一休の日セール!ホテル・リゾートスペシャル

ホテル日航福岡に泊まった方のクチコミ・感想

(福岡県/博多駅前) [全360室]
総合得点
4.59
すばらしい (143件)
  • 客室・アメニティ
    4.64
  • 施設・設備
    4.55
  • 接客・サービス
    4.82
  • お食事
    4.59
  • 温泉・お風呂
    4.30
  • 満足度
    4.63
4.33
とも0707

全体的にサービスがよくさすが日航!

全体的にサービスがよくさすが日航! と言いたいところでしたが、チェックインの際に朝食券がないこと、 サービスのドリンクチケットが人数分なかったりと、 新人さんだったのかなという印象です。 その後朝食券届けにきた方含め、 その他はサービスがよかっただけに残念です。 老朽化は否めませんが、清潔感はあり気持ちよく過ごせました。 一点、大きなリニューアルは大変だと思うので、 シャワーヘッドだけは新しくしてくれると嬉しいです。 駅直結でチェックアウトの時間も遅め、 朝食も種類豊富でよかったです! また利用したいと思います。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス4
  • お食事5
  • 温泉・お風呂3
  • 満足度5
  • 2025/1/3~
  • 2名 1室
  • ツイン・スーペリア (禁煙)
  • 朝食付

施設からの返信

ホテル日航福岡にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。 またご多用の中、ご丁寧にご意見ご感想を賜り、重ねましてお礼申し上げます。 この度のご利用に際し、残念思いをおかけいたし誠に申し訳ございません。 今回頂戴しましたご教示は、責任者を始め、全スタッフへ共有し、改めて、ひとつひとつ丁寧なご説明、ご案内の徹底を行うよう指示いたしました。 これからもご縁をいただきましたお客さまに心のこもったおもてなしが出来ますよう取り組んでまいりますので、今後ともお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。

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