神戸ベイシェラトン ホテル＆タワーズに泊まった方のクチコミ・感想

朝食の待ち時間には閉口しました

源泉掛け流しが気に入って2回目の宿泊。リラックス出来る露天風呂やサウナは大満足。 ただ、同名で2部屋予約し備考欄にもお電話でも隣になる様伝えたにも関わらずチェックイン時には少し離れた部屋になっていて変更して貰いました。夕朝食付きの予約なのに付いてないコースと言われたりフロントの男性スタッフの方がチグハグで驚きました。 前回朝食が予約なしで長蛇の列で閉口。今回はシステムが変わり予約出来ると聞き安心して人の少ない時間を提案されたので予約。ですが今回も整理券に長蛇の列でフロントで整理券の存在さえ知らされておらず不親切だと感じました。 待っている途中でベビー連れと気づいて貰えましたが入るまでに45分ほど掛かりました。これは本当に改善して頂きたいです。 夕食のお造りは美味でした。LIVEキッチンも楽しいのですがお肉は堅く筋がありました。すき焼きはお肉が少なすぎて写真とは別物でした。 朝食のフレンチトーストはカリフワでトマトポタージュも美味しく頂きました。 ただ、待ち時間が多くお料理がなくなって取れない状態の時もありそこは改善点。 それでも定時にはお料理を下げられてしまうのでもっと待たされた方々が心配になりました。 さすがシェラトンといわれるサービスを受けたかったというのが本音です。