ヒルトン福岡 シーホークに泊まった方のクチコミ・感想

施設からの返信

Mai_Mai_ 様 Mai_Mai_ 様 この度はヒルトン福岡シーホークにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 久しぶりのご出張で当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、室内設備に関して多くのご不便をおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 クーラーの効き具合、浴室の排水不良、水圧の弱さ、トイレの不具合など、快適にお過ごしいただくための基本的な設備が整っていなかったことは、私どもとしても大変重く受け止めております。 また、カーテンの劣化によるシミや破れにより、ご不快な思いをおかけしましたことにつきましても、重ねてお詫び申し上げます。 お客様からの率直なお言葉を真摯に受け止め、ヒルトンブランドにふさわしい品質と快適さを改めて見直し、改善に努めてまいります。 つきましては、詳細をお伺いしたく、よろしければ【FUKHI.DO@hilton.com】までご一報いただけますと幸いです。いただいた内容は速やかに関係部署と共有し、設備の点検および修繕を進めてまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 今後ともご満足いただける滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。