ヒルトン福岡 シーホークに泊まった方のクチコミ・感想

施設からの返信

クロケット 様 この度はヒルトン福岡シーホークにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 大切なすべてのお客様に、心のこもったおもてなしと、快適さ、最高の施設をお届けすることが私共の使命であるにも関わらず、ご到着早々のチェックインの際に長時間お待ちいただくことになり、大変申し訳ございませんでした。 重ねてレストランご利用時には、お料理の補充が行き届いておらず、数々のご不便をお掛け致しましたことをホテルを代表し、深くお詫び申し上げます。 今回の問題点を各担当部署の部門長に共有し、お客様皆様に適切かつ迅速なオペレーションと心からのおもてなしができるようスタッフの再教育を徹底し、適正な人員配置にてサービスのご提供にスタッフ一同精進して参る所存でございます。 どうか信頼回復の機会を頂戴できますようお願い申し上げ、スタッフ一同クロケット様のおかえりをお待ちいたしております。 改めまして、貴重なコメントを寄稿いただきまして、感謝申し上げます。