神戸ベイシェラトン ホテル＆タワーズに泊まった方のクチコミ・感想

絶対に再訪しない。これはシェラトンなのか？

ここは本当にシェラトンか？と驚愕しました。 接客品質、ホテルの造り、サービス、食事、全てにおいて他のシェラトンを遥かに下回ります。 ビジネスホテルに宿泊していると思えば割り切れるレベル まず基本的にどのスタッフも笑顔がありません。 皆さん機嫌が悪かったのでしょうかね。 チェックイン時はもごもご喋るうえ早口の為ほとんど聞き取れず、カウンターに設置されているインフォメーションPOPを見ていたら女性アテンダントが通り間際に後ろからスッと手を伸ばし無言回収する始末、「すみませんもう一度いいですか」と聞き直すとピリつく空気感 滞在中ほかの客室のルームキーが落ちていたので届けにいくも笑顔どころか目もほぼ合わせないスキンヘッドの男性アテンダント（もしや支配人？） 折角素晴らしいホテルグループなのだから、同クラスの系列店へ研修されてみてはいかがかと思うほどです。 リッツやＪＷ等のラクジュアリークラスと比べてこう感じているのではありません。 例えば同じプレミアムクラスの仙台WESTENなどは貴施設と比べものにならないほど洗練されていますよ。 辛口で大変申し訳ないのですが好きなホテルグループなだけに悪しからず。