ヒルトン福岡 シーホークに泊まった方のクチコミ・感想

トラブル対応に不満

2026年1月7日、8日で宿泊しました。前日に1年に一回の自発停電での点検があり、その時の機材トラブルでルームキーが作れなくなったと案内がありました。ルームキーが使えないので部屋に入るには、マスターキーも持った係を同席して部屋まで行かないといけないと説明されました。そうすると、クラブフロアに行くと帰りもマスターキーを持った人を呼ばないといけないということで不便でした。さらにルームキーがないので部屋の電源が入らず、温まらないトイレ、ウォシュレットと使えずに、薄暗い部屋で過ごすことになりました。こちらからクレームいれると、部屋の電気だけを付けるキーを持ってきてくれました。夜になってようやくルームキーが作れましたが、レターが置いてあり、不便をかけてすみませんでしたと書かれていました。有料のカフェも利用しましたが、クレジットカードの端末が初期化されていて、アルバイトスタッフではパスワードを知らないので、お会計にだいぶ時間がかかりました。夜寝るとには、ベットの枕元から定期的にカッチ、カッチという音がなり、気になってあまり眠れませんでした。 快適とはほ遠い宿泊になりとても不満です。