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神戸ベイシェラトン ホテル&タワーズに泊まった方のクチコミ・感想

(兵庫県/神戸・六甲アイランド) [全267室]
総合得点
4.38
良い (369件)
  • 客室・アメニティ
    4.39
  • 施設・設備
    4.36
  • 接客・サービス
    4.31
  • お食事
    4.27
  • 温泉・お風呂
    4.59
  • 満足度
    4.34
2.33
シャロームさん

40分待ちビュッフェ

このようなクチコミをするのは心苦しいですが、本気で改善された方が良いと思うので投稿させていただきます。 朝のビュッフェで40分もレストラン付近で待機しなければならず、本当に驚きました。やっと入れても料理の品数や量が圧倒的に少なく、混雑の中で並びながら食事を取り分けるのに大変苦労しました。家族はみんな文句も言わずに笑って我慢しましたが、久しぶりの楽しい家族旅行の中で残念な時間となりました。 最近週末はいつもこんな状況だとお聞きし、 状況を把握しながら本気で対策をされていないことも残念でした。

  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備2
  • 接客・サービス2
  • お食事2
  • 温泉・お風呂3
  • 満足度2
  • 2024/12/14~
  • 5名 1室
  • 【シェラトンフロア】コネクティングファミリールーム(禁煙)
  • 夕朝食付
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