ヒルトン福岡 シーホークに泊まった方のクチコミ・感想

施設からの返信

LUM&HARRY 様 この度はヒルトン福岡シーホークにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 全てにおいてご満足いただいたのも関わらず、ご朝食時の座席案内に関してご不快の念をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様のご希望に沿った静かな席をご用意した後のスタッフ間でのコミュニケーションが欠如しており、配慮が至らず、ご迷惑をおかけしたことを、心よりお詫び申し上げます。 ご指摘頂きました内容を真摯に受け止め、責任者と共有し、今後は座席配置を厳密に管理し、全スタッフに対し、周囲への確認や配慮を怠らず、より適切な座席配置とおもてなしの心でご案内できるように再教育致します。 すべてのお客様に心地よい空間で、快適にご朝食を召し上がっていただけるよう、サービスの向上にスタッフ一同努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。 LUM&HARRY 様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。