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那須温泉 山楽に泊まった方のクチコミ・感想

(栃木県/那須) [全39室]
総合得点
4.38
良い (86件)
  • 客室・アメニティ
    4.23
  • 施設・設備
    4.12
  • 接客・サービス
    4.38
  • お食事
    4.47
  • 温泉・お風呂
    4.70
  • 満足度
    4.36
4.33
むむめろ

チェックイン時間より少し早く着いてしまい...

チェックイン時間より少し早く着いてしまいましたが先に手続きをし、ラウンジで入室まで待たせてもらえました。 お部屋はシンプルで、お部屋のお風呂は使用しませんでしたが窓に面しており浴槽もとても深い様でした。 またアメニティが入っている巾着を持ち帰れるというのも良いなと思いました。 入室後すぐにお抹茶がいただけたのも良かったです。 ラウンジは品揃えは多くないですが入浴前に軽く1杯飲んでおつまみを食べることが出来ました。 お食事を担当してくれていた方がいろいろと説明やお話をしてくださり楽しく過ごせました。 帰りはお見送りまでしていただけました。 一休ダイヤモンドの特典で1000円分の利用券をいただいており、夕食時の飲み物、追加料理、売店で使えるとのことでした。 飲み物は一休ダイヤモンドの特典でハーフボトルがついていたため見送り、追加料理も17時までにオーダーしないといけないとのことでメニュー内容もわからず追加が必要か判断ができず見送り売店で使うことにしました。 夕食後駆け込みで売店に行ったのですが閉店5分前で既にクローズしてしまっており、翌朝チェックアウト時に使用しました。 お部屋から紅葉が見られるとのことだったので、人気でお値段も上がるんだろうなと思いつつ見てみたいなと思いました。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス5
  • お食事4
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度4
  • 2026/7/7~
  • 2名 1室
  • 数寄屋造り上級和室(東館 / 10+4.5or12.5+3)
  • 夕朝食付

施設からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 チェックイン前のラウンジでのご滞在や、入室後のお抹茶、スタッフのご説明などにつきまして、ご満足いただけたとのお言葉を大変うれしく拝読いたしました。アメニティ巾着につきましても、お気に召していただけ何よりでございます。 一休ダイヤモンド特典のご利用券につきましては、夕食時のハーフボトル特典との兼ね合いや、追加料理のオーダー時間、売店の営業時間によりご不便をおかけし申し訳ございません。特典をより使いやすくご案内できるよう、説明方法や売店の運用について改善を進めてまいります。 お部屋からの紅葉につきましてもご興味をお持ちいただきありがとうございます。季節ごとに表情を変える那須の景色は、多くのお客様にご好評いただいております。ぜひ次回は色づく季節にもお越しいただき、ゆっくりとご覧いただければ幸いです。 これからも、お客様に心地よいひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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