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神戸ベイシェラトン ホテル&タワーズに泊まった方のクチコミ・感想

(兵庫県/神戸・六甲アイランド) [全267室]
総合得点
4.38
良い (371件)
  • 客室・アメニティ
    4.39
  • 施設・設備
    4.36
  • 接客・サービス
    4.31
  • お食事
    4.28
  • 温泉・お風呂
    4.59
  • 満足度
    4.34
2.50
krnkrn

何十回とリピートしていましたがもう辞めます。

アルバイトの方増えました? 人によって案内がばらばらで不快でした。 1番??だったのは 二部制(本来90分制)の食事を 混雑しているから1時間で食えと言われたこと。 お話している最中に、上から被せてご回答される話され方も不快。 お部屋には髪の毛が落ちていたり ドアが液体シリコンでベタベタだったり ベッドガードは1台しかお借りできなかったり (幼児が2人いるが、だめと断られた) 借りたベッドガードも拭き掃除をされていない?真っ黒に汚れて破れたものだったり バイキングのお料理を混ぜて遊ぶ海外客の子どもがいても誰も注意しないなど ホスピタリティ低迷。 次からは違うホテルを利用することにします。

  • 客室・アメニティ2
  • 施設・設備3
  • 接客・サービス1
  • お食事4
  • 温泉・お風呂3
  • 満足度2
  • 2024/12/22~
  • 2名 1室
  • 【クラブフロア】デラックスツイン(六甲山側/禁煙)
  • 夕朝食付
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