ホテルメトロポリタン仙台 宮城県/仙台駅前
 [全295室]
総合得点
4.32
客室・アメニティ
4.33
接客サービス
4.55
バス・お風呂
4.17
施設・設備
4.29
お食事
4.27
満足度
4.33
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男性 4.30  /   女性 4.38    クチコミ数 160件
2.83
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
3.00
門松幸子 さんの感想 投稿日:2019/02/17
ドアを開けるとジュータンが擦れて音が気になりました。
デスクに座るとテレビの向きが固定されているので見にくかった。おススメされプラス料金でトイレ、お風呂の別々の部屋にしましたがトイレのドアを閉めると狭すぎて圧迫感があり、テーブルの縁の色が落ちていておススメされた満足感は感じなかった。
スタッフの対応は凄く良くアスセスもいいのでで施設の改善をお願いします。
宿泊日2019/02/15
利用人数1名(1室)
部屋【訳あり】エコノミーシングルルーム【禁煙】(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【会員限定】見つけたらお得!限定スペシャルプライス!朝食無料プレゼント<チェックアウト10時>
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
samuraifunky さんの感想 投稿日:2019/02/17
立地が非常に良いし、部屋もキレイ。
宿泊日2019/02/15
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードセミダブルルーム【喫煙】(ダブル)(18.1平米)
食事食事なし
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
吉田つね さんの感想 投稿日:2019/02/16
駅直結でアクセスが良く、とても便利です。ビジネスで利用するにはとても良いです。
宿泊日2019/02/10
利用人数1名(1室)
部屋【訳あり】エコノミーシングルルーム【禁煙】(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【会員限定】見つけたらお得!限定スペシャルプライス!朝食無料プレゼント<チェックアウト10時>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Erics さんの感想 投稿日:2019/02/09
チェックインの時、可愛いプレゼントをもらいました。部屋は新しくて、素敵です。冷蔵庫に飲み物も無料し、朝和食も本当に美味しかった。もちろんホテルの場所はとっても便利です。絶対オススメのホテルです。
宿泊日2019/02/06
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブシングルルーム(160CMダブル)【禁煙】(ダブル)(18.1平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!タイムセール!<朝食付>
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
monkseal さんの感想 投稿日:2019/02/05
いつもイーストに泊まるのですが、お得なプランがあったので利用してみました。
口コミだとバストイレが古くて狭いとの声がありましたが、バストイレ別&改装されていて気になりませんでした。洗面台はもう少し広い方が使いやすいですね。
朝食(和食)は評判通りすばらしかったです。特に玄米が選べるのはポイント高いです。
フロントの方の対応も良かったです。
また、利用させていただきます。
宿泊日2019/02/03
利用人数2名(1室)
部屋デラックスダブルルーム【禁煙】(バス・トイレ独立)(ダブル)(27.5平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
alohakauai さんの感想 投稿日:2019/01/27
コスパが良かったです。

朝の和定食とお部屋が特に素晴らしかったです。
宿泊日2019/01/25
利用人数1名(1室)
部屋エグゼクティブツインルーム【禁煙】(ツイン)(27.9平米)
宿泊プラン 【人気プラン再登場】ポイント最大10倍!朝食がついてお得!最大45%OFF!
食事朝食付
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
2.00
sen6dai さんの感想 投稿日:2019/01/24
一休のポイントでの宿泊であったがフロントの方のそれの確認が大変。
一休からホテルのフロントの方に連絡が必要かな。
宿泊日2019/01/22
利用人数1名(1室)
部屋【訳あり】エコノミーシングルルーム【禁煙】(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【会員限定】見つけたらお得!限定スペシャルプライス!朝食無料プレゼント<チェックアウト10時>
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
はむたー さんの感想 投稿日:2019/01/22
何度か宿泊していますが的確なサービスができる良いホテルなのでリピートしました。今回初めてバーを利用しましたが店内装飾と雰囲気の良さ、カクテルの美味しさにうっとり。説明も上手で仙台の夜の良い思い出になりました。ありがとうございました。
宿泊日2018/11/10
利用人数2名(1室)
部屋デラックスダブルルーム【禁煙】(バス・トイレ独立)(ダブル)(27.5平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
インドくん さんの感想 投稿日:2019/01/18
朝食も大変美味しく、忙しいなか少しゆっくりすることができました。ありがとうございます。
宿泊日2019/01/09
利用人数1名(1室)
部屋【訳あり】エコノミーシングルルーム【禁煙】(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【会員限定】見つけたらお得!限定スペシャルプライス!朝食無料プレゼント<チェックアウト10時>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
日本三郎 さんの感想 投稿日:2019/01/10
とてもスタッフの皆さんの言葉遣いや対応の姿勢が丁寧で良かった。朝食の和食がとても美味しくて、玄米のご飯が良かった。
宿泊日2019/01/08
利用人数2名(1室)
部屋Japaneseスイートルーム 和洋室【桐】 【禁煙】(和洋室)(58平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
YADONASHIKKO さんの感想 投稿日:2019/01/07
ロケーションも設備も朝食も申し分ありません。
また利用します。
宿泊日2019/01/05
利用人数1名(1室)
部屋エグゼクティブシングルルーム(160CMダブル)【禁煙】(ダブル)(18.1平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定のお得な料金+ポイント最大10倍!
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
インドくん さんの感想 投稿日:2019/01/07
駅にも近く、仙台で一番便利なホテルです。
宿泊日2018/11/28
利用人数1名(1室)
部屋【訳あり】エコノミーシングルルーム【喫煙】(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【忘・新年会に行こう】直前割引!16時IN/9時OUT“気軽にショートステイプラン<素泊り>
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
にこ311 さんの感想 投稿日:2019/01/03
2回目の宿泊でした。今回は、料金がお得でした。さらに、クーポンも2000円分いただきました。
ホテルでは、喫煙のお部屋ということでしたが、難色を示すと、1時間ほど消臭をしてくださるということで、快適に過ごすことができました。仙台に行くときには、また、利用したいホテルです。
朝食は、バイキングを選び、それぞれ好みのものをいただくことができました。8時半ころに会場に行ったのですが、私たちが食事を終えるころには、入り口で待っている人たちもいました。少し早めに行って正解でした。
アメニティは、女性向けの化粧品があれば、尚、よかったと思いました。
宿泊日2018/12/28
利用人数3名(1室)
部屋スタンダードツインルーム【喫煙】(ツイン)(27.9平米)
宿泊プラン 【会員限定】見つけたらお得!限定スペシャルプライス!朝食無料プレゼント<チェックアウト10時>
食事朝食付
2.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
3.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/01/02
年末で急に予約したにも関わらず宿泊できて嬉しかったです。
ただ、シーツカバーとバスタオルが、石油臭がした(恐らくクリーニングに使用したもの)のが気になりました。

また、中で仕事をしていたのでドント・ディステーブの札を下げていたのですが、せめてタオル、お茶、アメニティの換えを置いて欲しかったです(他のホテルではやっている事です)。
宿泊日2018/12/30
利用人数1名(1室)
部屋【訳あり】エコノミーシングルルーム【禁煙】(シングル)(16平米)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Chako40 さんの感想 投稿日:2018/12/31
家族旅行で利用しました。
立地、施設、アメニティ、対応どれをとっても申し分ないのですが、今回気になったのが一つだけありました。
部屋のドアが重いのです。そのため、ひとりでには閉まってくれず、今回朝食から戻ってきたら、ドアが開いていました。何もなかったから良かったのですが、気になる点として残りました。

他は申し分ありませんでした。朝食も駐車場も。
宿泊日2018/12/30
利用人数3名(1室)
部屋スタンダードツインルーム【禁煙】(ツイン)(27.9平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定のお得な料金+ポイント最大10倍!
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Kepopo さんの感想 投稿日:2018/12/30
イーストに先日泊まりましたが、母と一緒だったのもあり、落ち着いたこちらの滞在が良かったです。はや瀬での朝食が素晴らしく美味しかったです。ありがとうございました。化粧水は部屋に標準装備でなかったので少し焦りました。。
宿泊日2018/12/28
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツインルーム【禁煙】(ツイン)(27.9平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定のお得な料金+ポイント最大10倍!
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
はぴぃらぶ さんの感想 投稿日:2018/12/29
出張の前泊で利用しました。駅に直結している利便性は寒い季節にはありがたいです。仙台の他のホテルに比べて、サービスには安心感があり快適に過ごせると思います。今回、朝食は、はや瀬を利用せずにビュッフェにしましたが、美味しくいただきました。また利用したいです。
宿泊日2018/12/26
利用人数1名(1室)
部屋エコノミーツインルーム【禁煙】(ツイン)(23.8平米)
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ぺるるめる さんの感想 投稿日:2018/12/26
毎回仙台に伺う時は、メトロポリタンに宿泊します。
立地条件もよく観光もしやすいです。
従業員の方々は、とても感じが良いです。
宿泊日2018/12/23
利用人数2名(1室)
部屋エコノミーツインルーム【禁煙】(ツイン)(23.8平米)
食事朝食付
1.50
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
1.00
お食事
3.00
満足度
1.00
旅するネコ さんの感想 投稿日:2018/12/26
最悪でした。クリスマスイブの夜、エグゼクティブフロアで大騒ぎする宿泊客がいて、夜中の12時を過ぎても廊下で大声で話す声が客室に響いて眠れないという惨状でした。フロントに苦情は伝えましたが、そんな状況が放置されるホテルの管理体制に?です。翌日のチェックアウトの際に苦情を伝えましたが、露骨に嫌な顔をされ、そそくさとチェックアウトの手続きを進められてしまいました。もう二度と宿泊することはないでしょう。
宿泊日2018/12/24
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブシングルルーム(160CMダブル)【禁煙】(ダブル)(18.1平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!タイムセール!<朝食付>
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
エフTT さんの感想 投稿日:2018/12/24
仙台駅に近いですが、騒々しさは無くゆっくりできました。
宿泊中に若干の行き違いがありましたが、しっかり対応して頂いたと思います。
仙台で宿泊する機会があれば、また行きます。
宿泊日2018/12/05
利用人数1名(1室)
部屋エアウィーヴセミダブルルーム【禁煙】(ダブル)(18.1平米)
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
かんたandべりー さんの感想 投稿日:2018/12/23
空室が無かった為、喫煙室を予約しましたが消臭室をご用意頂きました。消臭効果は充分で特に不具合は感じませんでした。
和食の朝食もとても美味しかったです。スタッフさんのサービスも洗練されていました。
宿泊日2018/12/21
利用人数2名(1室)
部屋デラックスダブルルーム【喫煙】(バス・トイレ独立)(ダブル)(27.5平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定のお得な料金+ポイント最大10倍!
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
riezooo さんの感想 投稿日:2018/12/20
仕事での利用でした。
今まで泊まった中では全てワンランク上なイメージでした。
宿泊日2018/12/18
利用人数2名(1室)
部屋エコノミーツインルーム【喫煙】(ツイン)(23.8平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!タイムセール!<朝食付>
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
palmiye さんの感想 投稿日:2018/12/16
仙台駅に隣接しており買い物夕食等大変便利でした。
仙台に行く事があればまた利用させて頂きます。
イーストと悩みましたがこちらは喫煙OKの客室が有り
愛煙家には嬉しい事です。
宿泊日2018/12/13
利用人数2名(1室)
部屋エコノミーツインルーム【喫煙】(ツイン)(23.8平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定のお得な料金+ポイント最大10倍!
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
NAあやや さんの感想 投稿日:2018/11/29
大変綺麗なお部屋で安眠できました。
朝食は和食のはや瀬さんで頂きましたが、個室に通していただき、静かにゆっくりと朝の時間を過ごすことができました。
地下鉄やJRからも近いため、利便性が高かったです。
次に仙台に来る時もまた泊まりたいと思います。
宿泊日2018/11/27
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードセミダブルルーム【禁煙】(ダブル)(18.1平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
おはなくっく さんの感想 投稿日:2018/11/26
ホテルのスタッフの接客は最高でしたし、フロントの男性のスマートな接客に感激でした。
客室もきれいにお掃除されており満足でしたし朝食もおいしく頂きました。

ホテルの立地が駅に隣接しており、大変便利でした。
最高なホテルを予約できました。ありがとうございました。
宿泊日2018/11/23
利用人数2名(1室)
部屋デラックスダブルルーム【喫煙】(バス・トイレ独立)(ダブル)(27.5平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ベンジャミンスターアベイ さんの感想 投稿日:2018/11/18
いつも利用してます!
宿泊日2018/11/16
利用人数1名(1室)
部屋エコノミーツインルーム【禁煙】(ツイン)(23.8平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定のお得な料金+ポイント最大10倍!
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
keiboo2 さんの感想 投稿日:2018/11/10
今回は、エグゼクティブツインに妻と二人で宿泊しました。エレベーターホールから客室廊下に入るのにセキュリティがあり、客室へはカードキーで入室するなど他のフロアとは異なり特別感があります。また、冷蔵庫の飲み物が無料なのもお得感があります。部屋は良く清掃されており気持ちよく使用できました。客室は元来の広さに大きめのベッドを入れたせいか窮屈な感じがします。また、洗面台はかなりスペースが削られていて他のフロアよりも使い勝手は悪いです。アメニティは充実しておりますが、妻が据え付けのコンディショナーを使用した際、数回水と残りカスみたいなものが出たとの事です。ポンプを洗った後、そのまま設置してしまった様です。
清掃状態が良いだけに残念です。テレビの角度が変更できない為に、イスに座った場合は見えずらいのも残念です。ただ、フロントの対応は相変わらず良いですし、ホテルの立地も最高です。また朝食も和食を選択しましたが美味しく頂くことが出来ました。また利用させて頂きます。
宿泊日2018/11/04
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブツインルーム【禁煙】(ツイン)(27.9平米)
宿泊プラン 【早得75】早期予約でポイント最大12倍&高層階へアップグレード&通常2200円の朝食をサービス
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ゆまあくせる さんの感想 投稿日:2018/11/06
駅から近く、観光や買い物にも便利で最高の立地だと思います。
スタッフの皆さんの対応も素晴らしいです。
イーストさんのほうと迷う唯一の点はバスルーム。あちらのほうが新しいので注文をつけるのは酷なのですが、バスとトイレがそれぞれ独立していることや洗い場の有無を考えるとあちらが魅力的で本当にギリギリまで悩みました。
が、あくまでも個人的な好みとして西口の雰囲気のほうが好きなこと、バスプールや地下鉄に近い等々の点で以前からあるこちらのほうを選びました。
仙台に行った際にはまた利用させていただきたいと思います。
宿泊日2018/10/14
利用人数1名(1室)
部屋エアウィーヴセミダブルルーム【禁煙】(ダブル)(18.1平米)
宿泊プラン 2018 SENDAI光のページェント募金プラン<素泊り>
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
こまぱた さんの感想 投稿日:2018/11/04
フロントの方々の接客は笑顔でとても丁寧です。そして、素晴らしい方がいらっしゃいます。
チェックアウト時に顔を見ての瞬時の対応。驚きです。名前をおぼえてくれていて、ポイントでの清算など
とても丁寧に説明をして頂きました。助かりました。
予約時のリクエスト等への対応が残念な時がありますが、フロントの方のこのような対応で「宿泊してよかった!!」と思うことが出来ます。
是非また利用させていただきたいと思います。
宿泊日2018/10/08
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツインルーム【禁煙】(ツイン)(27.9平米)
宿泊プラン 【好評につき延長販売】ポイント最大10倍!朝食がついてお得!最大45%OFF!
食事朝食付
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
うめ先生 さんの感想 投稿日:2018/10/22
いつも、スムーズなチェックインとチェックアウトで気持ち良く宿泊を始めそして終える事が出来ます。
お部屋の内装も(もう少し広さがあると有り難いのですが)華美ではなく落ち着いた感じで必要なものが揃ってありホッとします。今回はバスに備え付けのシャンプーとリンスが自宅で使っているものと同じだったのにはビックリしました。偶然なのか、宿泊者の性別や年齢からリサーチして置いてくれたのか、いずれにしても嬉しいサプライズでした。駅からもすぐだし、これからも安心して泊まれるホテルです。
宿泊日2018/10/20
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードセミダブルルーム【禁煙】(ダブル)(18.1平米)
宿泊プラン 【Wi-Fi全室無料・仙台駅より徒歩1分】ホテルメトロポリタン仙台 シンプルプラン<素泊り>
食事食事なし
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