ホテルメトロポリタン仙台

毎年の仙台出張で利用させていただいております。駅直結なので夜のチェックインでも安心です。またマットレスが快適で朝まで熟睡でした。初日の疲れが残らず2日目も活動的に動くことができました。また次回も宜しくお願いします。

チェックインの際、担当してくださってフロントの方が臨機応変に対応してくださって大変助かりました。お部屋も清潔感があり、居心地がよく快適に過ごせました。台風の影響を考え、館内のレストランで夕食をいただくことにしました。お部屋に宿泊者向けのコースメニューがあり　そちらをいただこうとレストランに伺いました。今回、注文対応に不備があり残念でした。ドリンク2杯付きの内容にもかかわらず、会計では別料金が発生していました。さらに、アラカルト料理については注文時に提供のタイミングを確認されたうえでお願いしたものの、なかなか登場せず、最後のお食事が運ばれてきたので　サービスの方に確認すると　今から作られるとの事　アラカルト料理はあきらめました。ホテルの企画の方とレストラン部門の方の連携が取れていないのか　最初に注文を取れた方の不備なのか分かりませんが　注文管理と会計確認の改善を望みます。コース料理は、美味しくいただきました。