神戸ベイシェラトン ホテル＆タワーズに泊まった方のクチコミ・感想

いつも利用していて全体では好印象ですが、、、

1点　ケーキを注文しましたが4日前の受付で今日は3日前だから受付できないとの断り方がとても上から目線の強引で慇懃無礼でした、もう少しだけ「すまなそう」な言い方もあるのではないでしょうか。 2点　一休のダイアモンド会員特典がついていたのに、会計の時に後付で部屋をアップグレードしていたと言われましたが、最初からその部屋を申し込んでいました。 私の好きなホテルですから、また利用します。