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神戸ベイシェラトン ホテル&タワーズに泊まった方のクチコミ・感想

(兵庫県/神戸・六甲アイランド) [全267室]
総合得点
4.38
良い (368件)
  • 客室・アメニティ
    4.39
  • 施設・設備
    4.36
  • 接客・サービス
    4.32
  • お食事
    4.28
  • 温泉・お風呂
    4.60
  • 満足度
    4.34
5.00
紅茶とりんご

ビュッフェのドレッシング

ビュッフェのドレッシングの1つにピーナッツが入っている表示があり、ピーナッツアレルギーの家族は大変気を使いました。ビュッフェのドレッシングが置いてある台の上は、液状のドレッシングが容器から垂れて汚れており、皆さんビュッフェのトレイを、汚れた台の上に置いてサラダのドレッシングをつくため、皆さんのトレイの裏側にはドレッシングの汚れが付着している状態で、ビュッフェをまわることになっていました。ピーナッツアレルギーの家族は、ビュッフェのトレイを台にのせて食事をいれると、トレイの裏にピーナッツが付着するといけないので、頑張ってビュッフェのトレイを持ったまま、食事をいれてまわっていました。1日目にスタッフの方に困っていることをお伝えしましたが、2日目も同じ状態でした。ビュッフェではない単品はアレルギーに関してすぐにはわからないといわれました。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5
  • 2025/5/3~
  • 3名 1室
  • 【クラブフロア】クラブジャパニーズスイート(海側/禁煙)
  • 朝食付
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