神戸ベイシェラトン ホテル＆タワーズに泊まった方のクチコミ・感想

なんかがっかり

以前から気になり、予約をとりました。 駅から直結で天気を気にせずによかったです。もうすぐクリスマスなので、ホテルのいたるところにクリスマスツリーが飾られていい雰囲気で、案内された部屋もよかったんですが…。 用意されているルームウェアに髪の毛が数本落ちてました。すぐに連絡し、部屋を変更してもらいました。 旅の始まりから気分を害してしまいましたが、ラウンジでおつまみやビールをいただいたりと、楽しみました。 朝から貸切風呂の予約がとれ、のんびりしたりとリフレッシュできました。 朝ごはんは、ビュッフェでしたが和洋食ではありましたが、和食のレパートリーが多かったように思います。残念だったのは、どこのホテルでも朝食にはフワフワのオムレツをその場で焼いてくれますが、ここでは隣のスタッフと私語をしながら、固いオムレツが出てきました。焼いているところを見ていましたが、火が強すぎでそれではうまくオムレツは焼けませんよ。たまご料理は基本です。調理師のレベルが丸わかりです。 1番がっかりしたことは、以前に神戸の某老舗ホテルに宿泊した時にも部屋に髪の毛が落ちていて連絡した時のホテルの対応が、謝罪がありその情報は他のセクションのスタッフにも共有されていましたが、今回は部屋を変更したことで対応としては完了なのか、その後何もなかったような振る舞いは残念しかなかったです。 次はないかな。