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神戸ベイシェラトン ホテル&タワーズに泊まった方のクチコミ・感想

(兵庫県/神戸・六甲アイランド) [全267室]
総合得点
4.38
良い (368件)
  • 客室・アメニティ
    4.39
  • 施設・設備
    4.36
  • 接客・サービス
    4.32
  • お食事
    4.28
  • 温泉・お風呂
    4.60
  • 満足度
    4.34
2.17
HFHK

混雑日にはお勧めしません

混雑日だからでしょうが、温泉はシャワーを使うのに並んで待つ必要がありました。脱衣所のロッカーに空きはなく、ロッカー外のスペースに脱いだ服など置くようにスタッフの方からアドバイスしていただきました。朝食は9時40分に行ったのですが、待つ必要があり、入店が食事が下げられる10時半近くになってしまったため、子供の食事をとった後、自分の食事を取りに行ったところ、すでに食事や飲み物は大半下げられており、トングやお玉などは何もない状態であったため、事情をお伝えし、ごはんとお味噌汁、焼き魚はご厚意でいただくことができました。また入店直後にまず子供の食事を取りに行っている間に、テーブルに飲みかけのオレンジジュースだけを置いた状態で、何も私物を置いてなかったため、食事を取り終えて席に戻ったところ、飲みかけのオレンジジュースはなくなっており、すでに他の方にテーブルが案内されている状態で行き場がなくなってしまっていました。食事を終えた後に出口でスタッフの方にお渡しする札はテーブルの上に置いたままの状態でしたが、それも含めて撤去されていたようです。すべて混雑日故に起こったことなのでしょうが、総じて混雑日の利用は避けた方がよいと感じました。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス1
  • お食事1
  • 温泉・お風呂1
  • 満足度1
  • 2024/12/21~
  • 3名 1室
  • 【シェラトンフロア】デラックスツイン(禁煙)
  • 朝食付
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