ヒルトン福岡 シーホークに泊まった方のクチコミ・感想

施設からの返信

さわりんご 様 この度はヒルトン福岡シーホークをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 チェックインにお時間を要したこと、そして客室の清掃状態や備品の補充に関してご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様のご指摘は、フロントおよびハウスキーピングのチームに共有し、改善に向けて早急に対応いたします。 特に、クローゼット周辺の埃やトイレットペーパーの不足など、基本的な部分でご期待に沿えなかったことは、私どもにとって大変重く受け止めております。今後は清掃チェック体制の強化と、備品管理の徹底を図り、再発防止に努めてまいります。 この度のご滞在でご満足いただけなかったことは誠に残念ですが、次回は快適で安心できるご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同尽力いたします。もし次回のご予約やご要望がございましたら、ぜひ直接ご連絡くださいませ。 改めまして、率直なご意見をいただきありがとうございました。またお迎えできる日を心よりお待ちしております。