リーガロイヤルホテル広島に泊まった方のクチコミ・感想

施設からの返信

bob@様 この度はリーガロイヤルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、御礼申しあげます。 客室や立地に関してお褒めのお言葉を賜り、ありがとうございます。 しかしながら、チェックインの際に長時間お待たせしてしまいましたこと、また、お荷物をお渡しする際の対応につきましても、配慮に欠ける対応となりましたことを深くお詫び申しあげます。 加えて、空調や冷蔵庫につきましても、ご期待に沿う快適な環境をご提供できず、ご不便をおかけしましたことを重ねてお詫び申しあげます。 頂戴いたしましたご意見を関係各部署と共有し、お客様に寄り添ったご案内・対応の徹底、より快適にお過ごしいただける環境づくりにに努めてまいる所存でございます。 貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。bob@様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。 リーガロイヤルホテル広島　お客様サービス担当支配人