ヒルトン福岡 シーホークに泊まった方のクチコミ・感想

施設からの返信

レオン6366 様 この度は、ヒルトン福岡シーホークをご利用いただき誠にありがとうございます。エグゼクティブルームをご利用にもかかわらず、ご期待に沿えないご滞在となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。 お部屋の広さや設備の印象、清掃の不備、クローゼットの仕様まで含め、ご不快な思いをおかけしたことを重く受け止めております。 本来であれば、価格に見合う快適さと特別な体験をご提供すべきところ、その水準に達していなかったとのお言葉をいただき、弁解の余地はございません。いただいたご意見は関係部署と共有し、客室の管理体制およびご案内方法の見直しを進めてまいります。 今回のご滞在が残念な思い出となってしまったこと、ホテルを代表して心よりお詫び申し上げます。いただいたお声を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。