一休の日セール!旅館・リゾートスペシャル

那須温泉 山楽に泊まった方のクチコミ・感想

(栃木県/那須) [全39室]
総合得点
4.39
良い (95件)
  • 客室・アメニティ
    4.25
  • 施設・設備
    4.13
  • 接客・サービス
    4.44
  • お食事
    4.49
  • 温泉・お風呂
    4.67
  • 満足度
    4.38
3.83
こあみ0710
投稿日: 2026/10/13

露天風呂が素晴らしい!

10月の三連休に宿泊。紅葉にはまだ早いですが、茶臼岳は見頃ということもあり、那須高原が賑わってました。 駅から20キロほどの山の中腹にあり、ロープウェイ、吊り橋、牧場、ミュージアムなどが近く便利なロケーション。 山間にある隠れ家風の落ち着いた温泉宿で雰囲気がよい。 お宿の入り口は車寄せが広く、老舗感があります。 スタッフも仲居さんも丁寧で温かなおもてなし対応。 お部屋:東館の数寄屋造り上級和室。 12畳に広縁、4畳ほどの控えの間があり、広くゆっくりできました。 高齢の両親のために仲居さんが座椅子を用意。 難点は、水回り。老朽化が隠し切れず、壁紙の張り合わせが悪かったり、トイレの壁に何かを取り外したネジ跡があったり。 高級宿として、もう少し丁寧に補修するべきでは?老朽化も丁寧な補修仕事をすれば味となり良さに変えられるはず。勿体無い。 アメニティの化粧水などは高級感が全くないので使う気にならない。 お風呂用の巾着袋は三人三様でデザインもよく素敵で嬉しかった。 温泉:楽しみにしていた露天風呂は最高でした。 広い方の露天風呂は、木立に囲まれ、見上げれば空が広がる野天風呂。 暗闇の中で、湯煙がぼぉっと灯りに照らされ、もやのように流れていく。 虫の音が心地よく響き、中性のやさしい湯ざわりの温泉を味わう。 狭い方の露天風呂。こちらは頭上まで枝が覆いかぶさり、木漏れ日に包まれる。 もみじなので、紅葉したら真っ赤に包まれ格別でしょう。 タオルが風呂場にあるのも助かります。 お料理:今回は部屋食でした。 お料理は全体的に凡庸。 盛り付けや器はいいのですが、お料理自体がぱっとしない。 全体的に薄味で独自性がなく、部屋食だからなのか温度が中途半端。作り立て感がない。 良かったのは、イワナの炭火焼、身がふわふわしていて、身ばなれの良さからいっても新鮮さがわかる。 台の物はその場で焼くので、和牛ロースやお野菜は美味しかった。 但し、鮑は既に蒸したものを石焼にするので、うま味が薄くて残念。 吸い物に入っていた松茸も香りがほとんどしなかった。 高級素材の質があまりよくない印象。中途半端な感じ。 高級でなくていいので、これは自慢!といえる一皿が欲しい。 全体の印象は悪くはないが、心配り、心遣いがちぐはぐで、お値段とは釣り合わない。

  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス4
  • お食事3
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度4
  • 2026/10/11~
  • 3名 1室
  • 数寄屋造り上級和室(東館 / 10+4.5or12.5+3)
  • 夕朝食付

施設からの返信

この度は、お部屋の老朽化へのメンテナンスが行き届いておらず、お客様の期待を裏切る形となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。私どもの配慮と目配りが不足していたと猛省しております。 アメニティに関しても、今後の見直しの参考とさせていただきます。 また、お料理につきまして全体的な味付けにご不満を抱かせてしまったことやお料理の温度が中途半端であり、作り立て感が欠けていたこと、鮑の旨味や松茸の香りといった、お客様が楽しみにされている高級食材の質や調理法においてご期待に沿えず、大変心苦しく思っております。 プライベートな空間だからこそ、一番美味しい状態でお召し上がりいただきたかったにもかかわらず、悪い印象を与えてしまったことは料理を出すタイミングや配膳の工夫が足りていなかったと深く反省しております。 料理長をはじめ調理場スタッフとも共有し、当館の看板となるような創意工夫に満ちた一皿の開発、そしてお部屋食であっても熱いものは熱く、冷たいものは冷たくご提供できる温度管理の徹底に、すぐに取り組んでまいります。 一方で、従業員や仲居の対応、また客室の座椅子などの配慮にお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。当館自慢の露天風呂もお気に召していただき、心ゆくまでご堪能いただけた様子が伺え、何よりでございます。巾着袋も喜んでいただけて幸いです。 今後は、宿泊価格・品質・おもてなしすべての面において釣り合うまた、それ以上の感動をお届けできるよう精進してまいります。

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