ヒルトン福岡 シーホークに泊まった方のクチコミ・感想

施設からの返信

この度はヒルトン福岡シーホークをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 しかしながら、せっかく一休ダイアモンド特典を楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、スタッフの対応によりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 スタッフの特典に関する説明が不十分で混乱を招いてしまったこと、またラウンジスタッフの対応において至らぬ点がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様にご満足いただけるサービスを提供することが私どもの使命であるにもかかわらず、このようなご指摘をいただく事態となりましたことは痛恨の極みでございます。 今後は全スタッフへの接客教育を見直し、より丁寧で分かりやすい対応を心がけるとともに、再発防止に努めてまいります。 改めまして、この度の不手際に対し深くお詫び申し上げるとともに、次回のご利用の際には心よりお迎えさせていただきたく存じますので、またのおかえりをスタッフ一同お待ち申し上げております。