神戸ベイシェラトン ホテル＆タワーズに泊まった方のクチコミ・感想

期待しすぎたせいかと思います

まず、ダイヤモンド特典を拒否されたのは初めてでしたのでチェックイン時からちょっとイヤな予感。お部屋は広くて夜景も素敵。トイレとシャワーブース、浴槽が同じ空間は仕方ないとはいえ、入浴中浴槽の中がザラザラでちょっと残念。それとアメニティが足りて無かったのは、またまた残念。夜は静かで気持ち良く睡眠。翌日朝食会場へ、並んで待っていると前にいたご婦人が浴衣姿でいた事を順番が来てから断っていた。本来なら前もってお知らせしてあげれば待っていた時間をロスせずにできたのでは？と、ちょっと他人事だがホスピタリティについて疑問に思ってしまいました。肝心のお料理は、主人が取った味噌汁がぬるかったらしく、多分スイッチを入れ忘れていたんだと思われます。期待していただけに残念なのは食べ終わったお皿を下げてもらえず、会場の係りの方へお願いしたにも関わらずさげてもらえず、自分で従業員の方が使われている所までお盆を下げたのは、ちょっと残念過ぎと感じるのは過度な期待？安いお店の食べ放題でも、従業員さんがお皿をさげてくれますけど…滞在時間が短い宿泊でしたが、色々考えてしまう宿泊でした。