フィットネス施設
総合得点
4.49
客室・アメニティ
4.49
接客サービス
4.67
温泉・お風呂
4.33
施設・設備
4.51
お食事
4.50
満足度
4.45
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男性 4.61  /   女性 4.12    クチコミ数 45
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/09
今回2回目の宿泊でした。今回は妻と娘の誕生日祝いにお世話になりました。この度もホテルイースト21さんのおかげで妻も娘も大変喜んでおりました。誕生日祝いのお心遣いに大変感謝しております。以前同様、立地・お部屋・サービス等とても素晴らしかったです。今回初めて4人部屋を利用しましたがすごく快適で申し分ない最高のお部屋でした!東京に行く際は、家族意見一致で必ずホテルイースト21東京さんで宿泊したいと前回も今回も再度思えました。ありがとうございました。あとフロントの若い女性スタッフの方も終始笑顔で感じも良く、チェックイン・チェックアウト時大変気持ち良かったです。(すみません。スタッフの方のお名前拝見し忘れておりました。)また再度東京旅行の際は是非お世話になりたいと思います。ありがとうございました。
施設からの返信この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また大切なお誕生日に数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。素敵なお誕生日をお過ごしいただけましたでしょうか。多数お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。今後も日々お客様のお気持ちに寄り添いながら、さらにご満足いただけるホテルを目指してまいります。また機会がございましたら、ぜひ当ホテルへおくつろぎにお越しくださいませ。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただき誠にありがとうございました。
宿泊日2021/10/02
利用人数4名(1室)
部屋禁煙デラックスツインwithエキストラベッド&ソファベッド(フォース)(34平米)
宿泊プラン 料金一律!「部屋売りプラン」でお得に宿泊!女子会やグループにおすすめ 素泊まり
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
0o__027 さんの感想 投稿日:2021/09/02
スカイツリー側和モダンルームに宿泊しました。
入口から内装全て和を感じられとても素敵な時間を過ごせました!
檜風呂を入りながら見た夜景は心が癒されました。
私が泊まった日はあいにく曇りだったのでそこまで綺麗にスカイツリーが見えませんでしたが、おそらく晴れの日だと朝とても綺麗なスカイツリーが見えると思うのでオススメです!
施設からの返信この度はホテルイースト21東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。今回ご宿泊いただきましたお部屋は障子や襖、行灯風の間接照明など日本の伝統的な趣の空間にロータイプベッドを配したモダンなデザイン、靴を脱いでお入りいただくフローリングタイプのお部屋です。ベッドルームとバスルームから東京スカイツリーをメインとした眺望をお楽しみいただけます。当館一室のみのご用意なので、お誕生日や記念日にも大変おすすめでございます。今後も快適にお過ごし頂けるようサービスの向上に努めて参ります。何かお気づきの点等ございましたら是非お申し付け下さいませ。また機会がございましたら是非ご宿泊いただければ幸いでございます。この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
宿泊日2021/08/29
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スカイツリー側和モダンルーム 粋 2名様(42平米)(和洋室)(42平米)
食事食事なし
2.33
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
2.00
かのんママ さんの感想 投稿日:2021/08/20
ガーデンプールをコロナ禍ですが、安心して子供と利用する為に宿泊セットプランを利用しましたが、プールは、イス全てが満席、写真よりプールもエリアも小さく密でした。10時スタートも混雑。タトゥーある人もいらっしゃいましたし、金額と安心は残念ながら不満足でした。部屋のソファーは軋みがひどくて、腰が痛くなるし、フロントは人が少ないので、時間帯によっては電話が鳴りっぱなし、待っている方がロビーフロアに大勢いらっしゃる事態。レストランは夜コース2万円代。中華レストランを利用しましたが、密でした。他のお客さんは小さな子連れ、お年寄りで賑やかでコロナ禍とは思えず残念な様子でした。ただお料理は美味しかったです。
施設からの返信この度はホテルイースト21東京をご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながら今回ホテルをご利用の際はどの施設も混雑し、このコロナ禍でご不安な思いをお掛けしましたことお詫び申し上げます。毎年この週はお盆期間ということもあり、特にどの施設も稼働の高い時期ではございますが、特に昨年からのこのコロナ禍におきまして本年も緊急事態宣言の発令により県外(都外)への外出も規制されていることもあってか、本年は昨年をも超える勢いでガーデンプールのご利用を頂戴しております。そんな中今回ご指摘いただきました三密を避けるべくさまざまな課題と反省面も露出してきているのも事実でございます。頂戴しました数々のご指摘につきましても関係部署と情報を共有し、皆様が快適にお過ごしいただける営業に努めて参ります。この度は貴重なご意見、ご指摘心より感謝申しあげますとともに、どうかこれに懲りることなくまたのご来館お待ち申し上げております。この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
宿泊日2021/08/17
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードダブル 2名様利用 (27平米)(ダブル)(27平米)
宿泊プラン 2021年 サマープールステイ【DAY POOL】宿泊当日の1回入場券付 食事なし
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
catcatcat_9241 さんの感想 投稿日:2021/08/19
コロナ禍でも少し楽しめることがないか?と考えた結果、食事は家族だけの空間でとれるインルームダイニングプランにて宿泊。
都内最大の広さのガーデンプールも魅力的でした。(あいにくのお天気でしたが、それゆえに密にならず安全に利用できたからよかったです)
ホテル滞在そのものを楽しむ目的だったので近所に観光施設が特になくとも問題なし。
美味しい食事を部屋まで運んでもらい、それ以外の時間は清潔なベットでゴロゴロしながらテレビを見たり、ゲームをしたり、本を読んだり…と、のんびり過ごせました。コネクトルームの2部屋利用なので、一部屋にみんなが固まることなく、適度に分散しながら滞在できるのもよかったです。
ホテルの方々も、フロント、ルームサービス、プールスタッフ、清掃スタッフ…どの場面で会った方もみなさん感じがとても良くて、ちょっとしたお願いや質問に丁寧に応えてくださいました。
雨に濡れずに行ける距離にスーパーがあったのも便利。ドラックストアもあります。
お料理のボリュームもあり、飲み物も十分。ゆえに、ロビーラウンジでアフタヌーンティーを楽しむお腹のゆとりが作れなかったのが残念。
バブル期に建てられたホテルなので設備は少し古め、インテリアも今風のシンプルモダンとは異なりますが、ゴージャス感が昭和世代には懐かしい。ザ・ホテルです。これはこれでアリだと思います。ただ、ホテルの中は非日常感たっぷりですが、一歩外にでるとすぐ日常です。そんなギャップも楽しい。また、のんびりしに行きたいと思います。お世話になりました。
施設からの返信この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。今回ご宿泊いただきましたプランはインルームダイニングプランとなりまして、内扉でつながる2部屋のコネクトルームを寝室&ダイニング仕様になっております。ご家族やグループでのご利用に大変オススメでございます。お食事はホテルスタッフがお部屋へお届けし、外へ出ずにお部屋でホテルの夕食・朝食をお楽しみいただけます。ガーデンプールはDAY POOLとNIGHT POOLの2部制にて営業をしております。 感染症対策といたしまして入場可能人数の制限をさせていただき、お客様が安全にご利用いただけるよう努めております。 ホテル周辺には飲食店やスーパー、ドラッグストアがございます。お食事や買い物に大変便利でございます。今後も快適にお過ごし頂けるようサービスの向上に努めて参ります。何かお気づきの点等ございましたら是非お申し付け下さいませ。また機会がございましたら是非ご宿泊いただければ幸いでございます。この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
宿泊日2021/08/14
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】トリプル 31平米+ダイニングルーム 19.5平米(トリプル)(31平米)
宿泊プラン 【インルームダイニングプラン】お部屋でゆったり西洋料理ディナーを堪能 (夕朝食付)
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
一休@便利 さんの感想 投稿日:2021/08/11
当日、プールも追加で対応頂きありがとうございます。
冷蔵庫には赤と白のワイン瓶各1本、ビール瓶3本、烏龍茶とオレンジジュース各3本、飲みきれず。
夕飯は美味しくボリュームいっぱいの中華料理、想定外の大きさの杏仁豆腐+ライトアップされたスカイツリー。
朝食はオムレツ・スクランブル・目玉焼きと選べる洋食、サクサクのクロワッサン、こちらも美味しかったです。
一歩も部屋を出ず、休みを堪能出来ました。
ありがとうございます。
施設からの返信この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。今回ご宿泊いただきましたプランはインルームダイニングプランとなりまして、内扉でつながる2部屋のコネクトルームを寝室&ダイニング仕様になっております。ご家族やグループでのご利用に大変オススメでございます。お食事はホテルスタッフがお部屋へお届けし、外へ出ずにお部屋でホテルの夕食・朝食をお楽しみいただけます。今後も、お客様の健康と安全を第一に考え、安心してホテルをご利用いただけるようスタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。まだ不安な日々が続きますが、お体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
宿泊日2021/08/09
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】フォース 31平米+ダイニングルーム 27平米(フォース)(31平米)
宿泊プラン 【インルームダイニングプラン】お部屋でゆったり中国料理ディナーを堪能 (夕朝食付)
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
@ポカリ さんの感想 投稿日:2021/07/17
プールを利用しましたが、とても満足です。
次回はプールプランで宿泊するので、宜しくお願いします。
施設からの返信この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。当ホテルのガーデンプール(夏季限定)は、都内随一の広さを誇る屋外プールでございます。貴族の庭園をイメージしておりまして、都内にいながら南国のようなリゾート気分を味わえるプールとしてお客様よりご好評をいただいております。今後も快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めて参ります。何かお気づきの点等ございましたら是非お申し付けくださいませ。また機会がございましたら是非ご宿泊いただければ幸いでございます。この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
宿泊日2021/07/15
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】禁煙スタンダードツイン with エキストラベッド(トリプル)(27平米)
宿泊プラン 料金一律!「部屋売りプラン」でお得に宿泊!女子会やグループにおすすめ 素泊まり
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
アッズーロ さんの感想 投稿日:2021/07/15
この度は2回目の宿泊でしたが、スタッフさんのご対応もとても親切でした。
朝食も美味しかったですし、また利用したいと思います。
施設からの返信この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。今後も快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めて参ります。何かお気づきの点等ございましたら是非お申し付け下さいませ。また機会がございましたら是非ご宿泊いただければ幸いでございます。この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
宿泊日2021/07/13
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル 1名様利用 (19.5平米)(シングル)(19.5平米)
宿泊プラン 【期間限定】人気の朝食を無料でプレゼント!!お得に優雅なモーニングを!
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Dagwood さんの感想 投稿日:2021/06/14
接客 清潔 期待以上でした。
レストランも豊富で良かったです。
今回は和食いただきました。
施設からの返信この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お褒めの言葉を賜り、従業員一同大変嬉しく存じます。次回ご来館の際もご満足いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。また機会がございましたら是非ご利用いただければ幸いでございます。この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
宿泊日2021/06/13
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン 2名様利用 (27平米)(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【リモートワーク×WiFi無料】デイユース プラン(9:00~18:00)【最大9時間】
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ママンモーリ さんの感想 投稿日:2021/05/31
静岡の老親が人間ドックに上京したので、こちらの和室に泊まり、東京在住の孫たちが久しぶりに顔を見せに立ち寄りました。全員がホテルに入る直前にコロナ抗原検査をして陰性を確認してから再会を喜びました。ホテルの地下駐車場は停めやすいですし、1階にショッピングモールや飲食店街、スーパーマーケット、薬局等もあり便利でした。ホテルはオークラ系列ですので美味しいメッセージ入りケーキを館内で前もって発注して父母のサプライズにしました。和室内のヒノキ風呂は香りが素晴らしく快適でした。また次回も利用したいと思います。
施設からの返信この度はホテルイースト21東京にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お泊り頂きましたお部屋でございますが、20階高層階で眺めも良く、木製湯船に洗い場付きのお風呂は皆様にご好評頂いております。ご家族との大事な再開の場に数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。今後もご来館いただきました全てのお客様に安心してご利用いただけるよう従業員一同精進してまいります。またご機会ございましたら是非お越しをお待ちしております。この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
宿泊日2021/04/27
利用人数3名(1室)
部屋【54平米】 和室 (禁煙)(和室)(54平米)
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
albertosakura さんの感想 投稿日:2021/05/29
禁煙の部屋を間違えて予約してしまいましたが、やりくりして喫煙の部屋にしていただきました。スタッフの皆さまに感謝です。厄病退散してロビーの富岡八幡さんのお神輿が早く揺れてくれるのをお祈りします。ありがとうございました。
施設からの返信この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。お褒めの言葉を賜り、従業員一同大変嬉しく存じます。 今後も、お客様の健康と安全を第一に考え、安心してホテルをご利用いただけるようスタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。 まだ不安な日々が続きますが、お体にお気をつけてお過ごしくださいませ。 この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
宿泊日2021/05/27
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】プチセミダブル 2名様利用 (15平米)(ダブル)(15平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
kuri7 さんの感想 投稿日:2021/05/04
とても快適で素晴らしい宿泊体験を家族4人で満喫しました。
高層階から眺める都心の夜景も素晴らしかった。
部屋の造りはさすがのクオリティだし、使い勝手も良好。
お風呂も足を伸ばして浸かることが出来、快適でした。
駐車場は途中出庫・再入庫可能なしくみになっているのもこのホテルを選んだ強い動機でした。
ただ、駐車場内の案内表示は非常にわかりづらく、改善が必要だと思いました。
そもそも到着時にどこから入ったら良いのかわかりづらく、さまよって無駄な時間を費やしてしまったし。
朝食がもう少しリーズナブルな価格設定だと良かったのですが。
総じて、今回の様な部屋売りプランを4人で利用するプランの設定はとても良いですね。
施設からの返信この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。当ホテルの駐車場は、ご到着日の早朝から、翌日の夕方4:00まで、1泊1台1,500円で駐車いただけます。車高2.1m以下のお車でしたら地下駐車場に、ご予約不要で直接お停めいただけます。途中の出し入れも可能ですので、お車でご来館のお客様よりご好評いただいております。今回ご利用の際、駐車場の案内が分かりづらく入場の際にお時間を費やされてしまったこと誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見として当施設全体の管理会社に申し伝えさせていただきます。今後も快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めて参りますので、またのご宿泊の機会がございました際には、ご遠慮なくご意見をお聞かせいただけましたら幸いでございます。この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/04/30
利用人数4名(1室)
部屋禁煙デラックスツインwithエキストラベッド&ソファベッド(フォース)(34平米)
宿泊プラン 料金一律!「部屋売りプラン」でお得に宿泊!女子会やグループにおすすめ 素泊まり
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
*tomo2ゆの* さんの感想 投稿日:2021/04/12
ポイント等利用しかなり安く予約出来たのですが、空いてるのもあってか、客室をグレートアップしていただけました。スカイツリー側ではなくても、廊下からスカイツリーも見え、部屋からの眺めも前に建物がなく東京の夜景が綺麗に見えました。朝食無料のプランでしたが、卵料理が選べて、オムレツもふわふわで、バターやジャムも多く用意してあり、とても美味しく満足した朝食でした。予想より少し古さは感じましたが、水回りは綺麗でしたし、接客サービスが高く、満足度の高いホテルだと思います。
施設からの返信この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。朝食のオムレツは、喜んでお召し上がりいただけましたようで私共も大変嬉しく存じます。お部屋からの眺望ですが、当ホテル北側は東京スカイツリー(R)側・南側はお台場方面となっております。次回ご来館の際もご満足いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。また機会がございましたら、ぜひホテルイースト21東京へお越しくださいませ。この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
宿泊日2021/04/09
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル 1名様利用 (19.5平米)(シングル)(19.5平米)
宿泊プラン 【期間限定】人気の朝食を無料でプレゼント!!お得に優雅なモーニングを!
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
20世紀の覇者 さんの感想 投稿日:2021/04/07
スタッフの皆さんのおもてなしも客室の設備や清潔さなども十分素晴らしいです。
ただ一点、4月上旬の最低気温が8度くらいだったので夜は暖房を入れたが冷たい風しか出ず寒くて困った。
施設からの返信この度はホテルイースト21東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、お部屋の温度調節の件におきましてご迷惑お掛けしましたことを大変心苦しく存じ、心よりお詫び申し上げます。 今回頂戴致しましたご指摘に関してお部屋を確認させて頂きました。これからも快適かつ安心してお客様にお泊りいただけるホテルを目指して、客室点検を行っていきたいと存じます。これに懲りることなく、次回のご利用をいただけましたら幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。 ご多用の中ご投稿いただきましたことを大変感謝申し上げます。
宿泊日2021/04/03
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル 1名様利用 (19.5平米)(シングル)(19.5平米)
宿泊プラン 滞在中 VOD(ビデオ・オン・デマンド)見放題プラン!全室Wi-Fi完備! 朝食ブッフェ付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
やまたん64 さんの感想 投稿日:2021/03/31
コロナ対策もしっかりされていて安心して宿泊できました。
施設からの返信この度はホテルイースト21東京にご宿泊いただき誠にありがとうございました。今後も、お客様の健康と安全を第一に考え、安心してホテルをご利用いただけるようスタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。 まだ不安な日々が続きますが、お体にお気をつけてお過ごしくださいませ。 またご機会ございましたら是非お越しをお待ちしております。この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
宿泊日2021/03/29
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル 1名様利用 (19.5平米)(シングル)(19.5平米)
宿泊プラン 【期間限定】人気の朝食を無料でプレゼント!!お得に優雅なモーニングを!
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
安室さくら さんの感想 投稿日:2021/03/25
快適でした。
朝食もコロナ禍の影響でブッフェではないけど、
きちんとソーシャルディスタンスが取れていておいしく安心して食べれる満足できるものでした。
施設からの返信この度はホテルイースト21東京にご宿泊いただき誠にありがとうございました。朝食ですが、ご満足頂けたご様子に従業員一同大変嬉しく存じます。今後もお客様の健康と安全を第一に考え、より良いサービス、お料理を提供できますようスタッフ一同努めてまいります。また機会がございましたら是非ご宿泊いただければ幸いでございます。ご投稿いただき誠にありがとうございました。
宿泊日2021/03/23
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル 1名様利用 (19.5平米)(シングル)(19.5平米)
宿泊プラン 【期間限定】人気の朝食を無料でプレゼント!!お得に優雅なモーニングを!
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
brecker さんの感想 投稿日:2021/03/02
2021/02/28に初の宿泊なので、コロナで館内の施設は閉鎖されており、寂しく不便もありましたが、心地よく過ごせました。流石、オークラ系です。東陽町には勿体ない(東陽町 ごめんなさい・・・・)レベルです!ありがとうございました。
施設からの返信この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 緊急事態宣言発令に伴い、 現在館内施設の営業を一部縮小させていただいております。ご不便おかけして誠に申し訳ございません。 今後も、お客様の健康と安全を第一に考え、安心してホテルをご利用いただけるようスタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。また機会がございましたら是非ご宿泊いただければ幸いでございます。不安な日々が続きますが、お体にお気をつけてお過ごしくださいませ。 この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
宿泊日2021/02/28
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル 1名様利用 (19.5平米)(シングル)(19.5平米)
宿泊プラン 【期間限定】人気の朝食を無料でプレゼント!!お得に優雅なモーニングを!
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
5.00
ゆゆつこ さんの感想 投稿日:2021/02/15
リフレッシュに充分な、良いホテルでした!お安いプランで宿泊させていただき、申し訳ない程。ディズニー提携?だから、コロナ渦でなければ、家族連れで賑わっていた事でしょう。早く以前の日常が戻ることをお祈りします。
施設からの返信この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。当ホテルは東京ディズニーリゾート(R)・グッドネイバーホテルでございます。通常、当ホテルから東京ディズニーリゾートまで無料直通バスが運行しておりますが、現在当面の間運休しております。まだ不安な日々が続きますが、お体にお気をつけてお過ごしくださいませ。今後も快適なご滞在をお手伝いできますよう、スタッフ一同一層精進してまいります。また機会がございましたら是非ご宿泊いただければ幸いでございます。ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
宿泊日2021/02/13
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル 1名様利用 (19.5平米)(シングル)(19.5平米)
宿泊プラン 【期間限定】人気の朝食を無料でプレゼント!!お得に優雅なモーニングを!
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
バイクダイスキー さんの感想 投稿日:2020/12/19
部屋もキレイ、朝食も美味しく良かったです。
部屋に冷蔵庫が無く製氷機が5Fにしかありませんが、このお値段であれば充分満足。
立地が不便ですが駅までの送迎バスもありました。
宿泊日2020/12/17
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル 1名様利用 (19.5平米)(シングル)(19.5平米)
宿泊プラン 【期間限定】人気の朝食を無料でプレゼント!!お得に優雅なモーニングを!
食事朝食付
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
みのらん さんの感想 投稿日:2020/12/07
チェックインの際、クレーマーらしき人が何やら騒いでいました。
その隣で手続きをしたのですが、いい気分ではありませんでした。

それがなければ、もっと高評価でした。
宿泊日2020/12/05
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】ワイドシングル 1名様利用 (19.5平米)(シングル)(19.5平米)
宿泊プラン 滞在中 VOD(ビデオ・オン・デマンド)見放題プラン!全室Wi-Fi完備! 朝食ブッフェ付
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
20世紀の覇者 さんの感想 投稿日:2020/12/06
この価格帯でこれだけの施設とサービスは十分満足です。
東京泊の時はいつも使っています。
宿泊日2020/12/02
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードダブル 1名様利用 (27平米)(ダブル)(27平米)
宿泊プラン 【早期でお得】45日前までの早期割!朝食ブッフェ付
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かはぶ さんの感想 投稿日:2020/11/26
近くに行く場合は、また利用したいです。
宿泊日2020/11/24
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスツイン 2名様利用 (34.5平米)(ツイン)(34.5平米)
宿泊プラン 【大切な人と一緒に】ワンランク上のカップルステイ ふんわりオムレツが人気の朝食ブッフェ付
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
BMW320IMSP さんの感想 投稿日:2020/11/21
部屋はツインにアップグレードしていただけて良かったです。モーニングは美味しいですが、コロナ感染防止の為、来客少なく寂しい印象でした。
宿泊日2020/11/17
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル 1名様利用 (19.5平米)(シングル)(19.5平米)
宿泊プラン 【オータムセール】ポイント最大8倍プレゼント!お得にリフレッシュステイ!!朝食付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
華族旅行 さんの感想 投稿日:2020/10/26
ワイドシングル利用、スカイツリーもよく見えて良かった。
コンビニ・スーパー等が近くに充実していて良い。
朝食が早くバフェに戻ることを願う。
宿泊日2020/10/23
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】ワイドシングル 1名様利用 (19.5平米)(シングル)(19.5平米)
宿泊プラン 【オータムセール】ポイント最大8倍プレゼント!お得にリフレッシュステイ!!朝食付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
やまたん64 さんの感想 投稿日:2020/10/21
いつも東京出張では利用しています。この時期でバイキングがないのが少し残念ですが、仕方ないですね。
宿泊日2020/10/19
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル 1名様利用 (19.5平米)(シングル)(19.5平米)
宿泊プラン 【オータムセール】ポイント最大8倍プレゼント!お得にリフレッシュステイ!!朝食付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
雅紀貴紀 さんの感想 投稿日:2020/10/17
とても良い日になりました。
ありがとうございます。
宿泊日2020/10/15
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】プチセミダブル 2名様利用 (15平米)(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【喫煙ルーム】室数限定!東京駅から東西線一本でビジネス&観光に便利 食事なし
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/09/05
4.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/09/01
4.25
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/07/28
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ファミリーツアコン さんの感想 投稿日:2020/07/25
家族で宿泊しました。一部屋にツインベッド、ソファーベッド、エキストラが入ってもまだ少し余裕がある感じだったので部屋の広さは満足でした。
朝食も和食、洋食とも美味しく品数も多くて満足でした。プールスタッフの細かな気配りがあり、とても居心地よく楽しめました。周りには商業施設もあり、夕食を外で食べるのもいいかもしれません。
全体的にお食事、サービスのレベルも高く是非また宿泊したいと思います。
施設からの返信この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またスタッフへのお褒めの言葉を頂戴しまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。お部屋ではごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
当ホテルでは、お客様に安心してホテルをご利用いただけるよう、朝食内容の変更、屋外プールの入場制限など
様々な新型コロナウィルスの感染予防対策を講じております。お客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、ご理解、ご協力いただけましたら幸いでございます。
ホテル1階部分はショッピングモールとなっており、多数の飲食店やスーパー、ドラックストアもございます。
ちょっとしたお買い物やお食事を気軽にご利用いただけるため、多くの客様よりご好評を頂いております。
今後も快適なご滞在のお手伝いができる様、行き届いた接遇と、快適な空間づくりにスタッフ一同より一層努めてまいります。
また機会がございましたら是非ご宿泊いただければ幸いでございます。この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
宿泊日2020/07/23
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】デラックスフォース 4名様利用 (34.5平米)(フォース)(34.5平米)
宿泊プラン 【サマーセール】夏季限定の特別プラン!!ポイント最大8倍プレゼント!朝食付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
etsuko4316 さんの感想 投稿日:2020/07/13
コロナの影響で閑散としていましたが、
こちらのフロントは、とても良い接客と笑顔で
気持ちが良いです。食べたかった中華が20時までとのことで、今回は利用できず残念でした。
お部屋によって、スカイツリーが綺麗に見えるので、次は、そちら側のお部屋が良いですね。
施設からの返信この度はホテルイースト21東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
またスタッフへのお褒めの言葉を頂戴しまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お部屋ではごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
しかしながら、中国料理 桃園の営業時間の変更につきまして、お客様のご期待に添えず、大変心苦しく存じます。
当ホテルでは、お客様に安心してホテルをご利用いただけるよう、一部施設での営業内容の変更、チェックイン時に問診票への記入や、検温、など
様々な新型コロナウィルスの感染予防対策を講じております。
お客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、ご理解、ご協力いただけましたら幸いでございます。
また、スカイツリーをご覧いただけるお部屋につきましては、スカイツリー側確約のプランのご用意もございますので、次回ご宿泊の際に是非ご検討いただけましたら幸いでございます。
更なるご意見、お気付きの点がございましたら、ご遠慮なくお申し付けいただけましたら幸いでございます。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
また機会がございましたら是非ご宿泊いただければ幸いでございます。この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
宿泊日2020/07/10
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードダブル 1名様利用 (27平米)(ダブル)(27平米)
宿泊プラン 【J-SMART 200】JMB200マイル積算プラン 食事なし
食事食事なし