リーガロイヤルホテル広島に泊まった方のクチコミ・感想

広島

口コミを投稿するのは初めてです。以前に大阪のリーガロイヤルを利用したことがあって何の問題もなかったので、今回は30階のエグゼクティブルームを使いました。窓からは広島城が眼下に見渡せる部屋でよかったのですが、チェックインが今まで利用したホテルで最低でした。エグゼクティブフロア専用のデスクがあるにはあったのですが、私の前に１組チェックインの方がいて何やらもめている様子でした。２０分ほどして私の番になり椅子に座ったのですが一言の挨拶もなし、記名用紙に記入して部屋に案内されるまで３０分以上を要し、結局到着して部屋に入るまで1時間ほどかかってしまいました。専用デスクに出てくる対応の方々、部屋への案内係どの方も片言で質問にも適切な返答を得られない状態でした。翌朝早い出発だったので、荷物を送るのに宅急便の受付を確認したのですが、24時間受け付けているとのことで23時頃ロビーの指定場所に持って行ったのですがデスクに人はおらず、また部屋に持って帰り翌朝早く出てチェックアウトの際に送ることができました。好立地にあって、素晴らしい施設で、朝食は33階の広島港まで見渡せるエグゼクティブ専用のフロアでおいしい朝食が出てきても、フロントの対応が最低ではもう一度宿泊しようという気持ちにはなれません。本当に残念でした。