9/5
一流のホスピタリティ
初めての利用でラウンジとプールを利用しました。ラウンジのメニューは多くはないですがどれもとても美味しくドリンクは席まで持ってきてくださるのでよろよろ歩く必要がなく安心してくつろげます。母を連れて行くのでホテル選びの時からいくつかの候補よりかなり迷いましたが、対応してくださった方々どなたもとても気持ちの良い接客でこのホテルを選んで本当によかったと思いました。次は旦那さんを連れて近いうちにまた行きたいです！お気に入りのホテルがまた出来てしまいました！
- 4.67惜しい投稿日: 2026/9/3
安心安定のホテルです！
今回はグレードアップして頂きありがとうございます。 アップがなくても満足ですが、それ以上に大満足でした。 また機会があればぜひ宿泊したいホテルです。
- 4.00sunset-001投稿日: 2026/9/3
混雑していたがスムーズに過ごせた。
スタッフの対応が親切だった。いろんな場面（チェックイン＆アウト、ラウンジなど）で混雑していたが、テキパキとした対応でスムーズに気分よく過ごせた。 ルームサービスも混んでいて、夕食の注文から約45分後に届いたが、止む無しのところもあり、皆で夕食を楽しんだ。 クラブラウンジを利用したが、好きな果物のリンゴとバナナが無かったのは残念だった。 1階にロイヤルクラブがあり、チェックイン＆チェックアオトの対応をしますが、23階のクラブラウンジでの対応をお願いしたい。利用者としてはスムーズな対応ができると思う。
- 4.83r.owl投稿日: 2026/9/1
お久しぶりでした
家族全員での、およそ7年ぶりの宿泊でした。 ホテル周辺の景観は、訪ねる度に少しずつ変化していますが、館内の様子は変化しつつも本質的には変わらないことに安心感を感じました。 クラブラウンジのサービスも変わらぬ寛ぎを覚えるものでした。ケーキショップのものがそのまま並ぶ、かつてのダイナミックな光景が今となると懐かしいなぁと思いつつ楽しませていただきました。 ゆっくりした時間を過ごすことができました。ありがとう。 また近いうちにお世話になりそうです。
- 5.00ちびまゆれ投稿日: 2026/9/1
娘と、ホカンスを愉しむために宿泊しました...
娘と、ホカンスを愉しむために宿泊しました。ラウンジはアフタヌーンティからカクテルタイムまでゆっくり楽しめました。モクテルもあり、お酒を飲めない私たちでも満喫出来ましたが、呑める方ならなおさら愉しめると思います。朝食もとても美味しかったです。プールもゴミゴミしておらず良かったです。 ポイントバックなどもあったのでとてもお得に泊まることが出来ました。また近場でのんびりしたい時には伺おうと思います。
- 2.67ynanaynana投稿日: 2026/8/29
客室の
予約時にクラブラウンジ利用付の部屋の詳細が分かりにくく電話で問い合わせ追加料金でトイレとバスのセパレート部屋にしてもらいましたが、洗面台が高すぎる！私、身長155センチのアンダーバストの位置。顔を洗うと肘から水がタレて床が濡れる。中学生の子供は身長144センチ。使いにくいしか無い。手洗い、他、水が跳ねて気持ち悪い。 同じくトイレの手洗いボールも高いとデカ過ぎで扉を開閉するのにスレスレの設置で不思議すぎる設備。外国人向けとしか思えない。 宿泊予約係なら詳細を把握して案内しないといけない。エアコンも古いホテル独特で画面が温度設定時に点滅していて不安になった。音もうるさいし不快な感じを受けた。 シェラトン都ホテル大阪も同じタイプだけどまだ画面が明確でしたよ。 プールを利用しましたが、シャワーが男女兼用。その場で水着が脱げないからお風呂場前に行ったら脱いだら置き場が無いからお風呂のシャワーも使えない。 よく分からない動線。タオルだけはやたらある。 プール後にクラブラウンジで17時までのアフタヌーンティーを食べたいからスタッフにすぐ来るからと伝えて5分前に先に子供だけ行かせて後から行ったら何も出てない。先程の女性スタッフもいない。17時過ぎたら食べれないと焦って予約の意味で伝えたけど結局、別の男性スタッフに伝えて無事に食べる事ができたが、その後もカクテルタイムでもさっきの女性の若いスタッフ含めて数人と、中年スタッフは本当に気が付かない。ドリンクオーダーしに来たのに10分たっても持って来ないし外国人スタッフに聞かないとどの瓶か分からない様子、テーブル番号書いてないから知らないとバーカウンターから聞こえるて、 こっちから手を挙げてアピールしたりこちらが気をつけていないといけない気分が悪い対応しか出来ない。他の高齢男性から注意をうけてる中年女性スタッフ。当たり前だよ。 変わって朝のクラブラウンジのスタッフ皆さんは素晴らしいかった。この差が残念。 昭和の贅沢ホテルって疲れるなって印象でした。
- 5.00善き良き投稿日: 2026/8/29
とても素敵な滞在でした
フェルメール展へ行くのに宿泊しました。大阪駅からシャトルバスが15分間隔で出ているため利用しました。食事も、アフタヌーンティーティー、夕食、朝食とホテルの食事はとても美味しかったです。部屋もきれいで、ホスピタリティーも良くてまた利用したいです。大変お世話になり本当にありがとうございました。
- 4.60ooneko投稿日: 2026/8/28
新しい朝食サービス
お盆最終日辺りに滞在させていただきました。ラウンジがかなり混雑していて、サービスも通常とは違う形になっていました。混む時期に来たので仕方ないですが、IHGに参加してからラウンジサービスの質が下がってしまい、特に当日はフードサービスの方法もオールブッフェに変更ありました。どちらかと言えば前のサービス形式の方が好きでしたが、人が多いので仕方ないですね。その分、希望者には朝食をフレンチレストランでコンチネンタルブレックファーストをゆっくり頂ける様になっていて、雰囲気もサービスもとても良かったです。
- 4.50かなり投稿日: 2026/8/28
よいホテルでしたが、お風呂とトイレが一緒...
よいホテルでしたが、お風呂とトイレが一緒というのは、子連れには、大変でした。しかし、アメニティも充実しており、朝食バイキングも美味しかったです。
- 3.67くまさん2投稿日: 2026/8/26
月に数回ラウンジ付きのホテルでホカンスし...
月に数回ラウンジ付きのホテルでホカンスしています。 リーガロイヤルホテル大阪さんは4.5年振りかな。久しぶりの宿泊です。 車で玄関のついてからの案内はさすがでした。車はなかなか止めれなかったようですが... 今回クラブフロアおまかせプランでダイヤモンド特典のアップグレードはなくスタンダードのお部屋でした。皆さん結構アップグレードされてるみたいなので少し残念でしたがツインなのでよかったです。前回スイート予約だったので少し狭く感じましたがあまり部屋にいないので十分です。部屋はキレイですが水回りが狭くてトイレは臭くバスタブは汚いのは残念でした。やっぱりセパレートで洗い場あるお風呂がいいなー。 ロイヤルスイミングクラブの浴室利用しました。古いですがゆったり浴槽につかれるのが嬉しいです。 ラウンジも前とは色々変わってました。席が増えたのはいいと思います。席によって満足度が変わりそうですが... ブッフェ台のスペースは片側は両方に置いてるのでかなり狭くて取りにくいです。 この日もアフタヌーンからとてもにぎわっていました。アフタヌーンスタンドはよかったです。サンドイッチやケーキがおかわりできなくなったのは残念ですが十分満足です。 夜もお酒カウンター注文で持って来てもらえるのは嬉しいのですが忙しそうで注文聞いて作ってくれる方が1人で余裕がなくいっぱいっぱいの感じでした。忙しい時は作り手も増やせばいいのにと思いました。 接したスタッフの方ほとんどんが丁寧で素晴らしかったですがラウンジで朝食時果物をとっている途中でスタッフの中年？年配？女性が果物の上にあるヨーグルト補充しようとされていたので待っていたら補充終わってもお待たせしましたもすみせんもなく何も言わず去って行かれたのにはびっくりしました。その方は前日のイブニングタイムでも常連の方にだけ笑顔で挨拶されてるの見てなんだかなーと思っていましたが普通に挨拶できない方なんですね。せっかく他の方素晴らしくても1人そんな方がいると印象悪くなります。残念です。 朝ごはんは色々種類あって美味しかったです。 次も予約取ってるんですがどうしようか考え中です。
- 4.67Deko M投稿日: 2026/8/25
朝ヨガ
クラブフロアは、アフターヌーン、イブニングを利用して、夜はプール、大浴場、朝はヨガ、東京と関西で離れて暮らす姉妹が久しぶりに会って、ホテルライフを楽しみました。朝食はオムレツが美味しかった。もう少し安いホテルは卵料理は作りおきのスクランブルエッグ、ゆで卵だったりするけど、注文受けてから作ってくれるところは高級感がある。ティータイム、イブニングのメニューの味は、まあまあ。コスパはいいかな。
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