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ヒルトン福岡 シーホークに泊まった方のクチコミ・感想

(福岡県/百道浜 みずほPayPayドーム福岡) [全1052室]
総合得点
3.78
(128件)
  • 客室・アメニティ
    3.70
  • 施設・設備
    3.81
  • 接客・サービス
    3.95
  • お食事
    4.00
  • 温泉・お風呂
    3.45
  • 満足度
    3.79
4.50
バロン***

ライブ参戦で利用しました。

この度もライブに行くため、30階のエグゼクティブ ツイン を予約させていただきました。前回同様のドーム側のお部屋だったので、福岡タワー側のお部屋がよかったなと思いました。部屋の設備ですが、空気清浄機の設置はあったのですが、給水タンクの底の汚れとお風呂のシャワーカーテンの下の黒ずみが気になりました。後は特に、問題なかったです。朝食も33階のラウンジでとることができ、ゆっくりと朝食もとることができました。ホテルでのチェックイン手続きは早めにさせていただくことができたのですが、鍵の受け取りの際、どの列に並べばいいのかよくわからなかったです。また、鍵の受け取り対応の人が最初は一人で対応していたため、普通にチェックインした方が早く手続きが終わっていました。フロント対応の人数配分も随時確認した方がいいと思いました。 問い合わせに関しては、LINEを使用しでき、すぐに返事も来てよかったと思います。宿泊前の色々な問い合わせに対しても、すぐに返事をいただき安心して利用することができました。次回も是非利用したいと思いました。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度5
  • 2024/12/7~
  • 2名 1室
  • 30階 エグゼクティブ ツイン (禁煙)
  • 朝食付

施設からの返信

いつもヒルトン福岡シーホークをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋のご希望に関して、福岡タワー側のお部屋をご用意できず申し訳ございませんでした。 また、設備に関するご指摘についても、心より感謝申し上げます。空気清浄機やシャワーカーテンの清掃については、改善に努めます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、細心の注意を払って参ります。 朝食やチェックイン手続きについては、貴重なご意見をいただきありがとうございます。チェックイン時の混雑を解消するため、スタッフの配置を見直し、よりスムーズな対応ができるよう改善してまいります。 LINEでの問い合わせに関しても、お役に立てたようで嬉しく思います。今後も迅速な対応を心掛けてまいりますので、何かご不明点がございましたらお気軽にご連絡ください。 次回のご利用を心よりお待ちしております。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

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