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ヒルトン福岡 シーホークに泊まった方のクチコミ・感想
(福岡県/百道浜 みずほPayPayドーム福岡) [全1052室]
総合得点
3.74 (131件)
- 客室・アメニティ3.66
- 施設・設備3.79
- 接客・サービス3.91
- お食事3.96
- 温泉・お風呂3.40
- 満足度3.74
3.67
山下1234
投稿日: 2026/1/7客室は満足
客室はロケーションも良く、大満足です。 朝食メニューに関しては、その他の同価格帯ホテルと比べると品数、味はイマイチでした。 朝食会場のスタッフさんは、笑顔が少なく ホスピタリティに欠けてました。 最上階にある、お寿司屋さんを利用させていただきました。 ロケーションは申し分なし。 若めの背の高いスタッフさんは、愛想がなく 食器、ドリンクを置く際も音を立てて置くレベル。 とても残念な気持ちになりました。 教育が行き届いてないが、客室は良いので 割り切って宿泊できる方には良いホテルです。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス2
- お食事2
- 温泉・お風呂5
- 満足度3
- 2026/1/2~
- 2名 1室
- ヒルトン ダブル(禁煙)
- 朝食付
施設からの返信
山下1234 様 この度は、ヒルトン福岡シーホークをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。客室のロケーションにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 一方で、朝食の内容やスタッフの対応、また高層階レストランでのサービスにつきまして、ご期待に沿うことができずご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 いただいたご指摘は、担当部署と共有し、スタッフ教育の見直しとサービス向上に努めてまいります。 今後はすべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層の改善に取り組んでまいります。山下1234 様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

