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ヒルトン福岡 シーホークに泊まった方のクチコミ・感想

(福岡県/百道浜 みずほPayPayドーム福岡) [全1052室]
総合得点
3.74
(131件)
  • 客室・アメニティ
    3.66
  • 施設・設備
    3.79
  • 接客・サービス
    3.91
  • お食事
    3.96
  • 温泉・お風呂
    3.40
  • 満足度
    3.74
3.67
山下1234

客室は満足

客室はロケーションも良く、大満足です。 朝食メニューに関しては、その他の同価格帯ホテルと比べると品数、味はイマイチでした。 朝食会場のスタッフさんは、笑顔が少なく ホスピタリティに欠けてました。 最上階にある、お寿司屋さんを利用させていただきました。 ロケーションは申し分なし。 若めの背の高いスタッフさんは、愛想がなく 食器、ドリンクを置く際も音を立てて置くレベル。 とても残念な気持ちになりました。 教育が行き届いてないが、客室は良いので 割り切って宿泊できる方には良いホテルです。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス2
  • お食事2
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度3
  • 2026/1/2~
  • 2名 1室
  • ヒルトン ダブル(禁煙)
  • 朝食付

施設からの返信

山下1234 様 この度は、ヒルトン福岡シーホークをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。客室のロケーションにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 一方で、朝食の内容やスタッフの対応、また高層階レストランでのサービスにつきまして、ご期待に沿うことができずご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 いただいたご指摘は、担当部署と共有し、スタッフ教育の見直しとサービス向上に努めてまいります。 今後はすべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層の改善に取り組んでまいります。山下1234 様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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