ヒルトン福岡 シーホークに泊まった方のクチコミ・感想

施設からの返信

ひでちゃんみ 様 この度は、ヒルトン福岡シーホークをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。 チェックイン時の長時間の待ち時間、ベルキャプテンデスクの対応の遅れ、ならびにお部屋へのご案内がなかった点につきまして、私共の配慮が至らず、大変申し訳ございませんでした。また、ラウンジでの食事提供に関しましても、片付けの遅れや品質管理に不備があり、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。衛生面、サービス面ともに改善を図ってまいります。 客室の備品につきましても、ご期待に沿えず申し訳ございません。アメニティの充実性やドライヤー性能向上についても貴重なご意見として今後の備品改善に役立ててまいります。 また、フロントスタッフの身だしなみに関するご意見につきましては、よりお客様に安心してお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 この度は、貴重なお時間を頂戴しご意見いただきましたこと、重ねて感謝申し上げるとともに、次回こそご満足いただきたく、ひでちゃんみ 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。