那須温泉 山楽に泊まった方のクチコミ・感想
(栃木県/那須) [全39室]
総合得点
4.38良い (86件)
- 客室・アメニティ4.23
- 施設・設備4.12
- 接客・サービス4.38
- お食事4.47
- 温泉・お風呂4.70
- 満足度4.36
3.83
レイソル大好きくん
投稿日: 2024/8/27露天風呂が大きすばらしい。
露天風呂は大きく素晴らしかった。ただ降雨時の入浴であり浴槽の一部でもいいから雨をしのげる屋根があると嬉しい。 食事はおいしく満足であったが、やや満腹感がなかったので最後のご飯のおかわりがほしい。 部屋の設備ではテレビの受信が不安定でたびたび見れなくなった。ブースター設置等で受信障害を解消してほしい。 チェックアウト時に仲居さんに頼んでおいた持ち帰り品のことがフロントと情報共有されておらず少しがっかりした。ただ帰るときに全員に茹トウモロコシのお土産は嬉しかった。 食事やお風呂には満足したので、次回もお邪魔しようと考えています。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備2
- 接客・サービス3
- お食事5
- 温泉・お風呂5
- 満足度3
- 2024/8/19～
- 2名 1室
- 展望和洋室（西館 / 和室15畳+洋室6帖）
- 夕朝食付
施設からの返信
この度は、那須温泉山楽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ご滞在につきまして、ご満足いただけなかった点が多々ありました事、誠に申し訳ございませんでした。 お部屋の設備や、スタッフ間の情報の共有に関しまして、ご不快の念をお掛けいたしました事、改めて心からお詫び申し上げます。頂戴いたしましたご意見を、全スタッフで共有し今一度身を引き締めて、改善向上に努めて参ります。 折角お越しいただきましたのに至らない点が多々あり、ご期待に添うことが出来ず誠に申し訳ございませんでした。いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、より一層のサービスと信頼向上に向け、誠心誠意努めて参る所在でございます。 凛々しい那須連山が映える那須高原より